读《35个紧急电话》有感

   一个人要有责任心,责任是什么?读了下面这个故事你就知道了。

   记者莱丝到东京采访,刚好顺道看看婆婆,便到附近的一家百货商场买件礼物送给婆婆,她精挑细选,最后选重了一台唱机,售货员笑容可掬地递给了她一台未开封的唱机。莱丝回到住宿打开盒子准备试听,没想到唱机里,没有内件,连玩具都不如,根本无法使用,莱丝火冒三丈,心想,幸好自己拆开看了,如果原封不动地送给婆婆,那不是非常尴尬。她准备第二天去百货公司交涉,同时,连夜写了一篇新闻稿,叫《笑脸背后的真面目》,心想,无论如何也要揭发这种欺诈行为。

   第二天早上,莱丝还没吃早饭,一辆汽车停在了门外,莱丝一眼就认出了拎大皮箱的人正是昨天的那位售货员,售货员拿出记事本,讲述了事情的经过:原来昨天下午清点商品时,售货员发现把一个空心的货样卖给了顾客,觉得此事非同小可,就立刻报告了经理,经理听后,不容分说,马上召集有关人员商议,要求一定要尽快找到这位顾客,赔付商品。但他们只知道顾客的名字,和一张美国快递公司的名片。于是,公司立刻向各大宾馆打电话查询,查找一名叫莱丝的美国客人,一共打了32次紧急电话,但都没有结果,他们只好再打电话给美国快递公司,在当晚深夜接到回电,得到了莱丝父母的电话,他们马上打电话到莱丝父母家里,得到了她东京婆婆的电话,终于打听到了她的住处,这期间一共打了35个紧急电话,售货员将事情的经过讲完后,将一台完好的唱机外加一张唱片和一盒蛋糕递给了莱丝,并再次表示歉意后离开。莱丝被公司的诚意打动了,立即重新写了一篇新闻稿,叫《35个紧急电话》,这篇文章刊出后,奥达克百货公司声誉大升。

   读了这则故事使我明白,“责任感”是多么的重要,它可以使坏事变成好事,无论做任何事都要尽责。记得歌德说过,“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”让我们从现在起带着爱、带着责任,去认真完成每件事。

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