近日，记者从市消保委获悉，去年，丽水市共受理各类消费投诉2172件，受理各类举报773件，咨询8843件，处理完毕投诉1975件，调解成功1848件，为消费者挽回经济损失3464.67万元。
据相关工作人员介绍，投诉按消费类型分，商品消费投诉1383件，较去年同期增加374件，占消费投诉总量的63.67%；服务消费投诉789件，较去年同期增加357件，占投诉总量的36.33%。
商品消费投诉居前三位的是：日用百货类311件，占商品投诉的22.49%；交通工具236件，占商品投诉的17.06%；通讯器材216件，占商品投诉的15.62%。服务消费投诉居前三位的是：居民服务252件，占服务类投诉的31.94%；电信服务123件，占服务类投诉的15.59%；餐饮住宿73件，占服务类投诉的9.25%。
去年，丽水市消保委围绕“携手共治，畅享消费”的年度主题，以“3·15”国际消费者权益日为契机，开展了消费维权系列活动，并针对消费热点和投诉热点，还开展了消费体验、消费调查、霸王条款点评及约谈企业等活动，同时，不断完善投诉处理机制，提升消费救助水平。
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