团队是指具有某种性质的集体。企业管理团队是指企业中为了实现目标,而形成的管理人员的有机整体。
一、企业管理团队的形成
1、管理团队兴起的缘由
传统的企业管理通过层层任务下达、执行,层层传递信息,每个员工都是被动的,被定位在企业管理枢纽的周围,这种严格定位,逐级负责的管理方式在企业按部就班的经营活动中一般是有效的,其优点是每个人都能明确自己的职责,且能发挥本职责的专业特长,决策掌握在管理金字塔的塔尖。但是这种以功能为核心的高度定位的分级负责方式由于等级分明,层次较多,官僚特征明显,已经无法适应竞争环境的快速变化。
随着竞争环境的改变,从单一的竞争改变为竞争与合作并存,从根本上改变了企业的外部生存环境,企业必须快速准确地对快速变化的市场做出反应,在企业内部建立合作、协调机制来提高管理效率,于是许多企业逐步改变了传统的垂直功能化管理组织形式,而走向一种全新的以团队为核心的扁平化管理组织形式,以管理团队为核心的企业组织形式迅速兴起。
2、企业家单打独斗现象是市场经济不完善的产物
计划经济时期企业没有风险,也不需要竞争,因此也就不需要经营管理,也就没有经理人这一社会阶层。改革开放以后,出现了市场竞争,企业要想生存,要想发展,不仅仅是组织好生产,还需要主动优化企业组织结构、产品结构和市场结构,这就需要企业的领导一方面提高产品质量,降低成本,另一方面还要积极开拓市场,在这种情况下,企业不但要有一个好的产品和一支优秀的销售队伍,还需要有一个好厂长、好经理。实行市场经济以后,企业间的竞争更加激烈,这一时期我国的企业出现了一种特有的现象,有的企业因为有了一个优秀的企业家,这个企业就迅速地发展壮大;有的企业因为没有好的经营管理者,而出现经营困难。
现代企业竞争理论认为,企业竞争的表现是核心能力,而在这一时期企业中却出现了竞争的关键是否有一个企业家,如果辩证的看待这个问题,市场经济初期,企业中最稀缺的资源是经理人,把企业经营好坏、发展快慢都寄托在“企业家”身上,这是市场经济发展初期的历史产物。
3、企业管理团队更有竞争优势
在市场经济发展的今天,企业经营管理的整体水平得到了提高,已经形成了一个企业经理人群体,“企业家”已经不再是最稀缺的资源,在这种条件下管理团队就成为了企业组织的基石。市场经济越发展,竞争越激烈,商业问题复杂而多样,没有人能解决所有的问题,也无法具备处理所有工作变化的专业水平,而良好的企业管理团队,比“企业家”形式的管理更为有效,团队成员大多是各方面的专家,团队成员有效地组合,形成一种默契,形成一种伙伴关系,形成一种整体管理合力,能够对出现的问题产生更为有效的解决方案,从而获得比“企业家”单打独斗更为有效的企业竞争优势。
4、建立以企业家为核心的管理团队
现代企业的管理团队,应当有一个具有号召力、凝聚力、起到团队灵魂作用的领袖人物,那就是企业家,还应当有一支财务专家、技术专家、营销专家等职业经理人的组合。因此,必须建立以企业家为核心职业经理人为主体的管理团队,发挥企业家在企业发展、战略目标等方面的核心作用,同时发挥职业经理人的专业管理的优势。
二、企业管理团队的知识结构
具有专业知识和理财知识结构的复合型人才才是合格的管理者。不管哪一个层次的管理者都应当以创造企业价值为己任,但困难的是一些经理人对自己的专业很在行,可以称为业内专家,可他们所做的工作却往往产生不了利润,更谈不上价值创造了,究其原因是这些经理人不掌握专业技能。
现代管理理论认为,现代企业的管理人员必须采取以提高企业整体价值的管理方法,将自己的专业特长与理财知识结合起来,从整体出发追求价值创造,才能成为称职的管理人员。
三、如何建立一支高效的管理团队
团队工作有别于企业家个人的工作方式,必须进行高效工作的整合,将多种优势、技能和知识发挥出来。
团队工作方式与传统的等级结构和职能分工、个人负责制有所不同,管理团队必须目标明确,工作业绩必须植根于企业战略与优先次序。由于团队工作体现了若干职能,传统的部门汇报方式已不再奏效,应当制定团队工作的规则来发挥团队工作的效能,团队成员必须是跨职能的,将个人的优长能力转化为团队的整体能力,重视团队成员之间的协作和沟通,个人决策转化为团队的意志。
由于以目标为基准的团队是人为建立起来的,所以团队的组建必须立足于高效、跨职能,至少应当有两位以上的有特长的专家,成员的知识结构应当属于复合型的,每一个成员都能够独立处理职责内的事务性工作,重大事项能够协商做出最优决策,对各自分管的工作能够以身作则,起到表率的作用,发挥管理团队的效能。
确保团队的高效工作是具有挑战性的,企业家个人的工作方式效率高、风险大;团队工作方式往往需要协作、搭配,在工作效果优化的同时可能要牺牲一些效率,如果善于运用团队的优势,则可发挥出神奇的效力。
团队的高效工作,一是团队不仅能提供最佳的解决方案,还能通过协作确保方案的执行,这是优于个人工作方式的地方;二是团队的成效来自于集体的智慧,团队要成功,成员必须方向一致,从而产生了综合效应,团队的智慧优势是个人无法比拟的;三是团队成员应当具有复合型知识和技能,具备处理复杂问题的能力,能够有效的处理突发事件。