服务行业年终总结报告(附月度之星个人总结范文)

2020年,在公司正确领导下,各部门大力的支持下,服务中心员工的积极配合下,我中心根据公司工作精神与工作部署,结合服务中心的实际情况,创新工作思路、转变工作作风,认真踏实努力工作,较好地完成了各项工作任务。现将2020年工作进行总结,对2021年的工作计划如下。

2020年对服务中心来说是极不平凡的一年,是持续发展的关键之年。现对过去一年工作总结如下:

一、生产任务完成情况

果树基地:做好已建成苹果示范基地的日常管理,新雇佣长工,各基地安装集雨窖80个,果园翻地、秋施有机肥、维修生产道路等各项工作安全、有序、按时按量完成全年生产任务。

育苗基地:新流转育苗地,做好2020年育苗地出圃、销售等工作,嫁接砧木苗,出圃 00亩,销售额达100万元。

二、全年采取的主要工作措施

(一)细化基地管理 推广机械作业 2020年虽然受到新冠疫情影响,基地生产有一定的滞后,但我们能够克服困难,紧盯每一个管理环节,把管理措施责任到人、落实到树,降低生产成本,提高生产效率。为解决农村面临劳动力缺乏,用工成本高的问题,大力推广使用机械化作业,以此来降低用工成本,缓解缺乏劳动力带来的压力,旋耕机、除草机除草,专业施肥机进行秋施基肥等,机械化作业大大降低了用工成本,提高了生产效率,推行果园机械化是今后果园发展的必由之路。

(二)强化人员培训 提高管理水平 按照生产需要在春秋季对长工进行业务技术培训,主要对新雇佣长工进行修剪、拉枝等技术培训,使长工的果树管理技术有了很大的提高,对果园管理有了新的认识。

(三)科学合理控制 防范风险化解 严控安全生产风险,进一步落实安全主体责任,加强隐患排查和问题整改,规范生产行为,禁止违章操作,严禁农用车载人、外借。尽量使用劳务外包转移风险,今年先后在部分基地试行,取得了良好的效果。

(四)提高业务能力 创新工作思路 工作中不断创新,及时与长工进行沟通,向长工宣传公司管理的相关规定,在苗木管理中,还有很多具体的业务知识需要向长工和农民学习,毕竟他们有着多年的苗木管理经验,我们在工作中学习,在学习中总结创新。

(五)切实履行责任 提高安全意识 一是我们按照上级部门要求,对基地所有资产进行了盘点清查,做到实物资产全面登记造册。二是工作中始终坚持“安全第一,预防为主”的管理理念,把安全始终放在第一位,让每一位工作人员把安全放在心里,刻在心上。

通过以上措施,合理、安全、全面、有效地完成了公司交给的各项任务。

三、存在的不足

服务中心在过去的一年里虽然做了很多工作,也取得了一定的成绩,但也存在一些问题,主要由以下方面的不足:

一是新雇佣长工的业务水平和管理能力有待提高,管理人员的拓展思维不够全面;

二是育苗管理经验不足,专业知识有待进一步提升。

2021年是服务中心发展建设的关键性一年,对公司夯实基础做大做强,健康可持续发展来说至关重要。因此2021年服务中心将按照公司的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展以下工作:

主要预期目标:2021年预计加强挂果果园的病虫害防治、疏花疏果,套袋、采摘等各项工作,做好未挂果果园的日常管护工作。育苗基地预计出圃优质苗木151亩,继续做好新育苗基地的嫁接和新旧育苗基地后期管护及苗木销售工作。

转变工作作风,强化业务技能培训。加强长工果园和育苗基地日常管理与业务技能知识培训,提高长工的专业知识水平和安全意识,提升长工的管理能力力和工作执行力,使工作效率得到有效提高。加强基地长工的安全意识和提高业务水平,重点提高新雇佣长工的果园管理和业务技术培训。

加强经费管理,提高经费使用效益。坚持预算管理为先,树立预算管理的为首位的优先位置,强化预算的权威性,把一切开支关在预算总量的笼子里。发扬勤俭节约,艰苦奋斗的优良传统,坚持少花钱多办事的原则,做到有效合理的开支。

降成本转风险,维护公司切身利益。我们要进一步降低果园和育苗基地生产成本,各基地全面推广劳务外包转移风险,降低用工成本和安全风险,加强物资管理和使用,树立勤俭节约的管理理念,节约水电,爱护、珍惜企业财产,继续做好降成本转风险工作。

2020年,再出色也不过是即将过去的事情。在未来的道路上,我们还需继续的努力工作。今后,在公司的坚强领导下,不忘初心、牢记使命,我们要不断的努力,继续学习,严格按照公司要求,做好自己的本职工作,为公司发展做贡献,为公司的明天而努力奋斗。

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