2020年终工作总结和下一步工作打算
2020年，本人认真履职，恪尽职守，在单位领导的坚强领导和同事的支持配合下，个人领导水平和业务能力取得长足进步，较好的完成了岗位职责，推进业务服务领域取得一定成效，受到服务对象的肯定和表扬。
一是加强组织领导，全力构建部门联动机制
牵头成立工作专班，组织工作人员前往兄弟单位，学习先进地区部门经验，打通数据壁垒，实现各部门信息数据联动共享，构建起部门联动机制。
二是完善规章制度，促进业务工作运行规范
坚持问题导向，针对业务办理工作中出现的问题和漏洞，及时查缺补漏，在建章立制上下功夫，制定完善的规章制度，第一时间下达并组织学习，促进工作规范运行。
三是建立工作机构，提高服务工作能力水平
全面梳理服务环节，优化部门设置和流程，强化人员队伍培训和教育，增强服务效能和服务满意度，工作业绩有较大提升。
四是建立计算平台，促进保障工作高效运转
实现数据多跑腿，人员少跑路，引进公司先进的计算平台系统，无缝衔接业务办理工作系统，实现人机高效合一，促进了保障部门的发展要求。
存在的主要问题与下一步工作打算
一是对相关业务政策法规学习理解不够，业务水平有待进一步提高。
二是部门工作人员少，重点项目推进缓慢，工作局面未能全面打开。
三是督查指导不够，对下属单位的指导机会不多、调研力度不够。
2021年，我们将从以下几个方面努力：
一是加强工作统筹规划。拟定明年的工作目标，明确工作推进的路线图和时间表，确保重点项目稳步推进。
二是争取相关部门支持。落实体制机制建设经费，确保信息工作的顺利开展。
三是强化业务工作指导。加大督促检查力度，推动各部门加快进度，确保工作任务圆满完成。
四是增强学习教育培训。不断提高工作人员的业务能力和水平。
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