尊敬的各位领导、同志们：
大家好！我叫张XX，现在县房管局工作，很荣幸被评选为县级劳动模范，今天站在这里我想和大家交流的是我信访工作的点滴成绩，我交流的题目是《青春无悔铸忠魂》。
我是一名基层信访干部。在妻子眼里，不是一位称职的丈夫，但是一个工作狂；在孩子眼里不是一位好爸爸，但是一个勤奋工作的好榜样。即便一年365天很少照顾家庭，很少关心孩子，但都能得到家人的理解和支持。
我是一名党的政策宣传员。4年来，作为XX县潘口水电站建设工程指挥部信访工作组组长。我充分运用开门接访，带案下访，重点约访，帮扶回访的工作方法，在平凡的岗位上，践行着党的全心全意为人民服务的宗旨，在党和群众之间架起了一座“连心桥”。
同事说：我是他们眼中的多面手
我在县信访局工作了十五年，十五年来我接待来访群众一批又一批；查办信访案件一个又一个，协调处理各类信访问题一件又一件。因为我有着苦干实干，全心全意为人民服务的精神，县委、县政府在启动潘口水电站移民搬迁工作时，选派我到前线移民指挥部任移民信访工作组组长。
我非常清楚，我虽是一名信访工作的老兵，却是一名移民工作的新兵。移民信访工作涉及面广，政策性很强，必须从学习入手，我认真学习上级和县委、县政府下发的各类移民政策文件，了解和掌握村情民情，结合移民群众反映的问题，多次召集信访工作组成员开展移民政策讨论。同时，我还结合信访工作程序对工作组成员进行培训，使每位移民信访工作组成员即熟悉移民政策，又掌握信访工作业务。
领导说：我是他们心中的消防员
我认为为民解难，就是为党分忧。我作为移民信访工作组组长，天天面对的是来访移民，有喊冤叫屈的，有哭爹骂娘的，也有胡搅蛮缠的，我总是将心比心，换位思考，心平气和、以公仆之心设身处地为移民着想，把每位上访移民都当成自己的亲人，满腔热忱地接待，甘当移民的“出气筒”，耐心倾听骂声、哭声、埋怨声；尽力办理烦事、难事、“窝囊事”，从不敷衍塞责和推诿，力争给移民一个公正合理的交待。对每位移民反映的问题，我都按照信访程序进行登记、受理、办理，并在最短的时间内给予移民答复，使每位移民反映的问题事事有着落，件件有回音，得到了移民的一致好评。XX亭村村民翁某因对实物补偿等问题不满，情绪激烈，组织移民集体到县政府上访，并扬言越级上访。我得知信息后，迅速赶赴其家中了解情况，组织其他移民户座谈。在与翁某同吃同住五天后，了解翁某反映的问题基本属实的情况下，及时给予了落实。翁某被我的工作态度深受感动，主动学习移民政策，帮我一起做其他移民户的政策思想宣传工作。在极少部分移民的头脑中，还不同程度地存在着特殊公民的思想，总认为国家欠了他们的，他们可以不受法律法规的制约，可以不履行公民的义务，可以不加限制地向国家伸手，因此引发了一些事端。对此，我非常注重与新洲乡信访老户接触。如XXX喜、XXX明等信访老户，我与他们结对子，攀亲戚，有困难我帮助，有疑难我解释，有事情我帮忙。这样，我成了他们的知心人。我用自己的“细心”和“耐心”为党和政府减压，为上访群众消气，竭力维护了社会秩序的稳定。
开展移民信访工作4年来，我共接待移民XXXXXX，办理100余件群众来信，化解信访问题XXX妥善处理信访积案XX,保了XX站竹溪库区移民无赴京、赴县集体上访及恶性事件的发生。在党和群众之间架起了一座“连心桥”。
群众说：我是他们心中的吴天祥
为了让移民舒心、气顺，我把做好移民信访工作体现在“认真”二字上。对每一个信访案件，都要寻求法、理、情的最佳结合点，帮助信访人从思想上解扣，法律上援助，困难上帮助。利用民政救助、社会救济、信访听证等方式，解决信访人的合理诉求，帮助信访人走出困境、息诉罢访。
移民信访工作岗位没有鲜花簇拥的热烈，也没有英雄凯旋的辉煌。我每天面对的是移民投诉电话、移民来信、移民上访等形形色色的社会矛盾，这就是我的岗位。在平时的工作中我是这样想的，为移民多奉献一点爱心，社会就会增添一份安宁，更能为党赢得一片民心。4年多来，我总是牢记自己的身份，牢记党的宗旨，想移民之所想，急移民之所急，我把全部时间和经历都投入到工作中，没有节假日和双休日，甚至不分白天黑夜，什么时候找移民群众方便我就什么时候去，什么时候问题解决了就什么时候休息。真正做到了让上级满意，让移民满意，让群众满意。
两年前，我虽然调到县房管局工作，但是我仍然坚持做好潘口水电站移民信访工作，从未向组织提出要求，在工作中仍兢兢业业，任劳任怨，从不计较个人得失。在今后的移民信访工作中，我将始终以对党对人民负责的态度，用激情和汗水，为党和政府分忧，为百姓解难，使我的工作和生活更加绚丽多彩！
我的发言完毕，谢谢大家！
