为更好地推进建邺区民政局“公益创投”项目，江苏东银（江北新区）律师事务所庞娟律师受南京星火公益发展中心邀请，参加沙洲街道莲花社区举办的“法律服务进社区，普法惠民零距离”公益讲座。庞娟律师通过案例分析、来访来电求助模拟，提升“法律明白人”的实战能力，进一步引导“法律明白人”在理解政策法规、化解矛盾纠纷技巧、社会治理献计献策等工作中发挥重要作用。
庞娟律师为到场的社区居民讲解了《民法典》婚姻家庭篇。针对婚姻三部曲——婚前、婚内、离婚三个阶段可能发生的纠纷进行分析并提出有效的解决途径。针对当下的未婚同居现象分析彩礼返还法律问题、房屋加名纠纷、婚内债务承担、忠诚协议的签订、家暴等典型事件与在座的居民朋友进行深刻的探讨，结合法条和法院观点进行了深入浅出的讲解。
提高法律明白人的法律素养尤为关键。为此，庞娟律师还结合自己作为玄武法院家事案件调解员的经历，重点与大家分享了调解婚姻家事案件的心得，以此提高法律明白人的调解技巧和业务能力。
庞律师指出家事案件调解工作需要注意的五大注意事项：
1、背靠背原则。避免矛盾激化，分别沟通，了解具体情况和各方的诉求。
2、面对面原则。根据分别沟通的情况时机恰当时组织双方当面沟通。
3、抓住焦点，直达要害。帮助双方梳理纠纷，化繁为简、化难为易，找到症结，挖掘当事人解决问题的本意，围绕其目的，展开劝导工作。
4、明晰是非，厘清责任。在法律框架内，积极与当事人沟通，先认可各方的付出和委屈，后点出各方不妥之处，明晰责任，避免无意义的争执。
5、通盘考量，因势利导。引导当事人从纠纷的具体事项中跳脱出来，理性面对存在的问题和矛盾，提醒解决纠纷的成本。引导当事人从解决矛盾的速度、伤害减少方面考虑取舍。
庞娟律师强调，婚姻家事案件的调解工作需要对双方当事人的问题先倾听再沟通，勿指责多认可，对双方当事人充分予以共情，加以疏导，抓住纠纷的焦点问题帮助双方梳理矛盾点。家事案件不仅需要解决双方之间的矛盾，也必须把促成当事人之间恢复感情、消除对立、实现和解作为纠纷解决的根本目标和价值取向。（陈 美 胡艺文）
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