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1ã对äºè客æ·ï¼ååºå®å®¢æ·ï¼è¦ç»å¸¸ä¿æèç³»ï¼å好客æ·å ³ç³»ã
2ã卿¥æè客æ·çåæ¶è¿è¦ä¸æä»åç§åªä½è·å¾æ´å¤å®¢æ·ä¿¡æ¯ã(建议ï¼ä¸åä¸å¤çèç³»çæ¹å¼é½è½ä½¿ç¨;å¦QQãæ°æµªUCãEmaiL)
3ãè¦æå¥½ä¸ç»©å°±å¾å 强ä¸å¡å¦ä¹ ï¼å¼æè§éï¼ä¸°å¯ç¥è¯ï¼éå夿 ·åå½¢å¼ï¼æå¦ä¸å¡ä¸äº¤æµæè½åç»åã
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2ãä¸å¨ä¸å°ç»ï¼æ¯æä¸å¤§ç»ï¼ççæåªäºå·¥ä½ä¸ç失误ï¼åæ¶æ¹æ£ä¸æ¬¡ä¸è¦åç¯ã
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4ã对客æ·ä¸è½æéç忬ºéªï¼è¿æ ·ä¸ä¼æå¿ è¯ç客æ·ã卿äºé®é¢ä¸ä½ åå®¢æ·æ¯ä¸ç´çã
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6ã对ææå®¢æ·çå·¥ä½æåº¦é½è¦ä¸æ ·ï¼ä½ä¸è½å¤ªä½ä¸ä¸æ°ãç»å®¢æ·ä¸å¥½å°è±¡ï¼ä¸ºå ¬å¸æ ç«æ´å¥½ç形象ã
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10ã为äºä»å¹´çéå®ä»»å¡æ¯ææè¦åªå宿8å°15ä¸å çä»»å¡é¢ï¼ä¸ºå ¬å¸åé æ´å¤å©æ¶¦ã
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20__年让æå¦ä¼äºå¾å¤ï¼æè°¢æ¥çº³æå·¥ä½çä¼ä¸ï¼æè°¢æçé¢å¯¼ï¼æè°¢æçåäºä»¬ï¼æè°¢æçæåï¼æè°¢æç客æ·ä»¬ï¼å 为æ¯ä»ä»¬ç帮å©ãä¿¡ä»»ã认å¯ãé¼å±æè½ä½¿ææ´å çç±æçå·¥ä½ï¼æ´å åªåå·¥ä½ã
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ä¸ãå好åå·¥çææ³å·¥ä½ï¼å¢ç»å¥½åºå åå·¥ï¼å åè°å¨å忥åå·¥çç§¯ææ§ï¼äºè§£æ¯ä¸ä½åå·¥çä¼ç¹æå¨å¹¶åæ¥å ¶ç¹é¿ï¼åå°éæéç¨ï¼å¢å¼ºæ¬åºçåèåï¼ä½¿ä¹æä¸ºä¸ä¸ªå¢ç»çéä½ã
åãéè¿åç§æ¸ 鿝妿¥çº¸ãç½ç»ãè¯åæ°é»ï¼è¿ææ°é¢å¸çåç§è¯åçæ¿çãæ³å¾æ³è§ï¼äºè§£åè¡ä¸åè¯åçä¿¡æ¯ï¼äºè§£é¡¾å®¢çè´ç©å¿çï¼åå°ç¥å·±ç¥å½¼ï¼å¿ä¸ææ°ï¼æçæ¾ç¢ï¼ä½¿æä»¬çå·¥ä½çæ´å ·æé对æ§ï¼æ¯å¦æä»¬ä½ä¸ºè¯åçéå®è 䏿¤åæ¶ä¹æ¯è¯åçæ¶è´¹è ï¼æä»¬å¹³æ¶ä¹è¦çç ï¼ä¹éè¦å¯¹çä¸è¯ï¼æä»¬çè´è¯å¿çï¼å°±è½åæ åºä¸é¨åè´ç©è çå¿çï¼ä»èé¿å å æ¤è带æ¥çä¸å¿ è¦çæå¤±;
äºã以身ä½åï¼ä½ä¸ºä¸ä¸ªåºé¿ï¼è¦å好åå·¥ç表çï¼ä¸æååå·¥çè¾ä¼ä¸æåï¼æè²åå·¥æå ¨å±æè¯ï¼åäºæ è¦ä»å ¬å¸çæ´ä½å©çåºåï¼æ¯å¦å ¬å¸å¯¹è¿ä¸ªè¯åå¨è¿ä¸ªå°æ¹çè°ä»·å¹ åº¦è¦æ±ï¼ä¸è½ä½äºè¯åçæä½å¸åºä»·æ ¼ï¼ä½ä¸ºå工就ä¸è½å ä¸ºå ³ç³»ææ¯å 为顾客çç ä»·å°±ä½äºè¿ä¸ªæ å对å¤éå®è¯åï¼æ è§å ¬å¸çæ´ä½å©çã
å ãé å¨å°èç»è´çæå¡å»å¸å¼é¡¾å®¢ã忥ææåå·¥ç䏻卿§åå使§ï¼ä½¿åå·¥ä»è¢«å¨çâ让æå¹²âå°ç§¯æçâæè¦å¹²âã为äºç»é¡¾å®¢åé ä¸ä¸ªè¯å¥½çè´ç©ç¯å¢ï¼ä¸ºå ¬å¸å使´å¤çéå®ä¸ç»©ï¼å¸¦é¢åå·¥å¨ä»¥ä¸å æ¹é¢å好æ¬èå·¥ä½ãé¦å ï¼å好æ¯å¤©çæ¸ æ´å·¥ä½ï¼ä¸ºé¡¾å®¢è¥é ä¸ä¸ªèå¿çè´ç©ç¯å¢;å ¶æ¬¡ï¼ç§¯æä¸»å¨ç为顾客æå¡ï¼å°½å¯è½ç满足æ¶è´¹è éæ±;è¦ä¸æå¼ºåæå¡æè¯ï¼å¹¶ä»¥åèªå å¿çå¾®ç¬å礼è²çææç¨è¯ï¼ä½¿é¡¾å®¢æ»¡æçç¦»å¼æ¬åºã
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ä¸ãå¤ç好åé¨é¨é´çåä½ãä¸ä¸çº§ä¹é´çå·¥ä½åä½ï¼å°ä¸äºç¢éªï¼å¤ä¸äºçæ ï¼å®¢è§çå»çå¾ å·¥ä½ä¸çé®é¢ï¼å¹¶ä»¥ç§¯æçæåº¦å»è§£å³ã
ç°å¨ï¼é¨åºçç®¡çæ£å¨éæ¥èµ°åæ°æ®åãç§å¦åï¼ç®¡çææ®µçæåï¼å¯¹åºé¿æåºäºæ°çå·¥ä½è¦æ±ï¼çç»çä¸å¡å°å¸®å©æä»¬å®ç°å项è¥è¿ææ ãæ°çä¸å¹´å¼å§äºï¼æç»©åªè½ä»£è¡¨è¿å»ãæå°ä»¥æ´ç²¾æ¹çç»çä¸å¡æ²»ç好æä»¬è¯åºã
é¢å¯¹20__å¹´çå·¥ä½ï¼ææ·±æè´£ä»»é大ãè¦éæ¶ä¿ææ¸ éç头èï¼çæ¸ æå¹´çå·¥ä½æè·¯ï¼éç¹è¦å¨ä»¥ä¸å 个æ¹é¢ç ä¸å夫ï¼
1ãå 强æ¥å¸¸ç®¡çï¼ç¹å«æ¯æå¥½åºç¡å·¥ä½ç管ç;
2ã对å å 大åå·¥çå¹è®å度ï¼å ¨é¢æé«åå·¥çæ´ä½ç´ è´¨;
3ãæ ç«å¯¹å ¬å¸é«åº¦å¿ è¯ï¼ç±å²æ¬ä¸ï¼é¡¾å ¨å¤§å±ï¼ä¸åä¸ºå ¬å¸çæ³ï¼ä¸ºå ¬å¸å ¨é¢æåç»æµæçå¢ç æ·»ç¦ã
4ãå 强ååé¨é¨ãåå å¼å ¬å¸çå¢ç»åä½ï¼åé æè¯å¥½ãæ é´çå·¥ä½ç¯å¢ï¼å»æä¸åè°çé³ç¬¦ï¼åæ¥åå·¥çå·¥ä½çæ ï¼éæ¥æä¸ºä¸ä¸ªç§çå¢éã
å»è¯éå®å¹´ç»æ»ç»æ±æ¥4
ä¸ãå 强å¦ä¹ ï¼ä¸ææé«ææ³ä¸å¡ç´ è´¨ã
â妿µ·æ 涯ï¼å¦æ æ¢å¢âï¼åªæä¸æå çµï¼æè½ç»´æä¸å¡åå±ãæä»¥ï¼ä¸ç´ä»¥æ¥æé½ç§¯æå¦ä¹ ãä¸å¹´æ¥å ¬å¸ç»ç»äºæå ³çµèçå¹è®åå»è¯ç¥è¯ç论ååç±»å¦ä¹ è®²åº§ï¼æé½è®¤çåå ãéè¿å¦ä¹ ç¥è¯è®©èªå·±æ ç«å è¿çå·¥ä½ç念ï¼ä¹æç¡®äºä»åå·¥ä½åªåçæ¹åãéç社ä¼çåå±ï¼ç¥è¯çæ´æ°ï¼ä¹å¬ä¿çæä¸æå¦ä¹ ãéè¿è¿äºå¦ä¹ æ´»å¨ï¼ä¸æå å®äºèªå·±ã丰å¯äºèªå·±çç¥è¯åè§è¯ã为èªå·±æ´å¥½çå·¥ä½å®è·µä½å¥½äºé¢å¤ã
äºãæ±å®åæ°ï¼è®¤çå¼å±è¯åæåå·¥ä½ã
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ä¸ãä»»å³ä»»æ¨ï¼å®æå ¬å¸äº¤ç»çå·¥ä½ã
æ¬å¹´åº¦æåå·¥ä½è½æ²¡æè¾å¤§çèµ·ä¼ï¼ä½æ¯å ¶ä¸ä¹å·¥ä½ä¹æ¯å¾ä¸ºç¦çï¼å ¶ä¸å æ¬äºå®¢æ·èµæçé®å¯ï¼å®¢æ·å®åå®åççµè¯å访ï¼ä»£çåçè°ç ï¼ä»¥åå®¢æ·æ¥å¸¸ççäºï¼å¦æ¥è´§ãä¼ çèµæãå¸åºéå®åè°å·¥ä½ççä¸ç³»åçå·¥ä½ï¼é½éè¦å·¥ä½äººå认çç宿ã对äºå ¬å¸äº¤å¾ 䏿¥çæ¯ä¸é¡¹ä»»å¡ï¼æé½ä»¥æççæ æå®å®æå¥½ï¼åºæ¬ä¸è½å¤åå°âä»»å³ä»»æ¨ãä¼è´¨é«æâã
åãå 强åæï¼åæ¶æ»ç»å·¥ä½å¾å¤±ã
åææ¬å¹´æ¥çå·¥ä½ï¼å¨åçæç»©çåæ¶ï¼ä¹å¨æéçèªå·±å¨å·¥ä½ä¸çä¸è¶³ãä¸è¶³æä»¥ä¸å ç¹
1ã对äºè¯åæåå·¥ä½çå¦ä¹ è¿ä¸å¤æ·±å ¥ï¼å¨æåçå®è·µä¸æèå¾è¿ä¸å¤å¤ï¼ä¸è½åæ¶å°ä¸äºè¯åæåæ³æ³åé®é¢è®°å½ä¸æ¥ï¼è¿è¡åæã
2ãè¯åæå工使¹é¢æ¬å¹´å å¤§äºæåå·¥ä½å¦ä¹ çå度ï¼è®¤çç 读äºä¸äºæå ³è¯åæåæ¹é¢çç论书ç±ï¼ä½å¨å·¥ä½å®è·µä¸çåºç¨è¿ä¸å°ä½ï¼ç ç©¶åå¾ä¸å¤ç»åå®ï¼æ²¡è¾¾å°èªå·±å¿ä¸çç®æ ã
3ãæåå·¥ä½ä¸æ²¡æèªå·±çç念ï¼ä»åè¿è¦åªåæ¾åºä¸äºè¯åæåçè·¯åï¼ä¸ºå¼åå ¬å¸è¯åæåçæ°å¤©å°ååºå¾®èä¹åã
4ãå·¥ä½è§å¿µéæ§ï¼æ²¡æå è¿ç工使æ³ï¼å¯¹å·¥ä½çç§¯ææ§ä¸é«ï¼è¾¾ä¸å°ç¾åç¾çæå ¥ï¼èå ¥ä¸å°ç´§å¼ æ æ¾å¼çå·¥ä½ä¸ãâ转åè§å¿µâåçå¾ä¸å°ä½ï¼å·¥ä½ææ³¥ä¹ æ¯ï¼å¹³æ¥çä¸è¯çå·¥ä½ä¹ æ¯ãä½é£é¾ä»¥æ¹æãå¨21ä¸çºªçä»å¤©ï¼ä½ä¸ºå ¬å¸æ°çè¡¥å åéï¼â转åè§å¿µâå¯¹äºæä»¬æ¥è¯´ä¹æ¯éä¸ä¹é¦ã
æ»ç»20__å¹´ï¼æ»ä½å·¥ä½æææé«ï¼å ¶ä»çæäºå·¥ä½ä¹æå¾ äºç²¾çæ±ç²¾ï¼ä»¥åå·¥ä½åºæ´å å ¢å ¢ä¸ä¸ï¼å®æ»¡çå®æå ¬å¸äº¤ç»çä»»å¡ã
ä½ä¸ºä¸ä¸ªå»è¯éå®äººåï¼å¹¶ä¸æ¯ä¸ä¸ªå¤ç«ç个ä½ï¼åªæ¥åæ¥èªä¸çº§çæä»¤ç¶åæºæ¢°å廿§è¡ï¼å®é ä¸é¢å¯¹ä¸åçåºå(çåº)å¹¶å¨è¯¥çåºç®¡è¾çå å人æè æ´å¤çå»(è¯)å¸éä¼ï¼å¦ä½å åè°å¨ä»ä»¬çç§¯ææ§ï¼å¦ä½åçåé èµæº(å æ¬æ¶é´)æ¯ä¸ä»¶é常å°é¾å¤æèåé常éè¦çäºæ ãå¯ä»¥è¯´æ¯ä¸åºå(çåº)齿¯å ¬å¸éå®é¨çåºæ¬ç®¡çåå ï¼åªæå®åå¾å¥½äºï¼æ´ä¸ªå ¬å¸æä¼æ´å¿«å°ååãé´äºæ¤ï¼çåº(æåºå)管çï¼å°±éè¿åç使ç¨èµæº(é宿¶é´ãéå®å·¥å ·ãä¿éè´¹ç¨ã人åèµæº)æ¥çéè¯åæµéé¢åçå个ç¯èï¼ä½¿å ¶éè·¯ç éæ é»ï¼é¡ºå©æ¶å¤±äºæµéé¢åï¼å¢å çåºå å¸åºè¦çé¢ï¼æé«éå®ä¸ç»©ï¼éä½éå®è´¹ç¨ã
å»è¯éå®å¹´ç»æ»ç»æ±æ¥5
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ä¸ãåå¨çé®é¢
1.以忣è ä»å»é¢çå®ç æ¿ç夿¹å»æä»¬åºä¹°è¯ï¼å¯ç°å¨å»å»é¢æå·çåæ¶åä¸å¼ å¡ï¼å»çå¼è¯æ¶ç´æ¥å°±__å¡éï¼æ£è æ ¹æ¬å°±ä¸ç¥éå»çå¼çæ¯ä»ä¹è¯ãæä»¥ï¼ä¹åè·æ¹çè¯åçç¹å«å¥½ï¼è½ç¶æ¯å©ä¸é«ä½æ¯æå®¢è§çéå®é¢ãå¯ç°å¨ä¸ä¸ªæä¹ä¹°ä¸äºå çäºã
2.顾客ç»å¸¸åæ è¯åä»·æ ¼è´µï¼æç顾客就å°å«çè¯åºå»ä¹°äºãè¿æç¼ºè´§æè´§çæ åµã
äºãéå®ä¸ç»©åæ
(1)20__å¹´ä¸20__年对æ¯;
________________________X
(2)20__年宿æ åµï¼
20__å¹´å æâ11æéå®é¢1670807.22ãå®æå ¨å¹´ç80%ã
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ä¸ãå夿¹è¿çæªæ½
1ãè¯åé宿巧ï¼
å½é¡¾å®¢èµ°è¿è¯åºï¼é¦å è¦æ ¹æ®å¯¹çä¹°è¯çååï¼å¾å¾è¦å¯¹è¥ä¸åæåºæå ³è¯åçç§ç§çé®ï¼è¿å°±è¦æ±è¥ä¸åå ·å¤ä¸å®çå»è¯ç¥è¯ï¼å¯¹é¡¾å®¢çæ ä½åºå¯¹çéçãåªæå½é¡¾å®¢ççèå ¨é¨æ¶é¤ä»¥åï¼æç½è¯ç©ç¹æ§åè¯æï¼ä»¥åæå ³åéåæç¨æ¹æ³åï¼é¡¾å®¢æ¹ä¼ç±è´è¯__ï¼è½¬å为è´è¯è¡ä¸ºã顾客è´è¯çå¿æ¿æ¯è¯å°ç é¤ï¼èè¥ä¸åä¹å¸æåå°è¿ä¸ç¹ï¼è¯´æè¯æç¡®å®å¥½ï¼è¿æ ·å°±è½çä½ä¸å®ç顾客群ã
2ãå¾®ç¬æå¡ï¼
å¾®ç¬æ¯ä¸ç§ææ °ï¼å®å¯ä»¥å¯¹ä»äººâä¸ç¬å¼åéâã妿æè¿ç§å¾®ç¬ä¸ååãçè¯çç®å ãè®ç»æç´ ç举æ¢èªç¶å°è为ä¸ä½ï¼é£å®é ä¸å°±æ¯ä¸é令ä»äººèµä¸ç»å£çâç¾å³ä½³è´âãæä»¥è¦å ¨å¿å ¨æç为顾客æå¡ï¼ä»¥ç¤¼å¾ 人.çæ æå¡.èå¿è§£çé®é¢ã
3.è¯å计åï¼
è¡¥å è¯åã卿¯å¤©éå®è¯åçè¿ç¨ä¸ï¼æ ¹æ®éå®è§å¾åå¸åºååï¼å¯¹åç§ç¼ºå°çææ¯è´§æ¶åºç°æ°éä¸è¶³çè¯åï¼è¦å°½å¿«è¡¥å ï¼åå°åºæææãç»è¡¥çæ°éè¦å¨èèè´§æ¶è¯å容éçåºç¡ä¸ï¼å°½éä¿è¯ä¸æ¬¡æ¥è®¡ååçééãè¿è¦å°½å¯è½å°å°åä¸åç§ãä¸åä»·æ ¼ãä¸å产å°çè¯ååæ¶ä¸æï¼ææ¯å©é«çåç§éåæ¶çªåºææ¾ï¼ä»¥å©äºé¡¾å®¢éè´ã
åãä¸ä¸å¹´åº¦çå·¥ä½è®¡å
1ãçå¡«ågsp夿¥çç¸å ³èµæï¼è¯åéååå°è¯ååéè¯ååå¼ãæ´ç好è¯åè´è¿éªæ¶è®°å½ãåºåè¯åå »æ¤è®°å½ãéåè¯åçæææ£æ¥è®°å½åè¿ææè¯åçå¬éè®°å½ã
2ãæé«é宿è¯ï¼
å 强dç±»åç§çéå®ï¼å¯¹æ¯æä¸åçdç±»æç»åè¦è®¤ççæ¥æ¾ã对æ¯å©é«çåç§ç§ç±»è¦å ¨ï¼é¿å ææè´§çæ åµåçã填好缺è¯ç»è®°è®°å½ï¼åæ¶ä¸éè´é¨èç³»ãæ¯æä¼åæ¥ï¼æååå¥½å®£ä¼ å·¥ä½å°½å¯è½éç¥å°æ¯ä¸ä½ä¼åã
3ã人å管çï¼
å好åå·¥çææ³å·¥ä½ï¼å¢ç»å¥½åºå åå·¥ï¼å åè°å¨å忥åå·¥çç§¯ææ§ï¼äºè§£æ¯ä¸ä½åå·¥çä¼ç¹æå¨ï¼å¹¶åæ¥å ¶ç¹é¿ï¼åå°éæéç¨ãå¢å¼ºæ¬åºçåèåï¼ä½¿ä¹æä¸ºä¸ä¸ªå¢ç»çéä½ã
4ãåºå®¹åºè²ï¼
为äºç»é¡¾å®¢åé ä¸ä¸ªè¯å¥½çè´ç©ç¯å¢ï¼ä¸ºå ¬å¸å使´å¤çéå®ä¸ç»©ï¼å¸¦é¢åå·¥å¨ä»¥ä¸å æ¹é¢å好æ¬èå·¥ä½ãé¦å ï¼å好æ¯å¤©çæ¸ æ´å·¥ä½ï¼ä¸ºé¡¾å®¢è¥é ä¸ä¸ªèå¿çè´ç©ç¯å¢;å ¶æ¬¡ï¼ç§¯æä¸»å¨ç为顾客æå¡ï¼å°½å¯è½ç满足æ¶è´¹è éæ±;è¦ä¸æå¼ºåæå¡æè¯ï¼å¹¶ä»¥åèªå å¿çå¾®ç¬å礼è²çææç¨è¯ï¼ä½¿é¡¾å®¢æ»¡æçç¦»å¼æ¬åº
20__å¹´è¿å»äºè¿ä¸å¹´æ¯å æ»¡çæºé䏿æçä¸å¹´ï¼æ¥å¸¸å·¥ä½ä¸çæ¯ä¸ä»¶å°äºé½è´èçå¿«ä¹ä¸å¹¸ç¦ï¼åªè¦æä»¬ç¨å¿«ä¹çå¿å»ä½ä¼ï¼ç¨å¹¸ç¦çç¼å»çå¾ ãä»ä¹å°é¾åæ«æé½ä¸ä¼é¾åæä»¬çãè¿å»çä¸å¹´å¨é¢å¯¼çæå¿å ³æåæå¯¼ä¸ï¼éè¿æä»¬èªèº«ç䏿åªåï¼å¨å·¥ä½ä¸åå¾äºä¸å®çææï¼ä½ä¹åå¨äºè¯¸å¤ä¸è¶³ï¼éè¦ç»§ç»æ¹æ£!
卿°çä¸å¹´ä¸ï¼æç¸ä¿¡è¯åºççæä¼è¶æ¥è¶å¥½çï¼è¿äºéè¦æä»¬è¯å¥½çæå¡åä¼è´¨çè¯åï¼æç¸ä¿¡ç¾å¥½çæå¤©å°±å¨ç¼å!
å»è¯éå®å¹´ç»æ»ç»æ±æ¥6
è¥ä¸åæ¯è¯åºçæ ¸å¿ä¹ä¸ï¼ä¸ä¸ªè¯åºç好ä¸ä¸å¥½ï¼ä¸å¤§åå°±æ¯çè¿ä¸ªè¯åºçè¥ä¸åå¦ä½ï¼è¯åºå¤§å¤æ°æ¯åå头客ççæï¼èè¯åºè¥ä¸ååè¦åå°å°ç åå»ç大ç ååè°ï¼è¦ç»ç 人以å®å ¨æççï¼è¯åºçè¥ä¸åå¯ä¸æ¯é¹çç©çãè¦æ²»å¥½ç çåæ¶åè¦èµå°é±ï¼è¿ä¸ªææ¯èºæ¯è¥ä¸åçå²ä½ç似徿®éï¼ä½è¦æè¿ä»½å·¥ä½å好ï¼å´å¹¶ä¸ç®åè¿æå°±æ¯å¤è®°è¯ååï¼è¯åææ¾ä½ç½®ï¼è¯åºè¯å¾å¤å¾æï¼è¥ä¸åä»¥å¾®ç¬æå¡ä¸ºä¸»é¢
æå¦å°äºä¸å°çæå ³äºè¯åæ¹é¢çç¥è¯ï¼ä¹ä»ä¸æ»ç»åºäºä¸äºæè®¤ä¸ºæ¯è¾éè¦çä¸è¥¿ï¼ä»ä¹éè¦ä»ä¹å åï¼ä¿è¯å·¥ä½è´¨éåæé«å·¥ä½æçã说起工ä½ï¼ä¸è¬æé½ä¼æå10åéå·¦å³å°åºéï¼ççæ æ«ï¼åå¤è¿ä¸å¤©çä¸çãå½çå°é¡¾å®¢ï¼æé½ä¼å¾®ç¬ç说ï¼âå çï¼(æå ¶ä»)æ¨å¥½!â类似ç礼è²ç¨è¯ï¼å¦â对ä¸èµ·âï¹â¦â¦
è§å¯+è¯æ¢+å¨è¯¢+å¾å¬=å åäºè§£é¡¾å®¢éæ±ââè¯åºè¥ä¸åé宿¹ç¨å¼è§å¯+è¯æ¢+å¨è¯¢+å¾å¬=å åäºè§£é¡¾å®¢éæ±ââè¯åºè¥ä¸åé宿¹ç¨å¼
æ¯ä¸ä½é¡¾å®¢é½æ¯æ±çæç§éæ±æèµ°è¿è¯åºçï¼æä»¥è¯åºè¥ä¸åè¦å°½å¿«äºè§£é¡¾å®¢ççæ£è´ä¹°å¨æºï¼æè½å仿¨èæåéçè¯åãé£ä¹ï¼ææ ·æè½äºè§£å°é¡¾å®¢çè´ä¹°éæ±å¢?å¯é¢è§è²éè¿ä»ç»è§å¯é¡¾å®¢çå¨ä½åè¡¨æ æ¥æ´å¯ä»ä»¬çéæ±ï¼æ¾å°é¡¾å®¢è´ä¹°ææ¿äº§çç线索ã
1ãè§å¯å¨ä½ã顾客æ¯ååå¿å¿ï¼å¿«æ¥èµ°è¿è¯åºå¯»æ¾ä¸ä»¶è¯åï¼è¿æ¯æ¼«ä¸ç»å¿å°é²é;æ¯ä¸çªäºæ¬¡æ¿èµ·ä¸ä»¶è¯åæéï¼è¿æ¯å¤æ¬¡æåè§çãè¯åºè¥ä¸å注æè§å¯é¡¾å®¢çè¿äºä¸¾å¨ï¼å°±å¯ä»¥ä»ä¸__åºä»ä»¬çå¿çäºã
2ãè§å¯è¡¨æ ã彿¥è¿è¯åºè¥ä¸åéè¿å»çè¯åæ¶ï¼é¡¾å®¢æ¯å¦æ¾ç¤ºåºå ´è¶£ï¼é¢å¸¦å¾®ç¬ï¼è¿æ¯è¡¨ç°åºå¤±æå沮丧;å½è¯åºè¥ä¸ååå ¶ä»ç»è¯åæ¶ï¼ä»æ¯è®¤çå¾å¬ï¼è¿æ¯å¿ä¸å¨çï¼å¦æä¸¤ç§æ å½¢ä¸é½æ¯åè çè¯ï¼è¯´æé¡¾å®¢å¯¹è¯ååºæ¬æ»¡æï¼å¦é½æ¯åè çè¯ï¼è¯´æè¯åæ ¹æ¬ä¸å¯¹é¡¾å®¢çèå£ãåºåè¿è¡è§å¯æ¶ï¼åå¿ä»¥è²å人ãè¡£çç®æ´ç人å¯è½ä¼è±å¤§ä»·é±è´ä¹°åè´µè¯å;è¡£çèç©¶ç人å¯è½å»ä¹°çæåè¯ãå æ¤ï¼è¯åºè¥ä¸åä¸è½åä¸»è§æè§å»å¯¹å¾ 顾客ï¼è¦å°éé¡¾å®¢çæ¿æã
å»è¯éå®å¹´ç»æ»ç»æ±æ¥7
å¨åä½é¢å¯¼çæ£ç¡®æå¯¼ä¸ï¼æå ¬å¸20__å¹´çå·¥ä½è¾¾å°äºåé¡¹ææ ï¼ç°å¨å°±å项工ä½åä¸ä¸ªæ»ç»ã
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1ãç°æ¶è¯ä»·ä¸æä¸éãä¸è°ï¼æ²¡æå¤å¨å©æ¶¦ï¼ç©ºé´è¶æ¥è¶å°ã客æ·é¾ä»¥æä½ã
2ãå¨åå°çææ æ¥ä»·ä¸ï¼ç±äºå»è¯ç»éªä¸ä¸è¶³ï¼å¯¼è´è½æ çæ åµæ¶å¸¸åçï¼å¨è¿ç¹ä¸ï¼æå ¬å¸åæ·±å»çæ£è®¨ï¼ç»å¸¸åå åç§å»è¯ä¼è®®ï¼å¦ä¹ ä¸äºå»è¯ç¥è¯ï¼å¨ææ æ¥ä»·æ¶åè¶³åç§å·¥è¯¾ï¼æé«èªå·²çæ¥ä»·æ°´å¹³ï¼æ¥ç¡®ä¿é¡ºå©å®æã
3ãå¨çµè¯æåæ¹é¢ï¼ä¸äºè°å¤æå·§ä¹éçéå 强ï¼åªè¦æä»¬ç¨å¿å»è§å¯ååæï¼è¯é¢çåå ¥ç¹æ¯å¾å®¹ææ¾å°ï¼äºåæ¯ä¸ªçµè¯æåè¿ç¨é½è½å¤æµç 顺å©ï¼å¿ ç«å¨æ²¡æä¸æ çæ åµä¸ï¼çµè¯æåæ¯ä¸»è¦çé宿¨¡å¼ï¼å ¬å¸çå½¢è±¡ä¹æ¯å¨çµè¯ä¸è¢«å®¢æ·æäºè§£ï¼æä»¥å¨è¿æ¹é¢ä¹è¦æé«ï¼ç»å®¢æ·ä¸ä¸ªå¥½çå°è±¡ã
äºãæè´è´£ç¸å ³å°åºçæ»ä½æ åµï¼
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9ãåå ¬å¸å ¶ä»åå·¥è¦æè¯å¥½çæ²éï¼æå¢éæè¯ï¼å¤äº¤æµï¼å¤æ¢è®¨ï¼æè½ä¸æå¢é¿ä¸å¡æè½ã
10ã为äºä»å¹´çéå®ä»»å¡æ¯ææè¦åªå宿8å°15ä¸å çä»»å¡é¢ï¼ä¸ºå ¬å¸åé æ´å¤å©æ¶¦ã
以ä¸å°±æ¯æè¿ä¸å¹´çå·¥ä½è®¡åï¼å·¥ä½ä¸æ»ä¼æåç§åæ ·çå°é¾ï¼æä¼åé¢å¯¼è¯·ç¤ºï¼ååäºæ¢è®¨ï¼å ±ååªåå æãä¸ºå ¬å¸ååºèªå·±çè´¡ç®ã
å»è¯éå®å¹´ç»æ»ç»æ±æ¥10ç¯ç¸å ³æç« ï¼
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