外贸跟单员工作职责（精选20篇）
在不断进步的社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的外贸跟单员工作职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
外贸跟单员工作职责 1
1、协同海外客户的’国内采购、从样品到货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。
2、订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等及时和国外买家沟通交货细节。
3、物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。
4、清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的国清关处理及问题件。
5、目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。
6、二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。
外贸跟单员工作职责 2
1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;
2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;
3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;
4.制作和提交客人清关资料(发票 装箱单 提单 各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;
5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。
6.完成业公司临时交办的’其他事务;
外贸跟单员工作职责 3
1、在接到订单项目时，应对该项目的供货数量，供货周期，项目要求，产品质量进行全面了解。
2、对该订单的备料、下单、生产流程进行跟踪、了解、沟通、汇报等工作。
3、工厂加工过程中，如果项目有需求有调整，负责与工厂协商，以满足现场需要。
4、配合公司统计做好加工费核算工作。
外贸跟单员工作职责 4
（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况。
（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。
（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。
（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头等以及工艺做法。
（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。
（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由总经理决定。
（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的.可能。
（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
（12）催收应收回的款项。
（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。
（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。
外贸跟单员工作职责 5
1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。
2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的`听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。
2、对电源、音响设备知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。
4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；
6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。
7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。
外贸跟单员工作职责 6
1、订单的及时下达以及销售合同的完成。
2、订单下达后生产质量的把控。
3、订单出货前的验货申请以及跟踪。
4、订单交期的及时跟进和出货。
5、客户投诉的质量事故或纠纷。
6、订单的.及时收汇。
7、国际及国内贸易订单的跟单操作，报关单据制作及相关业务;
外贸跟单员工作职责 7
1、熟悉合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的’评审；
2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；
3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；
4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期；
5、完成本部门领导分派的其它相关任务。
外贸跟单员工作职责 8
1，对现有外贸订单的详细跟进对工厂货物进度的详细了解；
2，对国外客户的维护对接对样品的分类留档；
3，具有良好的业务拓展能力，能承担较压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神；
4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求；
5，按照公司贸易业务的’操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；
6，负责巩固老客户的拓展业务；
7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档；
8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。
外贸跟单员工作职责 9
1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2、沟通，协调。外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的.工作。沟通，协调能力特别重要。
3、做好客户的参谋。外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4、工作节奏多变，快速。面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
5、工作是综合性的。外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
外贸跟单员工作职责 10
1、对现有外贸订单的详细跟进对工厂货物进度的详细了解；
2、对国外客户的维护对接对样品的分类留档；
3、具有良好的业务拓展能力，能承担较压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神；
4、外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督
下定期完成量化的工作要求；
5、按照公司贸易业务的`操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务；
6、负责巩固老客户的拓展业务；
7、负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档；
8、负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。
外贸跟单员工作职责 11
1、跟进订单中产品的`包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认
2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时反馈
3、安排报关、订舱、出货、证书等资料
4、样品寄送、客诉进度跟进
5、完成领导安排的.其它事宜
外贸跟单员工作职责 12
1、负责出口报关作业，制作、审核出口报关数据与文件;
2、能独立操作从报价、接单、整理下单、生产进度跟踪控制;
3、准备出货、整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的`.问题。
4、及时协调和处理订单执行过程中的突发状况，及时向公司反映问题提出解决建议;
5、订单跟踪、单证、出口等各项跟单业务;
6、与客户英语邮件联系订单内容。
外贸跟单员工作职责 13
1.主要工作是跟进海内外订单，从订单确认-内部执行-生产-回款跟进-安排出货-售后反馈等一系列流程;
2.直接对接海外客户，负责在客户和公司内部之间做协调，配合解决客户提出的问题;
3.协助业务员报价，直接对接国外客户，回复客户邮件等;
4.制作PI,装箱单，发票，报关资料等
外贸跟单员工作职责 14
1、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认；
2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时馈；
3、安排报关、订舱、出货、证书等资料；
4、样品寄送、客诉进度跟进；
5、完成领导安排的’其它事宜。
外贸跟单员工作职责 15
1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；
2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；
3、对岗位总结以及持续优化；
4、按时完成上级交代的.任务并主动汇报沟通；
5、要严谨认真的.工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸跟单员工作职责 16
1、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语;
2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的传达给板房和工厂;
3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产;
4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的’各项问题;
5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。
外贸跟单员工作职责 17
1、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;
2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;
3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的`向客户反映情况;
4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);
5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;
6、完成领导交待的其他工作。
外贸跟单员工作职责 18
1.按照客户订单要求做好合同及相关文件资料;
2.整合订单数量，做出货计划给货代安排订舱;
3.跟踪订单生产进度，交付时间，联系货代安排拖车报关;
4.根据出货安排及时间制作工厂装柜单，跟进工厂装柜;
5.装柜完后核对工厂装柜清单，制作清关文件，归档资料。
外贸跟单员工作职责 19
1、校对生产资料、样品、物料卡等与生产密切相关的因素;
2、通过督促工厂进行有效的..订单生产管理;
3、生产进度的跟踪与落实，安排监督进度，保证样品正常提供;
4、监督订单执行情况
5、样品和大货的质检
外贸跟单员工作职责 20
1、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂
2、按照公司贸易业务的.操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的`生产;
3、有质有量的完成工作目标、工作计划;
4、善于与工厂协调关系，安排生产进度
5、订舱，制作清单发票，跟进B/L
6、参加国内外展会