物业企业服务合同 第1篇
甲方：________________________身份证号：________________________________
乙方：________________________身份证号：________________________________
根据《中华人民共和国合同法》及有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就乙方对仁达家园社区提供专业化、一体化的前期物业管理服务订立本合同。
第一条：物业基本情况
________________________________________________。
第二条：乙方管理服务事项
(一)房屋建筑本体共用部位及共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房及上下水管体、共用照明、天线、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等。
(二)本物业规划内交通、车辆行驶及停泊秩序的管理，属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、生化池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、停车场。
(三)本物业规划内共有的附属配套服务设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、本物业配套会所。
(四)本物业公共园艺景观(绿地、花木、水景、建筑小品等)的养护与管理及公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共场地、房屋建筑物共用部位。
(五)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。
(六)组织开展社区文化娱乐活动和便民服务工作。
(七)物业档案、资料的管理，包括工程建设竣工资料、住用户资料及法律规规定应由物业管理企业负责管理的资料。
(八)在当事人提出委托时，乙方可接受委托对业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备进行维修、养护并合理收费。
(九)属于乙方管理维护范围的位于业主专有部位的共用设施、设备，业主或物业使用人在该部分设施、设备出现损坏或故障时有义务通知乙方维修的义务，因未及时通知造成的损失乙方不负责任。
(十)负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费等合同规定或政府规定的各项费用。
(十一)法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项。
第三条：合同期限
(一)本合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。服务期限自工程竣工并经市政府有关部门验收合格，本物业正式入伙之日起计。业主委员会成立，在其权属范围内合法选定物业管理公司，业主委员会与新选定的物业管理企业签订的物业管理合同生效后，则本合同自动终止，具体终止时间以与新选定的物业管理企业正式移交之日为准。
第四条：管理服务费用
(一)物业管理服务费
1、本着服务业主、微利经营的原则，本物业管理服务费的收取采用酬金制的收费管理办法。
2、本物业管理服务费由乙方根据物业不同类型，按建筑面积(含公共分摊面积)向业
主或物业使用人收取，具体标准如下：
双拼别墅：_______元/月__平方米联排别墅：_______元/月__平方米
叠加别墅：_______元/月__平方米九层复式：_______元/月__平方米
九层公寓：_______元/月__平方米多层住宅：_______元/月__平方米元/月商业部分：_______元/月__平方米
如本物业未实现水电费抄表到户，则由乙方负责代为抄表，代收水电费、排污费、垃圾处理费，收费标准按照水电部门及城管部门统一标准执行，并根据水电部门及城管部门的调整作相应调整。
(二)甲方未达到预期全部售出的销售目标而造成空置房的物业服务费用由甲方承担，空置物业服务费收费标准及支付时间与前款物业管理费收费标准及支付时间相同。已出售但产权单位(人)超过期限仍未办理入伙手续的空置房，物业管理费用由产权单位(人)承担。
(三)管理服务费标准可根据政府公布的物价指数和行业指导标准每年进行检讨，经双方协商一致后进行调整。业主委员会成立后，由业主委员会与乙方协商确定。
(四)业主和物业使用人逾期交纳物业服务费的，从逾期之日起按日加收滞纳金。物业使用人拖欠管理费用的，业主承担连带责任。
(五)房屋建筑及附属设施、设备，房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方负责编制方案，经双方议定并经业主大会批准后实施，所需经费按规定在房屋本体维修资金中支付。房屋专项维修资金的收取执行政府物业管理主管部门的有关规定。甲方有义务督促业主交纳上述资金并配合维护工作。
(六)乙方在接管本物业成立相应管理机构时发生的启动经费人民币_______元整，由甲方在本项目物业入伙前三个月内一次性支付给乙方。前期服务期间乙方所需物品及装备在经过甲方批准后可先行购置，费用由甲方支付，并从上述启动经费中扣减。
(七)若因甲方原因(如未符合政府及本合同有关规定强行入伙、产权纠纷等)，致使乙方在本项目入伙后服务费收入无保障而导致乙方管理机构亏损的，则甲方需承担亏损至乙方能收到正常的管理费为止。
第五条：甲方的权利和义务
(一)考察监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。
(二)依据甲方与业主签订的《房地产买卖合同》的约定、建设部(91)年ZBP30001—90之《房屋接管验收标准》的规定和乙方办理物业承接验收手续，由乙方针对物业实际情况协助甲方顺利完成入伙过程。其中包括：
本物业竣工后，政府有关部门验收全部合格，消防系统须经消防局验收合格。
依本合同提供管理用房，达到使用功能。
本物业内应保证水、电、煤气“三通”，即拧开室内水龙头有水，排水管道能正常使用，排水畅通无阻，打开电闸有电，电视、电话、煤气管线到户。
本物业二次供水水质经防疫部门检疫合格。
物业应采用通透式围栏与外界隔离，实现封闭式物业环境。
完成物业内园林绿化。
入伙前十五天向乙方办理物业接管验收，设备接管验收前须向乙方移交物业相关资料(移交清单于物业入伙前交付乙方)。
(三)保证移交乙方管理的房屋、设施、设备为按照国家验收标准经有关部门验收的合格产品;如存在质量问题，则甲方负责返修或委托乙方返修，甲方支付相应费用。
(四)甲方须在本物业入伙后指定专人或部门负责处理物业保修期内在保修范围所发生的各类问题，并承担相应费用及相关责任。
(五)本物业内设置安装摄像监控系统、住户对讲系统、机动车停车场自动管理系统、楼宇自动化管理系统等技防设施，以利本物业的治安防范;与物业公共区域内安置环保配套设施如：感应开关、自闭式水喉、分类垃圾房(箱)。
(六)甲方按政府规定在本物业入伙前一个月内向乙方无偿提供具备一定使用条件的、地面以上独套管理用房。
(七)办理物业承接手续时，向乙方移交下列资料：
物业的报建、批准文件，竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。
设施设备的订货合同及安装、使用和维护保养等技术资料(含随机资料)。
物业质量保修文件和物业使用说明文件。
物业管理区域内各类建筑物、场所、设施设备的清单。
物业及配套设施的产权清单。
物业的使用、维护、管理所必须的其他资料。
(八)不干涉乙方依法或依本合同约定所进行的管理和经营活动。
(九)负责处理因甲方原因而产生的各种纠纷，及法规政策规定由甲方承担的其它责任。
第六条：乙方的权利和义务
(一)乙方在本物业范围内设立专门机构负责本物业的日常服务工作，并代表乙方履行本合同的权利与义务。
(二)根据有关法律、法规政策及本合同的规定，结合物业服务的实际情况，制定本物业的各项管理办法、规章制度、实施细则等。
(三)在不影响业主正常使用共有部分的情况下，充分利用小区资源，自主开展各项服务经营活动，为业主的生活提供方便，所得收益应用于补充管理经费，不得损害业主或物业使用人的合法利益以获取不当利益。
(四)参照当地物价主管部门、物业管理主管部门关于物业服务收费指导标准等有关规定，按物业服务项目、服务内容、服务深度，制定物业服务收费标准。
(五)建立本物业的服务档案并负责及时记载有关变更情况。
(六)负责制定本物业《房屋装修管理规定》，要求业主或物业使用人遵守，并进行监督。
(七)根据甲方要求，乙方提供本项目销售期间样板物业管理服务及其相应服务计划，甲方应承担相应费用。
(八)在早期介入阶段，根据物业服务的其他实际需要，向甲方提供本物业在配套公用设施、机电设备选型、安装等方面的建议。
(九)本合同终止时，乙方必须向甲方或业主委员会移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案、资料。
(十)不承担对业主及物业使用人的人身、财产的保管保险义务，不承担非乙方原因造成的损失，包括高空抛物及其他不可预见的意外事故和不可抗力造成的损失。
第七条：服务目标
(一)执行政府有关法律及市、区物业管理主管政府部门规定的各项标准并接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，接受甲方和业主的监督。
(二)本物业一经入伙即按照ISO9001：国际质量管理体系进行管理，完全入伙后一年达到该物业管理标准，符合ISO9001：国际质量管理体系标准要求。
(三)乙方承诺：在物业符合政府要求的参评自然条件、甲乙双方严格履行政府及本合同规定的有关责任、义务，同时政府有关部门组织下评比的情况下，与合同期内依次达到区级、市级、省级和国家级物业服务优秀小区管理标准。
第八条：违约责任
(一)本合同生效后，甲、乙双方任何一方公司内部出现的股权转让、股东变更、法定代表人变更或甲方将本物业整体或部分转卖第三方及双方其它单方面的原因均不构成单方修改或终止本合同的理由，否则违约方须自违约行为发生之日三十内一次性向对方支付违约金，造成名誉或经济损失的’，还需给予相应赔偿。
(二)甲乙双方任何一方违反本合同有关条款或因自身其他原因而致使未能达到合同规定的服务目标或直接造成对方名誉或经济损失的，非违约方有权要求违约方限期整改或解决，限期整改或解决不了的，非违约方有权终止本合同，同时违约方须支付违约金，造成名誉或经济损失的，还需给予相应赔偿。
(三)本物业预计入伙时间为__年__月__日，甲方应至少提前三个月书面通知乙方，因乙方原因致使物业不能按时入伙而给甲方造成名誉或经济损失的，甲方有权单方终止合同，同时乙方须给予甲方赔偿。因甲方原因使物业未能达到规划设计要求，政府有关规定及本合同约定的有关入伙条件，致使推迟入伙或强行入伙而给乙方造成名誉或经济损失的，乙方有权单方终止合同，同时甲方须给予乙方赔偿。
(四)本合同违约金金额为人民币_______元整
(五)本合同执行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法履行或造成名誉、经济损失的，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。
第九条：争议的解决方式
甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，双方同意向当地人民法院提起诉讼。
本合同共页，原件一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(盖章)：___________________乙方(盖章)：___________________
__________年________月_______日__________年________月_______日
物业企业服务合同 第2篇
委托方（甲方）：_________
委托方登记号：_________
通讯地址：_________
联系电话：__________________
邮政编码：_________
物业服务企业（乙方）：_________
统一社会信用代码：_________
企业资质证书号：_________
法定代表人：_________
联系电话：_________
委托代理人：_________
联系电话：_________
通讯地址：_________
邮政编码：_________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就物业服务有关事宜，协商订立本合同。
第一部分物业项目基本情况
第一条本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下：
名称：_________
类型：_________
坐落位置：_________号院内
占地面积：_________平方米
建筑面积：_________平方米
区域四至：
东至：_________路；
南至：_________路；
西至：_________号路；
北至：_________路。
规划平面图和委托的物业构成明细见附件一、二（以实际验收清单为准）。
第二部分物业服务范围和内容
第二条乙方应当提供的物业服务包括以下内容：
1、制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的工程竣工图纸、档案与竣工验收资料等，住用户档案；根据法律、法规和《管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。
2、物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件三。公用部位包括楼盖、屋顶、梁、柱内外墙体和基础、外墙面、楼梯间、门厅、走廊通道、地下室等。
3、物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，保证其正常运行。共用设施设备明细见附件四。
4、共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理，包括道路、化粪池、雨水管道、污水井、自行车棚、小区围墙及栏杆、室外体育运动场地等。
5、公共区域的绿地、景观的养护与管理，保证小区内的树木、花草、绿地等的良好生长，景观的正常使用。
6、公共环境卫生的维护和管理，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及门前三包工作等。
7、停车场的维护和管理，包括小区地下停车场和地上停车场（包括自行车）的车辆出入、停放、安全、卫生等，协助维护秩序。
8、协助做好安全防范工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作。
9、消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。
10、安保监控及公共秩序的维护和管理，包括安保监控设备的正常维护养护、门岗对来人来访进行登记、查验服务、物业区域内巡查，做好安全保卫和防盗工作等。
11、依据北京市养犬管理办法相关规定，规范小区内宠物饲养行为。
12、负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。
13、按照法律、法规和有关约定对房屋装饰装修提供管理服务，保证装修噪声、气味、遗撒等符合国家规定，保证装修外墙、窗面符合小区统一格局。
14、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。
15、为住户套内面积中的水、电、暖气、窗门、卫生洁具等提供维修服务。
16、制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。
17、在业主委员会授权范围内，对合同期内小区工程施工过程中给予配合、并提供现场管理和全过程监督，及完工后的维护和管理。
18、设立服务监督电话，并在物业区域内公示。
第三部分物业服务标准
第三条乙方按照双方约定的物业服务标准（见附件五）提供服务。
双方约定的住宅物业的服务标准不得低于《住宅物业服务等级规范（三级）（试行）》中规定的相应要求。
第四条甲方按季度或定期对乙方的服务状况进行考评，考评的结果作为甲方对乙方年度服务质量评估的依据之一。（考评细则）业主满意率一年后应达到80%以上。
第四部分物业服务期限
第五条物业服务期限为叁年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年为试用期，试用期的考核和处置按如下条款执行。
1、合同签订后满_________天，甲方对乙方履行合同约定情况进行检查和考核，若乙方未达到合同约定要求，甲方有权要求乙方_________日内整改并给予相应处罚，若乙方逾期未整改，则甲方可以直接解除合同。
2、试用期满前_________天，甲方组织开展业主满意度调查，业主综合满意度需达到_________%（含）以上，如未达到，则甲方可以直接解除合同；达到_________%（含）以上时，不满意的部分，乙方在十日内提供明确的改善措施计划并得到甲方认可的，经甲方同意，可以继续履行合同，否则甲方有权解除合同。
第六条合同到期，如果业主大会决定另行选聘新的物业服务企业的，乙方应当与业主大会选聘的新物业服务企业办好交接工作。乙方决定不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知甲方。
第七条物业服务合同期限届满，业主大会没有作出选聘决定，乙方自愿按照原合同约定继续提供服务的，物业服务合同的`期限自动延续至业主大会作出续聘决定或者新的物业服务企业接任为止。
第八条本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等；甲乙双方应当相互配合，做好物业服务的交接和善后工作。
第九条乙方未按照本合同执行或在物业服务过程中无法达到本合同第三部分规定的服务标准且不及时整改的，甲方有权召开业主大会讨论是否解除本物业服务合同。
第五部分物业服务相关费用
第十条本物业区域物业服务收费方式为：包干制，物业服务收费实行市场调节价，收费标准由甲乙双方协商确定。
1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：
[多层住宅]：_________元/平方米/月；
[底商]：_________元/平方米/月
2、实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目。
3、乙方应当每个季度向业主公布公共服务收支情况。
4、物业管理服务企业在物业服务中应该遵守国家的价格法律标准，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。业主应该按照物业服务合同的约定按时足额缴纳物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不缴纳服务费用的，经业主委员会或物业管理企业催缴后仍不缴纳的，物业管理企业可以依法追缴。
第十一条业主应当按季度交纳物业服务费。
第十二条业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当告知相关的禁止行为和注意事项，与其订立书面的装饰装修服务协议，并且按时足额缴纳装修押金，并严格遵守装修管理合同约定条款，物业管理企业有权终止违反装修管理的装修行为，并且对拆改承重结构的业主依法告知相关主管部门。
如收取装饰装修押金的，未造成共用部位、共用设施设备和承重结构损坏，乙方应当在完工后30日内将押金全额退还，如果违反了装饰装修服务协议的应该依据签订协议约定条款执行。
第十三条地下停车库的管理乙方应当与停车场车位使用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。
第十四条乙方对业主自有物业提供维修养护或其他特约服务的，按乙方在物业区域内公示的收费标准或按双方的约定收取费用，并受甲方监督。
业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。
第十五条物业区域内，乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购买或使用。
第六部分共用部位、共用设施管理及收益分配
第十六条本物业管理区域内的物业经营用房、停车场及其他物业共用部位、共用设施设备等，委托乙方代为经营或管理服务的，具体收费及管理费约定如下：
（一）物业经营用房
物业经营用房的出租标准不得不合理低于周边同期同类出租标准。乙方收取其总收入额的详见补充协议管理费用。
（二）规划内的停车场（库）
1、车库（位）属于全体业主共有的，其收益归全体业主所有。
2、委托乙方代为经营的，乙方收取管理费。
3、车库（位）属于建设单位或其他业主所有，委托乙方代为经营的，由所有人与乙方自行约定经营管理事项。
（三）占用其他场地用于停放车辆的车位，属于业主共有，其停放、收费等由业主大会、业委会制定，收益归全体业主所有。
1、具体收费标准为：详见补充协议。
2、乙方提取的管理费为：详见补充协议。
（四）利用共用部位、公共设施设备进行广告或相关场地进行摆摊设点等经营活动的，具体收费金额由甲乙双方商定，乙方从该收费中提取其收入额为管理费。
1、其他经营活动约定：详见补充协议。
（五）按照上述约定比例提取的管理费归乙方支配，与管理费相关的税费由乙方承担。
第十七条属于全体业主所有的物业经营性收益按下列约定分配：
1、物业经营性收益属于全体业主共有，具体分配方式详见补充协议。
2、全体业主共有的物业经营性收益收支情况应当每半年公布一次，接受全体业主监督。
第七部分双方权利与义务
第十八条甲方的权利义务
1、有权审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。
2、对本物业区域内的物业服务事项有知情权。
3、对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。
4、有权监督本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用情况。
5、有权组织物业服务满意度调查。
6、负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。
7、监督乙方做好物业区域内的物业服务工作。
8、按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金。
9、按照约定交纳物业服务费与特约服务费；对违反物业服务合同约定、逾期不交纳物业服务费的业主或物业使用人，督促其交纳。
10、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
第十九条乙方的权利义务
1、根据有关法律、法规及本合同的约定，按照物业服务标准和内容提供物业服务，收取物业服务费、特约服务费。
2、可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目（需取得甲方书面同意），但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方；乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示；乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定；乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任。
3、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。
4、及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。
5、对业主和物业使用人违反本合同和《管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。
6、不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状。
7、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决。
8、积极协调物业服务过程中与小区相关的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位及行政主管部门的关系。
9、每月向甲方报告物业管理服务实施情况。每年向甲方或全体业主公布物业服务资金年度预决算情况，并每季度不少于一次公布公共收益收支情况。当甲方或业主对公布的物业服务资金年度预决算和公共收益收支情况提出质询时，应及时答复（对代表甲方的业主委员会须提供书面答复）。
10、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。
第九部分违约责任
第二十条乙方的服务达不到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准的，应按附件七《物业服务违约处罚细则》的`约定向甲方支付相应的违约金。甲方同时有权要求乙方对其服务进行整改，若经整改仍无法达到合同约定的质量标准，甲方有权依法解除本合同。
甲乙双方对物业服务是否达到质量标准存在争议且无法解决的，由上级物业主管部门、社区或有资质的第三方机构进行评判。
第二十一条乙方未按法律规定和本合同约定移交相关资料并办理交接手续的，应向甲方支付人民币壹拾万元整（_________元）的违约金。违约金不足以弥补损失，甲方还有权要求乙方赔偿相应损失。
乙方未能履行或者未适当履行本合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
第二十二条业主或物业使用人违反本合同约定，逾期支付物业服务费及相关费用的，乙方有权要求业主或物业使用人支付，并在未付金额的基础上按日加收千分之一的滞纳金。
业主、物业使用人不得以未享受或者无需接受相关物业服务为由拒绝缴纳物业服务费及相关费用。
第二十二条乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方返还；并在多收金额的基础上按日加收千分之一的违约金。
第二十三条在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任。
（一）因不可抗力因素导致物业管理服务中断的；
（二）因维修、养护物业共用部位、共用设施设备需要，且事先已告知、提醒业主、物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等所造成的损失；
（三）非乙方原因出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成的损失；
（四）乙方已适当履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵所造成的损失；
（五）乙方有证据证明其已适当履行本合同约定义务的其他情形。
第十部分其他事项
第二十四条本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的附件与合同具有同等法律效力。
第二十五条履约保证金
1、乙方应当在合同签订之日起_________个工作日内向甲方交纳人民币伍万元整（_________元）的履约保证金，履约保证金被扣除后，乙方应当在_________个工作日补足，确保物业服务合同履约保证金的完整性。保证金没有按时足额到账的，甲方有权单方面提前解除合同。该保证金在甲方的规定存续期间不计息。
2、甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设施、设备、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应当在接到扣除履约保证金通知后_________个工作日内补足扣除差额，保证物业服务合同履约保证金的完整性。
3、甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止合同后一个月内全额退还履约保证金；甲方认为乙方在服务期内有涉及甲方的应付而未付金额或有违约行为，甲方将扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。
4、每个服务年度业委会组织人员对物业管理和服务进行考评。
5、乙方应每月向甲方上报各项收费情况及其他公共收益情况，同时在小区公示（并必须在甲方指定的平台上向全体业主公开）。乙方必须严格按照国家相关规定及物业服务合同约定履行服务，服务半年度和一年度向业主公告一次财务收支情况，提交年度工作总结报告（并必须在甲方指定的平台上向全体业主公开）。超期不公开的，甲方有权扣除履约保证金人民币贰万元。
6、甲方每季度定期根据物业管理服务合同内容对物业各项服务工作进行抽查和巡查，如有未达到合同约定要求的事项，甲方可发函督促乙方限期整改。
7、未经甲方同意乙方不得将物业服务整体或者块转包给其他公司或个人，否则甲方有权立即终止合同并扣除全部履约保证金。
8、乙方变更法人代表、股东发生变化或者股东出资额比例发生变化的，需在两个星期内书面告知甲方，发现有甲方成员直接或间接持有乙方股份的（包括乙方本级以及乙方下属公司、下属项目部等），甲方有权立即终止合同并扣除全部履约保证金。
第二十六条经营制约
1、未经甲方同意，乙方无权在物业管理区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作。
2、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。
第二十七条物业管理服务质量要求
1、甲方严格按合同规定的综合管理服务标准对乙方进行考核，如双方认为需要进一步细化的，可以通过附件形式进行进一步明确。
2、急修：应立即到位，确保在最短时间内予以修复，除不能克服的特殊情况乙方可以征得甲方同意后延迟外，应在半个工作日内修复。
3、应由乙方负责的，属于小修的，应在一个工作日内修复，除非乙方征得甲方同意延迟；属于大修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织实施。
第二十八条乙方对甲方作出如下承诺：
1、乙方应允许甲方或其授权的人员对管理区域内各项服务质量控制进行检查。
2、在管理区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天_________小时工作。
3、乙方必须聘请（或指定）一位经理（负责人），全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证管理区域管理服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在_________个工作日内更换经理（负责人）、相关骨干人员。
4、为确保管理区域的管理和服务工作，乙方承诺按照双方约定的物业服务人员编制（见附件八）为嘉铭园A区配置物业服务人员，提供物业服务，乙方需向甲方备案。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。否则视为违约处理，甲方有权单方面解除合同并扣除全部物业服务合同履约保证金，不承担任何责任。
5、在合同期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。
6、对乙方所选聘的第三方专业服务企业所承包的专项物业外包项目的服务质量，甲方经三次要求改进仍不能达到本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方通过招标方式重新选聘专业服务企业。乙方重新选聘的第三方专业服务企业所承包的专项物业外包项目的服务质量还是达不到要求时，甲方有权自行组织选聘第三方专业服务企业承包专项物业项目，服务费用从综合服务费中支取（费用参考乙方付给第三方的额度）。乙方不得以任何形式拒绝和阻拦。
7、乙方必须出具或办妥法律甲方规定的与管理区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定，自行缴纳有关税费。
8、乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。同时，乙方自觉参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。
9、在服务合同期内乙方应保证管理区域的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权（第三方监理）人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改的，甲方将负责完成这一工作，所需费用连同15%附加费全部由乙方承担。
10、乙方须在合同签订后15天内，提供绿化管理维护制度、车辆管理方案。
11、乙方须在合同签订后一个月内，确定电梯维保单位并与维保单位签订电梯维保合同。该合同签订前需与甲方或其授权人员进行充分沟通协商，征得甲方同意方可签订合同并出示合同原件及定期财务凭证向甲方备案。合同中应明确奖惩、配件的采购途径以及配件的采购主体等（详见补充协议）。每年向甲方提供电梯的检测报告。
12、乙方在合同履行期间须制定切实可行的消防设施设备管理维护制度，并提供甲方备案，确保消防设施设备处于正常工作状态。
13、乙方须在合同签订后三个月内，建立并备齐所有档案，包括业主档案、污水管线、自来水管线、粪便管线、消防管线、电线管线、视频监控设备及线路图等。如因甲方原因未能完成的，应以书面形式说明。
14、乙方负责小区内所有的机房、设备用房的维修（定额小修的费用由乙方承担）、维护等，并要求在各个机房、设备房室内醒目位置张贴相关制度、操作规程、责任人等，管理人员须执证上岗。所有机房、设备用房应配置温、湿度计和加热制冷除湿等设备，确保房间温度和湿度在规定的范围内。二次供水房配备杀菌设施，确保水源不受二次污染。
15、禁止事项
1、乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物，免收或打折收取物业费等，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。
2、不得在管理区域从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在管理区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。
3、除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁管理区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。
4、未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在管理区域存放易燃易爆物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。
16、保险
1、第三者责任保险
乙方应对乙方人员以及第三方全权负责（如乙方应投保第三责任险），在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。
2、员工人身意外
在合同期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责（如乙方应对其员工投保人身意外险），以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。
3、其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。
17、乙方及其员工遵守物业管理区域内的一切管理、消防安全等规定和制度，保证管理区域消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。
18、为保障乙方及时快速处置应对小区突发事件等，甲方要求乙方安排秩序维护员、负责人等相关人员在小区值班驻点，遇到突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。
19、乙方保证在合同期满当天撤离现场。
20、乙方须积极配合甲方或甲方授权的人员对其进行的物业服务综合考评。
21、乙方已经知道明确小区的《管理规约》和《议事规则》及业主大会作出的各项决定，同时遵守，而且对甲乙双方具有法律上约束力。本条款为优先条款，在本合同中优先适用。
第二十九条甲方对乙方作出如下承诺：
1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。
2、保证乙方的员工按规定正常进入管理区域开展管理服务工作。
第三十条本合同未约定或约定不明的事宜，双方可另行签订补充协议。
双方另行签订的补充协议不得不合理减轻或免除本合同中约定应当由乙方承担的责任，或者不合理加重甲方、业主方责任。
第十一部分奖励机制
三十一条若乙方的物业服务有以下突出表现时，甲方可召开业主大会对乙方进行奖励，资金从小区公共收益中支取：
1、小区获得市优、国优小区称号。
2、乙方在服务小区业主方面有突出表现时。如防盗、防火、救人等。
3、乙方为甲方或业主挽回重大经济损失时。
4、物业服务满意率调查超过85%时。
第十二部分争议解决
第三十二条合同履行过程中发生争议的，双方可以通过友好协商或者向物业所在地物业纠纷人民调解委员会申请调解的方式解决；不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼；
第十三部分附则
第三十三条对需进入物业区域内的执法活动和救援等公共事务，各方应当配合，不得阻挠。
第三十四条本合同之附件（专项协议、乙方的投标文件及澄清、说明、补正等）均为合同的组成部分。本合同及其附件和补充协议未规定的事宜，由甲乙双方以补充协议的方式另行约定上。对本合同的任何修改、补充须经双方书面确认，与本合同具有同等的法律效力。修改、补充的内容不得与本合同文本和《管理规约》的内容相抵触。
第三十五条本合同正本连同附件一式陆份，甲方、乙方各执叁份，具有同等法律效力。
第三十六条本合同经甲乙双方签字并签章后生效，效力同时及于本物业区域的全体业主。
甲方：_________
授权代表：_________
_________年_________月_________日
乙方：_________
授权代表：_________
_________年_________月_________日
物业企业服务合同 第3篇
委托方：_________
联系地址：_________
受托方：_________
联系地址：_________
根据《中华人民共和国合同法》和国家其他相关法律、法规，本着自愿、平等、协商一致的原则，就甲方的保洁、绿化、会议客服、工程维护等业务委托乙方实行管理服务，特订立本合同，共同遵守。
第一条：物业基本情况
第二条：委托服务管理事项
保洁、绿化服务
1、物业区域内的地面、墙面、门窗、公用卫生间等区域的卫生保洁。
2、物业区域内的办公家具、办公电子设备、会议设备、健身设备、空调通风口、银行内设电梯等设备设施的卫生保洁。
3、物业区域内部摆放的指示标牌、宣传牌、宣传栏等区域的卫生保洁。
4、对物业区域内的绿化租摆和养护与管理。
会议客户服务
1、负责来访人员的身份登记、临时出入牌的发放;负责银行快递信件、报刊等的收发登记等工作。
2、负责客户的引导、领导客户接待、茶水服务等服务。
3、负责会议前的各种布置、摆放，提供会场茶水服务。协助甲方人员对会场灯光、电子设备的调试、安放等工作;会后收拾。
4、负责来访人员的身份登记、临时出入牌的发放;负责银行快递信件、报刊等的收发登记等工作。
5、负责客户的引导、领导客户接待、茶水服务等服务。
6、负责会议前的各种布置、摆放，提供会场茶水服务。协助甲方人员对会场灯光、电子设备的调试、安放等工作;会后收拾整理工作。
工程维护服务
负责银行内部的设施的维护、养护、管理和运行服务。包括：共用的上下管道、落水管、电线、供电线路、公共照明、消防设施、安防设施，会议音控设备的日常维护等。
第三条：管理服务费用
一、本合同约定的各项管理服务费，由甲方按本合同约定向乙方每年度支付总计人民币元(其构成见附件—报价表)，每季度支付人民币元，每季度的首月15日之前付清本季度服务费用(以本合同约定金额为准)。甲方如增加服务需求，双方参照本合同相关约定价格另行协定费用。
二、如政府发布的指导价有调整，经与甲方协商可适当调整。因国家政策、法律法规的规定，使本合同“物业管理服务预算”中的费用(如社保基金、薪资、税费等)发生相应变化时，乙方应及时通知甲方，甲方在核实后，当月开始按照变化后的数额支付物业管理服务费用。
三、物业管理服务费用不含：客户服务会议辅材、卫生间用纸，垃圾外运、设备设施维修、更新改造、空调维护等费用。
第四条：委托管理服务期限
委托服务期限年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月
第五条：双方的权利与义务
1、甲方权利与义务：
1)甲方对乙方的日常服务享有监督权及检查权，发现问题及时通知乙方，要求乙方返工，直至达到合同要求质量标准;
2)甲方有权对乙方所提供服务提出意见和建议，如甲方对乙方派驻服务人员的服务不满意，可责令乙方调换服务人员;乙方应无条件在5日内调换。
3)甲方有对乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行;发现租摆的花卉、植物有枯萎、凋谢现象，应及时与乙方联系，乙方必须及时调换。
4)甲方在租摆期间，可按自己需求增加或减少租摆花卉、植物，增加或减少时，乙方向甲方提供增减清单双方签字确认，结算时由乙方提供结算明细单由双方签字确认，作为结算依据，每月租金以实际租摆植物的规格、数量和时间计算，如果甲方当月无增减或减少租摆植物，则以本协议约定的租金合计付给乙方;如甲方有增加或减少租摆植物，则增加或减少租摆植物的租金在下一季度支付的租金中增加或减少。
5)合同履行期间，甲方应按照约定支付乙方服务费用;
6)为乙方提供必要的物料仓库，面积不超过_________平方米，但不提供住宿场所;
7)甲方有权聘请其他服务商，对本合同约定的服务范围之外有偿项目提供服务，乙方必须全力配合，不得以任何理由进行推托、阻扰。
2、乙方权利与义务：
1)乙方派驻甲方现场的负责人、业务上受甲、乙两方领导。
2)乙方保证按照本合同及其附件的规定提供优质、高效的各项服务，并严守安全作业规范。
3)乙方负责在所有派驻服务人员上岗前2日，将派驻甲方服务人员的身份证复印件、健康证复印件及人员基本信息提交给甲方，经批准后方能上岗。
4)乙方为派驻的服务人员提供上班时穿着的统一工作制服并承担费用，服装样式须统一。驻场服务人员应按甲方要求衣貌整洁，佩戴名牌，进入工作现场的出入证须由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度。
5)乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方的监督指导，并按约定的服务标准进行检查;
6)乙方须派出一名主管负责人负责日常工作检查、加班调度及工作紧急情况的处理，并于每月2日和25日之前将上月的工作总结和下月的工作计划以书面形式报告甲方。
7)乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动合同，且该劳动合同在本合同履行期间均合法存续，并办理各种用工手续;甲方除按照本合同约定向乙方支付服务费用外，没用承担任何劳动合同项下的义务。乙方服务人员在为甲方服务期间产生的一切劳动纠纷，均由乙方自行负责，与甲方无关，且乙方处理此等纠纷不应影响本合同的正常履行。
8)乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任;乙方保证所有上岗的服务人员均经过岗前技能培训，包括职业道德、工作规范、服务态度等，工作期间注意言行举止，维护甲方良好的公司形象。
9)乙方在作业中应严格要求工作人员遵守甲方有关规章制度，按照规程操作，做好各项安全防护措施，避免影响他人工作。
10)乙方为保证本合同约定的保洁质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。乙方应采取相应措施保护甲方及相关人员的财产和人身安全。因乙方原因造成甲方及相关人员的财产、人身遭受损失的，乙方应负责处理并承担全部责任，给甲方造成损失的，乙方须承担赔偿责任。
11)乙方向甲方提供盆栽花卉植物种类、规格、单价及金额见附件(花卉植物租摆清单)。
12)甲方承租乙方花卉、植物，由乙方安排专人进行养护管理，包括：剪枝、清洗植物叶面和花盆，每周护理1—2次。
13)乙方应按季调换花卉、植物，并对每次调换的数量进行清点核对，并做好记录;并报甲方一份。
14)乙方负责提供服务所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和消耗品(但不包括：因维修、更换而需采购的零配件或易耗品)，由乙方负责购买并承担费用;对于化学药剂等危险物品应尽到充分的保管义务和安全注意义务。
15)协议履行期间，乙方享有收取协议约定服务费用的权利;
16)本合同服务范围之外的收费服务项目，甲乙双方参照本合同的约定确定费用，乙方应遵照甲方提出的要求，及时提供服务。
第六条：合同解除和终止的约定。
1、本合同期满，甲方决定不委托乙方的，应提前三个月书面通知乙方;乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知甲方。
2、本合同期满，甲方没有将解聘乙方的意见书面通知乙方，乙方继续服务的，是为合同自动延续。
3、甲方在审核乙方管理期间未存在违反合同规定的情况发生，在同等条件下，优先继续聘用乙方，合同另行签订。
甲方：_________
乙方：_________
物业企业服务合同 第4篇
委托方(以下简称甲方)：______________________
受委托方(以下简称乙方)：_____________________
按照国家、地方有关法律、法规和规章，在同等、自愿、协商同等的底子上，就甲方委托乙方对______________________实行专业化的物业管理订立本合同。
第一条物业根基情况
座降位置：_____________________________________________。
占地面积：_______平方米;
建筑面积：_______平方米。
物业范例：_______。
第二条委托管理事项
(一)衡宇建筑本体共用部位(外墙面、公用环讲、公用讲路、公用门厅、公用装备、机房等)的维修、养护和管理;
(二)衡宇建筑本体共用办法装备(共用的上下水管讲、降水管、垃圾讲、烟囱、共用照明、公用天线、公用避雷办法、加压供水装备、配电系统、公共消防办法装备、公共输气系统等)的维修、养护、管理和运行服务;
(三)本物业计划白线内属物业管理范围的公用办法(讲路、室外上下水管讲、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外水泵、路灯、公共自行车停放点、公司且自停车场等)的维修、养护和管理;
(四)本物业计划白线内的属配套服务办法(公共休闲场、公共坐椅、商业网点等)的维修、养护和管理;
(五)公共情况(包括公共场地、衡宇建筑物共用部位)的干净卫生、垃圾的网络、清运;
(六)车辆行驶及停靠;
(七)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等秩序维护工作(但不含人身、产业保险保管责任);
(八)园区文化娱乐举动;
(九)物业及物业管理档案、资料;
(十)法规和政策划定由物业管理公司管理的其他事项。
第三条合同期限
本合同期限为_______年。自_______年_______月_______日起至_______年_____月_______日止。
第四条甲方的权利和义务
(一)对乙方的管理施行监视检查，如因乙方管理不擅，制成重大经济损掉或管理掉误，经市政府物业管理主管部分认定，有权末止合同;
(二)委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处置惩罚：包括责令休止违章行为、要求补偿经济损掉及支付违约金、对无故不纳有关费用或拒不矫正违章行为的责任人采取催纳催改等措施;
(三)甲方应按有关划定背乙方提供能够曲接投入使用的物业管理用房。物业管理用房建筑面积_______平方米(不含办法装备用房面积)。物业管理用房属甲方所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。
(四)甲方在合同生效之日起_______日内按划定背乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、荫蔽工程资料等)，并在乙方管理期满时予以收回;
(五)不得干涉乙方依法或依本合同划定内容所进行的管理和经营举动;
(六)负责处置惩罚非乙方原因而发生的各种纠缠;
(七)协助乙方做好物业管理工作和宣布道育、文化举动;
(八)法规政策划定由甲方承当的其他责任。
第五条乙方的权利和义务
(一)按照有关法律、法规政策及本合同的划定，制订该物业的各项管理方案、规章制度、自主开展各项管理经营举动，但不得损害大多半业主(用户)的合法权益，获取不当利益;
(二)依照国家、地方物业管理服务收费划定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务质量，测算物业管理服务收费标准，经单方议定后，严酷按合同划定的收费标准收取，不得私行加价，不得只收费不服务或多收费少服务，更不允许只服务不收费;
(三)负责体例衡宇及从属办法、装备年度维修养护计划和大中修方案，由乙方组织施行;
(四)有权依照法规政策、本合同对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处置惩罚;
(五)有权选聘专营公司承当本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将主要专项业务承包给个人;
(六)接受物业管理主管部分及有关政府部分的监视、指导，并接受甲方和业主的监视;
(七)对本物业的公用办法不得私行占用和改变使用功用，如需在本物业内改扩建完擅配套项目，须报甲方和有关部分批准后方可施行;
(八)建立本物业的物业管理档案并负责及时记录有关变动情况;
(九)开展有用的园区文化举动和便民服务工作;
(十)本合同末止时，乙方必须背甲方移交原委托管理的扫数物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共产业，对本物业的管理财务状态进行财务审计;
(十一)不承当对业主及非业主使用人的人身、产业的保管保险义务(尚有专门合同划定除外)。
第六条管理方案
乙方按照甲方的委托管理事项制定出本物业“管理工业园区物业的管理方案”(各项维修、养护和管理的工作标准)。
第七条管理服务费用
(一)本物业的管理服务费按单方协商的标准背业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_______元;如业主或物业使用人将宿舍改为商业用途，物业管理服务费将按商业用途收取。
(二)乙方对物业产权人、使用人的衡宇自用部位、自用装备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算体例，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监视;
(三)衡宇建筑(本体)的共同部位及共用办法装备的维修、养护与更新改制，由乙方提出方案，经单方议定后施行，所需经费按划定在衡宇本体维修基金中支付。衡宇本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部分的指导标准。甲方有义务督促业主纳交上述基金并配合维护;
(四)本物业的公用办法专用基金由甲方负责按法规政策的划定到位，以保障本物业的公用配套办法的更新改制及重大维护费用。
第八条赏罚措施
(一)乙方未完成合同划定的各项管理方案，或出现重大事故，经市政府物业管理主管部分确认需由乙方承当责任的，甲方有权解除与乙方所签物业服务合同。
(二)合同期满后，乙方可参与甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但按照法规政策或主管部分划定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方扫数完成合同责任并管理成绩优秀，多半业主反映良好，可以不参与招投标而曲接续约_______年。
第九条违约责任
(一)如因甲方原因，制成乙方未完陈划定管理方案或曲接制成乙方经济损掉的，甲方应给予乙方响应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权末止合同;
(二)如因乙方原因，制成不克不及完成管理方案或曲接制成甲方经济损掉的，乙方应给予甲方响应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权末止合同;
(三)因甲方衡宇建筑或办法装备质量或安装手艺等原因，制成重大事故的，由甲方承当责任并负责擅后处置惩罚。因乙方管理不擅或操作不当等原因制成重大事故的，由乙方承当责任并负责擅后处置惩罚。(发生事故的曲接原因，以政府有关部分的判定结论为准);
(四)甲、乙单方如有采取不正当竞争手腕而获得管理权或致使对方掉去管理权，或制成对方经济损掉的，该当承当扫数责任。
第十条其他事项
(一)单方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签定补充协议，补充协议与本合同具有同等效力;
(二)合同划定的管理期满，本合同自然末止，单方如续订合同，应在该合同期满6个月前背对方提出书面定见;
(三)本合同执行期间，如遇不成抗力，致使合同无法履行时，单方均不承当违约责任并按有关法规政策划定及时协商处置惩罚;
(四)本合同在履行中如发生争议，单方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部分调解，调解不成的，提交重庆仲裁委员会依法裁决;
(五)本合同之附件均为合同有用组成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力;
本合同及其附件和补充协议中未划定的事项，均依照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行;
(六)本合同一式二份，甲、乙单方各执一份，具有同等法律效力;
(七)本合同自签定之日起生效。
甲方签章：
乙方签章：
_________年________月_______日__________年________月_______日
物业企业服务合同 第5篇
委托方(开发建设单位以下简称甲方)：_______________
法定代表人：_______________
联系电话：_______________
住所：_______________
邮编：_______________
营业执照号码：_______________
受托方(物业管理服务企业以下简称乙方)：_______________
法定代表人：_______________
联系电话：_______________
住所：_______________
邮编：_______________
营业执照号码：_______________
企业资质证号：_______________资质等级：_______________
根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，甲方将(物业项目名称)委托乙方进行前期物业管理服务，订立本合同。
第一条委托物业的基本情况
物业类型：_______________
坐落位置：_____________________市________区(县)道(路、街)号
占地面积：_____________________万平方米
建筑面积：_____________________万平方米
第二条物业管理服务事项
(一)房屋共用部位的维修、养护和管理，包括：_______________主体结构(包括基础、墙体、柱、梁、楼板、屋顶)、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊通道、户外墙面等;
(二)房屋共用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括：_______________共用的下水管道、落水管、电梯、共用照明、楼内消防设施设备、__信箱、避雷装置、天线、二次加压水泵及水箱等;
(三)物业管理区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、自行车棚、停车场等;
(四)共用绿地、水面、花木、建筑小品等的养护管理
(五)公共环境卫生，包括公共场所及场地、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等;
(六)车辆停放车位的服务与管理，特别是对未参加车辆保险的车辆有效制止停放;
(七)维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视等;
(八)物业管理有关的文件、资料和业主情况的管理，包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案;
(九)乙方应当公示特约服务的内容、标准及收费标准，当业主提出上述委托服务要求时，乙方应当提供服务，业主应当按规定付费。
第三条前期物业管理服务合同期限
本合同自________年________月________日开始，至本物业首次业主会确定物业管理服务企业，并签订《物业管理服务合同》之日终止。
第四条甲方权利义务
(一)维护全体业主的合法权益，拟定并遵守业主公约;
(二)在销售商品房时，应当向购房人明示本合同的内容，并由购房人对本合同的内容和业主公约予以书面确认;
(三)审定乙方提交的物业管理服务方案及管理制度;
(四)审定乙方提出的物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告;
(五)监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行;
(六)按照法律、法规的规定和商品房质量保证书的约定，承担物业保修责任。保修期内出现问题，负责返修、完善;
(七)当本物业项目的商品房出售建筑面积达百分之五十以上时，应当及时告知乙方;
(八)负责处理本合同生效前发生的遗留问题;
(九)其他;
1、承担相关的前期物业管理服务费用;
2、向乙方提供全部工程技术档案资料;
第五条乙方权利义务
(一)依照有关规定和本合同约定，制定物业管理服务制度，对物业及其环境、秩序进行管理;
(二)依照本合同约定向甲方、业主收取物业管理服务费
(三)建立物业项目的管理档案;
(四)对业主违反国家和本市有关法律、法规和规章及业主公约的行为，进行劝阻、制止，并向有关部门报告;
(五)对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，代表业主要求责任人停止侵害、恢复原状、赔偿损失;
(六)不得将物业项目整体转让给其他物业管理服务企业管理，但可以将专项服务委托专业公司承担;
(七)负责编制物业的年度维修养护计划，并组织实施;
(八)提前将装饰装修房屋的规定书面告知业主，当业主装饰装修房屋时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并负责监督，对不符合安全要求和影响公共利益的，进行劝阻制止，责令改正;
(九)负责编制物业管理服务年度计划、财务预算及财务报告;
(十)每____个月向全体业主公布一次物业管理服务费收支账目;
(十一)本物业交付使用后有下列情形之一的，负责召集首次业主会会议：_______________
1、出售建筑面积达百分之____以上;
2、业主入住率达百分之______以上;
3、首位业主实际入住达_____年以上。
(十二)对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，经甲方或相关业主同意后报有关部门批准方可实施;
(十三)本合同终止乙方不得再管理本物业时，必须向甲方或业主委员会办理下列移交事项：_______________
1、物业管理服务费、场地占用费、利用物业共用设施所得收益等余额和账务账册;
2、物业及业主档案和有关资料;
3、物业管理服务用房、场地和属于业主共同所有的其他财务。
(十四)协助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安事件或各类灾害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。
(十五)接受全体业主的监督;
(十六)接受物业管理行政主管部门的监督指导。
第六条物业管理服务标准
(一)房屋外观：_______________
1、房屋外观完好、整洁，无脏损和有碍市容观瞻现象;
2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有平面引导图;
3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物;
4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏;
5、房屋完好率98%以上;
6、房屋大修中有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查;
7、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。
(二)设备运行：_______________保持良好;
(三)房屋共用部位及共用设备的维修、养护;
1、设备图纸、档案资料齐全，设备台账记录清晰，管理完善，随时查阅;
2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗;
3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患;
4、小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严格的管理制度，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证，水质检验合格。
5、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录;
6、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，__、照明良好;
7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖的各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度按照有关标准执行。
(四)物业管理区域内共用设施、场地的维修、养护：_______________
1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用;
2、公共照明设施设备齐全，运行正常;
3、道路畅通，路面平坦无损坏;
4、污水排放畅通，沟道无积水;
5、危险部位标志明显，有防范措施。
(五)环境卫生：_______________
1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施;
2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清;
3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，__照明良好;
4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁;
5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪，雨后及时清理污水;
6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序;
7、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象;
8、小区内无违章临时建筑;
9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象;
(六)绿化养护：_______________
1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当;
2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。
(七)车辆行驶与停放秩序管理：_______________
车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。
(八)公共秩序管理及消防：_______________
1、小区内实行24小时值班巡逻制度;
2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实;
3、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用;
4、配备专职或兼职消防管理人员;
5、消防通道畅通无阻。
(九)房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达0%，险情排除及时率达0%，有维修记录和回访记录;
第七条物业管理服务费用
(一)物业管理服务费用
1、竣工验收合格交付业主使用前所发生的物业管理相关费用由甲方承担。
2、竣工验收合格交付业主后的物业管理服务费，非住宅房屋按建筑面积每月每平方米____元由业主交纳;
配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积每月每平方米___元由业主交纳;
业主应在每月____日前交纳
3、甲方与业主约定由甲方承担物业管理服务费用的，由甲方交纳。
4、未出售的空置房屋的物业管理服务费由甲方交纳。
5、业主转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。
6、业主逾期交纳物业管理服务费用的，从逾期之日起按每天应交物业管理服务费的万分之____交纳滞纳金。
(二)车位使用费
车位使用费由车位投资方委托物业向车位使用人按下列标准收取：_______________
1、机动车辆：_______________
(1)_________________________________________
(2)_________________________________________
2、非机动车辆：__________________________________________________
3、车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，主要用于：_______________
(1)物业共用部位、共用设施设备维修;
(2)绿地养护;
(3)弥补减免的物业管理服务费用;
(4)便民服务费用;
(5)业主委员会办公经费。
(三)代办服务费
乙方可以接受供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等有关部门或甲方委托，提供代办服务，代办服务费按以下方式收取：_______________
1、甲方与相关部门办理移交手续前，代办服务费由甲方交纳;
2、甲方与相关部门办理移交手续后，代办服务费由委托方交纳。
第八条物业管理服务用房
在物业竣工验收合格后三十日内，甲方向乙方无偿提供并移交不少于本项总目建筑面积的千分之三至千分之四的物业管理服务用房，乙方负责维修、养护，不得买卖和抵押;任何单位和个人不得占用或者改作他用。
第九条物业管理验收交接
(一)甲方在竣工验收合格后交付业主使用前____日内，应与乙方办理接管验收手续，委托乙方管理的房屋、设施、设备等物业。
(二)在物业竣工验收合格后六十日内，甲方应向乙方移交下列文件和资料：_______________
1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料;
2、物业竣工验收资料;
3、共用的设施、设备安装使用和维护保养技术资料;
4、物业质量保证文件和使用说明文件;
5、物业管理需要的其他资料。
第十条违约责任
(一)甲方违反本合同第四条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给与乙方经济赔偿。
(二)乙方违反本合同第五、六条的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方在____日内整改，预期为整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
(三)甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付______元的违约金;给对方造成经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。
第十一条质量纠纷的约定
因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理。产生质量事故的直接原因，以有资质的鉴定部门为准。
第十二条不可抗力的约定
本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第十三条争议处理
本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商协调不成，向山东菏泽市仲裁委员会申请仲裁;
第十四条合同附件
(一)双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
(二)本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及其附近内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附近和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家和本市有关法律、法规和规章执行。
第十五条合同备案
(一)本合同正本连同补充协议及附近一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。
(二)本合同签订之日起十五日内，甲方持本合同到市场物业管理行政主管部门办理备案。
第十六条合同责任及生效
(一)乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主，本物业的全体业主应对履行本合同承担相应的责任。
(二)本合同自签订之日起生效。
(三)本合同经业主签订前物业管理确认书后对其具有约束力。
委托方(开发建设单位)
受托方(物业管理服务企业)
________年________月________日
