《清单革命》读后感600字

《清单革命》读后感600字:

最近我拜读了一下美国作家阿图葛文德的《清单革命》,从中受益颇多。阿图从三个维度讲述了清单管理对于工作的重要性,结合自己目前的工作岗位,我认为《清单革命》可以作为今后工作的一个重要指导。

抓住工作的关键点。在平常繁杂的工作中,往往会感觉到顾头没顾尾,会遗漏掉一些关键信息,关键电话,等到回神过来为时已晚。没有抓住重点,做再多的事都是无用功。结合到自己的日常工作,有时候正在处理一个集团故障,期间会接到几个客户经理的电话,有的问专线建设进度,有的问某个集团的故障恢复了没,有的会告诉你某个集团网络又出了问题需要马上安排人员过去看,这个时候就需要抓重点了,不能是简单的让他们排队,首先要对同时来的问题做一个简单的分析,然后确定哪个问题比较严重,如果不解决好会影响较大的用户群,需要优先安排人员去现场处理。

团队合作的重要性。我们都是普通人,不是超人,不可能做到所有事情单枪匹马能够解决的。这个时候和同事一起合作处理,商量最优的解决方案,会让工作做起来事半功倍。例如,集客的故障处理,有时候不单单是全业务能够处理,需要联系传输的同事配合处理,才能保证既不超时又能恢复业务。

持续改进。要以动态的眼光看待工作,它不是静止的、不变的。也许今天的最优方案到了明天就是最次的了。工作是动态过程,是需要持续改进和优化的过程。只有不断更新才能保鲜,才可以进步。

抓重点、讲团结、持续改进会让看起来繁杂的工作,井井有条,都在掌握中。作者:曾宏建

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