《销售经理的22条军规》读后感1000字

《销售经理的22条军规》读后感1000字:

《销售经理的22条军规》是我2019年看的第一本书。主要从团队、沟通、业绩、危机四个方面解读了管理的一些处理方法。特别是大部分观点中有一些销售人与经理的对话,情景再现,通俗易懂,作为初为管理者的我来说,受益匪浅。

读完此书,让我印象深刻有四点:

一是团队管理中的“务实更要务虚”。实是看得见、摸得着的东西;虚就是看不见、摸不着的事情,虚的部分才决定未来发展的高度和深度,所以,务实固然重要,虚实集合,产生共鸣才是团队真正需要的。

就如同现在的绩效管理部,所有的事务性工作是支撑部门的稳定发展的基石,这就是务实;在务虚方面,我们要强调部门的愿景——SFE方向,强调团队成员的管理能力,强调所做事情的不可替代性。在战略上植入发展、培训、心境,确保团队的稳定性。

二是“授权”。授权的目标是同时提高团队的效率和信心。目前部门加上实习生17个人,扁平化的管理模式已经不能满足现在团队的稳固发展,在巧总的建议下,提升四个小组长,各自分工明确,正所谓事无巨细,这样一来,一方面加强了事务性工作的具体管控,另一方面提高的团队成员的工作积极性。

三是“沟通的五个标准”。即主动、及时、准确、有效、书面沟通。在部门内部要建立沟通常态化,管理者要主动和团队成员沟通,同时也要要求团队成员主动找自己沟通。

春节期间看了此书,索性回公司之后就和团队成员沟通,她们反馈有时候是觉得我忙,没有及时、有效的沟通,在上一波全员沟通中,也已明确告知团队成员,遇事主动、及时沟通,方能准确、有效的传递相关信息以致解决相关问题。以此处理好人际关系,提高部门内部的团队凝聚力。

四是“了解客户的四大背景”。就身在绩效管理部的我而言,客户分为两类,一是销售人员;二是团队成员。团队成员背后的所有相关事务都是为销售人员服务,由此可见,我目前的首要各工作是了解团队成员的背景以及需求,沿着提供的内容和线索,走进大家的内心世界,建立有效的沟通渠道,以便更加有效的满足部门的发展。当然我目前的重点客户即为四个小组长。抓重点客户的主要问题,让资源的使用更加有效,以至于团队的稳定发展。

《销售经理的22条军规》看完之后,我静下心来思考怎样才能将我们绩效管理部带好。我觉得可以从以下四个方面来入手:一是从工作氛围方面。建立良好的工作关系,创造积极的工作环境;二是从工作态度方面。调动团队成员的工作积极性,帮助团队成员设定正确且可实现的目标;三是从工作活力方面。善于沟通,引导团队成员积极反馈及解决问题;四是从工作目标方面。知人善用,合理分配各项任务,帮助团队成员达到目标。作者:王雪梅

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