打破认知次元壁:熠熠生辉的名创优品!
写在前面:
你对名创优品的印象是什么?
2000年的少女饰品专卖店,哎呀呀?
还是90年代遍布街店的1元店、2元店?
从名创优品路过或者亲身体验购物流程,我们会关注到琳琅满目的小商品(上到电视回音壁,下到冬天毛袜子)、会被惊讶到其低廉的价格;亦或者是从高空俯视,发现步行街里有它,shoppingmall里有它,香港的街头有它,新加坡的人流旺铺也是它……
消费者往往只是看到前端的一角,譬如我们使用的手机软件,我们看到的是前端点点点屏幕不断切换,其实后端是上亿次高并发高频率的数据交换结果。冰山的一角,名创优品人流爆满、店铺数剧增的背后是一系列开店策略、供应链、企业IT、选品的不断优化结果。
冰山理论:我们能看到的只是表面很少的一部分,而更大一部分的内在世界却藏在更深层次,不为人所见,恰如冰山。
题外话,武汉当前疫情正到关键时刻。可以理解,看到某些区域实物短缺、某些人无从就医时大家心里的怒火与悲伤,我也感同身受为之落泪。但越是艰难时刻,我们越应该保持理智。可以悲天悯人施以援手,可以建言献策提升品质,但请你不要“喷”,不要上纲上线的批判体制和集体,只会突显你的无知。因为你,只看到了大家的痛苦,却看不到当前结果背后无数的如蝼蚁筑巢般的艰辛的、琐碎的、有机的体制与系统运作。
武汉加油!名创优品成功的关键要素,逻辑框架和观点,照例直接能腾挪原文就腾挪原文,不做过渡衍生。每个模块下面的案例,源自书中,自己凭印象记叙。作者:émouvant