收费站春运工作方案（通用10篇）

收费站春运工作方案（通用10篇）

　　工作方案是具有较强方向性的工作筹划。当公司计划开展某项工作的时候，我们需要先准备多份工作方案以供参考，那么如何把工作方案做到重点突出呢？下面是小编为大家整理的收费站春运工作方案，希望对大家有所帮助。

　　收费站春运工作方案 1

　　一是加强组织领导。成立春运保畅领导小组，结合工作实际情况，制定春运安全保畅工作预案，确保站区道路畅通。

　　二是加强现场管理。严格执行工作劳动纪律，坚守工作岗位，严禁出现迟到、早退、酒后上岗等不良现象的发生。在春节期间，出、入口设置小型客车专用通道标志牌，收费车辆、免费车辆实行分道行驶，车道24小时全部开启。外勤人员及时指挥、疏导车辆，保证车辆快速通过，杜绝责任性堵车事件的发生，同时规范着反光背心，严禁用身体拦车，保证自身安全。在雾、雪等恶劣天气，及时开启防雾灯，并提醒司机安全驾驶，确保行车安全，道路畅通。

　　三是加强值班管理。严格落实24小时值班制度，保持通讯24小时畅通，及时做好信息的上传下达。发生特殊情况值班站长第一时间到达现场靠前指挥，做好突发事件的应急处置工作。保安加强外来人员、车辆的管理，做好登记，加强夜间站区安全巡查频次，切实做好内保工作。

　　四是加强安全管理。定期对收费车道、广场照明、站区的设备、设施进行安全检查不留死角，彻底消除安全隐患，杜绝不安全事故发生。做好设备的维护保养工作，确保设备、设施运转正常。做好铁锹、防滑沙等物资的储备工作，及时清除车道、院落的积雪、积冰，确保行车及人身安全。

　　五是加强文明服务。以《微笑服务标准化手册》为准则，当班人员做到着装规范、仪容良好、手势标准、微笑服务，使用“新年好”等节日祝福语，提高窗口服务质量，树立窗口良好形象。文明服务台备齐物品，安排专人进行值守，积极主动为司乘人员排忧解难，营造和谐温馨的.春运行车氛围。

　　六是加强应急协调。加强与公安、高交等部门的联系协作，及时、快速处置道路突发事件，保障道路畅通。

　　七是加强后勤保障。做好站区环境卫生的整治以及日常保洁工作，营造“洁、净、美”的优美环境。抓好员工食堂管理工作，预防食物中毒事件的发生。丰富食品种类，提高伙食质量，保证员工体力、精力充沛。

　　收费站春运工作方案 2

　　20xx年春运工作即将开始，为确保春运期间车辆安全、畅通。1月9日英言收费站积极部署春运工作，动员收费站全体职工以饱满的热情和高度的责任感投入春运服务工作中，为司乘提供有力的畅通保障和满意的服务。

　　一是提高职工思想认识。结合工作实际，成立春运工作小组，严格值班制度，做到安全责任落实到人，安全措施落实到位，提高了全站职工对春运工作重要性的认识。

　　二是开展安全隐患排查工作。结合冬季气候的特点，加大检查排查力度，认真对收费设施、电器、办公区、配电室、厨房、发电机等进行排查，同时，嘱托收费现场工作人员随时关闭岗亭门锁和窗户，确保通行费票款安全。

　　三是做好防拥堵工作。把“防拥堵”工作放在首位来抓，制定收费站防拥堵的应急保畅预案，加强收费广场车辆疏导，提前合理调配备勤人员，及时开启足够车道，确保春运期间车流高峰时车辆有序放行，避免车道拥堵行为。

　　四是积极做好防御恶劣天气。组织全体人员学习“恶劣天气应急预案实施方案”，提高职工应对恶劣天气的’能力。值班人员要提前关注天气变化，提前安排备勤人员，遇有恶劣天气时，能够立即上岗协助当班人员做好车辆疏导和解释工作，确保收费现场车辆畅通。

　　五是优化服务质量，提高服务意识。坚持做好微笑服务，送上节日祝福，为司乘免费提供开水、便民工具等便民服务，通过用微笑的语言、温馨的祝福和热情周到的服务，让司乘人员真正感受到“情满旅途，树立良好的收费站窗口形象。

　　收费站春运工作方案 3

　　为确保收费车道安全畅通，营造便捷、安全、舒适的通行环境，保障春运期间人民群众出行平安，甘肃省西峰所庆阳南收费站积极部署，提出六项举措以保障春运期间收费车道安全畅通。

　　一是加强组织领导，落实责任。结合本站实际情况制定了春运工作实施方案，成立了春运安全工作领导小组，进一步强化责任意识，做到分工明确，安全措施落实到位，全面增强职工的安全防范和忧患意识，把春运期间安全和保畅工作作为首要工作任务。

　　二是加强人员合理调配，确保开足车道。提前安排春运期间的保畅班次人员，做到人员充足，车道全部开启，遇有特殊情况值班站长随时到岗进行协助处置。

　　三是做好雪雾特殊天气应对工作。积极备足防滑沙、工业盐、除雪工具等物品，确保恶劣天气下，能够快速消除积雪，保持车道畅通。

　　四是全面排查，消除安全隐患。严格落实“安全第一，预防为主”方针，全面开展安全隐患排查，重点对用电设备、消防设施、监控设备、收费现场、报警系统、车辆状况、职工食堂等危险源逐项进行排查，做到防微杜渐，发现问题及时整改，全力预防各类安全事故的发生。

　　五是加强收费安全管理。提高收费人员的工作效率和处置突发事件的应变能力，加强与高速交警、路政的’沟通协调，确保遇突发事件时能及时处理并做好上报工作。

　　六是提高文明服务及微笑服务质量，确保零投诉。加强春运期间服务意识，坚持使用文明用语和微笑服务，在节日期间恰当运用节日问候语，并在便民服务台准备开水、药品、修车工具等，坚决杜绝与司乘人员发生纠纷，为司乘人员提供力所能及的帮助。

　　春运工作是当前的首要工作，作为窗口单位，庆阳南收费站将按照“畅行陇原高速，体验五心服务”的服务品牌，为广大司乘人员做好春运期间的保畅工作、服务工作。

　　收费站春运工作方案 4

　　为切实做好我站防汛抗台工作，确保汛期收费区域安全畅通，根据上级有关文件精神，结合我站实际，制定本实施意见。

　　一、组织领导

　　建立以站领导小组为核心的防汛抗台应急指挥机构，组长由站长担任，副组长由书记、副站长担任，组员由站中层及各征收班班长组成，根据各自分工，各负其责做好相关工作。

　　二、任务分解和工作安排

　　1、遇暴风雨天气要打开防雾灯光，由当班班长带领稽查员有序指挥车辆，保证车道畅通。

　　2、各班应加强收费车道的`车辆疏导，确保不发生堵车现象。发生严重堵车时，要报告站领导，由站领导带领科室人员协助收费班稽查(疏导)员进行疏通。

　　3、收费设施和车道其它设备装置的日常维护由监控班具体负责。发生故障影响正常收费的，由站部值班领导负责组织抢修。短时间内无法恢复正常的，按规定程序暂时关闭相关车道直至修复。

　　三、要求

　　1、因暴风雨天气造成收费设施、设备应损坏的，要立即上报，站领导和相关人员接报后要及时赶到现场处理发生的事件，组织人员清理现场，抢修，要把损失减小到最低限度，并确保车道在短时内恢复畅通。

　　2、各班组当班人员应加强请示汇报制度，发现异常情况要及时向站领导汇报，并立即采取措施排除隐患，确保安全畅通。

　　3、全站职工要增强防汛抗台意识，加强工作责任性，要在汛期前将收费设施、设备进行一次全面检查，确保收费设施、设备的正常使用。

　　收费站春运工作方案 5

　　一、活动目的：

　　增强责任感和紧迫感，贯彻公司和管理处年度精神，聚精会神抓收费，一心一意谋发展，促进站区管理工作再上一个新台阶，确保完成上级下达的活动各项任务，推动年度工作目标的实现。

　　二、活动时间：

　　xx月xx日至xx月xx日。

　　三、活动对象：

　　全站各岗位职工。

　　四、组织领导：

　　成立以为组长，为副组长，各股室负责人为成员的竞赛活动领导小组，负责活动的组织、宣传、检查、考核等工作。

　　五、活动步骤：

　　第一阶段：准备动员阶段。

　　成立活动领导小组，制定和具体措施；通过站务会议、月度例会、班前班后会等层层发动，做到活动内容、目标、措施人人皆知。

　　第二阶段：实施阶段。

　　根据竞赛要求和重点，围绕收费稽查、综合管理、精神文明建设四个方面组织实施，并由活动领导小组定期进行考核。

　　第三阶段：检查考核阶段。

　　竞赛活动期间，竞赛活动领导小组将不定期组织抽查，形式采用明查与暗访相结合。活动结束时，各部门、班组对照竞赛内容及要求，认真进行自查，领导小组进行全面检查，对检查中发现的问题，及时落实措施进行整改，做好迎接上级检查考核的准备。

　　第四阶段：总结上报阶段。

　　1、各部门、班组结合活动开展情况，认真进行总结，并以书面形式于月日前报办公室。

　　2、办公室认真总结全站活动的开展情况，写出书面总结报上报管理处。

　　六、竞赛内容：

　　从收费稽查、综合管理、和精神文明建设四方面着手，并按工作职责落实到各部门、班组，部门班组负责人为第一责任人。同时结合我站第四季度收费计划任务，将元通行费收入，按月份分解至四个收费稽查班，即每班10、11、12月完成通行费收入分别为万元、万元、万元，以促进收费技能、服务水平的提高，赛出收费实绩，力争夺得综合优胜奖和超额完成任务奖等各项奖项。

　　七、考核奖励：

　　活动的考核工作结合站部的百分考核，每月进行一次综合考评。对在活动表现突出、收费实绩突出的个人和班组，由活动领导小组专题研究实施奖励。

　　八、活动要求及措施：

　　1、加强领导，精心组织，保证质量。此次活动是我站移站后第一次进行的劳动竞赛，也是新老站区两个文明建设延续的重要表现载体，各级领导高度重视，为此各部门要结合工作实际和目标，制定相应的具体措施加以认真落实，确保活动质量。

　　2、加大宣传力度，充分认识活动的重要性、必要性。“大干四季度”劳动竞赛活动的开展，对于进一步弘扬“敬业爱岗、优质服务”的精神，培养职工良好的职业道德，提高劳动技能、服务水平和基础管理工作水平，保证年度各项工作目标的全面实现是一个极大的促进，因此要按通知精神，利用专题会议、班组学习会及板报等形式，大力做好宣传工作。宣传爱岗敬业的思想；宣传遵章守纪、严格收费的重要性；宣传安全保生产的道理，为活动的有效实施打好基础。

　　3、突出重点，抓好结合。围绕收费中心工作，活动中一是要突出抓好班组、抓好收费工作这个重点，根据要求着力将班组建设好、管理好。股室人员要坚持下一线制度，把主要精力放在帮助班组工作、解决一线实际困难上。二是要抓好竞赛活动与其它工作的结合，特别是要将活动与我站创建省级文明收费站工作有机地结合起来，达到相互促进的目的.。

　　4、抓措施落实、保活动成效。为确保活动取得实效，根据当前工作实际，活动期间要着重做好以下工作：

　　（1）、按管理处统一部署，进一步规范基础管理工作，按贯标要求健全和完善各项管理台帐。

　　（2）、加强收费数据的统计、分析、研究和对收费形势的预测，掌握收费动态，为决策提供依据。

　　（3）、加强周边道路状况的摸底调查工作，进一步探讨增收可行方案，多渠道、多方位做好引车增流工作，做好“收足”文章。

　　（4）、紧紧抓住高速公路分流和移站后的有利收费形势，合理安排岗位人员以提高工作效率，做好收费稽查、安全保畅及应急准备工作。

　　（5）、以查隐患、查不安定因素为主，加大安全检查力度，做好安全应急预案的落实工作及新站区各项基础设施较为艰苦条件下的内保工作。

　　（6）、深入学习收费政策和理论，端正工作态度，严格劳动纪律，规范各岗位的操作技能和文明服务行为，并加强员工操作规范、唱收唱付、文明用语和微笑服务的考核，为过往驾乘人员提高优质、快捷的服务。

　　（7）、加强信息报道工作，及时宣传活动中的好人好事和好的做法，注意发现工作中出现的新问题，发挥好信息报道的推动作用。活动期间各部门上报信息不少于3篇。

　　收费站春运工作方案 6

　　为应对即将来临的雨季，切实做好防汛工作，全面落实安全渡汛各项措施，增强收费站防汛应急保障能力，5月25日，八角寨收费站组织全站人员召开防汛工作动员会，及时部署关于防汛的各项工作，采取积极措施，防患未然，确保汛期各项工作安全、有序。

　　一是结合收费工作实际，完善防汛工作预案，并在员工中开展汛期安全教育，让员工了解掌握防汛救援知识，进一步明确预案中各自岗位职责，提高大家对防汛工作重要性的认识以及突发事件的`应急反应能力，保证各项防汛措施的顺利落实。

　　二是加强安全隐患排查力度，重点加大对收费广场、办公楼各项设施特别是防雷设备、用电设备的检查力度；对院区及岗亭的排水系统进行一次全面清查，发现堵塞立即清理，确保汛期排水畅通，彻底清除安全隐患。

　　三是落实领导值班制度，要求值班领导严格执行值班制度，建立防汛责任追究制度，及时上报汛情，确保汛期期间公路安全畅通。

　　四是做好便民保障工作。强化收费站信息服务工作，遇下雨天及时通过情报板发布信息，便于司乘人员随时掌握路况信息，为安全行车提供保障。同时对收费服务作出规定：遇下雨天，出入口收费员必须增加文明提示用语：“雨天路滑，请小心驾驶！”

　　收费站春运工作方案 7

　　为全面提升征稽队伍政风行风和作风建设水平，进一步推进公路服务效能建设，金港收费站以“改进政风行风，树立文明形象”为主题，积极开展了形式多样的政风行风建设活动。

　　一是加强制度建设，责任落实到位。进一步完善和落实各项管理制度，成立政风行风评议领导小组并制定实施方案，做到有机构、有措施、有纪律、有检查、有奖惩，充分调动全体职工的.积极性和主动性。

　　二是加大宣传力度，积极营造氛围。召开政风行风工作会议，利用LED显示屏、收费门户网站等方式营造宣传氛围，定期组织职工学习相关法律法规，促使职工做好自警自省，自纠自查工作。

　　三是加强廉政教育，优化工作作风。组织开展廉政教育、警示教育，培养全站职工廉洁奉公，大公无私的精神，积极开展批评与自我批评，全面、深刻的查找问题。

　　四是实行公开制度，接受社会监督。全面实行政策法规、办事流程、收费标准、服务承诺等公开制，设立意见箱和举报电话，广泛接受社会监督，每月开展“求建议”活动，向司乘人员广泛征求意见，并制定“批评意见”24小时回复制度。

　　五是加大服务力度，延伸服务内涵。以服务对象满意为目标，开展延时服务、预约服务、上门“零距离”服务等，用语文明、热情接待、为民排忧解难。

　　收费站春运工作方案 8

　　为保障xx收费站收费工作安全畅通，为进一步做好春运安全保畅工作，最大限度的提升车辆通行效率和应急处置能力，同时筑牢防疫工作。xx收费站制定春运安全应急保畅工作方案如下：

　　一、工作目标

　　以“微笑+微笑服务”为目标，为司乘提供一流的通行环境、一流的’服务环境，建立职责明确、反应快速、处置高效的收费应急处置工作机制，合理疏导交通，快速处置车辆拥堵，提高收费站通行能力，确保恢复收费工作正常、有序的进行。

　　二、组织机构设置

　　为保证春运期间保畅工作有序进行，特成立春运保畅领导小组，具体分工如下：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　领导小组组下设1个办公室15个工作组，办公室设在所综合办公室，统一由xx负责协调安排，所部、站部行政人员负责应急、安全、宣传、防疫等各项工作。

　　春运安全保畅工作组：

　　现场总指挥：

　　现场总调度：

　　资金安全保障组：由xx负责。主要做到为有效节省交接班时间，由资金保障小组成员提前对各收费窗口现金进行收集上缴票管室并做好记录，确保资金安全。

　　设备应急保障组：由xx负责。主要职责，全力保障收费车道、便携式收费机、手持机等系统设备正常运转。

　　收费站春运工作方案 9

　　20xx年1月9日上午，高速交警一支队九大队召开全体民警会议，总结近期恶劣气候道路管控和元旦小长假交通安全管理工作，传达上级文件精神，重点对春运交通安全管理工作进行了动员部署。

　　一、认清安全形势，科学精准研判

　　根据往年大队辖区春运特点，结合今年货运车流及恶劣天气增多，务工流、学生流、探亲流、自驾返乡流等客流叠加情况，充分认识到20xx年春运工作的重要性和艰巨性，科学精准研判，制定切实可行的方案，细化工作措施，全力以赴预防道路交通事故，确保春运工作安全畅通。

　　二、排查安全隐患，严查交通违法

　　要对易起雾结冰路段、弯坡桥梁路段、事故多发路段进行排查，对发现的安全隐患要及时督促整改。启动春运交通安全检查站，积极开展专项整治行动，对客运车流、危险品运输车流进行彻底排查。以春节前返乡高峰和春节后回程高峰为重点时段，以长途客车、卧铺客车、旅游包车、大学生和农民工包车、微型面包车为重点车辆，以开展交通违法行为整治为重点手段，落实针对性措施，加大道路管控力度，突出对重点路段、重点时段的巡逻管理，对不按规定车道行驶、违法停车、随意上下客等动态交通违法行为要重点查处。

　　三、做好应急处置，密切协调配合

　　要认真做好恶劣天气和免费通行期间大流量情况下的.应对处置工作，进一步明确工作职责，要确保遇有各类突发情况能反应迅速、处置果断、应对有效。对可能影响春运的苗头性信息，尤其是恶劣天气和道路通行信息，要早掌握、早判断、早预警，及时启动交通应急管理预案，预防重特大交通事故及道路交通长时间堵塞现象发生。一旦出现雨雪冰冻天气，要迅速启动预案及时铺洒融雪剂，铲除冰雪。要树立“一盘棋”的思想，遇恶劣气候需封闭高速公路，协调相邻大队共同分流疏导，严防出现大面积拥堵。针对春运、春节交通流，特别客运交通流特点，落实指挥疏导、快处事故、诱导分流和维护收费站通行秩序等措施，积极应对大流量下高速公路交通管理。

　　四、开展宣传教育，营造安全氛围

　　加强宣传教育，交通安全宣传引导。做好危险路段、事故多发点段和恶劣天气易发路段的“两公布一提示”，提醒驾驶人谨慎驾驶、安全行车;要通过悬挂横幅、发放资料、发送短信、LED屏显示宣传等措施，加大宣传力度，营造宣传氛围。春运开始前，通过启动日专项整治行动、自媒体平台开展春运交通安全宣传，营造宣传氛围;春运开始后，结合恶劣天气抓冬季安全出行常识宣传;春节前后，出行高峰抓路况实时播报引导。同时广泛宣传春运一线公安民警无私奉献、辛勤工作的先进事迹，树立行业先进典型，弘扬爱岗敬业的精神，营造良好的舆论氛围。

　　收费站春运工作方案 10

　　为加强收费管理工作，不断提高我站班组建设的质量和水平，切实增强班组的凝聚力、执行力和战斗力，结合我站实际，特制定该方案。

　　一、活动的目标任务

　　通过开展系列活动，持续有效地加强班组建设，让各班组成员极大地发挥自身潜能、工作热情和主人翁精神，让各班员积极、主动地参与到班组建设中来，为班组建设的创新群策群力，高质量创建党员示范班组、团员先锋班组、三优标准班组和五快模范班组。高起点培养一批优秀班长，为以后的班组建设工作和人才储备工作奠定良好的基础。

　　二、活动的组织领导

　　为加强对班组建设活动的领导，特成立班组建设作领导小组。

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　工作领导小组下设办公室，负责活动的日常工作。

　　三、活动的开展时间

　　20xx年x月至x月

　　四、班组建设的内容

　　（一）抓班子带队伍

　　班长要善于学习、勤于思考，抓好班组质量管理，强化以岗位为核心的`精细化管理，积极带领班组成员开展各项劳动竞赛及技术比武等。营造浓厚的学习氛围，发挥每个员工的创新思维能力，把创建学习型、团结型和创新型班组作为班组建设的主要任务，为忻州高速的健康发展奠定良好基础。

　　（二）勤学习练技能

　　各班组通过自学和集中学习的形式认真开展培训工作，按照我站年度培训计划，有针对性地开展好员工培训工作，员工培训合格率达100%，可结成帮扶对子，一帮一，一对一，促进班组整体素质的不断提高。

　　（三）立特色展风采

　　加强班组文化建设，根据各班组特点定位班组特色，突出重点和亮点。抓好员工政治理论、职业道德教育，积极开展学习型班组、学习型员工创建活动，建立班组文化宣传园地，开展读书、读报等有益的文体活动，执行好谈心制度，及时掌握班组成员思想动态。

　　（四）抓安全促发展

　　各班组要认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”方针，牢固树立“安全发展”理念，认真落实安全生产责任制，加强收费票、款、卡的管理。重视安全教育培训，提高班组成员的安全意识和事故防范、应急处置能力。积极开展“安康杯”等竞赛活动。

　　五、活动的各阶段

　　活动以各班组为单位，按每月选定一个主题作为侧重点进行评比。

　　第一阶段：“党员示范”班组1月至3月开展业务学习；

　　第二阶段：“团员先锋”班组4月至6月军事训练、队列训练；

　　第三阶段：“三优标准”班组7月至9月收费业绩考核；

　　第四阶段：“五快模范”班组10月至12月综合成绩汇总。

　　六、考核评比

　　由站稽查抓好班组建设动态检查和定期考评，制订内容详实完善的班组考核细则，以班组成员当月考核分之和作为班组总分，按平均得分的高低进行排名。每季度对班组建设情况进行检查考评，评先选优，奖优罚劣，推动班组建设水平不断提升。

　　各班组要积极探索加强班组建设的新思路、新途径、新方法，共同推进班组建设上台阶、上水平。