维修报修单，维修师傅应该非常熟悉，这是用来记录维修工作的单据，需要保留上交管理部门。现在已经是移动互联网高度发达的时代，很多公司都开始使用售后维修管理系统来代替纸质表格化管理，实现电子化管理，移动办公了。
传统的维修报修模式，一般是客户提交维修登记表和维修师傅提供维修回执单。通过这种依靠纸质表格化管理维修信息记录和服务追踪，通过签字来明确责任人是否履行对应的义务，确保维修服务顺利开展。
当下，售后维修管理系统，可以实现报修单、维修单在线生成，在线填写，在线审批，非常便捷。目前市面上的售后维修管理系统提供的报修方式，一般是通过APP、网页、H5等方式来完成，也有不少企业支持一物一码技术，可以实现扫码，既可以进入报修界面，实现扫码快速报修。而记录维修服务过程，除了可以在线填写维修回执的内容，还可以通过服务签到打卡、维修服务视频录制、故障前后产品拍照等方式来记录，更为真实可靠。维修服务视频不仅可以记录服务过程，方便管理者查看，也是企业宝贵的员工培训资料，可以通过事后精选和剪辑后做出视频教学内容，方便新员工学习。
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