1、用1/3与3倍法则”强调自己的话，以沉默流出空白，沉默所营造的空白长度，说的人感觉到的，实际长度的3倍，而听的人感觉到的，则只有实际长度的1/3。例子：“这话只在这儿说，（留白）只要您今天作出决定，（留白）就半价给您。
2、“明白了、“知道了”是上对下使用的。
3、新的话题材料，没必要由自己挑起。那说什么才好呢？只要先听对方说，再归纳其要点就可以了。
4、只要善于用“一直”来表达，会不会给人以不过是一时任性之感。“自进入公司，一直在这样做。”“一直在考虑这件事，到现在都很烦恼，但还是只能请辞。
5、要得到“是把好手”的高度评价，就要展示你对公司的热爱，特别是，如能对上司或公司外部人讲公司的故事”，比如创立时间，营业额，从业人数至少能准确说出这三点
6、把自己认为经典的谈话记到笔记本上。把反应好的话记下来，继续使用。
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