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为进一步深化离退休干部党建融入城市基层党建，助力城市基层治理，德州市委老干部局在全市组织开展了“四争创”活动，即争创“助力基层先锋党支部”“助力基层公益好社团”“助力基层志愿服务好项目”“助力基层优秀志愿者”。活动中涌现出大量先进典型，我们将陆续宣传展示，欢迎大家支持关注。
推荐单位
齐河县委老干部局
推荐类型
助力基层志愿服务好项目
齐河县婚姻家庭辅导项目于2018年12月正式启动，由齐河县关工委、县妇联、县民政局等8家单位联合设立，旨在通过对当事人提供婚姻家庭方面的纠纷调处、心理辅导、法律咨询，从而起到帮助服务对象提高婚姻经营能力的目的，以家庭和谐促进社会稳定。项目自启动以来，共接待有离婚诉求的夫妻1600多对，劝和率40%以上，挽救保全了数百个家庭，为推进家庭和谐、促进社会稳定贡献积极力量。
专业队伍，为“幸福”护航
良好的家庭教育是青少年健康成长的关键。为积极倡导“家庭教育社会化”的工作理念，进一步提高全县家庭教育质量和水平，齐河县婚姻家庭辅导项目中心向社会公开招募了一批志愿律师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师、社会工作师、政法部门退休干部，其中，“五老”志愿者踊跃报名参与，成为婚姻家庭辅导志愿者队伍的中坚力量。目前，共有18名心理咨询师、1名社会工作师、13名法律服务工作者、10名婚姻家庭咨询师以及198名公开招募的各类志愿者。项目中心以小组为单位，设有组长、副组长和联络员各1名，每组成员人数相对固定。每周一至周五在中心轮流值班，由县关工委副主任轮流带班。为保证服务质量，借助“志愿齐河APP”制定了星级评定办法，对志愿者服务时长和服务质量进行记录和评定，志愿者服务时长列入“志愿齐河”服务时间库，享受相应政策鼓励。同时，婚姻家庭辅导项目中心采取“走出去学、请进来教、自我造血提升”多措并举进行综合业务培训。2018年初，齐河县关工委组织志愿者骨干60余人，分四批到寿光婚姻家庭辅导中心跟班学习，现场观摩；邀请寿光、德州、淄博等地有经验的辅导员来齐河为志愿者讲课，聘请有经验的志愿者开设幸福家庭大讲堂，为志愿者提升自身素质加油助力。
真情以待，建立沟通桥梁
在整个婚姻家庭辅导项目开展过程中“五老”志愿者的出勤率和调和率始终名列前茅。“我觉得这一年半学的东西真不少，真正从各方面都有提高。就应该趁着自己能动的时候，多做点事！”今年65岁的退休干部张玉香说，她从婚姻家庭辅导项目设立之初就坚守在志愿工作一线。为了更加精准地找到拟离婚夫妻关系破裂的痛点，她将学习积累的婚姻家庭理论与实际案例相结合，经她辅导的家庭幸福指数明显提升。每当调和一对拟离婚的夫妻，张玉香心情就格外开心。
年过七旬的志愿者李增田、韩学君夫妇，是婚姻家庭辅导中心最年长的志愿者。他们在职时是单位的先进工作者，退休后也是“五老”队伍的模范。在婚姻调解过程中，他们用生动的语言和丰富的人生阅历，给拟离婚的夫妻提供有效的帮助，促使许多深陷婚姻危机中的夫妻重新审视婚姻生活中的言行，钝化矛盾。
赵官镇崔桥小学退休教师、婚调志愿者邵吉海，今年62周岁了，从赵官镇到婚姻家庭辅导中心有五十多公里路程，即使是冬天，邵吉海也坚持每天早晨六点出发，保证每天上班不迟到。他常挂在嘴边的一句话是：“和谐的社会离不开这项对千家万户、对孩子们都非常有意义的工作！”
在齐河县婚姻家庭辅导中心，像张玉香、邵吉海、李增田和韩学君夫妇一样的“五老”志愿者还有很多，他们秉承“忠诚、关爱、创新、奉献”的五老精神，用满腔热忱为关心下一代工作默默奉献着余热。
巧妙调解，重启幸福婚姻
通过长期的婚姻调解工作，该项目中心的“五老”志愿者总结出了“三心”与“三步走”的婚调技巧。“三心”即责任心、真心和耐心。“五老”志愿者在调解时，注重高度的责任心，以人为本、个性化服务、换位思考，理解当事人承担的压力和承受的痛苦，对待双方当事人公平公正、不偏不倚进行调解。同时注意工作方法，尽量用亲和的语言去交流，用真心和耐心与当事人沟通，动之以情、晓之以理，感化每一位当事人。不管调和与否，都要让双方心悦诚服。“三步走”即听、劝、调。“听”，就是耐心倾听当事人倾诉，让当事人把想说的说完，听出他们的分岐和焦点是什么，共同点是什么；“劝”就是分组进行调解，两个志愿者为一组调解一对夫妻，通过单独谈话，帮助双方静下心来思考对方的优缺点和自身的优缺点，为下一步调解打好基础；“调”就是找到矛盾的症结所在，依法依理依情帮助当事人梳理矛盾，分清责任，对症下药，提高婚姻调解的效率，增进婚姻家庭的和谐，让当事人双方都满意。
家庭是社会的最小单位，服务于家庭就是服务于社会。齐河县婚姻家庭辅导项目的“五老”志愿者用自己的真情付出赢得了众人的认可和信任，为千家万户架起了一座座化解危机的连心桥，也借助“幸福护航”行动打造了齐河特色的婚调品牌。
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