去年，钦州市工商部门围绕“网络诚信 消费无忧”年主题，以深入贯彻《消法》为主线，加强消费市场监管，创新维权机制，营造了“公平、守信、安全、放心”的市场消费环境，全年全市工商部门共为消费者挽回经济损失156万元。
去年，全市工商系统受理消费咨询、投诉、举报4971件，消费投诉举报受理率、处置率、反馈率均达到100%，调解成功率88.6%，位居全区前列，共为消费者挽回经济损失156万元。“这一组数据充分说明了我市消费者的维权意识不断增强，各级工商部门也加大了消费者权益保护工作的力度。”市工商局局长陈立军介绍说，在推进维权工作优化消费环境方面，我市工商部门做了许多探索。创新投诉受理方式，大力探索网络商品消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，大力推进消费维权便利化，提升消费维权效能；加快推进“一张网”建设，加强涉企信息归集、公示和应用，强化信用约束，大力实施联合惩戒，打造规范诚信的网络消费环境；牢固树立消费服务意识，创新工作机制，提升工作效能，妥善解决消费纠纷，做到了消费投诉件件有落实，桩桩有结果。
今年，我市工商部门将通过广泛开展“放心消费诚信经营”创建工作、加强流通领域商品质量监管和服务领域消费维权、深入推进12315“一会两站”建设和“五进”活动、加强消费教育引导等举措，进一步推进消费维权工作，继续大力营造安全放心的消费环境。
往期精彩回顾
2017年广西消费维权十大典型案例！钦州“榜上有名”！
你的权利！消费者的必备维权手册
消费时哪些材料可以作为维权证据？取证时受到商家阻挠怎么办？旅游消费、食品消费、网购证据保留注意事项……《消费者维权手册》告诉你如何切实维护自己的消费权益。
以上则为【厉害了！这个部门去年为钦州消费者挽回经济损失156万元！(钦州消费者协议官方电话)】的相关内容
