很多人对道歉有着复杂的感受，我们对道歉的所有想法和感觉并不都是一致的。我们有的人小时候伤害了别人，被迫道歉，有的人很自然地道歉，道歉后感觉马上就好了，而有些人因为道歉感到羞愧。
尽管几十年前的一部流行电影宣称“爱就意味着永远不必说抱歉”，但许多恋爱关系专家警告说，在一段关系中从不道歉会面临着失去的风险。
一、道歉的重要意义
我们可能已经了解到当我们伤害了朋友时（不管是无意的，还是有意的）道歉的必要性，但你知道为什么道歉真的很重要吗？一个真诚的道歉又起到了怎样的作用？研究人员和心理学家已经准确地指出了一些重要的原因，来解释为什么在违反社会规则时道歉是必要的。
真诚的道歉所带来的一些好处：
1. 当你违反了社会行为规则时道歉——小到插队、大到犯法——重新确认你知道这些“规则”是什么，并且你认同它们应该被遵守。这可以让其他人感到安全，了解到你认可伤害性的行为是不对的。
2. 道歉可以为被你伤害的人重新树立尊严。让受伤的一方知道你认识到这是你的错，不是他们的错，这会让他们感觉好一些，还能帮他们挽回面子。
3. 道歉有助于修复关系，因为道歉能让人们重新开始交谈，并让他们再次找到与对方相处的舒适感。
4. 真诚的道歉可以让人们知道你并不为自己的所作所为感到骄傲，而且不会再重蹈覆辙。这让人们知道你是那种会小心翼翼地不去伤害别人的人，并且会把注意力放在你的优点上，而不是你最严重的错误上。
二、道歉的好处
良好的关系是缓解压力的重要来源，但关系冲突会造成相当大的压力，这确实会造成损失。学会有效的道歉艺术，你可能会发现冲突和人际关系压力的负面影响会大大减少，因为道歉可以帮助我们把冲突抛在脑后，更容易继续前进。
宽恕在收获幸福和缓解压力方面也有很多好处。在这些方面，善于在适当的时候道歉，可以带来更稳固的关系、减少冲突、得到宽恕，这些都是非常值得的。
三、为什么道歉会这么难？
对有些人来说，道歉往往像是承认自己的不足——与其说是自己犯了错误，不如说是自己本身就有问题。
另一些人则认为，争吵后第一次道歉就是承认自己有错，并对整个冲突负责，这其中涉及到双方的错误；他们认为自己的道歉会让对方对自己在冲突中所犯的错不承担任何责任。有时候，一个道歉似乎会让人们更加注意到一个可能被忽视的错误。
然而，在适当的情况下，一个得体的、真诚的道歉通常可以避免所有这些问题，而且只会有助于解决问题，重申共同的价值观，并恢复积极的感情。你只需要知道何时以及如何表达你的歉意。
四、何种道歉是必要的？
如果你所做的事情给别人带来了痛苦，道歉是必要的，即使你所做的一切都是无意的。这是因为道歉打开了交流的大门，能让你和那个受伤的人重新建立联系。
它还允许你表达对他们所受伤害的遗憾，让他们知道你真关心他们的感受。这可以帮助他们当再次和你相处时找回曾经的安全感。
道歉还可以让你们讨论未来的“规则”应该是什么，尤其是在需要制定新规则的时候，通常你并不是有意伤害他人的情况下。为这段关系制定新的规则也可以帮助你在未来免受伤害。基本上，如果你关心对方和这段关系，也可以避免以后冒犯对方的行为，道歉通常是非常有必要的。
这并不意味着你需要为那些不是你的错的事情负责。例如,您可以为在无意中伤害别人的感情表示遗憾, 但如果你真的不知道他们会因为你的行为而受到伤害，你就不必说你“早该知道”。这就是创建一个新规则可以起到帮助的地方。 (例如，“对不起，把你吵醒了!”既然你不希望别人在晚上8点后给你打电话。下次我会注意的。”)
承担责任还意味着具体说明你做了什么你认为是错误的，但也可以温和地提及你认为你没有错的事情。这样，你就不会觉得如果你是第一个道歉的人，你就是在为冲突负全部责任或大部分责任。
同样重要的是要记住，道歉可以是一句简单的表达，如“我很抱歉你有那样的感受。”道歉不一定非要说你做错了什么。相反，它可能是承认你伤害了另一个人。
有时候，当你和另一个人意见不一致时，道歉会变成另一场争论。(“对不起，但是……”)你可以通过承认别人的感受和你伤害了他们来避免这种循环争论。
五、何种道歉是不可取的？
涉及空洞承诺的道歉并不是一个好主意。道歉的一个重要作用是它提供了重新建立信任的机会; 决心不再重蹈覆辙，不再次冒犯——或者做出任何可能的改变——是道歉的重要组成部分。
如果你承诺要改变，但后来又不改变，这种道歉只是让人们注意到你承认做了错事，但却拒绝改变。
不要许下你无法兑现的承诺，但要试着许下合理的承诺，以避免将来伤害对方，并将这些承诺贯彻执行。如果别人期望一些不合理或不可能的事情，也许你承担的责任比你需要的多。
六、小贴士
一个不真诚的道歉往往比不道歉造成的伤害更大。当你道歉的时候，重要的是要包含一些关键的成分，这样才能表达出你的诚意。真诚的歉意可以帮助你与你的朋友、家人和所爱的人保持健康、快乐的关系。
生活中，我们难免会犯错，如果您意识到自己错了，不要感到难以启齿，真诚地道歉可以帮您化解所有的冲突与矛盾。一句真诚的“我错了”，可以把对方的愤怒瞬间转化为心中的柔软，找回往日的和谐！祝您幸福！
