2021个人的工作心得

2021个人的工作心得范文

要切实将该项工作落到实处，学校组织人员开展定期检查和不定期抽查，对节能减排宣传周活动开展效果好的班级，学校给予了高度的肯定并进行了表扬。这里给大家分享一些关于个人的工作心得，供大家参考。

上周以来，我局应急管理工作在市委会的正确领导和指导下，按照“积极预防、有效应对”的工作思路，紧紧围绕市经济、社会稳定和发展工作的大局，加强组织协调，认真贯彻县应急管理工作领导小组的决策部署，制定了一周局应急管理工作计划并积极开展实施，各项应急管理工作取得了明显成效。现将有关情况汇报如下：

一、加强组织领导

为积极预防和有效应对应急管理工作，周初以来，我局先后组织召开局党组会议和全体职工会议，认真传达学习有关应急管理工作会议文件精神，使全体职工牢固树立应急管理工作的基本理念。

一是加强领导。局党组主要领导同志对于管委会应急工作会议文件，能够做到先学一步，认真领会落实应急管理的有关文件精神，专门组织召开会议，安排部署应急管理工作，成立了由局领导班子成员担任组长及副组长，局各处室负责人和直属各事业单位负责人为成员的应急管理工作领导小组及办公室，及时处置本局职能范围内预防和处置公共场所和突发事件，为各项应急工作的深入开展提供组织保障。

二是完善制度。周初，根据局党组会议精神，进一步修订了突发事件的应急预案;进一步明确了工作原则、适应范围及各级管理部门的工作职责、检查行动具体步骤、检查工作主要措施、检查工作注意事项以及指挥和处置突发事件、信息报送制度等，确保应急管理工作的有效实施。三是抓好落实。按照立足现实、细化职责、重在落实的方针，建立了局直属各单位应急管理目标责任制，进一步强化了组织领导，明确了工作责任，保证了全面工作有人管，具体工作有人抓，形成各级联动,层层负责，职责明确，责任到人的良好局面。

二、完善应急措施。按照“横向到边，纵向到底”的预案体系建设目标，强化应急预案的制订。

一是对现有预案进行认真梳理。结合规划设计、人防工作实际，进一步梳理现有的应急安全预案，深化体制建设，努力探索有效应急管理措施，并要求各局属事业单位建立相应的应急组织，完善应急措施，并确定专人负责。

二是注重预案的可操作性。在完善和修订预案过程中，围绕人防部门的特点，认真研究各类突发事件的发生和发展规律，注意吸取以往在处置突发事件中的经验教训，加强调研，广泛听取管理部门和一线工作同志的意见，不断提高预案的合理性和可操作性，逐步推进应急管理工作的规范化、制度化和程序化。

三是明确工作措施。处理应急事故关键要措施得力，快捷迅速,方法得当。我们从应急指挥、应急响应、各处室的具体分工到配合专门人员具体处置，都制订了详细具体的工作措施，明确了局机关、直属单位的具体任务和责任。上周以来，局和局属单位全面完成突发事件应急预案的修订工作，进一步形成起以局为中心“点”，延伸“线”至局事业单位、覆盖面涉及全区的“点、线、面”结合的应急预案管理体系。今周我们还先后两次组织机关工作人员演练了安全撤离危险区域应急预案。通过演练，使全局同志的应急安全防范意识有了明显提高。此外，我们还认真检查了局属范围内的各种应急安全措施，组织人员及时清理了局机关安全通道。

三、搞好队伍建设

上周以来，我们始终把队伍建设和提高应急管理能力作为一项重要的基础性工作来抓。

一是抓队伍。我局在完善应急管理机构建设的基础上，落实应急管理办公室的文件要求，全局和局属事业单位也不断充实应急队伍，落实专职人员负责应急管理工作。通过整合全局应急队伍和力量，逐步建立了统一高效的专业应急管理体系。

二是抓培训。我们将应急管理工作人员业务素质培训融入到日常工作中，作为一项经常性的工作来抓。上周，我们组织局机关人员、局直属事业单位管理人员和相关技术人员进行了应对突发事件应急管理培训。按照上级要求，我们组织了集中学习，学习内容包括：突发公共事件应急处理基础;突发公共事件应急处理范畴;日常活动突发公共事件、自然灾害和事故灾难引发的突发公共事件;公共卫生和社会安全事件引发的突发公共事件等类型的突发公共事件预防与处理;突发公共事件应急处理能力的培养。

三是抓分析。充分利用局党组会等有效形式，组织搞好案例分析，主要涉及工作中突发公共事件的种类、特点、应急准备、应急预案、应急处理措施等。使大家进一步树立责任感，增强忧患意识、正确掌握工作中突发公共事件预防和处置的基本常识、原则和方法。通过采取一系列行之有效的工作措施，提高了局应急管理的整体水平。

四、畅通信息渠道

我们根据有关文件精神，结合实际建立了全局应急信息报送流程。流程规定：突发事件发生时，各单位、各部门专职信息员应及时向局办公室报送信息情况，局专职信息员根据事发轻重缓急，及时向局领导报告，并及时反馈后续处置情况。

2021个人的工作心得总结2

回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下：

一、日常管理工作

楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。

二、加强自身学习，提高业务水平

虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。

三、存在的问题

半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。

四、下半年的工作计划

1、积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。

2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。

3、加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。

4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。

5、对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。

6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。

在接下来的日子里，我要努力改正自己的缺点，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为部门创造更大的价值。

岁月如梭，又一年光景!我们又随着蓝天大酒店稳健的步伐又成长了一年。酒店就像一个大家庭，聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水!我们上下协作，团结一心，希望能让公司在新的一年里迎接一个更红的春天!

工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的，面对激烈的市场竞争,作为酒店客房部基层管理人员的我,更应该作好自己的工作总结和计划,才能认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路。下面是全年工作总结和计划：

1、在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入，在工作中难免会出现这样那样的小插曲，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导，确保每个新人都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉，影响服务质量和公司效益。

2、对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级，并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事100%，领班传达给服务员90%，服务员听了90%，但只做了80%。如果负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查，可能会做一些弥补。反之则……..

这只是三个层面之间的传达，如果是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。

3、酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物，都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在平时的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比如定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作，如灭火器的看管与更换，与其他各个部门紧密合作。

4、留住回头客和长包房及发展新客源。

(1)加大对客人的拜访力度，对客人的意见进行汇总总结。

(2)提高服务质量，美化客房内饰，提供一些个性化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。

(3)与前台的紧密联系和配合，入住客户的需求总汇到前台，如需要客房的能准确快速地反应。

5、团队内部的监督与互动。为了我们的工作制度更和谐，客房部内部工作可以分区进行透明化、公平地打分，考核。已达到相互监督共同进步的目的。在经费充足的前提下，可以安排员工互动、集训，以增进团队内部的扭力。

6、资源节约方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节约资源同时也是为我们员工省钱!

7、业务与理论的提升才算综合能力的提升。我建议公司可以抽出工作之余的时间组织一些理论知识培训课，从公司最基层的我们开始提高能力与素质。基层的工作能力无话可说，新老员工的业务素质的提升，是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必要措施。

以上这些便是一年来我对公司公司工作的总结和新一年里工作的初探设想。我们都很希望总结出自己内心最真实的东西，以供互相借鉴参考，为彼此的工作提出意见和建议。最后，愿我们酒店这一和谐的大家庭在新的一年里，更加团结互爱，共同书写酒店崭新的篇章!

本次全国节能宣传周的主题是“携手节能低碳,共建碧水蓝天”。由于这一活动契合了国家“发展循环经济，创建节约型社会、环境友好型社会”的要求，所以水利部门非常重视，一个时期内，围绕着“节水减排”组织了许多宣传活动。工业供水场在水利局的指导下，结合本单位的实际情况，在积极参加活动的同时，将“发展循环经济”、“建设节水型城市”的理念也融入到实际工作当中，取得了可喜的成果，现总结如下：

第一、积极参加了水利局组织的业务学习和日常宣传，增加了有关节约用水的知识，增强了对水是生命之源的认识。

第二、通过在供水场举行会议，开展节水主题讨论等活动，大家一致认为在日常工作中必须做好以下几点：

1、积极向用水企业推销来自地表的的工业用水，让企业负责人充分认识到工业用水的便利、环保和相对廉价。应该明白，通过各种措施促使企业多用工业用水，也就意味着减少地下水的乱抽滥采，从而为县城“清水润城”工程建设奠定基础。

2、坚持以节约用水与防治水污染并重的原则。田庄水库是工业供水场的水源地，也是涵养整个沂源县城地下水的重要源头。没有田庄水库的洁净水源，在沂源县城“改善城市水生态”便只是空谈。所以，加强水污染防治与节约用水可谓是并行不悖。为此，工业供水场必须配合水库有关部门，时时监控水库周边企业的废水排放，保证水库为县城居民贡献一片碧水蓝天，保障供水场为用水企业提供优质的清水。

3、加强供水管网的维修、维护工作，保证安全供水，减少供水运行损失。

第三、在县城人员密集的街道，摆放宣传牌，散发节水宣传材料，讲解节约用水知识，配合水利部门，加强了节约用水的宣传力度，使“建设节水型城市，改善城市水生态”成为全县市民的共同心愿。

随着以上活动的宣传和开展，工业供水场的每个人都充分认识到了节约用水的必要性和重要性，为以后单位的长远发展奠定了思想基础，为建设节水型城市指明了方向。

为了同建和谐家园社区结合实际，认真组织开展了低碳日和节能周宣传实践活动，充分发挥干部职工在节能减排中的生力军和突击队作用，有效地带动提高了居民节能意识，传播了节能理念及节能知识。现将宣传活动情况总结如下：

一、高度重视，精心组织

社区高度重视，积极安排低碳日和节能周宣传活动，对单位职工提出了工作要求，明确了工作任务，并针对低碳日和节能周宣传活动，专题研究活动方案，把工作落实到个人，确保低碳日和节能周宣传系列活动认真落实。

二、加强宣传，营造氛围

(一)践行节能低碳，干部职工争做先锋。为宣传低碳环保、节能减排，进一步提升干部职工及辖区居民建设生态文明宜居的环境意识，践行绿色生活。社区开展了一系列宣传活动，向辖区居民发出倡议：节能低碳从我做起，从身边小事做起，从现在做起，节约一滴水、一粒米、节约一度电，践行“135”出行方案，自觉树立低碳理念、践行低碳生活。发动干部职工发挥先锋作用，以身作则，用实际行动引导居民节能、节电、节约用水、节省粮食、节省日常用品。社区机关办公耗材同比大幅度下降。

(二)扩大宣传范围，共建美丽家园。通过电子屏、微信、海报、横幅、黑板报和开展群众文化活动等宣传平台和载体，积极向干部职工和居民宣传勤俭节约、低碳文明的生活方式。

(三)开展体验活动，降低办公能耗。社区以“绿色发展低碳创新”为主题，倡议单位职工停开一天车，关闭所有无必要照明、办公室不开或少开照明灯，要求干部职工合理使用电脑、打印机等设备，践行“135”出行方案等。此外，还要求干部职工使用节能灯，做到人走灯灭、随时关灯;平时开会或集体活动中自带水杯，减少使用一次性杯子;定时检查水龙头滴漏情况，坚决避免“长流水”现象的发生;将电脑设置成自动待机或自动休眠模式;每日工作结束后，必须拔掉电器插头或关闭插座排的电源;组织各业务口回收单面废纸，推行纸张双面打印等，还要求职工在家节约用水，淘米洗菜的水临时储存，用于冲洗马桶等。本次体验活动得到了干部们热情参与，取得了良好效果，让参与者职工们切实感受到了能源紧张带来的不便，强化参与者节能意识。

三、活动意义及效果

本次节能宣传周、低碳日活动的举办，充分发挥了干部职工的先锋作用，让辖区居民们切身感受到了节能减排、绿色低碳的责任和义务，营造了人人参与低碳节能的良好氛围，把“节能我行动，低碳新生活”、“绿色发展低碳创新”变成每一个人的自觉行动。

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