《创京东》读后感600字

《创京东》读后感600字心得感想范文

近期阅读了《创京东》一书。该书采访了258位相关人士,收集了400万字的素材,讲述了京东的创业之路。作者总结了京东发展过程中的三个关键因素:战略、执行力和企业文化。该书中对我触动最大的就是京东自创业之初,坚持以较低的利润卖正品,也不做高利润的山寨货,其次是以好的服务维护客户群体。通过对《创京东》一书主要内容的学习思考,我与大家分享以下心得体会:

首先,九三作为大型粮油加工企业,其主要的利润点就是围绕怎么把产品以高利润卖出去,怎么以优质的服务维护客户群体。《创京东》一书给了我们答案,就是以高品质的产品去赢得客户,加大市场占有率,增加客户粘性,维护客户群体。同时,在完成销售任务的同时,要不断开拓市场、深挖市场信息,为制定销售策略做好数据支持。

其次,营销部门作为服务窗口单位,是客户认识九三集团的重要平台,如何为客户服务,关乎集团的对外形象。在当前市场激烈竞争的局面下,.能否达到客户的满意度,是保持、发展壮大客户群体至关重要的环节。增强服务意识、树立“客户至上”的服务理念,始终把服务放在首位,是维护客户群体的必要条件。解决客户问题、提供优质服务,以良好的服务态度吸引客户,留住客户。

第三,也是京东成功的要素之一,就是执行力。战略已制定,就要不折不扣地去执行。九三营销人乃至集团全体员工应切实转变工作作风,提高工作效率,从主观上践行“说到做到、言行一致、立即行动、马上落实”的执行文化,做好每一项工作。作者:黄东洋

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