现代企业人力资源管理个人总结

现代企业人力资源管理个人总结  
  
     
如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化,那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。  

用脑容易,用心难  

伴随工业革命的发展,对生产力主体–人的要求也不断变化:初期首先是对人的"手"的要求最高,依赖手去制造大量的产品,谋取利润,所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求,科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝,科学技术似杠杆动力中的支点,是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前,企业在相同、相近的技术平台上竞争,对人的"心"有更高的要求,如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业,那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。"科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。人心难测,不可替代,但又是兵家必争之地。  

越来越多的企业意识到"心"的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显:相机变"傻";手机具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能,给用户意外方便和惊喜。企业由"品牌"战略向"文化"战略发展,广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。  

"科技+心灵"听起来很美,二者的平衡更是关键。科技的日新月异,使企业在科研开发(r&d)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指标的工作,经常放于其次,似房屋中的"名人字画",只是显示其"文化"而已。所以日常生活中不难发现,经常是重"脑"轻"心"的现象:比如城市垃圾问题,将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果,但不同的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足,或"八股"遗风。再如公共标识问题,在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注"男、女"也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施,我们通常是用脑去评估它的科技,而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时,在运用现代高科技的同时,更应当考虑到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样,以"亲切宜人"为设计思想,以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量(科技)的"献礼工程"。  

我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时,多多运用我们的"心灵"吧。"产品代表我的心"!  

自目可剜,佛心难得  

你怎样对待员工,员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要,也是企业共同面临的问题。在讨论员工对待企业的问题前,首先应考虑企业怎样对待员工的问题。有一则故事讲:苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。某日,苏问:你看我象何?僧答:象佛。僧问:你看我象何?苏答:象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰:僧心中有佛,看物均为佛。你心中有何?  

回到企业如何对待员工的问题上,可依员工在企业"心"中为何而(比较极端的)分类:一种是将员工当作"手"、"干活的工具"。这种"作坊"式的企业对待员工的方法是"管、卡、压",有时甚至置国家法律而不顾,存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。属"原始没落"的企业文化。  

第二是将员工作为"脑"、"高智商工具"。特征之一是企业的系统和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略",和注重技能培训,希望将员工"武装到牙齿",成为大机器的一部分。系统的各个部件是可替换的,而部件对系统会产生依赖感,缺乏适应性。属于"温室文化"。  

第三种是将员工作为"人"–具有个性情感的人。在招聘、培训中注重技能的同时更加重视"心灵"的要求和培育。特征之一是对人的依赖。特征之二是系统政策的多变。姑且称之"悟空文化"。  

大自然中极端的"暴晒"和"暴雨"都有可能导致灾难。我们在对待员工时也不能极端,而是平衡–理性制度管理之"东方红"与感性原则教育之"西边雨"的平衡。企业与员工的关系类似夫妻关系。所有的妻子都希望夫君不断发展,事业成功。但又担心他成功后变心,"变坏",成为"陈世美"。国外有句谚语:"女人用外表吸引男人,用美食拴住丈夫"。如果企业的名声、工资奖金和培训等是企业的外表,那么企业文化便是妻子手中的一道菜。  

企业在对待员工的培训问题上,有时也象我们一些父母教育子女一样,注重"才"–知识技能的培训、培养和投资,而忽略对"德"–性格品性的教育。因此面临的困惑也极为相似:老板说"培训越多,跳槽越快",抱怨员工对企业没有忠诚感;家长说:"现在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我们仅仅担心自己的员工、孩子因知识技能落伍而无法适应市场激烈的竞争,便要有面对高智商低情商"新类族"的勇气和心理承受能力。 

  

感谢您访问:美文云网站!本文永久链接:https://meiwenyun.com/13534.html。侵删或不良信息举报请联系邮箱:820608633@qq.com或微信:meiwenyun888。
上一篇 2022年12月7日 11:56
下一篇 2022年12月7日 11:56

相关推荐

  • 关于重阳节经典说说 稳居朋友圈c位的文案

    天空中的树木像荠菜,河流像月亮。为什么认门要带酒呢。因为重阳节想和你一起度过这个重阳节。我已经准备好了菊花酒和重阳糕和祝福等你来。 九九重阳节,结伴园中歇,采菊编花篮,吟诗系情结。…

    2024年5月4日
    115
  • 全县金融工作会议上的讲话

    金融是现代经济的核心,事关经济社会发展大局,事关人民群众切身利益,事关社会和谐稳定。下面是查字典范文网小编给大家整理的全县金融工作会议上的讲话,仅供参考。 全县金融工作会议上的讲话…

    2023年1月16日
    152
  • 退伍军人入党申请书范文

    以下是一篇退伍军人的入党申请书范文模板,提供给退伍军人参考,希望能够帮得上忙,祝您早日投入党组织的怀抱。   尊敬的党支部:   我是一名退伍军人,在党的领导下我很想加入中国人民共…

    2022年12月17日
    168
  • 励志校园国旗下讲话范文集合(四)

    青春散场。时光荏然笑也惘然。经流时光的那些年,再回首看到你,阳光的笑依然萦绕在我脑海。今天小编为大家带来的是关于国旗下讲话的范文,希望对大家有所帮助! 【国旗下讲话范文】一 敬爱的…

    2023年1月23日
    173
  • 毕业酒会致辞稿格式及范文

    毕业酒会主持词该怎么写?其实你可以用四个字来概括:谢归用 谢。 首先:谢各位来宾的捧场。 然后:把取得的功劳归功于学院。 接着:展望成果,表明决心。 最后:再次感谢! 基本上的格式…

    2023年1月21日
    171
  • 医院后勤保障部年终工作总结优秀

    医院后勤保障部年终工作总结优秀7篇 又过了一个忙碌而充实的一年,大家一定充满了困惑、希望和喜悦,是时候静下心来好好做年终工作总结了。那么如何做出一份高质量的年终工作总结呢?下面小编…

    2022年12月18日
    156
分享本页
返回顶部