大众网·海报新闻记者 魏俊怡 通讯员 刘刚 马杰 济南报道
近日，民政部党组在《党建》杂志发表署名文章《坚定履行新时代光荣使命——党的十九大以来民政工作综述》，系统阐述了党的十九大以来，民政部党组带领部机关和全国民政系统全面践行以人民为中心的发展思想，凝神聚力兜底线、保稳定、促发展，养老服务、社会救助、社会治理、社会服务等各项工作取得重大进展。其中，在“围绕完善公共服务体系，大力提升民政基本社会服务水平”这一部分，重点报道了历下区婚姻登记“跨省通办”放管服做法。
婚姻登记是群众日常生活中极其重要的一项民生需求服务，也是民政部门“窗口”名片形象的业务工作。近年来，历下区民政局深入践行“民政为民、民政爱民”的服务宗旨，努力打造高效、文明、便民、和谐的婚姻登记服务，持续推动婚姻登记服务效能提升。
聚力打造标准化特色化登记服务模式
倾力打造1000平米高品质服务窗口，全面配置高拍仪、身份证读卡器、人像采集、指纹采集、人脸识别等设备应用，对登记材料进行现场扫描，实现婚姻登记数据线上线下相融合。
常态化开展节假日延时和特殊日错时服务。每周末延时服务半天，春节、“五一”、国庆等法定节假日接受延时预约登记；在情人节、七夕节、“5.20”等特殊日期，适时推出集体婚礼等特色服务；针对行动不便的特殊困难群体，开通“绿色通道”提供上门服务，多层次、人性化为群众提供“幸福不打烊”的婚姻登记服务。
通过标准化流程和特色化服务，历下区真正实现从“婚姻登记”到“服务婚姻”的跨越，年登记量达到11000余对，登记合格率及群众满意率均为100%，让婚姻当事人切实得到实惠。
率先实施“跨区域”婚姻登记服务
2020年9月22日，历下区颁发出全省首张结婚电子证照，真正实现让群众少跑腿、数据多跑路，提升了为民办事的信息化和便利化水平。
2021年6月1日，历下区颁发出全国首张“跨省通办”结婚证，婚姻登记服务效能不断优化提升。
创建“3 3”婚姻家庭调解模式
据悉，历下区民政局联合区司法局、妇联和法院，成立历下区婚姻家庭纠纷人民调解委员会，探索推行“3 3”婚姻家庭调解模式，以申请室、冷静室、调解室为平台，以社工专家、心理咨询师、公益律师为支撑，为有需求的婚姻当事人免费提供法律咨询、情感辅导、心理疏导、危机处理、离婚调解等服务，最大限度为冲动离婚按下“暂停键”和“减压阀”，有力促进家庭和睦和谐。
积极探索城市婚俗改革
记者了解到，历下区民政局大力倡导节俭婚俗，积极探索城市婚俗改革模式。为当事人免费举行中式或西式两种风格的“婚礼式”颁证仪式，为新人准备节俭婚俗签名墙，呼吁新人传承节俭新风。同时，通过举办“颁证式”集体婚礼，引导新婚青年转变婚嫁观念，抵制盲目攀比、大操大办、铺张浪费等陈规陋习，大力弘扬婚俗新风。
为民服务只有进行时，没有休止符。历下区民政局将继续遵循“四个一”服务要求，用心用情、做好做优婚姻登记服务，以更加规范、专业、高效、人性化的服务为广大市民群众的婚姻家庭幸福保驾护航，不断提升群众幸福感和获得感。
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