针对辖区内近期发生的多起供暖设施故障而引发的矛盾纠纷，胜利司法所坚持发扬“枫桥经验”，采取三项举措成功化解8起相关纠纷，为居民度过温暖冬日提供了有力的保障。
一是加强培训宣传，增强调解员能力水平。利用例会的机会对各社区人民调解员进行专项知识培训，宣传讲解了相关法律知识、政策法规以及调解技巧，要求调解员第一时间进行实地勘察，了解供暖设施故障原因、造成的损失以及当事人意见和要求。
二是依托公共法律服务资源，充分发挥社区法律顾问作用。要求社区调委会积极引导社区法律顾问参与纠纷调解，通过向当事人以案释法、讲解相关法律常识、提供法律意见，有效促进此类矛盾纠纷化解。
三是发挥品牌调解室作用，专项化解供暖问题纠纷。积极与大港街家和物业调解室进行沟通协调，针对较为复杂且涉及到物业公司的供暖纠纷，交由其调处，最大程度发挥品牌调解室解决专项纠纷的作用。
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