由于受思想和经济的影响，中国人的情感和家庭遇到了前所未有的挑战，离婚率的节节攀升已经引起国家层面的重视，而在分手/离婚成为事实的背后，无数的情感/婚姻已处在危机中，有的正处冷战状态，有的已经提出分手或离婚，严重者甚至直接断绝关系或失去联系，作为人类最美好的生理和心理体验的情感关系遇到危机的时候，可以说是心理骨折级痛苦，一般人很难面对和接受现实，希望可以通过情感服务来继续或修复关系，于是催生了情感这个服务行业。
目前市面上绝大部分的情感公司，他们看到了这个需求背后的商机，但由于专业情感咨询师就像专业医生那样稀缺和难以培养，于是他们为了名利，不顾客户需求，各种五花八门的不专业模式让人眼花缭乱，作为普通消费者很难鉴别真假与专业。下面一一介绍下这些忽悠模式以及鉴别方法：
一、 直接诈骗：由于情感是个隐私问题，有些不法分子抓住消费者不敢报案的心理，直接玩起收到钱就消失的粗暴手段，很多消费者鉴于隐私也不敢投诉或报案。这是明显的诈骗犯罪，可以直接报案处理。预防方法，不要直接微信或者支付宝转账给私人，付款给公司以及和公司签订服务合同，这是有效防止被骗的简单方法。
二、 间接诈骗：收到消费者服务费后不提供专业服务，只提供一些有关情感的音频、视频，并且不断销售更多的音频、视频，这是一种隐形的诈骗方式，客户购买的是服务，不良商家提供却是一些音频、视频，类似你去看医生，医生不给你看病，也不给你治疗，却提供一些养生专家的讲座音频、视频，让你自己学习一样。
三、 “按摩“服务：此类商家由于没有专业服务，只会安排一些所谓的“情感导师”给顾客提供安抚、陪聊的服务模式，其实使用的就是心理咨询的基础技术“共情”、”聆听“，类似你去看医生，医生不会看病，整天就给你“安慰”“按摩”服务，而对于你的疾病却不管不问，这同样属于隐形诈骗。
四、 高级忽悠：这是目前市面上大部分公司的做法，也是做得比较成功的模式，这类公司通过客服接单，收取一笔小钱（所谓情感分析费，几十到几百不等），然后就会把顾客推给一个情感分析师（事实就是个销售员，情感公司起的一个职业名称），这个分析师会和顾客通过文字或语音沟通了解客户的问题与需求，引导客户做套餐服务（几千到几万不等），客户一旦交费后，分析师就会把客户推荐给所谓的情感导师，客户以为自己遇到了自己的救命恩人，谁知道这个所谓的情感导师，绝大多数是一个更高级、更厉害的销售员，他们会在不痛不痒的服务过程中，利用求助者的焦虑情绪继续销售，通常会叫你做自我成长（学习课程）、打造朋友圈、二次吸引之类，向顾客收取费用（几千到几万不等），这就类似去看医生，医生不管你的疾病，却要你去学习养生和锻炼，这是隐蔽性更高的忽悠。由于绝大多数的企业追求是经济效益，哪怕你有真正专业，你也无法将自己的专业真正服务客户，他们的提成模式就是接单的提成是5-10%不等，而续费的提成却高达20-70%不等，如果你只能服务客户不能续费，不但意味着你的收入非常有限，还会直接影响公司的利润，公司自然不会喜欢这样的专业咨询师，这就好像医院的专业医生会得到医院的排挤一样，商业就是这样逼良为娼。
情感咨询作为一个服务行业，它应该像所有的服务业一样，应该以专业作为服务的基本要求，这是市场规律，不以任何人和企业的意志而改变的。大部分行业前期都会有大量浑水摸鱼不专业的商家和个人，除了这些商家和个人为了名利不择手段外，很多的求助者由于病急乱投医，以及这些人情感经验不足，却急于求成，往往最后人财两空、上当受骗，这就好像很多人得了病，首先想到的和相信的都是西医，只有等通过西医越治越糟糕，才会开始寻找真正专业的中医，当然你也很难找到一个真正专业的中医师。那情感服务到底应该具备哪些基本的专业呢？
1、 个性化：情感咨询就像看病或看心理医生一样，家家有本难念的经，每段情感危机都有它的个性化问题，需要因病而药地根据不同的问题给予不同的解决思路和方法，而不能千篇一律的给予同样方法。
2、专业诊断：情感危机就是一个情感疾病，有果必有因，专业诊断就是要通过客户的表面问题找到问题背后的问题，只有找到了真正的问题，才能有效的解决问题；同样面临分手的情感问题背后的原因肯定不会完全一样，这需要咨询师有足够专业的分析和诊断能力。
3、 专业咨询：找到了问题背后的问题，就要针对来访者深层问题作出专业有效的解决方案，这是真正的专业所在，情感会出项危机，通常双方都有问题，但作为求助者又必须承担所有的责任，找出对方不愿意继续的原因并且加以解决，当然最大的原因通常都是求助者的一些行为、情绪、习惯、性格让对方无法接受，江山易改，本性难移，因为大部分的行为、情绪、习惯和性格都受潜意识的影响和控制，形成了自动化反应，一般人往往无法觉察，更加不用说改变了，这就需要真正专业的老师找出问题所在，并引导来访者探索问题的的成因与改变方法，而真正可以找出并且这些问题并加以解决的咨询师在国内外可能都屈指可数。
4、销售与专业服务分开，作为商业社会的企业，当然不能缺少销售，但作为一个服务行业，我们也不能只为了效益不顾及客户需求只顾销售，如何有效的平衡两者的关系，把销售和服务分开管理是唯一的出路，你很难相信一个医生需要通过给你开药赚钱还有心思和能力治疗你的疾病，考核医生的是治愈率和患者评价，评价销售的是业绩的多少，而不要把两者混为一谈，更不能把医生培养成高级销售员，这样无异于杀鸡取卵，自毁品牌。这样讲并不是说咨询师就不能续费，咨询师的续费应该建立在客户对已做服务认可的基础上的续费，可以说是客户自愿续费，而不是使用各种威逼利诱的方式去忽悠客户，作为商业服务业可能很难做到完全靠顾客自愿续费，但至少我们要保证的非自愿续费的基础上保证咨询师服务的专业性，这是企业持续经营的基本底线。
这篇文章或许会得罪一些看到本文的情感公司老板和从业者，但作为一个人，一个还有良知的人，我们追求财富没有问题，但不择手段的去欺骗、忽悠、套路消费者，这是一件对消费者很不负责任，同时也是对自己不负责任的做法。作为类似医疗的情感行业，我们应该保持基本的职业道德和良知，君子爱财，取之有道，我们是在从事一份关于别人幸福与安全的职业，应该本着将心比心、助人助己的健康心态，而不是不择手段，最终害人害己。随着国家对这个行业的开始规范以及市场发展规律，真正专业的情感咨询服务必将成为未来的趋势。
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