“步步惊心”网红悬空游乐项目在同一天内发生了两起事故。7月22日，湖北恩施地心谷景区一名10岁儿童玩“步步惊心”项目坠桥；在天津市蓟州区的九山顶景区，一名游客在玩“步步惊心”项目时，突发身体不适导致昏迷，在工作人员救助过程中坠落，后经抢救无效死亡。目前，涉事项目均已关停整顿。
记者调查了解到，此类主打惊险刺激牌的游乐项目遍布全国多个景区，“步步惊心”如何让人放心？游客安全如何保障？
“步步惊心”事故项目已经关停
事故发生后，天津市蓟州区文旅局于7月23日发布通报，责令九山顶景区妥善处理后续事宜，配合做好事故原因调查。目前，该涉事项目已全面停业整顿，蓟州区文旅局对全区各类娱乐项目进行全面安全隐患排查，严防类似情况发生。
九山顶自然风景区旅游服务有限公司负责人王先生向记者介绍，目前已与死者家属就善后事宜达成一致。“这个项目已经运行一年半了，死者是突发心脏疾病猝死的，上去救援的人想着能抢几秒就抢几秒。”
湖北恩施地心谷景区微信公众号也于7月23日发布通告称，7月22日15时50分左右，游客潘某(10岁)在家人陪同下游玩湖北佳音旅游公司地心谷景区“步步惊心”项目时，不慎从悬空桥上坠落。经初步诊断，潘某腰椎、胸椎骨折，头皮裂伤，暂无生命危险。
△湖北恩施地心谷景区事故现场
湖北恩施地心谷景区工作人员向记者确认，目前涉事项目已关停，景区正常开放。
景区游玩出了事故，如何定责？
根据《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
北京康达律师事务所律师韩骁分析，作为公共场所的经营者和管理者，应保障相关场地的基本安全，如设立警示牌、保证地面不湿滑、进行必要的安全提示、安全培训、配备必要的安全保障设备等，否则造成他人损害，必然承担相应的赔偿责任。
韩骁表示，游客在景区发生事故的，首先需要确认事故原因，如景区及项目经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，景区及经营者应承担侵权责任。如景区项目经营者已尽到安全保障义务，确因游客突发疾病导致发生损害，或因游客故意造成伤害的，景区及经营者不需承担责任。
“步步惊心”游乐项目经营者是否提前告知项目风险性？九山顶自然风景区旅游服务有限公司负责人王先生介绍，项目入口处都设有提示警示通知。“像这种高风险项目，入口旁边有提示，心脏高血压这类突发类疾病不宜体验该项目。”
△天津蓟州区九山顶景区事故现场
游客安全如何保障？
那么，除了安全提示，项目经营者、工作人员的安全培训是否到位？是否配备必要安全保障设备？
蓝天救援队员李先生在接受媒体采访时表示，天津九山顶事故中，施救人员的操作或存在错误。从视频中可以看出，缠在被困人员身上的绳索并不牢固，在往上提的过程中，绳索铆点发生位移，最终男子从绳索中脱落。遇到此类情况，不应急于把被困人员的身体向上拉，而应该先打好绳索的铆点，固定住受困者的身体再进行施救。
一位从事景区高空游乐项目建设的业内人士周先生透露，根据现场视频来看，在湖北恩施地心谷景区的坠桥事故中，或许存在安全绳捆绑不到位的情况。
“这是因为安全设备没有检查造成的，导致安全绳脱落了。也可能跟他是小孩子有关，成人和小孩子的安全绳尺寸不同，工作人员没有调整好安全绳，导致小孩子从安全绳里掉了出来。”
记者注意到，此类惊险刺激的高空素质拓展项目在全国多地A级景区都有设置。业内人士周先生透露，除了安全绳，还可以在桥下配置安全防坠网，形成双保险，且防坠网成本并不高。但不少景区经营者出于美观等考虑，往往不会在桥下加装安全网。
周先生表示，此类网红高空游乐设备常见于各类山谷景区，需要按照特种设备进行审批和年检。
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