【某小区简介】
某小区为装企本年度目标小区之一,现三期楼盘于6月18号正式开盘,交房数为291户。
【目标分解】
【投入产出表】
【方案制定】
为达到业绩目标,现根据客户信息的收集情况,制定两套营销计划。
方案一(无客户资料)
6.18日之前
1、设立小区蹲点:提前3天在小区设立蹲守点,派专人接待客户,并收集客户信息。(6月15日之前某某负责)
2、设计前置:每套户型提前设计两套不同风格的方案、主材配套以及报价并制作成电子杂志。(6月15日之前某某负责)
3、准备宣传资料:设计电子杂志、客户服务手册、会展现场用品。(6月15日之前某某负责)
4、样板房打造:成品样板间和在施工地样板间各一套,一定要签订本小区的样板间。(6月15日之前某某负责)
5、公司人员准备:客户服务话术、统一着装。(6月15日之前某某负责)
6.18日当天
1、展会现场布置:合理布置突出品牌。(某某负责)
2、业务人员拉单:收集客户资料。(某某负责)
3、设计师签单:邀请客户参观样板间。(某某负责)
4、发放客户服务手册:为每一位业主发放服务手册。(某某负责)
5、剩余手册投放物业:作为后期持续营销的手段。(某某负责)
6、开工仪式:见<开工仪式流程>。(某某负责)
6.18日之后
1、电话邀约:根据展会现场收集的客户名单,进行客户邀约,以及电话的客户跟踪服务。(6月25日之前某某负责)
2、店面营销:客户经理组织谈单。(6月25日之前某某负责)
3、客户微信群建立:对本小区客户的深度消化。(6月25日之前某某负责)
方案二(有客户资料)
6.18日之前
1、公关得到客户消息:一定要通过公关得到真实的客户信息。(某某负责)
2、设计前置:每套户型提前设计两套不同风格的方案、主材配套以及报价并制作成电子杂志。(6月12日之前某某负责)
3、准备宣传资料:设计电子杂志、客户服务手册、会展现场用品。(6月12日之前某某负责)
4、样板房打造:成品样板间和在施工地样板间各一套,一定要签订本小区的样板间。(6月12日之前某某负责)
5、公司人员准备:客户服务话术、统一着装。(6月12日之前某某负责)
6、邀约客户:通过微信/短信对客户进行邀约,参加我们的会议。(6月15日之前某某负责)
7、电话再次邀约客户:过电话再次进行客户邀约至会议营销现场。(6月15日之前某某负责)
8、开展会议营销:见《会议营销流程》
6.18日当天
1、展会现场布置:合理布置突出品牌。(某某负责)
2、接待人员现场接待:以体现品牌形象为主。(某某负责)
3、发放客户服务手册:为每一位业主发放服务手册。(某某负责)
4、剩余手册投放物业:作为后期持续营销的手段。(某某负责)
5、开工仪式:见<开工仪式流程>。(某某负责)
6.18日之后
1、电话邀约未到签约客户:根据客户名单,进行客户邀约,以及电话的客户跟踪服务。(6月25日之前某某负责)
2、店面营销:客户经理组织谈单。(6月25日之前某某负责)
3、客户微信群建立:对本小区客户的深度消化。(6月25日之前某某负责)