半结构化面试试题（含答案）

半结构化面试

半结构化面试半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题；半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。它结合两者的优点，有效避免了单一方法上的不足。总的说来，面试的方法有很多优势，面试过程中的主动权主要控制在评价者手中，具有双向沟通性，可以获得比材料法中更为丰富、完整和深入的信息，并且面试可以做到内容的结构性和灵活性的结合。

所以，半结构化面试越来越得到广泛使用。

所谓结构化，包括三个方面的含义：

一是面试过程把握(面试程序)的结构化。

在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，面试官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。

二是面试试题的结构化。

在面试过程中，面试官要考察应聘者哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。

三是面试结果评判的结构化。

从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。

三是面试结果评判的结构化。

从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。

三是面试结果评判的结构化。

从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。

三是面试结果评判的结构化。

从哪些角度来评判应聘者的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。

一、半结构化面试试题集锦

（一）团队合作能力

1、你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？

2、请你讲出你所在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情，你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？

3、请你讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么经？

4、请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情，是怎样解决这个困难的，你在解决这个困难中起到了什么样的作用？

5、请告诉我你在什么情况下工作最有效率？

6、你认为什么样的情况下工作最没有效率？

7、你认为团队者与团队领导的关系是什么？团队者与团队者呢？

8、当你对团队领导产生了情绪你怎么处理？假设你是团队者。

9、你会对团队中的精英表示赞扬么？

10、你愿意独立完成一项更有挑战性的工作，还是在团队中工作？

11、如果你的团队有新成员加入，你认为自己做的第一件事是什么？

12、如果有团队成员要离开，你法挽回了，你会做什么？

13、你是团队领导，你愿意让团队中的精英挑战你的权威吗？

14、你能公正地对待影响整个团队声誉的人吗？

二、人际沟通技能

1、一个好的沟通者应该具备哪些条件？

2、请说一下别人是怎么样看你的？

3、请你讲一下和一人有非常灿烂习惯的人在一起工作的经历，你是怎么样使对方改变他的不良行为的。

4、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题，你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?

5、你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？

6、你认为良好沟通的关键是什么？7、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突并使双方能够自已解决问题，你会怎么样做？

8、在说明自己的重要观点时，别人却不想听你说，你怎么办？

9、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候，一般能适应吗？

三、工作主动性

1、请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。

2、讲讲这样的一次经历，在解决某一难题时，你独辟蹊径。

3、工作中使你最满意的地方是什么？

4、若你干这个工作诉话，你怎么样决定是否需要一些改变？

5、为了做好你工作份外之事，你该怎么样获得他人的支持和帮助。

6、假设给你分配一个项目，这个项目队了完成期限外，既没有历史，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目。

7、你想承担更大的责任吗？o

wftc?

8、讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历。

9、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

10、如果有机会承担比较少的工作，你有优先选择权，你会选？

四、自信心

信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素，有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心，有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任，此外，他们往往把冲突视为发展的机会。面的关题可以看出应聘者在这方方面的情况。

1、请讲一下你曾经所承担的最具有挑战性的任务之一，你为什么认为那件事很具有挑战性。

2、解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验。

3、请说出你和你的上级在工作重点发生冲突的一次经历，你是怎么样解决你们之间的冲突的？

4、你是怎么样获得新观点和新主张的。

5、你认为自己的长处和短是什么？怎么样才能做到杨长避短？

6、录取，假如你这次面试未被录取，今后你做哪些努力？

7、如果有一天你遇到了你一直很崇拜的人，你会对他说什么？

8、怎么看待国外媒体一段时间以来对中国的评论。

9、女生都爱美的，但穿衣打扮上面要找到自己合适的风格却很难，你觉得你找到你的风格了吗？

10、和家人在生活中生产摩擦，你常有的反应是：

11、一旦你下定决定，即使没有人赞同，你会坚持到底吗？

12、你希望自己长得像某位名人吗？或者像你崇拜的某个人吗？

13、如果你的天赋不被看重，你会如何对待？

五、应变能力

1、你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你会什么方法和这样的人共同。

2、请描述一下你是怎么样计划一个特别忙碌的一天的？

3、请描述一下你是怎么样每天的活动的？

5、若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法有在限的时间里完成这些工作。

6、你怎么样判断哪些工作是重点，哪些不是重点？

7、讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎么样决定哪些是工作重点，哪些是次重点？

8、干扰是工作中常见的事，过去你用什么方法来减少工作的干扰的？

9、在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？

10、遇到与朋友冲突的时候，你怎么处理？

现在的社会是一个充满竞争的社会，从这次面试或也可以看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的艰辛和挫折，如果这次失败了，我会从以下几个方面来正确看待这次失败：

1、要敢于面对。面对这次失败我会不灰心、不气馁，毕竟报名的人多，录用的人少，这本身就是一次差额竞争，有录用就会有人落选，一次考试并不一定能说明全部，对此，我还有要有自信，相信自己经历了这次考试后会更加成熟，以后工作会做得更好。

2、认真反思。对一过次面试要认真总结，深刻反思，能够从自身的角度找差距，正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证地看待自己的长短得失，在今后的工作中有意识地加以提高。

3、走出阴影。要克服这一次失败带给自己的心里压力，化压力为动力，国强学习，全面提高综合素质。

4、认真工作。回到原单位岗位上后，要实实在在踏踏实实地工作。三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定成绩。

5、再接再厉。以后有机会，我仍然舍近求远再次参加竞争。

公选考试面试模拟试题汇总：应变能力类

1．如果在工作中遇到民事纠纷，你怎样处理？

【参考答案】作为一名基层T作者，我认为人民的利益高于一切。为人民群众服务高于一切。如果遇到上述情况，我会按照以下方法处理：

首先，在第一时间安抚他们的情绪，防止发生暴力事件，等他们平静下来后，问清楚纠纷发生的原因。

其次，根据纠纷的性质采取不同的处理方法：①如果只是一场简单的口角或事件，可以现场解决而又不会耽误接下来的丁作的，我会妥善处理好后继续前往工作；②如果事情涉及到国家法律法规，必须由司法部门m面解决的，或涉及国家相关政策的，我会先向上级领导汇报此事，请求让另一_．名同事代替我前往或允许我晚些前往开展工作，并取得相关同事的谅解和支持。之后立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决事情。事情解决后，如果还需要继续进行工作，我会立即前往。

最后，向上级领导汇报事情的结果。认真总结，发现自己的不足，吸取教训，为今后更好地处理相关工作做好基础，努力成为一名优秀的公务员。

3．据某报社记者调查，我市某大学自1995年以来计划外招生800余人，1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，准备怎样处理这件事情？

【参考答案】某大学擅自招收学生，并发放毕业证书，已违反了国家教育法的规定。我作为分管这方面工作的副局长．准备这样处理这件违法事件：

(1)责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规，明确认识学校的行为是违反法律的行为，并作l叶J书面检查，报市教育局。

(2)宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回。对于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁。

(3收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想问题。因此，我作为分管这项工作的副局长一定要指导和协助学校做好思想政治工作，并且处理好遗留问题。

(4)处理好这件事情后向局党组织写出情况报告，并提出对该大学领导的处分建议，以严肃纪律和法律，杜绝类似事件的再次发生。

4．如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？

【参考答案】(1)正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。

(2)主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

(3)问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

5．我厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理？

【参考答案】我作为办公室主任，将会这样处理这一问题：

【参考答案】对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：

(1)维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位干部不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况，并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的；达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。

(2)主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。

(3)做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。

7．近年来，随着我国城市化进程的不断加快，城市管理问题成为一个很突出的社会问题。在许多城市经常发生城管人员与地摊人员发生矛盾冲突的事件，对城市管理过程中存在的问题有什么办法可以解决呢？请具体展开。

【参考答案】(1)要切实规范文明执法行为，严把人员准人关，提高准入门槛，要按照“公开、公平、公正”的原则，公开选拔录用，严格选人、用人机制，并把公开选拔的过程和结果向全社会公示，把好准人关。

(2)规范行政执法主体，完善行政执法程序，实现对城管执法的规范化管理，全面推动执法人员持证上岗和法律培训制度，积极清理不合格人员。建立、健全城管执法责任制，完善执法体制和机制。

(3)完善城管执法监督制约机制，把监督的权柄授之于社会媒体和有关单位，建立、健全执法监督网络，把城管执法置于有效的监督视野，最大限度地减少执法扯皮，提高执法效能。

【参考答案】若条件允许的话，在尽可能短的时间内可再现买一件新的衣服，这样比较符合礼仪要求，但如果时间来不及，只能尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚地说实话，争取对方的谅解。

10．你担任某单位的主要领导，假定一天在值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？

【参考答案】(1)保护现场并立即报警，并配合公安部门勘察现场作好记录。

(2)对丢失物件向上级部门报告。并尽快对丢失资料进行重建，将损失降到最低。

11．不被领导重用怎么办？

【参考答案】(1)首先我会正确对待：在工作中不是每个人都能得到重用的，它只是领导对我的工作和能力的一种肯定，所以，在工作中，我会力争得到领导和上级组织的重用，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会做好各项工作的。

(2)我会认真分析不被重用的原因，针对产生问题的具体原因找出补救措施：首先是调整心态。不被重用不等于我本身没有价值，应该对自身充满信心，并加倍努力，但在心态上不能以被重用为最高目标，它更多的应该是一种鼓励。其次是努力提高自身素质。领导是喜欢高素质的员工和高水平的下属的，我不被重用，说明我还有一些方面不尽如人意，有不适应本职工作或不适应领导需要的地方。对此，我会认真学习，不断进步。最后是加强与领导的沟通，争取领导的信任。

(3)在赢得领导信任的基础上，积极展现个人优点，争取受到重用。

12．当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后会有什么反应？

【参考答案】我会等领导发完言后，私下以求教的口气提醒他该数据是否确切。如果他只是不知实情，相信他会根据情况修正数据，消除影响。如果他是故意夸大其词，而数据只是一般数据，我想我会到此为止，是否更正那是领导的事了。如果这个统计数据十分重要，会对社会产生重大影响，可能造成重大损失，我想我会把这可能导致的严重后果向他明确地指出，如果他执意不改，我会向上级汇报。

13．你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯片演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做？

【参考答案】首先我是一个工作认真负责的人，在开会之前一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况，我首先会保持镇静，仔细检查设备，希望能找到故障原因，找到切实可行的方法。如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开，我会迅速向领导报告，并且采取应急措施，比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后，我会主动到领导那儿承认错误，恳请原谅，保证在今后的工作中不会犯类似的错误。

(6)无论遇到什么情况，有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策。

15．你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办？

【参考答案】首先应该明确的是，公务员是国家的工作人员，有明确的纪律要求和组织原则，而在一个科室，下级服从上级，全体员工对科长负责，这是总的原则，所以我的一切行事都要遵守这样的原则。为此，我会这样做：

(1)虚心接受副科长的批评和指正，答应立即根据副科长的意思进行修正。因为下级必须服从和服务于上级。

(2)请副科长把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说就是在我的计划文书上贴领导审批签，让副科长在审批签上提出修改意见，以备存档。

(3)根据副科长的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究，可以拿出书面修改意见进行核对。至于正科长的意见，自己在原稿中考虑和书写进去。这样就做到了对正科长负责和对直接上级负责。

16．本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众的过激反应，如何处理？

【参考答案】对于部分群众存在过激反应的情况，我认为首先要向部分群众解释清楚政府作出该行政决定的目的是为了维护绝大多数人的生命安全，虽然可能损害了少数“养狗”群众的利益，但由于除了“全面扑杀当地所有犬只”之外，目前并没有更好的办法来维护市民的生命安全。除了行政上的解释外，我们还应该对“部分群众”做一些思想工作，尤其是要充分发挥居委会等群众性组织的沟通协调功能，以此来平复其过激的心情。同时政府应出台相关的经济补偿制度，对“犬只被扑杀”的群众予以一定的经济补偿。

17．你是一名初中一年级班主任，带着全班在郊外野炊，突然发生森林火灾，有的同学惊慌失措，有的同学奋力扑火，此时你该如何做？

【参考答案】第一，保持镇静，同学们惊慌失措，我仍然需要保持清醒的头脑；

第二，迅速组织同学们撤离到安全地带，想尽一切办法保证学生的安全；

其次，事后自己做深刻检讨，不能因为自己工作多就躲避领导派给自己的其他任务，更不能因为躲避任务而欺骗领导。

2009公选考试面试模拟试题汇总：心理素质与自控力

1．市场经济条件下充满了竞争。同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。

【参考答案】(1)竞争出活力，竞争产生动力。因此，要敢于竞争、乐于竞争、善于竞争。要树立竞争是正当的和不可回避的意识，防止以阴暗或畏怯的心理看待竞争，端正参与竞争的态度。

(2)要把发扬自身优势和发挥内在潜力、出奇制胜与恪守竞争规则结合起来，把竞争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献、比创新精神上，不搞小动作，不出损招，避免恶性竞争。

(3)处理好当仁不让与惺惺相惜的关系，既全力进行竞争，又注意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。

(4)既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手，既不自高自大，又不妄自菲薄。

(5)只要竞争规则是公正的，竞争过程是透明的，对于竞争结果要坦然接受，做到胜不骄，败不馁。

3．如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的，你怎么办？

【参考答案】(1)首先是正确认识工作与表扬的关系，至少要懂得工作不是为了表扬，不要为了这点事情跟直接领导较真。

(2)领导是出思路、指方向的，我只是具体执行，所以首功本来就是领导的。

(3)上级不会直接看到我的工作，直接领导代表了我们整个部门的工作情况，俗话说“强将手下无弱兵”，上级承认了直接领导的成绩，也就是间接承认了我的成绩。

4．你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办？

【参考答案】作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休会半小时，等大家能平心静气地坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。

5．如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办？

【参考答案】对待这个问题我觉得应该从处理和处理后两个方面来看问题。第一是处理这种情况的时候，要看这位亲戚做的事情错误严不严重，如果非常严重，那么只有大义灭亲，依法处理。如果错误的性质不是很严重，就可以给他一个改正的机会，因为很多时候对方也是无心之失，他的心里也很惭愧．如果从严处理的话倒可能产生逆反心理。这时可以接受他的请求从轻处罚，但是罚款是不需他上交的，只不过是我掏钱包罢了。第二是针对这件事情的反思，如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生，我觉得有两种途径：一是在平时的工作、生活中在亲戚朋友中建立一个公正严明的形象，让他们觉得你是一座推不倒的长城，遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法、守法的思想，不去犯法。

6．你手头上有许多重要的工作，你的领导又交给你一项任务，而你没有多余的时间，你如何处理这件事情？

【参考答案】(1)应该相信这是领导一时疏忽，忘记了有许多重要的工作，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言，觉得是领导在给我穿小鞋。

(2)如果可能，在给领导处理新任务的时候，首先调整手头上的工作，加快工作进度，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加班。

(3)如果实在不行，向领导说明情况，将手头工作的重要性向领导提示，如果手头的工作不急，能第二天做最好。如果不行，问领导这件任务是否急着要办，如是，而且由我来做最合适，那就请领导协调，将我手头上的许多重要工作交由其他人承办。如不是，告诉领导，我要等这些重要工作做完才能着手去做。

7．你是学文(理)科的吧？有用人部门反映，学文(理)的只会说(做)不会做(说)。务虚有余，务实不足(常常是做事只见树木不见森林)，你是否也是这样？

【参考答案】(1)这是对文理分科普遍的一种思维定势，不可否认思维定势有一定的现实依据，但并非完全都是正确的。中国高层的行政人员大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是对人属性和特长的分类。

(2)现代社会要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我现在做得不够好，我还是相信经过锻炼，我必定能够处理好二者的关系，使自己向全方位发展。

8．假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他一直都不还你，你会怎么做？

【参考答案】首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。

如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会，或者是集体活动的时候不经意地提醒他一下，如果他周转没问题的话。我认为他会还的，如果他不还，那我也不再提起这个问题，朋友如果明白我的难处，他会想办法还的，毕竟友情远比金钱重要。

【参考答案】我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。

11．相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个“坐怀不乱”的故事对国家公务员在日常工作中应如何把握好自己的启示。

【参考答案】(1)作为国家公务员，应该品行端正，作风正派，要经得起来自外界的各种诱惑，具有良好的自控力。

(2)除了这一点以外，这个故事还有几点启示，如要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等，都是应该提出的，这样才能较圆满地回答出面试题的本意，体现一个考生对社会问题、对各种情况的丰富思想、正确见解。

(1)用令人可以接受、可以证实的理由来解释你为何如此频繁地更换工作，比如所在的职位没有发展空间、进行裁员或所在的部门关闭等等。

(2)说直到目前这个机会出现才算找到适合自己的工作，将你工作的变换描述成追求能体现自我价值的工作过程。

(3)如果这一次的转变是职业上的转变，那么向对方表明是你的经验和能力使得这次转变成为可能，并且说明当前这个职位是如何与你新制定的职业目标相一致的。

(4)如果你过去的工作都是临时性的，那么你就以你所承担过的责任为主线，将这些工作一一串起来集中说明，从而使这一点成为你有能力在不同的工作环境下工作的有力证据。

14．你为什么被迫辞职呢？

【参考答案】如果你没有原因说明，那么就承认你无意中犯了错误，这次痛苦的教训使你改变了工作作风。千万不要撒谎或者找各种借口证明自己。也不要说因同事孤立你而被迫辞职。更不要列举你与他人冲突的例子。

15．你在那个职位上已经千了很长的时间，为什么没有得到提升？

【参考答案】(1)别谈你的工作年限，从另一个角度描述前一份工作，阐明多年来你所获得的一系列经验，并且将重点放在当时你肩上的担子日益重大的情况，以及相关的成就，表明尽管过去的职位一直没变，但经验更多了。

(2)回答说你之所以对这份新的工作感兴趣，因为你觉得以前做的那份工作太没有生气了。

(3)承认你的事业确实没有多大的发展，但要指出，由于那家单位可获得提升的职位极其有限，使许多优秀的员工不得不长期呆在基层，补充说事业上停滞不前使你有时间进行反思，由此为将来的发展积蓄了力量。

(4)解释说单位能提供给你的最高职位就是你目前这个职位了。

16．你的经验目前并不符合我们的需求，你怎么认为？

【参考答案】(1)指出你的能力能够适用于新的情况，同时强调你能够凭借自己的经验轻松地适应新的工作。

(2)表明你能快速掌握新的东西，同时说出你良好的工作作风将有助于你高效、出色地完成工作。

(3)切忌面带微笑，表示同意对方的看法，或没有对个人经验与当前工作不符的情况作出补救性的说明。

18．你怎么连这样的事情都不懂呢？

【参考答案】(1)如果这是涉及到自己所学的专业问题，可以回答“真对不起，刚才确实说错了，主要是对这些问题还没有‘吃透”回去之后再多想一想，一定把它弄懂。”

(2)如果涉及到的是把应聘单位的名称或是人员的名字或是一些常识性的东西搞错了，应该马上道歉：“太对不起了，因为一时太紧张，搞错了。”

(3)对于这类问题，如果是不应该出现的失误，最好的处理方法是坦率地承认并致以歉意，不可强调客观理由，诸如“老师就是这样教的”、“我看过的书上是这样说的”等等。以“紧张”为理由也不失为一种承认过失的好方法——官一般能因考生的认真、诚恳的态度而给予谅解。

19．在某次会议上，你正在汇报一件工作，你的一位同事站起来反驳你，情绪激烈，你该如何处理？

【参考答案】(1)首先应该想办法平息该同事的情绪，请他让我先把工作汇报完成。

(2)可以向该同事传递小纸条，了解他反驳的原因。

(3)针对具体问题采取具体行动。如果他是出于工作需要对我不认同，则对自己进行反省，在平时工作中是否有做得不好的地方，并及时改正错误，向该同事道谢。如果出于私人原因，则耐心和他沟通，消除彼此的误会，共同为工作努力。如果我的积极、主动态度并未取得他的配合，则可以向上级汇报情况，请求上级予以援助。

20．你和同事一起费了很大的劲才完成某项工作，但回来时，他独自向领导汇报，只字未提你，你应如何办？

【参考答案】首先对于该同事邀功的心理我能理解，因为这项工作是我们俩共同付出了很大的精力才完成的，所以他邀功领赏是很正常的事情。我不会因为这样而和同事争吵。

其次，当然，不与同事争功劳并不代表我默认事实。因为我的确是付出了很大的努力，让领导了解整个事态的过程也是我工作的一部分。所以，我会在私底下婉言向领导反映工作情况，表明自己也付出了很多。

最后，在平时工作中更加努力工作，虚心请教同事和领导，多和同事进行沟通、交流，我相信领导会看到我的工作能力，而以后类似的事情也将会更少发生。

公选考试面试模拟试题汇总：透过现象谈实质

1．梅花和桃花同样香、同样艳，怎么理解？

【参考答．案】(1)这说明这个世界是多样化的世界。文化的多样化、价值的多样化，我们应宽容对待，包容并举。

(2)梅花和桃花虽然是两种不同的花，它们的花期不同、开花时间不同。梅花香自苦寒来，桃花却是在春天时开，但最终的结果都给世界带来了美好，增香添艳。这说明只要能给世界带来美好，对人民有利，那么英雄可以不问出处。

(3)这一自然现象对我们也有很多启示。首先从小处说，今天我们的社会对待人才也不仅仅只是局限于高文凭，现在公务员招考既招大学毕业生，也招社会人员就是一个很好的证明。不管是大学毕业生还是社会人员，只要能通过公务员考试的严格选拔，为国家作出贡献就是好样的，就能得到社会的尊重。

(4)从大处说，邓小平同志曾经说过，不管白猫黑猫，能捉到老鼠就是好猫，在我们进行社会主义现代化建设中，不管是公有制经济还是私有经济，只要能为国民经济建设服务，就应该予以保护。

(5)这种现象给我们的另一个启示是，年轻干部，不论环境如何，都要相信天生我才必有用。不论是开在冬天还是开在春天，都要尽力为这个世界增香添色。

(3)行政管理不同于科研，行政管理除了需要较强的理论功底外，实践经验尤其熏要，不是说博士生的实践经验一定不丰富，但如果过分强调博士的头衔而忽视其他，可能达不到预期效果，所以我认为这种做法不妥，只有实事求是地结合现状来提高干部自身素质，才能起到优化结构的作用。

3．墨鱼遇到袭击会吐墨汁保护自己，而渔民恰恰是借助墨汁捕捉到墨鱼，从这个现象能得到什么启示？

【参考答案】墨鱼在喷墨汁保护自己不被其他鱼类侵袭的同时却导致被捕捉，从这个现象可以得出：

(1)要用发展的、运动的眼光看问题，不能墨守成规。墨鱼在面对不同的威胁时不懂变通，保护自己的利器结果变成欲盖弥彰的祸首，给自己带来灭顶之灾。

(2)在处理事情的过程中，我们要懂得具体问题具体分析，灵活机动，勇于创新，方能与时俱进，立于不败之地。

(3)事物具有两面性，凡事有利必有弊。做任何一件事情，在考虑到其有利的一面的同时，还要考虑到其可能带来的负面影响，并力求把负面影响降到最低。由此我联想到我国目前正在进行的现代化建没。近几年我国的经济有了很大的发展，但随之也带来了…一系列的负面影响，如能源问题、环境问题、资源问题等。为此，我们必须转变我们的发展观念，心须走可持续的发展道路，实现人与fj然的和谐发展。

4．北大校门外有家服装店，打了个广告：博士生6折、研究生7折、本科生8折、大专生不打折。你怎么看？

【参考答案】(1)在市场经济条件下，商家为提高效益，策划广告，抓住买点，吸引消费者的眼球，这无可厚非，但是广告的内容必须合法、真实、守信，同时，不应违背公正、公理、公平原则。

(2)客观看这则广告，它抓住了“尊重知识、尊重人才”的买点，从商家的角度上表明了一种经营理念和尊重人才的意识，这是对人才‘的一种激励。但按学历层次的高低给予不同的打折，这种做法：一是有违市场经济的公平原则，博士生6折、研究生7折、本科生8折、大专生不打折。按此逻辑不知中专以下学历者是否还有资格到此商店消费。消费者是商家的上帝？进入市场有卖有买、公平交易是市场经济的基本游戏规则；二是有违法律精：冲．消费者手中的人民币，无论身份都具有同等价值，公民的财产受法律保护，按照消费者身份分为三六九等确定其等额人民币的不同含金量，以此类推，中南海附近商店是否可打这样的广告：省长6折、市长7折、县长8折、科长不打折。咱老百姓是否有资格到此消费？显然，这则广‘告有违法律精神。

(3)商家这则广告的初衷也许只是善意的商业炒作，当然．如果只是想表达尊重知识这种善意，完全呵通过捐赠希望工程来实现。另外，有关职能部门也要加强对广‘告的监督管理。作为一名公务员，只有不断加强学习，才能与时俱进，适应时代的发展。

【参考答案】(1)这是．一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它。

(2)每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是不议论别人的缺点和隐私，因为这是不道德的不利于大家的相处。

(3)对于别人对自已的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不予追究，清者自清，浊者自浊。如若涉及重大问题，应当。在适当的场合予以指出。

(4)一个单位如果背后议论的现象严重，说明正气不足，作为领导者，则应讲明利弊，以正风气。

7．培根说“金钱是忠实的男仆，也是恶毒的女主人”，你怎么看？

【参考答案】(1)首先，解释培根这句话的意思，大意：金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的。要做金钱的主人，不要做金钱的奴仆。

(2)阐述金钱的作用。有钱之后尉处很大，我们国家建设需要大笔的钱，比如三峡建设需要钱、库区移民需要钱、就连我们公务员加薪也需要好多钱。有了钱之后可以救助失学儿童、援助希望工程，可以帮助那些下岗工人重新树立生活的信心，还可以……总之，没有钱是万万不能的。

(3)但是，我们对待金钱也要有个正确的态度，不要象莎士比亚，笔下的夏洛克、巴尔扎克笔下的葛朗台，是个守财奴，为了金钱不择手段。现在有些人．举例……今天，我们物质生活水平提高了，温饱不成问题了，那是不是应该追求点高尚的精神文明，举例……我们公务员，要有正确的金钱观，应该“取之有道、用之有处”，更应该在社会中作出模范带头作用。江泽民同志向我们指出：党员干部要有高尚的情操和革命气节，不仅要讲政治、讲学习、讲风气，还要讲道德、讲修养、讲廉耻，这就是对我们的最高要求。

8．朱总理在几间学院题词：“不做假账”，请你结合这件事谈谈对当今社会诚信的看法。

【参考答案】首先．从朱总理在几间学院题词“不做假账”这件事情来看，诚信对于L一个社会来说是非常重要的，而目前我国还存在像“做假账”这样的不诚信的社会现象，影响了我国社会的发展和稳定，所以党和国家日前对社会的城信建设非常重视。

对于当前社会中不诚信的现象，我认为有其必然性和偶然性。因为我国目前正处于一个社会的转型期，利己主义有所抬头，有少数人无法在转型期中找到个人利益与社会利益的平衡点，有时为了获得一种“超额的”“不正当的”个人利益而去损害社会的利益，如“做假账”这样不诚信的社会现象，所以这种现象有其出现的必然性。我们对此要有正确的认识。同时其偶然性在于，如“做假．账”这样的不诚信现象，其行为的发生需要．一定的机会和条件。比如说“做假账”的前提是要“做账”的人有机会去“做假账”，这是一个身份的限制，那么我们是否可以通过挑选诚实可靠的人去“做账”来降低“做假账”的几率呢？这是可以的。再比如说如果“做假账”这样的行为很容易就被发现，那么会有很多人冒这个风险吗？不会。那么这里就牵涉到一个监督的问题·如果某个时间段、某个领域的监督出现漏洞，那么“做假账”这样的行为就会被“偶然”地诱发。

所以综上所述，不诚信现象的发生除了有其必然性，也有其偶然性。那么我认为，我们要做的就是正确看待社会中的不诚信现象，完善各种监督制度和教育制度，减少这种偶然性发生的几率。

最后，作为一名公务员，从这一事件。可以受到一定的启发。那就是要做一名合格的公务员，不仅要思想高尚、业务过硬，自身的语言表达、心理素质也要过硬。现在，我坐在这里接受各位考官的检验，就是为了使自身更加完善，更适合从事公务员这一崇高的事业。

10．现在有人说：处长是绝对真理，副处长是相对真理，群众没有真理，对这句话你如何理解？

【参考答案】(1)唯物辩证主义告诉我们真理是一种普通存在并经过实践证明的客观存在，而并不是一个人。

(2)另外，这句话在一定程度上也阻隔了领导和群众之间的关系，反映了当前社会上一小部分人不正确的思想观念。我认为．领导和群众之间的关系应该是“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。

(3)当然，在很多方面，领导在考虑问题和进行决策的时候，所处的立场和高度与群众是有区别的。但是我认为无论是处长、副处长，包括所有公务员都应是代表广大人民群众共同利益的，这个点是一致的，这也是我们“构建和．潴社会，打造平安城市”的基本要求。

”

11．“铜钱是圆的，但是里面是方的。”

【参考答案】这句话说了，一个为人处事的原则问题，要一分为二地看：一方面，做人要“圆”中带“方”，“方”是做人之本．是堂堂正正做人的精神支柱，是一种正气，是一个人的灵魂，但是如果一个人过分方方正正．就会像生铁一样，一扭就容易断，所以要有一个度，要恰到好处。另一方面“方”外要“圆”，“圆”是做人之道．处世要阅通、善于用技巧，但是一个人如果八面玲珑。圆滑透顶，久而久之，也不会有太多的人愿意与之交往。所以做人要像铜钱一样，圆中有方，方外有圆，外圆而内方。最后，针对自己，自己也是这样做的，秉持一份正气，做人刚正不阿，外在圆润随和，外圆内方。

12．再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子，请谈谈你的体会。

【参考答案】(1)教育是百年大计，所谓“经济未动，教育先行”，它关系着国家的兴衰，体现着社会的文明程度，所以，全社会都应该重视教育。社会以人为本，有受教育的人才有经济的繁荣。特别是现在，我国经济发展迅速，更应该把教育放在突出的位置，让每个孩子都有书读，都读好书。

(2)再苦不能苦孩子，是因为父母都从艰苦的环境中走来，而现在日子好了，孩子少了，物质条件又好了，所以家长都不希望孩子再受苦受累。但在满足孩子基本要求的过程中，也应培养他们艰苦奋斗、自强自立的精神，不能放纵与溺爱。对孩子人格的培养应放在首位。所以，社会舆论及家长的认识要全面。

13．有的城市旧城改造，把一种文化底蕴都改没了，谈谈你的体会。

【参考答案】(1)随着社会的发展，旧城的改造是必然的。但改造不是重建，所以在考虑适应时代要求的同时，也得考虑城市本身的历史和文化背景。保留传统，体现现代。

(2)每个城市有每个城市的特色，它同样是“我个性故我存在”的，所以不能为了追求热点而千城一面，更不能让世俗的、喧闹的东西破坏其本身的美好。如果把人文的东西全改没了，那这个城市就没有了特色，就割断了历史，这不可取。

(2)不可否认的是，长期以来，我国的教育投入不足，严重阻碍了教育的发展。有关部门正在采取有关措施，逐步解决这些问题。

(3)教育一费制正是针对教育乱收费问题而采取的措施。这一措施有效地扼制了教育乱收费现象，切实减轻了广大学生读书难、读书贵的问题。

(4)同时，我们还应该建立贫困助学机制，避免学生因经济原因而失学。

(5)今年，温家宝总理在政府．丁作报告中明确地提出要让义务教育真正免费，就是上述措施的进一步发展。

(6)今后，我们应该一如既往地加大教育投入，切实地做好科教兴国和人才强国战略。

16．2005年11月26日，江西省九江市发生了5.7级地震，灾情十分严重，党中央、国务院领导高度关注，紧急部署抗震救灾工作。当地政府也启动了紧急救灾预案，及时组织人员做好抗震救灾工作，社会各方各界纷纷伸出援助之手，救灾工作井然有序，请谈谈你的看法。

【参考答案】(1)面对地震、飓风、海啸等自然灾害，人类应该携起手来，共同应对挑战。

(2)江西九江地震，党中央、国务院立即组织救灾，充分证明了执政能力和执政水平的提高，能够应对突发事件，切实履行了社会管理和公共服务的职能。

(3)社会各界伸出援助之手，发扬了一方有难、八方支援的优良传统，表现出了人们应有的人道主义关怀。

(4)面对灾难，我们应该积极组织群众开展灾后重建工作，结合农村实际，按照社会主义新农村的目标，重建美好家园。

(5)同时，我们要依靠科技进步，做好灾前预报工作，提高防御灾害的能力，降低灾害带来的损失。

公选考试面试模拟试题汇总：人际交往的意识与能力类

1．雷锋同志说：“一滴水只有放进大海才永远不会千涸。”请结合日常人际交往的情况，谈谈你对这句话的理解。

【参考答案】社会是由个人组成的，个人离不开社会，正如一滴水离开大海就会干涸一样。要处理好人际关系，还必须加强自身修养，学会处理人际关系的技巧，如区分轻重大小，注意场合环境，避免涉及个人隐私，尊重他人习惯等。

个人与他人的交往，是个人与社会之间关系的一部分，只有重视与其他人的关系，个人才能融人社会。个人在与他人的交往中，要诚挚、宽厚、友爱、谦让、助人为乐、敬老爱幼，才能为他人、也为自己工作和个人发展创造良好的人际关系；每个人都能这样重视人际关系，社会才能得到发展，个人的心理才能愉快，个人的价值才能得到体现。

【参考答案】如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。对待上级间的关系问题原则上由上级间自行解决，作为下级，我不好发表意见。如果是因为我的工作引发的矛盾或误会，要选择适当时间，在适当场合，委婉地向领导解释清楚。如领导对我有一些不公正的做法，我能够正确对待。

其他领导和主管意见不一，以主管领导的意见为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导的意见为准，领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。

4．同行是冤家，在同一部门难找到知心朋友。你认为呢？

【参考答案】同行是冤家，这是一种错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争、良性竞争的工作模式。我们应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处，对部门的利益也没有好处。‘人都是有感情的，是有可塑性的，是可以被说服的。

因此，与同事友好相处是完全可以做到的。要认识到大家同在一间办公室里工作，和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的，否则科室的正常]二作可能要受到干扰。作为公务员要有与同事和睦相处的能力。每个人都有自己的长处和短处，大家互相促进，共同进步，可以互相学习，一起合理竞争，而不是互相排挤的恶性竞争。我将抱着学习的态度和同事相处，相信自己和同事会相处愉快。

5．上下级之间应该怎样交往？

【参考答案】我认为，能在企业各个层面上进行交流，这对企业的生存至关重要。从上下级的关系来说，最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说，最好的方式就是始终不带任何成见来对待这种关系的发展。

6．在此之前，你曾经在哪些单位工作过？有何成绩？

【参考答案】(1)我曾经在某公司实习过，担任过某职位。工作开展得很顺利，单位和领导也都对我的工作能力给予认可，但是我觉得那个职位同我的发展方向不十分吻合，因此最终离开了那个单位。

(2)我在某公司干得不错，领导对我的工作非常满意，同事也非常融洽。那个公司的领导也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的特长，所以我没答应他们。

9．在你做过的事情中，哪些是最具有智力挑战的？

【参考答案】几年以前，我在一家投资公司工作6当时这家企业正在向计算机化的邮件系统转变。我只是一个暑期助理，但是凭着我的电脑知识，我能够帮助他们去掉系统中的蠕虫。这确实令我振奋，因为我可以一边做事一边学习。我还从企业的长远角度考虑，给系统转变提出了一些建议。

10．你能描述一下自己的成功阶梯并解释这一过程吗？

【参考答案】我认为，在今天的人才市场上，这是每个人都会遇到的最大挑战。我认为，企业正在改变这种职业阶梯的形式，而且这种改变是巨大的。因此，我认为企业员工也必须适应这种改变，积极主动地规划自己的职业生涯。对我来说，最关键的就是找到一家能够充分利用自己技能的企业。一旦找到这样的企业，我就会尽我所能为企业增加价值。如果我们能做出重要贡献，我理所当然也会获得职业晋升的机会。

11．在你所做过的事情中，最有创造性的是什么？

【参考答案】我最有创造性的一个阶段是在大学里，那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主席。实际上，我基本上是在主持她的竞选活动。具体地说，我为她创造了竞选舞台，制定了竞选策略，而且想方设法地增加她的支持率。例如，我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋，在这件咖啡屋里，同学们可以听到好听的音乐，并知道我们竞选的职位。这是我一生中最具有创造性的一段时光，因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。

12．你在学校里的成绩并不是很好，以后在工作岗位中可以圆满完成任务吗？

【参考答案】由于中国的教育体制比较传统，很多可以体现学生能力的环节都没有被纳入到考试过程中。因此，学生的考试成绩并不能代表学生的真实能力。我在校的成绩不突出，这是事实，但我对自己的能力有信心。

【参考答案】(1)要善于将自己的见地用一种能为上级所接受的方式提出来。要懂得上级领导也是与自己一样的人，既有所长，也必有所短。一般来说，这些上级领导既各自有不同的知识结构、文化修养与专业能力，也容易由此而带来某些知识上与专业上的缺陷；既各自有不同的气质、性格、脾气所形成的积极的、可取的工作方法与工作习惯，也容易由此而带来某些消极的、有害的副作用；作为下级，要充分了解自己上级领导的长处，而不要总是强调自己上级领导的短处。

(2)要注意做到使上级不疑。一个相当见识与能力的下级，特别要注意到自己平时流露出来的感情中有没有骄傲的情绪，是否尊重上级的职权，是否将自己的领导看作形同虚设的“阿斗”，有否未经请示擅自决定重大问题，一般的领导最忌学识、能力强的下级蔑视自己，对于清高孤傲、目中无人、锋芒太露的下级往往心存芥蒂，甚至还会萌生走马换将的想法。

(3)要经受得起一次乃至几次不恰当的批评和暂时的冷遇。一般来说，学识能力较强的下级干部工作都有一定的创见，又担负着一个单位或部门的领导工作，自尊心都比较强。他们往往受不得一点委屈。但是，现实政治生活与社会生活是复杂的，人们之间的关系也是复杂的，下级不可能完全避免来自上级的不恰当的批评或暂时的冷遇。一个有远见、有理想、有能力的下属应做到志大量大，才识双全，如果连一次乃至几次不恰当的批评或是暂时的冷遇都经受不起，怎么能谈得上有远大志向呢？

15．你觉得应该如何做才能获得领导的重视与支持？

【参考答案】作为一个单位部门的负责人，有时会感到领导的重视与支持不够。因而产生工作压力和心理压力，甚至产生埋怨情绪。其实，就领导而言，一个部门的工作仅仅是其工作的一个组成部分，他不可能把很多的时间和精力投入到一个部门．。就像一个乐章一样，一个部门的工作仅仅是_个跳动的音符，领导对它有时没有注意到，领导重视与不重视某一个部门也是根据其整体工作安排而定的。那么，对部门来说，如何获得领导的这种重视与支持就显得非常重要。具体方法主要有以下几点：

(1)要主动汇报争取支持。要争取领导的重视与支持，只有主动汇报，才能在领导的心目中占有一席之地。当然汇报也要有个时间、地点、方法和次数的问题，要讲究适时、适度、有效果，注意领导的工作节奏。

(2)要用工作的实际成绩来获得支持。任何一项工作最终的落脚点是看工作的实际成绩。领导的重视与支持也是这样。因此，作为一个部门的负责人，就应当更加努力地去工作，在实际成绩上下功夫，只有把工作做好了，才能获得领导的信任，才能获得领导的重视与支持。

(3)要用过硬的人品来获得支持。一个部门的负责人与领导之间的关系，除了工作上的上下级关系之外，还应当有生活上的朋友关系。而这种关系的建立是要以个人的品德、相互的信任为纽带的。

16．怎样正确对待领导的批评？

【参考答案】(1)要强化组织观念，提高思想认识。当下属出现与组织的统一运作相背或不协调、有误差的行为时，领导者有责任对其进行批评指正，这是毋庸置疑的。

(5)知错就改。从错误中吸取教训，及时改正，这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重，以及同事的赞许。

17．怎样正确面对领导的信任？

【考答案】任何一个下属，都希望得到领导的认可，从而赢得领导的信任，为自己的工作发展创造更好的环境。但是，如果对领导的信任不能正确认识而把握不好，就不仅不利于工作，反而会导致人际关系紧张，损害领导形象，贻误党的事业。因此，面对领导的信任，应当注意四个方面的问题：

(1)深得领导信任，必须对领导负责。领导对你比较信任，往往会授予比较多的权利和任务，这时必须牢固树立对领导负责的态度，严格按照领导意图办事，出色地完成领导交办的各项工作。

(2)深得领导信任，必须为领导当好参谋。一个领导非常信任的人，可能会成为他的挚友、家里的常客，因此，在领导面前，他的话相对而言“可信度”也较高，这时，要把基层广大干部、群众的要求和呼声及时反映给领导，经常向领导献计献策，为领导决策，当好参谋。

(3)有了领导的信任要更加注重自己的形象，处理好上下级的关系。得到领导的信任，并不表明自己才干超群，高人一等。越是领导信任．，尤其是得到一把手的器重，就越要注意摆正自己的位置。正确处理好与一把手和班子成员中其他领导成员的关系，绝对不能嚣张跋扈，否则必将失去领导的信任。

18．假如你是领导，发现自己的下属处理问题不当，怎么办？

【参考答案】(1)当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导要及时找其谈话，指出处理问题不当的原因和后果。

(2)要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结经验，吸取教训，并找出解决问题的办法。

(3)主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。

19．假如你是一个部门的负责人，如何看待下属的牢骚？

【参考答案】(1)善于发现牢骚。要细心观察下属的言行，了解下属的情绪和各种意见。

(2)分析产生牢骚的原因，对牢骚涉及的事情及时进行了解和处理。

【参考答案】(1)以请教的方式提建议。这样可以让上级消除疑虑和戒心，增强上级对下级的信任感。

(2)以提醒的方式提建议。最好能运用上级的言行作为依据，再加以引申，陈述自己建议的内容和实质，从而获得上级心理上的认同。

(3)选择适当的时机提建议。最好在上级心情愉快的时候提建议，这样可以增加上级对建议的接受程度。

(4)考虑不成熟的建议不可轻易提出，要做到深思熟虑，必要时准备多套方案。

公选考试面试模拟试题汇总：领导决策与创新能力类

1．关于博物馆，你认为是政府拨款比较好，还是自己盈利维持？

【参考答案】我认为首先要辩证地看待这一问题。作为博物馆来说，其是一个公益性的机构，首先应谚满足广大人民群众的精神文化的需求，之后才去考虑经营和盈利的问题，前者优先于后者。而国内的博物馆的类型是多样化的，每个博物馆的具体情况都是不同的，因此应该是本着具体情况具体分析的原则处理该问题。从时代的发展需求来看，政府要努力减轻财政负担，尤其是不必要的财政负担，从而能有更多能财政盈余来保障社会稳定和改善社会发展环境。因此，如果国内的某些博物馆能够在保证实现公益性作用的前提下，应该尽可能地通过自己盈利来维持。假如某些博物馆缺少政府拨款就无法保证实现公益性作用的话，我认为就应该通过政府拨款的方式来维持经营。

2．作为领导，你觉得产生腐败的原因有哪些？

【参考答案】(1)经济方面的原因有：生产力的水平低下，由此决定了社会财富总量有限，资源稀缺，欲望无限。此外，市场行为的不规范，比如不正当竞争的存在，党政干部经济地位的变化，两种经济体制转勒过程中存在的漏洞等等，都为腐败的产生提供了可乘之机。

(2)政治方面的原因主要有：权力过于集中，重大问题个人说了算；民主集中制没有真正落实；对权力的监督和制约问题没有很好地解决；监督机制不够完善，存在着虚监和弱监现象；群众和新闻监督的作用没有完全发挥，监督合力没有形成。

(3)思想文化方面的原因：一些党员干部受拜金主义、享乐主义和极端个人主义的影响，纵容了腐败的发生；辨别是与非、美与丑、善与恶、真与假的能力不高，思想是非界限不清。有的人认为，要发展经济，腐败不可能避免；有的人认为，人人都在搞腐败，自己不搞等于吃亏等等。

(4)对一个党性原则观念不强的领导者，“枕头风”的作用有两重性，既可以把头吹偏了，也可以把头吹清醒了。因此，对于“枕头风”，我认为应该这样看待，一是具体问题具体分析，二是不要苛求吹风人，关键在于领导者。

4．在我市的音像、电脑软件市场，尽管有关部门采取了一定的措施，但盗版现象仍然存在。如果你是文化管理部门的一名工作者，从政府管理部门和消费者两方面考虑，你准备向你的上级提出哪些建议以杜绝盗版？

【参考答案】(1)一方面，我们打击盗版工作取得了阶段性成果，成绩喜人。同时，不能忽视这项工作的艰巨性、复杂性、长期性。

(2)在立法方面，制定和完善严格的法律法规，不让盗版者有钻法律漏洞的机会。

(3)加大执法力度，严格执法，提高违法者的违法成本。

(4)在全社会弘扬正气，树立正确的荣辱观。做好宣传工作，形成以买卖盗版为耻的社会氛围。

(5)以市场为基础，组织丰富多样的正版资料，满足人民群众的需要。

(6)依靠科技创新，不断提高反盗版技术，保护好知识产权。

(7)设立举报制度，严格保护举报人，同时予以一定的物质奖励和精神奖励。

(8)作为一名公务员，要以身作则，坚决不买盗版。

5．人类的生存和发展都离不开环境。目前环境问题已经成为全球性的重大问题之一。我国当前的生态环境问题依然十分严重，无论是城镇还是农村，人居环境不容乐观。你认为基层政府抓环境保护建设应从何处着手？

【参考答案】十五期间我国的环保指标没有完成，主要是个别地方单纯地追求经济利益，官员也把经济做为一个重要的资本，导致监管不严。我认为应该从下面几个方面着手解决这一问题：

(1)在基层官员中树立正确的政绩观，完善和健全监督管理机制，使官员的心里始终挂着环境这跟弦。

(2)对基层企业，加大监督力度，对相关企业要积极引导和教育。让企业建立环保节约的理念。

(3)加大对广大人民群众的宣传教育，发动起人民的力量来监督环境，保持环境。

(4)作为基层政府的工作人员，在工作岗位上要从点点滴滴的小事做起，做环境建设的表率。

综上所述，在对待环境问题上，我们应该动员起社会各个方面的力量，加强监管，加强教育。我相信我们的明天一定会是一个环保型的社会。

6．古人云：公生明，廉生威。请结合实际谈谈你的看法。

【参考答案】为官应出自公心，这样才能处理问题明了、公正、了然于心。若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望、树立威信。这是对一个干部的要求，也是为官者成功的准则。所以现实生活中，我们讲求公开、公正、公平，要求为官者出于公心，实实在在地为百姓办事；同时要求干部杜绝腐败，维护形象。出于公，才能认准方向，只有廉，才能抗拒腐蚀。

7．怎样消除城镇居民的贫困现象？

【参考答案】(1)城镇低收人人口的收入一般都来自工资，如果失业或者单位效益不好就会出现贫困现象，我们国家正全面建设小康社会，我相信，随着我国的经济不断发展，这种现象将逐渐消失。

(2)对于没有生活来源又没有劳动能力的居民，可以通过社会保障体系的不断完善，得到改善。

(3)下岗失业人员，在纳人社会保障体系的同时，可以根据其年龄层、知识水平以及社会所需，开办技能培训班，增加竞争力，也可以提高自身的素质。要加强引导和做好舆论宣传，号召贫困对象自强不息，勇于自主创业。通过政府各方面优惠政策的出台，对失业人员也提供了更多的机会。

(4)国企加大改革力度，提高经济效益。

(5)引资，创造更多的就业空间，让更多的人上岗。

(6)监督执行和完善城市居民最低保障金的发放。

(3)应该加强环境保护，进行环保宣传和教育。在发展经济的同时也要注意环保，目前的绿化环保措施远远不足，相信长江和黄河等污染带来的生态警告，会让人们明白环境保护的重要性和迫切性，更加爱护我们生活的地球。

9．你对“听证会”有什么看法？

【参考答案】我觉得听证会对政府和老百姓来说是个双赢的举措。

(1)政府机关通过听证会可以公开自己的行政措施，使政府部门的行政公开化和透明化，有利于政府部门廉明办公。多听老百姓的心声可以修正自己不合理的举措，成为真正为人民服务的公仆，使政府建设取到显著成效。

(2)老百姓通过听证会可以更大程度地了解自己的权益，从而维护自己的合法权益，可以监督政府部门公正办公，督促行政机关提高办事能力，同时也是我国公民民主和法制意识进一步深人的生动体现。

我想听证会随着法制的完善，将越来越重要。

10．现在社会上假身份证、假文凭出现的比较多，已经成为社会的公害，你认为出现这个问题的原因是什么？应该从哪些方面进行解决？

【参考答案】原因：①法制观念淡薄，为了一己之私欲，不惜触犯法律、铤而走险；②对此类现象的打击、查处力度不够；

解决方法：①尽快提高公民的法制观念和道德意识，自觉遵纪守法，抵制一切违法犯罪行为；②加大对伪造身份证、文凭及购买假文凭、假身份证违法犯罪行为的打击力度，杀一做百。

11．公务员是执政为民还是执政为党，而这孰轻孰重？

【参考答案】二者是辩证统一的，公务员首先是执政为民，要全心全意为人民服务；由于公务员不是特殊的利益群体，必须执行党的路线、方针、政策，即执政为党，而执政为党的落脚点是执政为民。(不要上圈套，去强调单方面，而应该把二者联系起来)，我们的党就是为民的党，为民就是为党，为党就是为民，正确执行党的政策就是为民，认真为民可以提高党的声誉，也就是为党。执政为党，党的宗旨就是全心全意为人民服务，为党也就是更好地为人民；执政为民，全心全意为人民服务能提高党在人民中的声誉，使人民更加团结到党中央周围。所以执政为党，执政为民都是我们将来作为一名公务员所必须做的。两者相辅相承，互为一个整体！

12．下岗职工在马路上卖菜现象怎么解决？

【参考答案】广开就业门路、对下岗工人实行再培训，加大工商、城管部门的监督力度。

综合分析以资金为支援，以创新为前提，发展技术来推动企业的发展。

14．谈谈公厕的乱画现象的解决方法。

【参考答案】这种现象说明我们的文明素质还达不到理想的水平，应加强整体素质教育。

(1)首先从自己做起做个文明的人，以身作则。

(2)中国有五千年的文明，我们的经济也以飞快的速度前进着，但我们的素质不能停滞不前，思想也要跟着经济一起发展、前进。

15．你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？

【参考答案】思考准备时可明确三点：

一是对上级批示精神要认真学习、研究，领会实质，把好政策关；

二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止；

三是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。

16．你注意到没有，首长接见外宾时，除了录音以外还有个人在速记。你认为，有了录音机，速记还有用吗？

【参考答案】我认为是有用的。因为录音机与速记可以功能互补。录音机只能解决声音的记录’需要书面材料时，就要靠速记了，当需要经过特定整理的信息时，采用录音机，就只能是事后整理，而速记可现场加工整理。

17．皮尔．卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。谈谈你对这个定理的理解。

【参考答案】皮尔·卡丹定理的寓意：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置，有效搭配，方显威力。皮尔·卡丹定理在实际生活中的运用：

第一，人与人的合作不是人力的简单相加，而是复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每一个人的能力都为l，那么10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小。因为人不是静止的物，而更像方向不同的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成。因此，企业必须要考虑合理的人才组合，使各成员之间互相补充、协作，各取所长，充分发挥各成员的优势，实现团队的有效合作。

第二，用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配组合。搭配不当，事倍功半；搭配得当，事半功倍。

第三，对一个管理者来说，不但要做到知人，为企业网罗到尽可能多的人才，还要善任，让每个优秀的人才都能找到他合适的位置。只有这样，才能使人的才能得到最大限度的发挥，使人力资源得到最佳的配置，从而产生一加一大于二的效果。

公选考试面试模拟试题汇总：计划组织协调能力类

1．让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织？

【参考答案】如果让我组织一次离退休老干部晚会，我会按以下几个步骤来开展组织工作：

第一，请示领导，确定晚会的时间、地点、举办原则及经费来源、经费预算总额等。

第二，根据所确定的晚会的H寸间、地点、举办原则，草拟晚会的流程并形成书面计划，草拟时要考虑经费来源、经费预算总额等因素，量力而为。

第三，确定晚会的节目单。可以通过调查，征询离退休老干部的意见，按照离退休老干部喜好安排节目内容，节目内容要符合离退休老干部的年龄特点，要有健康向上的气息。

第四，节目确定好后，再次将所有已确定的内容以书面的形式(计划书)向主管领导汇报，计划书确定后，就可以开始按计划进行了。

第五，晚会的工作包括节目的编排、场地的安排、灯光音响等表演设备的调试、后勤及接待人员的安排。必要时主持人还需通过晚会的预演来掌控晚会的流程。

第六，如果有领导或嘉宾出席，还需要安排签名本。如需要，还可以请离退休老干部的代表在晚会开幕前作发言。

第七，节目的编排如果可以让离退休老干部参与表演的，要尽可能地多让离退休老干部参与，晚会主体的参与会使晚会效果更好，质量更高。

第八，要联系好离退休老干部。可以通过单位的档案记录或通讯记录，查找单位离退休老干部的地址和联系方式。通过打电话、发通知、请临近的同事代为通知等各种方式，确保所有的老同志都能知道晚会的举办时间和地点。

3．组织上派你到基层协助贯彻十六届五中全会精神，你如何做？

【参考答案】十六届五中全会精神的主要内容是制定十一五规划，对落实十一五规划提出贯彻意见，要使十六届五中全会精神得到真正的贯彻落实，心须从基层抓起，只有做好了基层工作，才能真正地使十六届五中全会精神落到实处。

第一，自己要认真学习领会十六届五中全会精神；

第二，根据基层情况拟定相应计划，准备相应的辅导材料；

第三，在学习过程中注意处理、协调好各方面的关系，具体活动由基层来组织，参加学习活动，对学习活动进行指导，在学习活动过程中遇到疑难问题要向指派单位或领导请示；

第四，依靠群众、发动群众，激发群众的学习热情；

第五，活动结束后要向指派单位写出汇报材料。

4．某市准备在元旦其间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我单位球队组建和训练工作。你具体应当怎么做？

【参考答案】第一，挑选合适的人员，组成一支篮球队伍，其中既包括本身有篮球底子的人，又包括身体素质比较好的人；

第二，召集人员开会，指定队长、副队长，根据每个人的运动特点进行比赛安排；

第三，联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导；

第四，训练开始后，定期进行训练情况分析，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整；

第五，训练结束后，要总结训练经验，向领导和有关部门汇报。

5．你怎么认识组织的灵活性和原则性？

【参考答案】(1)组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规律，灵活性是指处理问题的方式、方法及其艺术性。两者看似矛盾，却是可以进行完美结合的。

(2)灵活性与原则性是辩证统一的。原则是基础，灵活是发展，原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则。要处理好两者的关系。

(3)在实际工作中，当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律、服从领导——这是工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。而对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是丁作中的灵活性了。当然，如果发现有明最违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则，这时就没有任何灵活性可青了。

(4)综上所述，大事讲原则，小事讲方法，将组织的灵活性与原则性处理好，将会更有利于下作的开展。

6．假如你是某单位的工作人员，你所在单位要组织一次大型活动(招商引资会、博览会、产品展销会、紧缺人才招聘会等)，领导指定由你组织或起草组织计划，谈谈你的打算。

【参考答案】大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。大型活动具有鲜明的目的性、周密的计划性、广泛的社会传播性、严密的操作性、经济社会效益性。

大型活动组织或计划起草要点：

第一，明确活动的组织目的、指导思想、开展依据；

第二，明确活动的参与主体，主管部门(单位)、主办部门(单位)、协办单位(机构)、赞助单位、参加单位(机构)等。

第三，活动准备阶段。成立组织(活动组织委员会)、召开组委会工作会议(至少一次，可根据情况召开多次)；活动审批手续办理；起草、下发活动组织文件(通知、宣传材料)；确定活动举行地点；明确活动开始和持续时间、新闻媒介的参与单位、媒介宣传；通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项；准备好活动需要分发的文字材料；活动场地的联系及布置；活动服务保障人员的安排及培训；外地参加活动人员的住宿、就餐地点的预定；经费预算、物资保障预算；安全保卫措施；向有关领导(部门)汇报活动的准备情况；制定活动程序册。

第四，活动举行预备阶段。会务组进驻；活动服务保障人员开始工作；检查各项准备工作、任务的落实情况；组织参加活动单位(人员报到)；外地参加活动人员的接机、接站；提前通知有关领导；准备领导讲话稿。

【参考答案】第一，明确培训活动的组织目的、指导思想、开展依据。

第二，培训准备阶段。起草、下发培训活动组织文件(通知、宣传材料)；确定培训活动举行地点；明确培训活动开始和持续时间；通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项；培训师资联系；准备好活动需要分发的学习材料或教材；培训活动场地的联系及布置；外地参加培训活动人员的住宿、就餐地点的预定；经费预算、物资保障预算；向有关领导(部门)汇报活动准备情况；制定培训活动程序册。

第三，培训活动举行前，检查各项准备工作、任务的落实情况；组织报到，发放听课证，分发培训学员教材、用具，如果收费要进行费用收缴，分发培训活动程序册；接待教师、培训人员。

8．单位要召开一次大型的会议，领导安排你组织，你如何组织？

【参考答案】假如我是一位党委秘书(或办公室秘书)，由我组织会议，我认为应分以下几个阶段来进行：

第一，会前准备阶段：这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员及注意事项，准备好会议上需要分发的文字材料，会场布置，会议服务保障人员的安排，如果有外地人员来参加会议要安排好住宿、就餐等；

第二，会议举行前。会议举行前要清点到会人数，宣布会场纪律、议程，介绍到会领导等；

第三，会议举行阶段。①组织第一次集体大会(一般会议只有这一个阶段)。领导动员讲话，布置会议内容及有关会议精神。②分级讨论。做好讨论分组，指定讨论召集人或负责人，讨论要围绕会议的精神，调动大家的积极性。使大家对问题充分发挥自己的意见，充分理解会议的精神和目的，讨论后，要把各组的讨论情况收集、汇总。③会议总结。再次组织集体大会，对会议进行总结，内容包括：会议组织情况、讨论情况、收获、存在的不足，落实会议精神的要求，其他需要布置的工作；

第四，会后的监督和落实。会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，收集、汇总会议精神贯彻情况，没有达到要求的应督促其落实，有的重要会议还在会后发布会议通报。

9．假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策、规定也没有及时分开，剥夺了群众的知情权，领导要你负责处理此事，你如何向群众解释？

【参考答案】“政务公开”是中央提出的贴近人民的一项民心工程，目的就是做到要群众可以了解自己本身的权利和确保大这有的知情权，是解决以前暗箱操作的工作方法的重要措施，真正做到全心全意为人民服务。以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次，没通过实践，所以没法公开等……我们会通过召开一次听证会来沟通，开诚布公地向大家解释，大家一定会谅解的！

10．假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做哪些工作？

【参考答案】(1)做好会务准备。根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量；选定会场，确定会议报到、正式会议时间；做好会场布置、会议接待、会场服务等方面的准备工作；解决参会人员的食宿、交通等问题。

(2)确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。

(3)发送会议通知。说明会议的主题、各单位需要准备的材料，参会人员，报到时间、地点，会议时间、地点，并通过传真、信函发送到下属各企业，为确保参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系、核实。

11．你单位要组织5人去外地考查、学习，为期三天，由你组织安排，你觉得在哪些方面要重点考虑？

【参考答案】(1)开展调查，针对学习的目标和内容，了解五位同志的需求，有针对性地制定工作计划，向领导请示，做好日用品、车、食宿等安排，注意安全，与学习单位联系，请求作必要的准备和帮助。

【参考答案】(1)在调查工作准备阶段：细致了解此次关于农民收入调查中农民收人的主要来源、构成方式等的具体事项和指标，然后根据了解列入调查工作计划，并广泛征求组里其他同志的意见和建议，形成工作方案。同时将此次调查的费用列人明细表报领导审批。

(2)在调查工作进行阶段：联系好当地的接待单位，听取当地有关领导关于当地农民收人情况的介绍。组织组员实地调研，在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。

(3)调查工作收尾阶段：要求组员整理调查资料，形成调查报告。并由我对此次调查活动进行总结。将调查报告和总结上报领导。

公选考试面试模拟试题汇总：串词与言语表达类

1．编故事：河流、冰冷、墙、订书机、急躁

【参考答案】小王是一个乡村教师，那年冬天，他到县城去采购一些教学用品，回来经过一条独木桥时，不小心滑倒到河流中，连袋子里的东西也掉了出来，小王顾不上冰冷刺骨的河水，连忙去捞，但是捞来捞去，就只找到一个订书机，奇怪了，其他的东西到哪儿去了？正在小王急躁地找来找去的时候，忽然耳边听到一阵鸡啼声，他猛得爬起来，不小心撞到墙上，他摸着头，呼了一口气，原来是做了一场恶梦。

2．编故事：意见、汽车、比赛、犯罪、青年

【参考答案】几个青年因为跟家里父母的意见不合，不服管教，所以决定离家出走，一起到大城市捞世界。在大城市里，看着街上人来人往，道路上汽车川流不息，而他们身无分文，只好过着流浪的日子。在生存的压力下，他们走上了犯罪的道路，加人了抢包一族，他们甚至展开比赛，看谁抢夺的财物最多。但是多行不义必自毙，公安部门掌握了他们的犯罪证据，很快把他们绳之以法，使他们得到了应得的下场。

5．串词：展示、策划、高兴、网络、敏捷。

【参考答案】小王在某某网络公司今年举办的比赛中，展示了敏捷的思维能力和高超的策划能力，从而赢得了头奖，高兴之下，他请我们这帮朋友到他家聚会庆祝。

6．串词：发展、诚信、事业、智慧、小康。

【参考答案】我国现在处于全面建设小康社会的阶段，正大力提倡诚实守信。的确，诚信是构筑社会良好关系的桥梁，一个人想要取得事业的发展，除了具有智慧和勤奋，还必须保持诚信。

7．串词：兴奋、树林、河流、成功、努力。

【参考答案】经过大家的共同努力，终于成功地扑灭了大火，沿河流一带的大部分树林得到保护，这是一件值得兴奋的事。

8．编故事：判断、升级、意向、联系、交通。

【参考答案】老李是交通系统的工程师，负责公路测量。因为测量设备非常落后，造成误差很大，难以做出正确的判断，所以老李产生了升级测量设备的念头，他把这种意向积极与上级联系、沟通，上级终于批准了他的建议。

9．串词：环境、实力、旅游、基础、发展。

【参考答案】旅游产业想要取得快速发展，首先必须苦练内功，打好基础。需要我们从交通、饮食、住宿及服务环节给游客创造一个良好的外部环境，这样才能提升旅游产业的实力，吸引更多的游客，带动更多的产业共同发展。

10．串词：活动、金融、病毒、细菌、故障。

【参考答案】现代银行在处理金融账目的时候，越来越多地借助计算机和计算机网络。然而在享受计算机所带来方便的同时，也面临着计算机病毒入侵问题。计算机病毒好比人体内的细菌，细菌在人体内的活动和繁殖会使人生病，而计算机病毒入侵计算机后则会使计算机出现故障。如何尽量避免计算机病毒带来的危害，已经成为银行界考虑的问题。

11．编故事：电影、部门、简单、推断、价格。

【参考答案】老李和老侯是一个部门的同事，下班后约定一起去看电影，到了电影院门口，他们通过电影海报简单推断，觉得其中一部喜剧片比较好看，虽然价格贵了一点，但是他们毫不犹豫地买了票。

12．串词：价格、凝聚、信用、捐献、办法。

【参考答案】某地发生严重洪涝灾害，某些不法商贩不顾人道不讲信用，乘机哄抬生活必需品价格，让灾民生活雪上加霜。政府立即出面制止了这种行为，拨款赈灾，并呼吁全国人民以自愿捐献的办法支援灾区。捐献到灾区的钱、物，无不凝聚着党和国家、人民那沉甸甸的爱心。

13．编故事：曙光、房屋、陷阱、湖泊、交通。

【参考答案】小李富有冒险精神，这次他和朋友去了一个小岛探险，到达目的地后，才发现那里人烟稀少，湖泊密布，房屋难得一见，而且交通极不方便。接着他们进入了一个岩洞，里面阴森恐怖，仿佛一个个陷阱在等待他们，他们互相鼓励，互相帮助，终于在天亮前走出了这个岩洞，迎来了新一天的曙光。

14．串词：模范、应届、自律、评选、收入。

【参考答案】小王是今年的应届毕业生，进入单位工作后，尽管收入不高，但他严于自律，努力工作。他目前最大的希望就是两年内能够在模范人物的评选中胜出，成为单位的中坚力量。

15．编故事：休假、事件、车辆、钢琴、清楚。

【参考答案】小李今天休假，他正愉快地开着车准备去野外踏青，突然发现前面高速公路已经堵塞了，打听才知道前面发生了比较严重的车辆相撞事件。小王清楚地知道，一时半刻是走不了了，无奈之下，只好打开音响，播放自己最喜欢的钢琴曲，借以打发等待的时光。

16．串词：合作、阳光、操作、成功、探索。

【参考答案】阳光和水分的合作，可以给大地带来一片生机，而企业间的强强联手，联合操作，共同探索发展方向，无疑更能给企业带来巨大的成功。

17．串词：树木、生命、呼吸、计算机、改变。

【参考答案】二十一世纪是信息时代，通过计算机上网，可以帮助我们了解外面世界的改变，还可以了解树木是如何通过呼吸效应为人类生命的健康而服务的。

18．串词：电视、发展、小康、清洁、满意。

【参考答案】从电视上我们可以看到，随着我国社会的不断发展，很多家庭不但过上了小康生活，而且很注重生活质量。有些家庭在休息日外出郊游时，把打扫卫生、清洁家具等工作交给家政服务公司来做，这样既可以从繁重的家务中摆脱出来，又增加了社会就业。这不失为一个令人满意的好办法。

19．串词：饥饿、光线、怀疑、房屋、启发。

【参考答案】小明下班后发现房间里的光线昏暗，原来一个日光灯坏了。他怀疑电路出了问题，于是火速修理，但一直修理到晚上都未能修好。小明觉得非常饥饿，就在这时，他回想起自己上电工课时，老师说的一句话，大受启发，很快就把问题找了出来并解决掉。房屋终于明亮了。

20．串词：空虚、湖泊、原则、印刷、展示。

【参考答案】小李是一名摄影家，他特别钟情于湖泊的美景。即使孤身一人前往郊区拍摄，他也从来没有觉得空虚，反而自得其乐。他做事很有原则，工作很负责。他把拍出来的照片投稿到杂志社。让他们把相片印刷出来，让湖泊的美景能展示在人们眼前。

21．串词：丰富、摇篮、水平、编译、活动。

【参考答案】王老师是一个有着丰富编译知识的人，他工作的地方是一所有着“编译人才的摇篮”著称的学校，很多学生在他的教导下，在比赛、活动中屡次获得好成绩，为社会培养了一批批的编译人才。虽然王老师桃李满天下，但他不满足于现状，不断地提高自己的水平，继续为写一本编译书而努力。

公选考试面试模拟试题汇总：演讲类

1．假设你要竞选老干部办公室主任，你如何进行你的竞岗演讲？

【参考例文】

首先感该各级领导及考评小组给我这次答辩、竞争的机会。我参与竞争老干办主任，这是我有生以来的第一次。这种机会带给我的是一种使命、一种责任、一种压力，不管我竞争能否成功，它都是我人生中一次最好的学习机会，它将给我留下永远的记忆。

一、我为什么报名竞争该职位，有什么优势和不足

(一)按政策，我可以提前退休，那我今天为什么要竞争这个职位？我决不是为了升级，我不是看中这个职位本身的价值，而是看中这份崇高的事业。

因为中国的老龄时代已经到来，我热爱老龄事业，对老干部工作情有独钟，能为老年人做点贡献，是我一生中的最大愿望．。我有做好老干工作的决心和信心，我会把别人给我的那份关爱献给老龄事业。

(二)根据我的人生经历和我多年工作的实践经验，我树立了一种社会责任感，形成了尊老爱幼、尊老敬贤、敬重长辈、吃苦耐劳、乐于奉献、勇于拼搏的进取精神。

(三)我虽然没有做过专职老干部工作，但由于我对老干工作的一种追求和向往，加之我多年分管工作的性质与老干工作的一致，对老干部工作有所关注和接触，因此，我对老干工作的有关政策、待遇规定有一定的了解，凭我多年实践工作经验的总结，我具备一定的组织、协调能力，能在较短的时间内适应、熟悉、胜任老干工作。

我的优势有：

二、怎样才能当好该处(室)领导

(一)当好老干办主任，我认为首先要做好老干办全体人员的团结工作：形成一盘棋，拧成一股绳，做到心往一处想，劲往一处使；

从团结的愿望出发，弘扬正气，打击邪气；做到大事讲原则，小事讲风格；容人之短，用人之长。充分发挥各自的主观能动性和想象力，关心他们的成长、进步。要求别人不做的，自己首先不做；要求别人做的，自己首先做到。团结出凝聚力，团结出干劲，团结出效率。只要本室的团结工作做好了，就能把全部身心和精力投入到为老干部的服务之中。

(二)做好组织、协调工作，加强纵向、横向联系。

纵向主要是与省委老干局保持密切联系，多请示汇报，及时将上级对老干部工作的有关方针、政策进行传达贯彻，认真落实，上情下达，下情上报，及时沟通。横向主要是与各委、办厅(局)取得联系，交流经验，增进友谊，取长补短，改进工作，提高职务质量，同时还要争取本局领导及各处室对老干工作的支持，形成共识。

(三)耐心、细致地做思想政治工作，把问题解决在萌芽状态之中。

作为主任，不仅要做好本室人员的思想工作，经常交心谈心，沟通思想，及时掌握每个同志的思想状况，定期或不定期地召开室务会，讲评工作，通报情况，提出各个时期、阶段的中心工作及要求；而且还要经常深入老干部家中，了解思想反映、健康情况、生活需求、意见或建议等。只有亲近他们，才能了解他们；只有了解他们，才能对症下药，为老干部排忧解难，做到事事有回音，件件有着落，急老干部所急，想老干部所想，帮老干部所需。

(四)加强学习，掌握政策，提高自身的政治素质和文化修养。

首先，自己必须善于学习，除了认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论外，还应认真学习江泽民对老干工作的重要指示，认真学习党和国家对老干工作的方针、政策，学习老年工作先进经验及相关知识，提高老龄工作水平，提高自身的业务素质。老龄工作政策性强。把握好执行老干部政策的尺度，直接关系到老干部的切身利益。因此，处室领导“讲学习”应该是第一位的，掌握好政策是关系到为老干部服务好坏的关键。其．次，就是培养本室工作人员爱岗敬业、乐于奉献的精神，以强烈的事业心、责任感去实现自己的工作目标，虚心学习，耐心服务，爱心奉献，做到对老同志生活上关心，感情上体贴，行动上敬仰。

做到了以上各点，我就能够带领全处人员把老干工作做好。

首先，整个老干工作的管理过程就是一个“服务”的过程，因此，树立“服务第一”的思想、提高服务质量是搞好老干工作的根本。所以，在老干的服务上要具体化，体现一个“实”字和一个“细”字，“实”就是办实事，办好事；“细”就是细心、周到，结合老年人年龄、层次、想法、健康状况、家庭不同的特点，开展上门服务、电话服务、优先服务，使服务质量在原有基础上上一个新台阶。

其次，还要建章立制，区分责任，实行双层管理。按照各级党委、政府有关离退休工作的方针、政策，并依据离退休干部统一管理、待遇分开的原则，结合我局实际制定的具体实施管理办法，建立和完善各项政策制度，明确任务，区分责任，按老干部住区地点多、分散、年龄层次差异大、健康情况等，合并、区分同类项，分片、分点、分层次、分单位包干，重点负责，重点走访，并建立个人家庭、健康档案，对老干部的情况做到了如指掌，并把对老干部的家访、慰问、住院看望、丧事、后事处理形成制度。实行跟踪服务。我要视老年人为父母，视老干部为亲人，把老干办建成真正的老年人之家，把老干办每一位公务员培养成老干部的贴心人，并通过我们的努力把各级领导、组织对老干部的关怀、温暖送给每一个家庭、每一位老同志。

最后，开展好老年人的文化生活娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。根据老年人的健康状况、精神需求，组织好老年人的健身活动和娱乐活动，在原有基础上完善老年人活动室，逐步以室为点，以点带面，把活动室扩大为活动之家或活动中心，增扩活动场所，增加健身活动设施，组织好各种参赛、比赛，让老年人真正体会到“老有所养、老有所乐”，安度晚年。我再次感谢各级领导、组织给我的竞争机会。通过今天的考评，如果我能实现我的愿望，我将尽我所能，不负众望，有所作为，不辱使命，有所创新，以科学的态度、求实的精神开拓进取，把我有限的精力投入到无限的为老干部服务之中。

2．请就税收系统某部门的股长一职发表一篇竟职演讲。

【参考例文】各位考官、各位领导：

大家好!

第一，加强自身道德修养。依法治税是税收工作的基本原则和灵魂，以德治税是以德治国方略提出之后对税收工作的新要求，也是新时期税收工作的重大创新。作为税收执法者，在工作中，首先要把“税德规范”作为内心信念，化为行为品质，以此来支配我们的行为；其次，要从“稳”和“微”处着手。俗话说：“积小善而成大德”，“千里之堤溃于蚁穴”，要时刻谨记从细微小事上培养自己廉洁奉公的品德，设立起坚不可摧的人格防线。只有自觉地加强锻炼，努力自省，闻过即改，始终品行如一，一身浩然正气，才能一心为公，敢于较真碰硬，为税收事业奋斗不息。

第二，锐意进取，不断创新。时代一日千里飞速前进，唯有知识是立足之本。宋代朱熹语：“无一事而不学，无一时而不学，成功之路也”。加入WT0后，我国税收制度和税收征管制度必须进行适应性变革与调整，才能顺应并融入全球化经济的大环境。你我犹如一艘小船，在茫茫税海行驶，而大海波涛汹涌，永远那样宽广无边。其实只要我们敢于搏击风浪，又何愁难以展现自我的风采。我们要干工作，就要大胆探索；我们要成事业，就要勇于开拓；我们要实现梦想，就要敢于超越自我，打破固有的模式，走出一条新路。在奋斗的路上，困难虽多，但快乐将会更多。

第三，爱岗敬业，无私奉献。人们常把生命比作蜡烛，但每个人发出的光亮是不同的。有的“春蚕到死丝方尽”，有的“流星一闪忽暗去”。作为21世纪的税务女性，时代赋予我光荣而神圣的职责，从家庭中“解放”了自己，尽我所能，无私地倾心于税收事业。有人说，女人是水，因为她柔弱，女人又是伟大的，因为她能包容一切。我愿做一颗让阳光折射的雨滴，汇入大海；做一滴让大地返青的甘露，融入山川。我深信税务系统的男女同志携手合作，一定能为税收事业做出更大的贡献。

谢谢大家！

公开选拔领导干部面试题及答题思路

1.对某项工作，你有哪些可预见的困难？

思路：

1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

2.某市最近有一场“制章**“，就是工商局对注册的商户和企业要求所有的印章都必须在公安局的印章中心制作，并且收费昂贵，还要附带买笔墨。你对这件事情的看法如何?

参考答案：首先，这是一个行政垄断行为。公安机关作为一个行政部门，依法行使国家赋予的职权，但在这场“制章**”中却充当了一个经营者的角色。因其拥有其他的经营者所不具备的行政权力，导致不公平的竞争出现。这与以平等为基石的市场经济是背离的。其次，产生这场**的原因不是因为公安部门制章的权力受到质疑，而是制章的方式受到质疑。公安机关制章的权利范围应该仅限定于审批和相关监督程序，而具体制章的过程因其不具有相当的专业性，可以由市场进行自我调节。

3.有人说朋友是“信用无则交易断”，又有人说“害人之心不可有，防人之心不可无“，你怎么看?

参考答案：第一句话说朋友间没有信任就很难继续交往，其实就是个诚信的问题。诚信乃立身之本，一个人，如果失去了别人的信任，将在这社会寸步难行。作为一名公务员，如果失去了领导、同事或者是群众的信任，他的工作将无法展开。所以一定要勤勤恳恳做事，踏踏实实做人。(2)第二句话应该算是中国的一种古训，有些讲究中庸之道。前半部分我很赞成，也就是说，在做人行事的时候，一定不能危害到别人的利益。在工作中，也要和领导同事友好相处，竞争中要本着公平的原则，不能使用不正当的手段。但对后半部分我保留自己的意见。如果我们在工作中一直保持着“防人之心”，对领导或是同事都是戒备警惕的态度，那么工作将很难顺利展开。所以我比较赞成开诚布公，只要我把工作中的事做好了，可以考虑的都考虑到了，大可以“君子坦荡荡”，不需要再有什么“防人之心”。

4.英雄的定义有两个，要么牺牲，要么凯旋。可是，在美国和伊拉克战争的时候，有八名伊拉克战士投降了。很长时间后，这八名战士被美国飞机送回伊拉克，在机场，他们受到伊拉克人民英雄般的欢迎。请问，为什么这八名伊战士投降了，还受到了英雄的待遇，你如何看待?

参考答案：对这个问题，我是这样看待的：(1)在战场上，能成为英雄，让人民永远铭记的要么是牺牲，要么凯旋，这是因为他是为国家而战，为人民而战，为民主进程而战。(2)之所以在伊拉克战争中出现这种错位现象，那是因为萨达姆政权已经不能代表伊拉克人民的根本利益，受到了伊拉克人民的唾弃和背离。而那些战士投降是为了顺应历史的发展趋势，顺应民心所向，不是背叛祖国、背叛人民，所以还是受到了英雄的待遇。(3)这句话也再次证实了这样一种辩证唯物主义哲学观点，就是“历史不是由英雄推动的，人民群众才是历史的创造者”，同时也说明一个道理，任何一个政府，他的合法性基础都来自于人民，民心所向，可以载舟，亦可覆舟。(4)我国政府一向把人民群众的利益放在最高位置，我们党时刻代表人民群众的最高利益，尤其是江泽民同志提出我党要代表最广大人民群众的根本利益。这正是民心所向。(5)作为国家公务员，应该牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众所想，急群众所急，时刻坚持走群众路线，只有这样，我们才能得到人民的拥护和爱戴，我们的红色政权才会永不变色。

5.谈谈你所报考的职位需具备哪几种素质，你是否具备了这几种素质，其中你最缺少的素质是什么?

提示参考答案：(1)我认为我报考的职位应具备以下素质：忠于祖国，忠于人民，忠于法律；服从命令，听从指挥；严守纪律，保守秘密；秉公执法，清正廉洁；恪尽职守，不怕牺牲；全心全意为人民服务。(2)我认为我通过几年的学习和工作，已经基本具备了一定的应变能力、计划组织协调的能力等与我所报考职位相匹配的能力。(3)我觉得我最缺少的是理论知识的沉淀。我是学医的，虽然主观上比较努力学习，但是不如学文秘、行政管理等专业的考生的理论体系完善扎实，我所从事的工作是专业性工作，没有学习机会，我希望在以后的工作当中不断地学习，以充实自己的理论知识。

6.谈谈你对“有偿家教“的看法。

提示参考答案：(1)有偿家教是一个新事物，它区别于我们平时的上学教育，对于家长来说，给自己的孩子请个家教是为了孩子更好地掌握文化知识。所以在这点上我支持。(2)当今的市场经济大形势下，出现这种现象是必然的，有偿家教便于资源的合理流动，使家教资源用在该用的地方。(3)为他人提供家教，我觉得应该摆正心态，不要以赚钱为第一目的，在家教过程中要对学生和家长负责，同时也可以丰富自己的阅历和能力。(4)作为一种商业行为，它是以有偿报酬来计算的，所以对于这个新事物我们社会要加强监督，政府要规范它们的定价。(5)从家长的角度来看，家长更多要考虑到孩子的态度，我觉得主要的还是家庭教育，培养孩子的优良品格我觉得比提高成绩更重要。一个懂事的孩子可能会更自觉地投入学习，而且给家长省下了精力和money，家长不应该盲目为子女找家教，不要在学校减负的同时，在家给孩子加负，这样不利于孩子的健康成长。如果真的需要家教，家长也要精心选择素质高的教师。(6)我并不反对有偿家教的存在，但是有关部门应该对其进行规范和管理，使其健康地发展。加强教师的师德教育，制定教学任务目标责任制，防止教师课堂上少讲，课后挣黑钱。

7.一些地方政府不顾实际，以“过节、庆典、招商“的名义，花高价请来歌星、影星到场献艺。票价高卖不出去，就进行摊派。老百姓把这种现象称之为“政府搭台，明星唱戏，领导露脸，百姓买单“。你怎么看待这种现象?

提示参考答案：对于这种现象，我谈四点看法：(1)这种现象是在过去一段时间内，政府的职能定位在以经济建设为中心，而不是以服务为本职，从而导致插手市场、插手经济，不依法行政的特有现象。(2)地方政府的主观目的是好的，是想通过明星造势来吸引人气，从而拉动当地经济的发展，是想牺牲老百姓的眼前利益换取长远利益，但由于不顾实际，所以可能人走茶凉，赔了夫人又折兵。(3)不管是为了丰富市民文化生活也好，还是为了拉动地方经济发展也好，一切应该让市场说了算。一个成熟的政府应该自觉自愿地承担起守夜人的角色而不是掌管一切的上帝，应该默默无闻地为市场经济创造良好环境，扫除一切障碍而不是直接插手甚至赤膊上阵。(4)我相信，随着政府职能的转变，角色的转换，这种现象会成为历史。

8.请你谈谈对“富贵不能淫，威武不能屈，此之谓大丈夫“这句话的理解。

提示参考答案：(1)这句话出自孟子，是中华民族传统的高风亮节。(2)守节者见利思义，将气节操守看得比生命还要重要，更不要说生命之外的金钱财富和虚名了。(3)失节者见利忘义，先己后人，凡事先考虑个人得失，只要个人能够捞取好处，灵魂都可以出卖。(4)新时期，新形势，新环境，广大的党员干部只有做到金钱不乱其眼，美色不乱其心；只有做到党、国家和人民的利益高于一切，党和国家的荣誉高于一切，在有危险威胁到党、国家和人民的利益和荣誉的时刻，敢于挺身而出，不怕牺牲，才能真正成为广大人民群众所认可和敬佩的“大丈夫”。

1.中国京剧艺术团去拉美国家访问表演，受到热烈的欢迎，载誉而归，再次体现了“只有民族的，才是世界的“这旬名言。请谈谈你对这句话的理解和看法。

提示参考答案：

(1)我承认具有民族特色的物品和文化比较受外国朋友的欢迎，似乎民族的东西才能代表一个国家的全部文化。然而人们(包括一些外国人)对民族特色的认识中，都仅限于古代文明，就像外国人说起中国，必定说唐朝文化，喜欢我国的京剧和古代陶瓷，对我国的了解也停留在清朝以前，反而忽略了今日中国的变化。(2)我觉得“只有民族的，才是世界的”这看法比较片面。固然像京剧等具有民族特色的事物比较受欢迎，但是，在经济全球化的今日，不能仅仅依靠古代的东西。我们应该把民族的和现代的结合起来，在民族文化中创新。

公开选拔领导干部面试练习及答题分析

例题1：

能谈谈你的优点和缺点吗？

【评析】：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。

考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：

（1）尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚地说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。

（2）做为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但考生一定要突出重点：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发，不过具体处理却恰恰相反；一个是“避实就虚”，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法，就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种“安全缺点”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”，所以应慎用！

（3）谈论优点应注意表情、神态、语调等，请“低调”处理。有时可表示自己“更上一层楼”的希望和努力；谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

（4）不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明，尽管考官未明确要求。

（5）谈优点不要超过三个（具体或强调谈论的优点）；谈缺点只谈一个并不少。

例题2：

我们每个人都可能犯错误，你能谈一下自己在学习（或工作）中所犯的错误和遭受的失败吗？

类似提问还有：能否谈一谈你自认为最骄傲的成就？

【评析］：这类问题比“优缺点”的提问更具现实性，后者针对考生个人并且主观性较大而前者则侧重于客观事实。不过这类问题实质上是针对于考生的个人评价，只是这种考察是间接的，较隐蔽。因为尽管题目表面上是问考生的成功与失败，但个人过去的成功与失败只能起到一个参考作用，意义较大的只是考生对成功与失败的评价标准和主观感受，以及考生从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力。

考生应参照上述的要点针对性地回答。有的考生只知道用形容词修饰自己的成功，却不知用已有的中实说话才最具说服力。

◆巧妙的回答

我从马背上跌下来，我就知道自己做错了什么事，我重新骑上去之后，就驾驭得自如多了。

这次活动的圆满成功，让我明白了当一个人充分自信并付出努力之后，命运之神一定会如约而至，有时她还带来一束鲜花。

◆糟糕的回答

我不会掩饰自己，我承认这是一次令我很受打击的挫折，当时我都快崩溃了……

我一直是生活的宠儿，我从未失败过……

例题3：

假如你是我单位办公室主任，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明。

【评析］；应试者在回答这类情景式提问时，切忌急躁慌张，没想好时就开口扯一通。可略作思索，待有一个初步眉目时再一五一十娓娓道来。在回答时，第一，要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你的回答评价你的口头表达能力，还会进而推论你的思维周密性、层次性。在回答时，你不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次……”第二，要注意通过自己的回答内容，向主考官展示你的组织能力、计划能力、协调能力等。类似的问题还有“假如说，组织上打算由你负责，组成六人小组去调查某县的社会治安状况，那么你如何组织实施？”等

例题4：

当你面临棘手问题时，你如何处理？

【评析】；主考官有时可能会问一些题义较模糊、不易找到回答切入点的问题，在回答这类问题时，应试者若不能迅速举出切身实例作具体、生动阐述，不妨也“务虚”一点。比如刚才这个问题可作如是回答：“不同性质的问题有不同的处理方式，基本原则是处理任何棘手的问题都需要理智、冷静和智慧。”但是，当主考官提出一个带有具体情景的棘手问题，你就得认真对待了。如：“假如你的领导提出一个新的工作方案（设想），其他同事们也都赞同，而你却觉得这个方案有致命的弱点，若付诸实施会造成不良后果，你及时向领导谈了自己的看法，领导没有采纳，这时你怎么办？”应试者要通过回答这类问题，向主考官显示自己的应变能力、协调能力、上作责任心、对原则性与灵活性的恰当把握等。

例题5：

从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处．掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？

【评析］：面对这种压力式问题，主考官关心的不只是你回答了些什么，更重要的是看你怎样回答。主考官希望通过这类压力式提问，考察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。碰到这类问题时，应试者要注意：第一，不要紧张、惊慌，要冷静沉着。不要认为是自己前面的面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能以为“大祸临头”矣。第二，态度要诚恳。人无完人，谁都有缺点和不足；且面试过程中应试者扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答要机智、幽默。让主考官觉得你不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。回答这个问题时，还要提防主考官追问以下问题：“你觉得自己的主要优点和长处是什么？”“你觉得自己的主要缺点和不足是什么？”“这次面试竟争比较激烈，你的表现我们觉得并不十分理想，与别人相比，你自认为还有哪些优势？”

例题6：

你喜欢的朋友是什么类型的人？你的朋友们对你是如何评价的？

【评析】：主考官希望通过这个问题，考察应试者的人际交往情况及应试者的某些个性特征等。在应试者回答这个问题过程中，主考官还极有可能追问“和朋友在一起时，你们经常谈的话题是什么？”“他们在哪些方面对你影响较大？”通过回答这些问题，应试者最好给主考官留下这样的印象：第一，你是一个有主见的人；第二，你是一个乐于“师人之长”并善于向他人学习的人；第三，你具备应聘岗位所需要的人际交往能力。还有一类题目的侧重点是考察应试者的人际合作意识和人际协调能力，应答要点与上文类似。例：“组织上拟派你和一位跟你关系十分不好的同志一起去外地出差，而且由你负责，那你打算如何完成任务？”“你有一个非常好的工作设想，你经过实际调查，认为这个设想既科学，又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？”“在你的朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何去做，”

例题7：

你过去在工作中最大的压力是什么？

【评析】：以下是三个应试者的回答：“我喜欢接受新的工作挑战。当然从事新的工作，比较缺少经验，因此就需要缜密的思考与妥善的规划。我的工作压力大多产生在计划阶段，直到全部工作顺利完成，那份成就感却也是令人满足而又值得回味的。”“我刚刚从大学毕业，正在应征工作，还感受不到工作上有什么压力。不过以前上学时功课的压力倒是蛮重的。”“最近几年我在工作上最大的压力就是人力资源的严重缺乏。我在服务业担任管理工作已有十年的实际经验。过去面临的不是人才招募的问题，而是招进来以后的训练和管理等方面的问题。最近面临的是找人困难，留人更难。”

以上三个范例，是三种不同的表达方式。应试者在谈以往的工作压力时，最好不要就压力谈压力，要多注意给主考官留下这样的印象：你喜欢迎接工作中的挑战，你有把压力转化为动力的信心、习惯和能力。

例题8：

社会治安是当前人民群众关注的热点问题之一。目前，有些地方抢劫杀人等恶性案件不断上升；车匪路霸猖獗，部分村镇流氓恶霸势力横行乡里；卖淫嫖喝、吸毒、赌博等社会丑恶现象屡禁不止等。请你作简要谈一谈如何加强社会治安的综合治理？

【评析】：这个问题侧重考察应试者分析问题和解决问题的能力，思维的广度、深度与条理性，抽象概括能力，相关政策、理论水平等。在回答这类问题时，应试者要注意搜索头脑中以前关于这方面的知识积累，厚积薄发，简明但颇有见地地阐述自己的看法。如果主考官问的是你不熟悉的某一领域的问题，或是你平时很少思考过的某类问题，要注意“知之为知之，不知为不知”，不妨对主考官坦诚相告。切忌不懂装懂，想当然地胡侃一通。因为这样除了凸现你的浅薄无知外，还会给主考官留下不诚实的印象。以下再举两例侧重考察应试者思维能力的问题，供读者参考：“有人说大盖帽两头翘，吃完被告吃原告，你对这种现象是怎么看的？这类问题，如何从根本上加以解决？”“有人说‘穷山恶水出刁民’，贫困必然导致犯罪。你同意这种看法吗？为什么？”“你如何理解小平同志关干‘贫穷不是社会主义’‘发展才是硬道理’等论断？”例题9：

新领导怎样正确对待前任领导？

［答题时限］：7分钟。

【出题思路】：随着选拔领导干部制度的改革，领导者的有序更动将成为一种崭新的制度，领导干部在一个单位长期甚至终生担任领导职务的情况将不复存在。怎样正确对待前任领导，就成为新官上任伊始的重要课题。

【主测要素】：价值观、权力观、领导能力。

【简要题解】：

（1）继承和发展前任领导的长处和优点。

继承前任领导的优点不是过多的赞扬，也不可能是如法炮制，而是适可而止的，并以自己独特的方式加以发扬。弥补其不足或纠正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是锐意革新，妥善规划，合理授权，选择时机，讲究方法，谋求实效。

（2）切忌任人唯亲唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。从积极方面而言新任领导应该出于公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。

（3）切忌夸夸其谈，乱放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言语，多行动。如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标，极易丧失群众信任，降低以至丧失领导者的威望，而威望是领导者履行职能不可缺少的条件。

（4）切忌急功近利，追求短期效应。如果急于求成，急于做出政绩，而不顾整体利益和长远利益，不顾社会效益和环境效益，必将适得其反，自食苦果。

例题10：

请从领导学的理论和实践的角度谈谈“三讲”之间的内在联系。

答题时限：6分钟

【出题思路】：人民是历史的创造者，但没有正确的领导，只能是自发地而不是自觉地创造历史。只有称职的、优秀的领导者才能带领群众去完成历史任务。

［主测要素］：价值观；领导学理论素养；综合分析能力

【简要题解】：（1）讲学习是讲政治的基础。没有革命的理论，就没有革命的行动。理论素质是领导素质的灵魂。没有掌握马克思主义，就谈不上讲政治，即无法理解工人阶级的历史使命、斗争策略和建设方略。越是高层的领导者，越要提高理论学习的自觉性和系统性，越要准确理解邓小平理论的精神实质，并带头贯彻理论联系实际的原则。

（2）讲学习也是讲正气的基础，正气凛然、品德高尚的领导者不是天生的。只有学习历史上和现实中的英雄人物，以之为榜样，才能使人充满正气，无所畏惧。

胸怀正气者，炯炯有神，坦荡磊落，自律自励，无私无畏。不学无术而充满邪气者，行为乖张，举止很琐，不是散发俗气油气，就是流露做气霸气。

（3）讲政治是“三讲”的核心。讲政治就是讲方向，讲大局，讲全心全意为人民服务。正确的导向源于科学的理论。有了正确的导向，才能更好地讲学习和讲正气。

（4）讲正气是讲政治的必然体现，政治坚定的人必然正气凛然，无私才能无畏。一心一意为人民，必然廉洁奉公，品德高尚，是非分明。敢于与歪风邪气斗争。同时讲正气也是讲政治的必要条件。养成浩然正气、高洁刚毅的个性并非易事，但一旦正气在胸，品德就会臻于纯正，就易于终身接受马克思主义。才华横溢、智商超人的领导者，如果缺乏正气，就会把马克思主义作为手段，或自我粉饰，或攻讦别人。

2010公开选拔党政领导干部面试问题精选大全

面试中提问问题的种类一般是与面试内容基本吻合的，面试内容包括哪些，提问的问题一般也应涉及到。当然也有些面试内容，如仪表仪态风度是无需专门提出问题的，不仅由于仪表仪态风度无法提出相应的问题，而且由于一个人的仪表仪态风度体现在整个面试过程中，应试者的谈吐、风度、走路、坐、站立的姿态都可在观察中评定。应试者在整个面试过程中一般应实事求是地回答主考官提出的所有问题，而不要故意隐瞒一些不利于自己的情况。人的心理活动总是能够通过人的外在的一些东西表现出来，如表情，肢体动作等，如果一个人在面试中说谎或故意隐瞒一些情况，就会感到心情紧张，进而表现为不敢直视主考官，目光躲闪，或者坐立不安，双手不知如何摆放等，有经验的主考官通过应试者的这些外在表现很容易就能看出应试者在说谎，这样反而弄巧成拙，不利于应试者。但如果应试者如实地回答了一些明显不利于自己的问题，反而会被主考官认为诚实、可靠，可以信赖。

一、应试者个人概况

一般情况下，有关个人背景的材料已填写在履历表内，面试时再提问只是为了验证一下，或者以这些不需应试者思考的问题开始，有利于应试者逐渐适应展开思路，进入“角色”，尤其是对那些一进入考场就显得紧张、拘谨的应试者，更该先提一些容易回答的问题，帮助他树立信心，诱导他正常发挥出自己的水平。这方面常问的问题有：

1、请介绍一下你的家庭状况

2、你的籍贯在哪里?

3、现在你住在哪里?

4、你父母分别从事什么职业?

5、你有几个兄弟姐妹?分别在干什么?

6、你是否结婚了?妻子或丈夫从事什么职业?

7、你有孩子吗?几岁了?

8、你现在的生活状况怎么样?

9、你现在的居住情形怎样?是几居室、公房还是自宅?

对这些问题，应试者不需怎么思考，但最重要的是一开始就要注意调整好自己的应试状态，充满自信，口齿清楚，回答全面、完整，但又要注意尽量简洁。一开始的应试状态如何会直接影响到整个面试过程中的表现。

二、应试者的求学经历

受教育的大体状况在履历表中已列出，提问这方面的情况是为了获悉更详细的情况。

1、从你的申请表中我了解到你进入××(高中)，毕业于××年，请你进一步告诉我们一些有关申请表中所述的情况，并对你的高中阶段做一个简短的详细说明，尤其是那些对你的职业生活有影响的事件。

2、您觉得您的学校是哪一类的(必要的话，说出它是大是小，在乡村还是在城市)，一般地说，你高中阶段过得怎么样?

3、你学过哪些课程(一般的，技术性的或者大学先修班)?

4、在学校，你都参加过什么活动?

5、你的学习成绩如何?在班上所处的位置如何?你的学习习惯怎样

6、有哪些人或事件对你的职业选择产生了影响?

7、你担任过什么职位?受到哪些奖励?获得过什么荣誉?取得过什么成就?

8、读高中时你从事过什么社会工作?假期是怎么过的?

9、高中结束时你的职业考虑是什么?

10、我注意到从××年至××年你进入××学校学习，获得了××学位。你为什么选择这所学校?

11、你能告诉我，在大学阶段对你的职业生活有影响的事件吗?

12、一般地说，你的大学生活情况如何?

13、你为什么选择这个专业?

14、你都主修过什么课程?选修过什么课程?为什么选修这些课程?

15、你参加什么校内团体?是作为一般的成员，领导还是其他?你为什么参加这些团体?有什么收获?

16、你在大学有没有工作经历?如果有，工作种类是什么?是在学校期间还是假期?每周工作多长时间?你对之有什么感受?

17、对你选择职业有影响的因素有哪些?

18、毕业时你的职业考虑是什么?

19、在大学里你最喜欢哪些课程?为什么?成绩如何?

总体来说，令招聘单位感兴趣的内容可适当多谈一些，如，从事过什么社会工作?有什么感受?对这个问题，如果是肯定的回答，在谈感受时，应着重谈一谈有什么收获；如果没有参加过社会工作，应谈一谈校内课余时间或假期是如何度过的，从事了其他什么有意义的活动。再如，你选修过什么课程?如果选修过一些和公务员工作有关的课程，如公文写作，应着重谈一下这些课程主要讲了些什么，你有什么收益，再如，曾获得什么荣誉和奖励?不要仅简单地回答获得什么，还要简要叙述一下为什么被授予这个荣誉。

三、应试者的工作经历

1、你曾从事过什么工作?(如果曾从事过与公务员有关的其他工作，可详细谈一谈，从中吸取了些什么对公务员工作有益的经验。)

2、你大学毕业后的第一个职业是什么?

3、在原来单位，你担任过什么职务?

4、在原单位你做出了哪些自己认为最值得骄傲的成就?(除了简单列出成就外，可略微详细谈一下是如何取得这些成就的?但叙述中不能只提及自己的功劳，同事的帮助、领导的支持都要略微提一下。)

5、你在原单位，遇到过什么困难?你是怎样处理和应付的?(如果你当时对问题的处理有不妥之处，还可再补充一下，如果你现在遇到类似问题会如何处理。在谈遇到过什么困难，尽量谈一下在业务上曾遇到的困难，其他方面的困难尽量少涉及或不涉及。)

6、请你谈谈职务的升迁和工资变化情况。

7、你对工作的期望是什么?(应主要谈一下期望工作能给你带来的发展才能的机会，而不是待遇、工资等。)

8、你的工作职责有哪些?

9、我们每个人都会犯错误，你能谈一下在工作中所犯的错误和遭受的失败吗?(错误和失败举出一两例即可，不要太多。要尽量列举一些在事后有较大收获的事，并要谈一下事后你是如何弥补的，从中吸取了什么经验教训。)

10、每一项工作都有好坏两方面，你认为自己原来的工作令人喜爱和有价值的方面是什么?

11、你工作中最不感兴趣的是什么?

12、在多大程度上您认为命运——你所不能控制的幸运与不幸——影响了您的工作记录和工作绩效?(如果是不幸影响了工作记录和工作绩效，要照实回答，绝不要把工作中的不成功完全归于客观原因，也要客观分析一下主观原因；如果幸运带来工作的成功，也不要缩小外界原因的影响单纯强调是个人努力的成果。)

13、是什么原因促使您离开了原来的工作岗位?(阐明原因时不要过多强调一些物质条件，比如工资太低，住房条件差等，要着重于一些与工作有关的原因，如我认为在原单位不能发挥我的特长，等等。)

14、为您的上级工作，感觉如何?他(她)的长处和不足是什么?

综合能力类

I·某区经济较为发达，私营企业、外资企业较多，外来务工青年多，团组织在这些企业中发挥的作用不够理想。如果你当上该区的团区委副书记，请你谈谈如何加强团的基层组织建设，增强团组织的吸引力、号召力和战斗力?

2·假如你走上新的领导岗位，如何坚持集体领导下的分工负责制，并做好分管的工作?

3·新提升的领导面对新岗位、新环境和新任务，怎样才能及时打开局面?

4·古希腊哲学家赫拉克利特认为:“互相排斥的东西结合在一起，不同的音调才能造成最美的和谐“。请你从领导班子建设的角度，谈谈对这句话的理解。

【试题分析】

组织协调类试题，主要考查考生的综合分析能力，计划组织协调能力等。作答这道题首先要对哲学家的话有正确的理解，并且还要从领导班子建设的角度提出合理可行的建议。

【解题思路】首先谈谈对哲学家这句话的理解；然后说明合理的领导班子结构的重要性；最后阐明结构合理的领导班子应该具有哪些特质。

【参考答案】

古希腊哲学家的这句话，首先从其哲学和美学的本意上理解，这一论述体现了辩证法的对立统一。互相排斥体现了事物自身的片面性，结合在一起才具有全面性。和谐产生于差异和比较。那么，如果从领导班子建设的角度来看，就应该注意形成科学的领导班子结构，以及加强领导班子的团结和谐。领导班子是一个由多层次、多要素组成的动态平衡体。要素不同,班子结构的功能亦不同；要素相同,结构不同,整体功能也不同。配备领导班子,关键是要追求班子的最佳结构,实现最好的整体效应,即通常所说的实现“1+1>2”,甚至是更多的整体功能。就像古希腊哲学家所说的这句名言一样，“互相排斥的东西结合在一起，不同的音调才能造成最美的和谐”。

因此，我们可以看出，这句名言的启示体现在领导班子的建设中，就在于领导班子的结构合理化。结构合理的领导班子才是好的领导班子，才能最大化的发挥整体功能，就像不同的音调才能创造出最美的和谐一样。结构合理的领导班子主要体现在以下几个方面:一是整体性。一个班子的成员个体素质好,不一定能形成很好的整体,还必须讲求领导班子成员之间的合理搭配,实现多样性的统一,形成一个有机的整体。二是稳定性。领导班子是一个动态平衡体,没有相对的平衡和稳定,就不可能产生对外界的作用力。三是互补性。班子成员在知识、专业、智能、年龄、心理等方面实行单项互补,在“综合素质”方面实行“综合互补”,这样就会产生互补效应。四是高效性。领导班子结构合理性程度越高,其能量和工作效能就越大。以上几条特性，无一不体现了哲学家名言中所说的不同的美所创造的和谐。

无论是古希腊哲学家的名言中提倡的互斥的东西构成的美，还是在领导班子建设中合理化的结构所体现的优越性，都说明一个问题，就是多样化是和谐与发展的必要因素。因此，在领导班子的建设过程中，吸纳多方面的人才，合理优化领导结构，是创建好政府和落实为人民服务的坚实基础。

5·某地引进一大型外资项目，需要用地1000亩，初步谈好地价为每亩10万元。后来某领导来视察，提出引进外资条件要更优惠些，不料照此谈判，外商反而放弃了该项目。你怎么看待这件事情？如果市长将这件事交给你处理，你会怎么办？

【试题分析】本题属于组织协调类试题，主要考查考生对实际问题的逻辑思考分析能力以及对实际问题的解决能力。作答本题需要考生对引进外资项目有一定的了解，并深入思考题中所提问题的发生的关键原因，同时注意题中首先要回答自己对这件事情的看法，其次要回答如何处理。

【解题思路】首先考生要从分析外资项目在条件更加优惠的情况下放弃的原因入手，提出自己对于该事件的看法以及隐藏在该事件背后的关于如何正确对待引进外资项目的看法。然后围绕着外资放弃的原因给出自己处理这件事情的措施。

【参考答案】

引进外资项目有利于给引进地区带来先进的技术和设备，带动所在地区生产力水平的提高，有利于引入先进的生产经营管理方法，提高引进地区企业的管理水平，而且有利于利用外资促进引进地区经济的发展，解决就业等问题。为了吸引外资项目，各地区经常通过各种优惠政策以吸引外资项目，但是有时却会面临着当条件更加优惠时，外商反而放弃了该项目。面对这样的情况，我们必须深刻的分析为什么会出现这样的情况。

能进行跨国投资的多为欧美一些法律制度健全的西方国家的企业，对于按照法律规章制度而进行投资，他们觉得是合理而且受到保护的，不会因为政府部门领导人的更换而有变化。当该地区已经与外商谈妥了土地使用的价格之后，因为某位领导的一个指示就可以更加优惠，这在外商看来是不能理解的，而且会让外商觉得在该地区投资是由某位领导说了算，而不是由健全的制度来保证。因此任何时候我们都必须按规章制度办事，坚持原则，对于外商企业在中国投资要遵守相关的法律法规规定，其中对于外商用地有明确的规定，在坚持依法办事的基础上我们可以通过其他一些合理的优惠措施以吸引外资项目，比如提供高效的政府服务等。

如果市长将这件之情交给我处理：

首先，我会第一时间跟该外资项目直接负责人升入沟通，了解他们放弃该项目的真正原因；

其次，我会针对他们放弃的原因，结合我们对引进外资的法律制度，认真分析，做出一个可以打消对方顾虑又不违背我国法律制度的一个提案，然后与对方诚恳的沟通商讨，以达到对方再次认真考量是否要放弃该项目。

最后，将通过高效的政府服务、良好的投资环境、本地区的发展优势等吸引对方投资。希望能实现本地区与该外商的双赢。

6·作为处级领导，你向某分管科室布置了一项工作，该科科长代表全科提出了一项计划。与此同时，副科长又单独向你提出了一个更好的计划。面对这种情况，你将怎么办？

7·你的一位下属勇于改革，大胆创新，成绩突出。但由此而招来种种非议，有人公开讽刺，有人背后诽谤。有人死抓住他的缺点不放，一时间搞得他非常孤立。对此情况，你将如何处理？

8·某局新提拔的团委书记工作热情高，大胆创新，上任不久就在团员青年中开展“假如我是局长“的征文和演讲活动。该活动涉及评论局长的内容，你作为局长会怎样对待这件事?

9·在领导活动实践中，有几种下属等领导很头痛。一种是不服从工作分配，当面顶撞;一种是出工不出力，消极怠工;还有一种是阳奉阴违，另搞一套。如果你是领导，将采取何种措施对待这样的下属?

【试题分析】本题着重考察考生的领导管理能力。在领导活动的实践中检验科学领导，灵活处事的能力。要注意具体问题具体分析，对于几种不同的情况区别分析，有针对性地、灵活地解决问题。

【解题思路】首先阐述作为领导干部在领导实践中科学管理、知人善任的重要性；然后针对三种令人“头痛”的下属分别提出正确对待的措施；最后指出科学灵活地进行领导管理，组织协调好下属，才能够人尽其才，促进班子团结，提高工作效率和质量，作为领导干部应始终重视这方面工作能力的提高。

【参考答案】

部门的建设和发展不仅取决于领导干部的个人能力，更要依靠下属的工作配合和能力的充分发挥。作为领导干部，如何做到统一认识，加强实践，以科学人才观统领我们的领导工作，科学灵活做好下属的领导管理和任用工作，加强知人善任水平，对促进部门团结、充分发挥部门职能、推动部门发展具有重要意义。然而，在领导活动的实践过程中，不可避免地存在令领导“头痛”的下属，给管理和工作带来各种各样的问题。如何灵活地处理下属管理问题，正确应用人才，是部门团结和推动工作顺利开展的关键。

第一，面对不服从工作分配，甚至当面顶撞的下属。首先，在工作分配上做到有理有据，让下属明确分配的原则和给其安排此项工作的总体考虑和理由。分配工作公正合理，不偏不倚，做好沟通协调工作，做到信息公开，下属知情。其次，认真听取下属意见和建议，领导者应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见，了解下属的愿望以及其不愿服从分配的原因。如果原因合情合理，则酌情考虑并予以调整，如果理由不充分，甚至是为了一己私利，则需按照相关工作原则进行处理。最后，恩威并施。一方面，在了解下属愿望和不服从分配原因的基础上进行劝导和思想上的正确引导；另一方面，对于不顾工作大局，甚至当面顶撞，执意不接受组织规劝的下属，严格按照工作原则给予严肃处理。

第二，面对出工不力，消极怠工的下属。下属的勤奋努力是整个部门工作顺利开展的保障，因此对于下属怠工问题应高度重视，做到权责明确，奖惩结合，奖勤罚怠。一方面，制定相应的激励机制，在保证公平的基础上注重效率，提高下属工作的积极性和创造性；另一方面，完善系统内监督考核机制，对于偷懒怠工的行为做到有力监督，消除“搭便车”的条件和空间，必要时对于未完成工作任务的情况予以处罚。

第三，面对阳奉阴违，另搞一套的下属。首先，健全制度，严防暗箱操作。建立和完善一套科学合理的人才选拔任用制度，是领导者实现知人善任的根本保证。完善人员任用机制、监督考核机制以及工作信息公开公示机制，从而有效解决下属工作中的“当面一套，背后一套”的情况。其次，增加沟通交流，保证有问题早发现、早解决。领导者应适时增加与下属的沟通交流，了解和掌握实际工作情况，做到心中有数。最后，增强思想教育工作，对于阳奉阴违的下属一经发现应用首先以宽容的胸怀对待，尽力帮助下属改正错误，而不是一味打击、处罚、更不能记恨在心，挟私报复。

在领导实践中，科学灵活地进行领导管理，组织协调好下属，才能够人尽其才，促进班子团结，提高工作效率和质量，进而保障部门工作的良好推进和部门建设的良性循环发展。作为领导干部应时刻严格要求自己，提高自身管理能力，始终把班子建设和管理放在重要位置。

10·在工作实践中，有时下属将自己职权范围内的工作和矛盾往上交，过分依赖上级领导处理矛盾。如果你是上级领导，将如何对待这种下属?

11·在部分地区，群体性矛盾引起的事件已成为影响社会稳定的大问题。你认为在处理群体性矛盾中应注意哪些问题?

12·我市电子工业处于全省电子行业领先地位，你认为采取哪些措施才能使我市电子工业再上一个新台阶?

13·随着我国经济的发展，环境污染问题也越来越严重。你了解长江、黄河现在的情况吗?应如何处理经济建设与环境保护的关系?

14·你通常如何对待工作做得令人不满意的下属?

15·你根据上级指示办了一件事，结果造成了很夹损失。下级不明就里，议论纷纷，指责你的错误。这时你会如何对待下级的指责?

16·工作当中，下属与下属之间的矛盾也是部属之间矛盾的一种，这种矛盾反映到领导那里常见的形式有两种:一是下属把矛盾提交上来让领导评断;另一种情况是下属的下属到领导那里告状。像这种情况一般都有特殊原因。面对此种情况，作为所属部门领导该如何处理呢?

【试题分析】本题考察考生的领导力、处理问题的能力以及反应能力。要求考生站在领导干部的角度处理问题，要有全局观念，注意处理问题的灵活性和科学性，有针对性地、切合实际地提出一些可操作措施。

【解题思路】首先以领导干部在领导实践中正确处理下属之间关系的重要性破题；然后有针对性地提出科学灵活的解决措施；最后重申协调部门内部关系的重要意义及自己在工作中科学领导的决心和信心。

【参考答案】

作为一个部门的领导干部，在日常工作中除了要发挥统筹全局、果断决策的领导作用，还要处理各种各样的内部关系，下属之间的关系便是其中重要的一种。下属间关系中矛盾是在所难免的，作为领导者必须高度重视。科学灵活地处理下属之间的矛盾对于促进内部团结，营造良好的工作氛围，提高工作效率和工作质量，完善部门建设具有重要意义。一旦处理不好，不仅不利于部门的和谐稳定和工作开展，还会把自己带进矛盾的旋涡之中，影响领导的威信和领导力。

第一，要全面客观的了解矛盾。这是解决矛盾的前提，如果做不到把握和了解矛盾，就无法做出客观分析和判断，从而可能导致解决不当，甚至可能致使矛盾升级。所以解决下属之间的矛盾，要经过调查，了解清楚下属之间产生矛盾的原因、性质、发展的程度、波及的范围等。面对下属的下属向领导告状的情况。一方面，要从告状者处问清缘由，认真听取其对矛盾的陈述，掌握基本情况；另一方面，又不能全然相信告状者的陈述，应结合私下了解，暗中走访等调查方法搞清楚矛盾的真实情况。

第二，分清矛盾性质，具体问题具体分析。解决矛盾要因时、因地、因人、因事而异，要一事一断，不能照搬经验。在非原则性矛盾中，一定程度上要维护直接下属的威信，因为作为高层领导不可能全面掌握下属部门的全面情况，应尊重直接下属的领导管理，保证正常信息反馈机制的有效运行，对于告状之风不应迎合。在原则性矛盾中，要公平公正，以组织利益为根本原则。领导在评判矛盾时，要秉公办事，不偏不倚，不能有私心。在了解矛盾原委的前提下，平衡双方利益，站在绝对第三方的角度，做出公允的评判，让双方都心服口服。

第三，注意分别沟通。可以采取分别沟通，逐一化解的方式，从而避免直接冲突。单独听听双方的陈词，不急于表态给予肯定或否定，从理性的角度帮助二者客观地重新分析问题的原委，劝导双方互换角色，设身处地地重新思考。既注意保证直接下属的威信，也注意维护下属的下属的利益。

第四，原则性与灵活性相结合。一方面，作为领导，在评判与解决矛盾的过程中要注意原则性，对于侵害组织利益，妨碍正常工作的矛盾要端正态度，严格按照部门相关规定严肃处理。同时完善部门信息反馈机制和沟通渠道，防止告状之风盛行；另一方面，处理矛盾时也要注意灵活性，对于生活矛盾，尽量少介入，多采取规劝的方式缓和矛盾。处理矛盾的方式方法也要根据矛盾的具体情况酌情处理，充分考虑双方的实际情况和特点，寻找折衷的解决办法。

协调部属之间的关系，科学合理的解决矛盾对树立领导威信，促进部门团结，维护内部稳定，确保部门职能的充分发挥和长期发展具有重要意义。作为领导干部，在领导实践工作中，应当树立全局观念，大处着眼，小处着手，科学灵活地处理内部关系，相信科学灵活的管理必定会促进部门的和谐稳定，并在实际工作和社会建设中发挥更大的作用。

政治现象类

I·目前，行政执法人员滥用职权、违法违纪违规的案例数目让人心惊。你认为应该采取何种措施，才能从根本上杜绝此类事件的发生?

【试题分析】

综合分析类试题。本题考查考生的相关理论知识，以及分析、思考、处理问题的能力。同时考查考生的举止及情绪稳定性。答题时不可开篇就说如何处置，而应该由表及里，由浅入深展开分析论述。

【解题思路】

在提出解决措施之前，首先应该对该现象产生的原因进行分析，然后针对这种现象提出针对性的措施。

【参考答案】

来自最高人民检察院的一项统计显示，全国检察机关今年头十个月查处的县处级以上行政执法人员贪污贿赂、渎职侵权案件已超过2002年全年总数。截至10月底，全国检察机关今年共查处行政执法人员滥用职权、玩忽职守犯罪案件1841件，这些案件造成经济损失6.5亿多元，致人死亡460人，重伤117人。这些数据显示目前在我国行政执法人员滥用职权、违规违纪的现象的确存在，预防职务犯罪任重道远。

我认为，目前存在大量行政执法人员滥用职权、违法违规的案例主要有以下几方面的原因。

首先，出现这么多行政人员职务犯罪的案例的根本原因是对职务权利的管理失控，这包括两方面：一方面是权力运作不规范；另一方面是对权力缺乏必要的监督制约，从而导致大量的违法违规现象。

其次，行政官员和人们的法律意识比较淡薄，我国《行政诉讼法》中明确规定，公民就那些认为侵犯自己人身、财产合法权益的具体行政行为可以提起行政诉讼。但是很多公民由于权利意识单薄，很少通过这种方式维护自己的合法权益，这在另一个层面来说也助长了这种职务犯罪的现象。行政官员自身法律知识的淡薄，也导致了他们滥用职权、违法违规现象不断。

最后，行政官员自身的素质不高——这是主观方面的原因。由于我国很多行政官员自身的道德意识、责任意识、法律意识淡薄，因此往往受不了糖衣炮弹的袭击，禁不住诱惑，以权谋私，滥用职权。国家公职人员特别是领导干部，手中都掌握着一定的权力。权力，由人民授予；权力，必须为人民服务。但是，在有的领导干部的头脑中，往往把其所掌握的权力作为“自己的既得利益”来看待，于是就滥用职权、公权私授或公权私售。由此，逐渐成“公私不分——化公为私——公权私用——以权谋私”的职务犯罪链条，职务犯罪成为当然之事。

针对这种现象，要从根本上进行治理，我认为主要有以下几方面措施：

首先，完善制度、堵塞漏洞，是预防行政人员滥用职权的重中之重。可以看到，我们国家今年在相应的制度建设方面颁布了许多规定，如党员廉政建设实行问责制，领导干部报告个人重大事项，经济收入申报等，并且取得了一定的成效，所以我们应该继续探索和完善相应的制度和政策。

其次，提高行政人员的素质，以提高反腐败能力和执政能力。法律和制度是由人来制定，也是由人来执行和遵守的。人的素质至关重要，人的素质高，能够廉洁自律，自觉抵制腐败现象；人的素质差，即使法律制度再完善，也会发生违法乱纪现象。预防行政人员滥用职权、违规违纪的行为，必须加强对行政人员的思想政治教育工作，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”、胡锦涛总书记的“八荣八耻”等思想来武装行政人员，并以保持共产党员先进性教育为契机，来提高党员干部的思想觉悟，使广大行政人员，树立正确的世界观和人生观，增强拒腐防变的能力，带头遵纪守法，廉洁奉公，为人民掌好权用好权。

再次，我们要发动群众积极参与和监督行政人员的执法。群众对行政人员的执法的积极监督，有利于杜绝行政人员滥用职权、违规违纪现象的发生。

最后，加强和完善相关立法，优化执法环境。在立法方面，加强立法，行政机制，是行政人员从“主动犯罪”转变为“不敢犯罪”、“不想犯罪”。例如对于贪污罪，我们可以提高其犯罪的惩罚标准。对相应的滥用职权的行为，构成犯罪的，可以通过刑法进行严惩。构成违纪的，我们可以通过相应的规章制度进行惩罚。防微杜渐，通过制度层次的努力消除职务犯罪。在执法层面，目前存在许多行政人员滥用职权的现象也与行政执法中存在讲人情、不严格依法办事有关。因此，要不断优化行政执法环境，通过加强内部监督管理，来优化行政执法环境，从而减少行政人员滥用职权、违规违纪现象的发生。

2·很多企业家抱怨:要花很多时间与政府部门打交道。你是如何看待这一问题的?

【试题分析】问题分析型试题，这类试题考查考生独立认识问题、分析问题的能力。在这类题中并没有提出明确的答题要点，需要考生通过分析自己找出核心论题，故试题难度较大。

【解题思路】通过试题给出的企业家抱怨要花很多时间与政府部门打交道的这一现实情况，考生可以分析出两个层次的含义。一个是政府管理了许多本应由市场调节的事，从而引出转变政府职能的问题。另一个是行政部门行政效率低下的问题，从而提出如何提高行政效率的命题。

【参考答案】

在社会主义经济建设过程中应该鼓励企业家大力发展社会生产率，不断促进我国经济的发展。但是在现实中，确实存在企业花费大量的时间与政府各种职能部门打交道，企业家对政府相关职能部门抱怨不断的这一现实情况。这个问题的出现反映出我国的政府管理存在着问题和漏洞，政府必须正视这一问题，并妥善加以解决。

通过这一社会现象，我们可以看出政府存在的两方面的问题。

一方面，企业要过多地跟政府打交道是因为政府对于市场的监管方式还是存在过宽过紧的问题。许多应该由市场来自发调节的问题现在还处于政府的强制监管中。对此，我们应该进一步转变政府职能，形成政府管理市场，市场引导企业的机制，规范政府的行为。必须把政府经济管理职能转到主要为市场主体服务和创造良好发展环境上来，建立服务型政府。服务型政府主要指政府优化公共产品供给和提高公共服务质量，包括加强城乡公共设施建设，发展社会就业、社会保障服务和教育、科技、文化等公共事业，发布公共信息等。通过各种途径和手段加快建设公共服务型政府，不仅是经济转型的客观要求，也是社会发展越来越迫切的内在需求和重要保障。

另一方面，企业要过多地跟政府打交道也是因为有些政府行政部门的行政效率低下，造成许多的行政手续拖延处理、重复处理的局面。面对这种情况，我们要认真贯彻实施《行政许可法》等相关法律法规，进一步清理、削减和规范行政审批事项，完善许可方式，加强后续监管，促进政府职能转变，提高行政效率；按照科学执政、依法执政、民主执政的要求，创新政府管理方式，寓管理于服务之中，把政府对企业的服务与管理纳入法制化、规范化、制度化的轨道。

只有不断的转变政府职能和治理模式，将对市场经济主体的全面强制监管模式改为不断完善市场自我调剂机制，通过服务为市场主体创造优质的经济发展环境，并不断提高政府行政职能部门的工作效率，才能使企业为我国社会主义现代化建设添砖加瓦。企业家抱怨要花很多时间与政府部门打交道的情形才能有所改变，我国的社会主义市场经济才能更加和谐地发展。

3·某县107名机关干部凭县委组织部和人事部门开具的求职推荐信，到发达地区进行为期一年的自谋职业锻炼。这一类似“野外生存“的举措引起了社会的广泛关注。有人认为这是考验和锻炼干部的好方法;也有人认为这不过是一种形式主义。你对此事怎么看?

【试题分析】就现象谈看法类试题，主要考查考生的综合分析能力，言语表达能力等。作答这道题要求考生既要从这是考验和锻炼干部的好方法这一方面来论述其重要意义，又要从避免其变为形式主义这一方面论述在实施中该怎么做。

【解题思路】首先谈一下现象本身，为什么会出现这种现象。然后就现象展开分析，详细表述这样做的好处和重要意义。最后说明为了避免使这种锻炼干部的方式变成形式主义，在实施的过程中应该注意什么。

【参考答案】

目前在有些地方，有些部门，政府机关机构重叠，人浮于事，效率低下，有些公务员因此失去了危机感和压迫感，学习退步，能力低下，知识陈旧，反过头来，这些人却自命不凡，不甘为人民公仆，时常以父母官自居。因此，在这种情况下，的确有必要通过一定的方式让他们了解劳动者求职谋生的艰辛和苦涩。这种“野外生存”的方法的确是考验和锻炼干部的好方法。

如何培养锻炼干部是一个永恒的政治命题。对我们的党政机关的干部而言，最缺乏的是在复杂环境中的艰苦锻炼，而这些对他们却具有决定性的意义。首先，让机关干部到发达地区锻炼或者其他所谓的野外生存，的确是一种很好的创意，它既可以让内地干部学习到发达地区的先进管理经验和文化理念，也可以让这些干部在求职的过程中换位思考，更加理解和体谅劳动者的伟大。许多领导干部从学校门到机关门，一夜之间实现了从“民”到“官”的跨越，群众观念比较淡薄，把他们推入市场经济的大潮中去磨炼、搏击，自谋职业求生存、求发展，在这种情况下，他们亲历民生之艰辛、创业之困苦，可以说，这些干部回来后一定会多一些爱民之心，少一些官气。其次，这种锻炼干部的方式还可以加强干部实践，将其置于艰苦环境中去锻炼，复杂情境中去培养，使其适应时代的要求，适应社会主义市场经济的环境，提高他们驾驭市场和复杂局面的能力，进而提高其领导能力和执政水平。

由此可见，让干部自谋职业的这种“野外生存”的锻炼方式的确可以让干部在实践中获得提高，但是要想保证这一方法在实施过程中达到预期的良好效果，还要注意以下几点：一是要采取自愿报名的方式予以实施，不可忽视和剥夺公务员的应有权利。二是这种通过人事部门开介绍信的方式求职，对其他劳动者来说其实也是一种不公平，对机关干部来说也不能达到真正锻炼和考验的目的。有些地方甚至还出现保留工资、保留职位、保留待遇的做法鼓励公务员下海经商，做出成绩的可以勇往直前，成为弄潮儿，做不出成绩的可以继续当公务员，拿铁饭碗。这是对公务员的严重骄纵，是对其他劳动者的不公。三是这种锻炼干部的方式不可成为一阵风，一种运动，而应该通过调研，建立更加规范科学的锻炼方式。

古人云：“自古英雄多磨难，从来纨绔少伟男。”对一个家庭来说，孩子不能娇惯，干部培养也不能娇惯。惯出来的干部只能当太平官，太平官驾驭不了复杂的局面，吃不得苦，受不得累，耽于安乐，不思进取，想的是做官而不是做事，与‘为人民服务’的要求相去甚远。实现中华民族的伟大复兴，建设一支高素质的干部队伍至关重要。这支队伍除了要加强理论学习、专业知识学习，还需要在复杂环境下的实践，增强实际工作能力，增进与人民群众的感情。

与下级关系类

1·请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系?

2·你认为应怎样正确理解和树立领导权威?

3·客观公正地评价部属的工作，既是领导者的工作职责，也是领导者必备的工作方法。你认为领导者应如何评价下属的工作？

4·“刺猬理论“认为:冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢防寒，刺与刺之间保持一定距离，距离太小就会伤对方，距离太大就起不到防寒的作用。这形象地说明了上下级之间的交往，必须把握好一定的“度“。你认为应如何把握这个“度“?

5·请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。

6·假如你是外经贸副主任，你喜欢什么样的下属?

7·作为一名领导干部，应如何对待下属的个人兴趣?

8·在工作中，常常会遇到自以为是的下属，他们大多数在某个方面有一定特长、专业水平较高或综合素质较硬，好自我表现，听不进意见，另搞一套，面对这样的下属你该怎么办?苏日娜

【试题分析】人际关系类试题，主要考查考生的人际沟通的意识与技巧、言语表达能力、协调能力等。作答这道题要求考生针对问题提出切实可行的解决办法。

【解题思路】首先对这一现象进行简单说明；然后对如何处理这一情况展开详细的论述，最后再做出总结。

【参考答案】

在工作中，每个人都有自己的特长和优点，最有利于工作开展的情形是每个人都发挥自己的特长和专业水平，并且作为一个团体在合作方面也能够达成一致，这样才能最大化的提高工作效率和工作成果。作为一名领导，如果在工作中遇到自以为是并且听不进意见的下属，我觉得应该从以下几方面着手处理这种情况：

首先，对于有特长、专业水平较高、综合素质过硬的下属给予积极的肯定和鼓励。拥有高专业水平和良好综合素质的下属对于一个单位或者工作集体是非常有力的条件，积极地肯定和鼓励这些人，使其能够在工作时更认真和更尽力，这对于工作的开展和推进无疑是具有巨大益处的。他们良好的专业水平能够提高工作效率，优化工作成果，这对于一个工作团队是必要的、不可或缺的。因此，要把握好和用好这类人才，使其在工作中发挥最大化的效用。

其次，有一些比较优秀的人才往往容易自视过高或自以为是，在工作中就难免会带有某种情绪，对于领导或同事的意见也不能够虚心的接受，总认为自己的专业水平和良好素质不需要他人的质疑和指导，因此也就导致缺乏合作精神。因此，作为领导，一方面要用好这些人才，另一方面也要经常对其进行团队合作重要性的宣传教育，使其明白很多工作就算一个再优秀的人也不可能自己完成，集体的力量优于任何个人的力量。

最后，作为领导也应该不断的加强自身专业水平和综合素质的提高，不断的学习和进步。只有领导具备较强的工作能力时，才能让下属心服口服。这样，无论是在对其进行教导时，还是以身作则时，才可以具备足够的说服力和影响力。

总的来说，领导不仅要网罗优秀人才，使其尽心尽力服务于本职工作，还要经常进行团队合作的教育和宣传，这样才能把优秀人才的能力发挥到最大，使工作进展得更为顺利。?

9·工作中你发现下属明显违背组织意图，处理问题不当时，你该怎么办?仲雪莉0701

【试题分析】本题属于人际关系题，考查当下属明显违背组织意图时，领导应当如何处理和下属的关系。

【解题思路】首先，考生应当指出领导要和下属维持良好的关系，这对完成工作是至关重要的。其次，考生应当指出在下属明显违背组织意图时，自己应当采取怎样的态度和措施，来解决这一问题。最后，考生要点题，指出上级和下属的良好关系，对单位的重要意义。

【参考答案】作为一名单位领导，必须要学会一套处事的本领和技能，这样才能赢得下级的尊重。

我发现下属明显违背组织意图，处理问题不当时，应当做到以下方面：

第一，懂得协调，掌握分寸，注意言行，尊重下属人格，善于调动下属积极性，少用命令的口吻。领导与下属在职务上有高低之分，但在人格上却是平等的。所以我会用建议性指令方式，使部下不仅乐意听命于我，而且有一种被重视的感觉，并对吩咐的工作任务格外认真去做。

第二，作为领导者，要有容人容事的雅量，就能宽容待人，宽恕处事，就能换位思考，将心比心，大度谦让，诚心相待，尽量去理解人、同情人、谅解人，对人对事不计较，即使对自己提出过意见的人也不会计较。我会平和宽容地待人，给下属面子，为他们树立良好形象。

第三，与下属进行有效的沟通，在沟通过程中注意语言，耐心听取对方意见，不随意打断对方的话，平心静气地听完听懂对方的说明和想法，如能变通的话可采取其他合适的方法妥善处理。

第四，作为领导者对下属的过失和错误应该宽恕，要能够原谅别人的过错，就好像没有发生一样，帮助他从中吸取教训，使他心平气和地走上正路，要为下属提供机会，鼓励成功，宽恕失败。同时，也要给下属加压、让其负起重担，总之，作为一名领导者必须努力处理好和下属的关系，这样才能在下属中树立起威信，工作起来才能得心应手。

与上级关系类

1·当你和上级领导意见有冲突时，你如何做?

2·你希望与什么样的上级共事?

3·你过去的上级是个怎么样的人?

4·上级行政命令不恰当，怎么办?

5·你有工作能力但得不到领导的认可，你怎么办?

6·如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗?

7·如果你的上级领导有些习惯令人无法忍受，你怎么办?

8·回顾一下你过去的经历，现在你是否认为当时你还能做点什么来改善与你那位最差的上司之间的关系？

9·你对你以前的上司有没有什么看法，那么你的同事们是怎么看待他的呢?

10·分管领导和直接领导之间有矛盾。分管领导常常直接布置任务给你，你怎么办?

11·你最喜欢哪种类型的领导?

12请你谈谈如何在班子中当好“配角“。

13·假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点，领导出现了，而且他是一个业务能力比你强很多的领导。你该怎么做?

14·下级给上级提建议，其目的是为了能够让上级采纳或接受，推动工作顺利开展，但下级给上级提建议要注意方法。你觉得怎样才能让上级更容易接受你的建议?

【试题分析】本题考察考生的思维能力和灵活处事能力。注意要在不违背基本原则的基础上综合考虑多方面的因素来提出“让上级更容易接受建议”的方法，不要单从一方面来考虑问题，同时要注意方法的灵活性和可操作性。

【解题思路】首先说明提建议要注意方式方法的重要性；然后从建议内容、方法、时机等方面详细阐述“让上级更容易接受建议“的有效方法；最后指出我们应该在工作中要将敢于提建议和科学灵活提建议结合起来，这样才真正有利于推动工作顺利开展。

【参考答案】

自古以来明君需配谏臣，作为下级，为上级提出行之有效的建议是上级领导更好地促进各项工作顺利开展的推动力。然而，下级在提建议的过程中应注意方式方法，只有通过更加科学灵活的渠道提出建议，才能使其更容易被接受，也才能实现这一建议的真正价值，在实践中推动工作的进步。

第一，完善建议本身。提高建议采纳率，关键在于建议本身必须具备“三性”：可行性、超前性、创新性。建议的可行性，是指建议必须客观可靠、符合实情、行之有效。建议要做到可行、首先必须使建议符合党的路线、方针、政策，符合国家法律法令；其次，建议要适应本部门本单位实际情况和人员素质及现有各种条件等特点。建议的超前性，是指在正确分析现实情况的基础上，运用科学手段，对事物的发展趋势进行正确的推测和判断，从而提出对当前和将来工作都有指导意义的建议。建议的创新性，是指建议的观点要新颖独到，敢于标新立异，敢于突破，善于从平凡的事物中发现与众不同的真知灼见。建议本身具备了“三性”，才能够提高采纳率，也才能真正对工作具有促进作用。

第二，提建议时要注意特殊性。在选择建议方法的时候要因人而异，因时而异，要注意灵活性，不能生硬建议。对于不同的场合、不同领导的特点，建议方法应相应作出调整，使自己的合理化建议能够得到重视和采纳。古往今来，人们对于不同意见抱有不同的态度，有闻异则压的，有闻异则怒的，有闻异则怪的，有闻异则拒的，也有闻异则喜的。故在建议时，要因人施策，选择适当的、领导乐意接受的最佳建议方法，变“压、怒、怪、拒”为“喜”。

第三，注意选择合适的建议时机。首先要掌握当时情境，要经常分析不同时期、不同阶段工作推进情况如何，当务之急是什么，领导在考虑什么，了解领导重大活动情况和领导关心的热点问题及难点问题，针对这些问题及时提出行之有效的建议，使得建议具有很强的时效性和实用性。

总之，在实际工作中，不仅要敢于、乐于提建议，为推动工作更好的开展作出努力，而且要充分注意提建议的方式方法，使得好的建议能够被顺利采纳，发挥其应有的作用。

15·从事领导工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为一名副处长，在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，将如何处理？

16·联系实际，谈谈怎样正确处理同上级的关系?

17·男性部属如何与女性领导共事?

18·古人云:《用兵之害，犹豫最大。三军之灾，生于狐疑。“作为部属，在与领导相处的过程中，要慎防“疑心病“。如果整天疑神疑鬼，“见风就是雨“，那么，非但处理不好与领导的关系，而且一定做不好工作，有的甚至还弄得身心交瘁，提不起精神，这是十分要不得的。请你结合实际工作谈谈怎样医治“疑心病“?

19·在与领导相处的过程中，部属有时难免要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是

不排除领导者有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度?

20·才高的下属如何与上级领导相处?

21·如何获得领导的重视与支持?

22·怎样正确对待领导的批评?

23·如果你担任副处长，与处长发生矛盾，这时候有人向你建议，要你向领导反映处长的专横，如何处理这件事情?苏日娜

【试题分析】人际关系类试题，主要考查考生的人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。作答这道题要把自己想象成一名副处长，设身处地的寻求解决问题的方法。

【解题思路】首先对于他人建议向领导反映处长专横这一建议给予否定并说明原因；其次详细说明作为副处长应该怎么解决这件事情；最后做出总结。

【参考答案】

如果作为副处长的我与处长发生了矛盾，我认为别人让我向领导反映处长专横的建议是不可行的。因为每个人都有自己的观点，处于同一处室，在处理问题时候必然会有各自不同的想法，因此产生矛盾也是很正常的，并不能因此就说处长是专横的。另外，如果与处长发生矛盾时，不是积极的寻求办法解决矛盾，而是向上级领导反映对处长的不满，这样不仅不利于矛盾的解决，反而有可能进一步激化矛盾，这无论是对人际关系还是工作开展都是不利的。

那么，如果遇到这样的情况，作为一名副处长，我打算这么做：

首先，从自己的身上找原因。既然会与处长发生矛盾，就说明自己的思想或是观点与处长的观点不一致，那么就应该仔细认真的思考处长的观点是否更正确、更具有整体观念。在此基础上，认真总结自己的不足之处，找到与处长产生矛盾的根源，如果真的是自己的问题，那就要诚恳的与处长说明并道歉，并且积极的改正。

其次，多与处长进行沟通。很多时候，矛盾的产生是因为沟通不畅，双方对对方的理解有欠缺，因此造成不必要的矛盾。因此，当与处长发生矛盾时，在反思自己观点与做法正确与否的基础上，一定要与处长多沟通、深入沟通。不仅要清晰的表达自己的观点，还应该认真的聆听处长的不同意见，并且双方进行深入的讨论。这样，就算有问题有矛盾也可以开诚布公的解决，而不至于引发误会以及影响工作的顺利开展。

最后，有矛盾及时解决，积极营造和谐的工作氛围。因为人的观点各异，因此在处理和解决问题时往往有不同的方法，在工作中我们提倡各抒己见、集思广益，但因观点不同而产生的矛盾也要及时、积极的解决。有矛盾不是一件坏事，但如果不及时解开矛盾而使其成为阻碍工作的绊脚石，不仅会对自己的工作，而且会对其他同事的工作都产生不利的影响。因此，积极友善的寻求矛盾的解决之道，营造和谐的工作氛围，是作为一名领导者应尽的职责。

总的来说，在工作中，及时有效的沟通不仅可以化解矛盾，还可以避免不必要的误会，有利于营造良好的工作环境，促进工作的顺利开展。

与群众关系类

1·你善于与他人和睦相处吗?

2·领导者如何处理好与身边工作人员的关系?

3你作为单位领导，业务能力强，勤政廉政，严格管理不怕得罪人。但对于职工的娱乐活动从不参与，反而冷眼相对，平常也是板着脸，很少与人交谈。在年终考核述职时，你历数了一年的成就，可谓硕果累累。当你满心喜地等待群众打满分时，结果等来的是一半不称职票。你会怎么办?

【试题分析】人际关系协调类问题。题干中的问题主要反映的是领导缺乏和职工沟通的问题。本题主要考察的是作为领导的考生的人际沟通能力和实际分析处理问题的能力。答题时不可开篇就说如何处置，而应该由表及里，由浅入深展开分析论述。

【解题思路】

首先要表明态度，对于这个考核结果要正确地面对，及时分析存在这个问题的原因。然后表明自己的态度，作为本单位的领导，除了要继续做好本职工作，还要加强同群众的联系；最后，表明自己对处理好这个问题的决心。

【参考答案】

首先对于这个测评结果，作为领导的我的确很失望，但是对于这个结果进行正确地分析后，我深刻地认识到这是自己没有正确处理和职工的关系所造成的。俗话说善治必达情，达情必近人”，把“有情”与“无情”集于一身，反映了一个领导干部高尚的道德品行。今天这个测评结果反映了我在职工中可敬却不可亲。在工作中，我坚持原则，兢兢业业一年下来，硕果累累，但对于职工的娱乐活动从不参与，反而冷眼相对，平常也是板着脸，很少与人交谈。这样导致了我和职工的疏远，是造成现在这个测评结果的重要原因。

针对这个测评结果，我打算以后从以下方面进行努力：

1．在以后的工作生活中，我会继续做好本职的工作，严格管理，清正廉政，把原则放在第一位。诚然，严于管理难免会得罪人，但是我相信得罪的只是少数人，而不会得罪多数人。只有提高自身的管理素质，做好自身的本职工作，坚持原则，才能在职工中得到自己的威信，获得职工的尊重。才能带领单位谋求更大的利益。

2．在日常的工作生活中职工们追求的是一种和谐的氛围，一份融洽的感情。作为单位的领导干部应该把职工当成自己的亲人，关心他们、爱护他们、帮助他们，设身处地为他们着想，力所能及地为他们解决工作、生活中的实际困难。通过对职工真心的关怀和帮助，才能使我与职工建立起亲近感和信任感，也只有这样，职工才能把我视作知心人，主动敞开心扉诉说工作上和生活中的烦恼，从而我才能真正了解职工的喜怒哀乐，把准他们的思想脉搏，使单位的重大决策更贴近职工，更有助于单位企业的发展。因此，以后我会积极参加职工的活动，密切和他们的联系，努力营造一种和谐融洽的工作氛围。

3．但在工作中，作为单位的领导，我仍然坚持感情不能代替原则。在工作中，如果一味凭感情办事，就成了江湖义气，与我们党的宗旨格格不入。只讲感情不讲党性，只讲感情不讲原则，只讲个人和少数人的利益，不讲职工的利益，是一种严重的不正之风，严重损害党的形象和威信。

总而言之，在以后的工作中，我会一如既往地搞好本职工作，同时我会努力加强同员工的联系，改善工作作风，设法参与职工的娱乐活动，真诚友善地对待职工，形成一种愉快和谐的工作氛围，做一名职工可亲可敬的领导。我相信通过自己的努力，一定既能做到工作上硕果累累，又能做到和职工们像兄弟姐妹般地和谐相处。

4·假如你见义勇为做了好事，可家人和亲人并不理解，你怎么办?

5·孟子说：天时不如地利，地利不如人和。你认为这句话对做好领导工作有哪些启迪?

【试题分析】

综合分析类试题，主要考查考生的分析和处理问题的能力。这道题考生要对天时，地利，人和这三者的关系有一个辩证的了解，知道这句话中突出其中强调的是“人和”，然后再结合这句话来谈如何做好领导工作。

【解题思路】首先分析孟子这句话的意思，强调出“人和”的重要性；然后结合这句话论证如何做好领导工作。考生在作答时要注意：尽管这句话，强调的是“人和”因素的重要性，但是对于做好领导工作，另外两个因素“天时”、“地利”也是必不可少的，因此不可一味地只谈人和因素，对这三个因素要做到全面把握。

【参考答案】

在这句话中，孟子提出了三个概念：天时、地利、人和，并将这三者加以比较，层层推进，用两个“不如”强调了“人和”的重要性。这句话对于我们做好领导工作有着非常重要的启迪意义：

首先，作为一个单位的领导，我认为应该善于审时度势，具有全局观，要能够全面把握开展整个部门工作的时空条件和人际环境，善于从整体上把握适合部门发展的“天时”、“地利”和“人和”这三个因素。

其次，尽管孟子的这句话，将“人和”和“天时”、“地利”这两个因素相比，从而突出其重要地位，但对于做好领导工作来说，这两个因素也是十分必要的。在我们开展部门的各项工作和制定各项政策时，我们要善于从实际出发，制定最适合当前发展的方针政策，并且善于把握和选择有利的时空条件，抓住机遇，为部门的发展营造有利的外部条件。

最后，对于做好领导工作，“人和”的重要性就在于，我们要善于营造本部门的和谐、团结的工作氛围和人际关系。在工作中，作为领导，我们要加强和同事、下属之间的沟通，处理好上、下级之间、各个部门之间、单位内部之间的关系，要注意加强本单位内部的集体观念和团队协作精神的培养，营造和谐、团结协作的工作环境。既要做到领导班子内部集体团结一致，又做到各个部门内部的团结一致，这种组织内部的“人和”对于做好领导工作来说，比“天时”、“地利”的因素更为重要。把握好“人和”这一因素能使我们整个部门内部乃至整个集体团结一致，增强凝聚力，发挥集体智慧，从而推动部门各项事业的和谐发展。

因此，作为一名领导，我会善于利用“天时”、“地利”和“人和”这三个因素，审时度势，培养组织内部良好的人际关系，从而推动整个集体和谐发展。

6·在实际工作中，若秉公办事，不徇私情，有时容易得罪一些人。若撇开原则，狗私枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则与私情的矛盾?

【试题分析】

综合分析类试题，主要考查考生对原则和私情关系的认识和实际处理问题的能力。作答这道题要求考生对原则和私情有一个辩证全面的认识，从而展开深入分析。

【解题思路】

首先要认识到原则和私情是辨证的关系，若处理不当将会对我们的工作生活产生极大的影响；然后提出处理两者关系的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。私情可以作为我们处理日常工作的润滑剂，但是在处理具体的工作时，我们首先应该考虑原则，在不违背原则的情况下，可以灵活运用私情。

【参考答案】

这个问题所要处理的是原则和私情的关系。诚如题目所言，在我国的国情和人文文化下，原则和私情的关系一直是一个比较突出的问题。表面上看，这两者的关系似乎风马牛不相及，但事实上，二者确是一个辩证的统一体，若处理不当将会对我们的工作和生活产生极大的影响。

第一，我认为处理原则和私情矛盾的基本原则是：既要坚持要则，又要不忘旧情，原则和私情可以在工作中并行不悖，在人性化的今天私情可以作为我们工作中的一个润滑剂，在具体的工作中我们首先应该坚持原则，然后才能在不违背原则的情况下考虑私情。也就是说，在具体工作中要坚持原则第一。

第二，对于涉及原则性很强的问题，我们应该坚持从国家的法律和法规入手，实事求是，秉公处理，不徇私枉法，严格执法，依法行政，增加执法的公开、透明度，让人民群众信任、满意；当然这有可能得罪某些利益群体，但是为了法律的公平正义和政府的威信，在这些原则性很强的问题上，我们应该毫不动摇地坚持原则。即使得罪少数人，但我们得到的是正义和法律的稳定、社会的和谐。

第三，在实际工作中，完全抛开原则，只讲私情的做法是万不可行的，它会导致徇私枉法，滥用职权，不仅会滋长腐败和官僚主义作风，也会给建设法治社会和和谐社会带来巨大的损害。

第四，对于一些原则性不是很强、可以变通处理的问题，我们可以在坚持依法办事，不违背相关法律和纪律规定的前提下，进行一些相应地人性化处理，这对我们解决一些问题有一定的促进作用，同时也可以密切我们和人民群众的联系。

最后，作为一个公务员，我们应该坚持党性的原则。当两者相矛盾的时候，我们应该做到大公无私，依法办理，绝不可以以权谋私；另一方面，在日常生活中，我们也要做好自己亲友、朋友的沟通，晓之以理、动之以情，希望他们能理解自己的工作。这样，也可以为我们处理工作提供一些便利。

与平级关系类

1领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办?

·2你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，你将怎样处理和他的关系？

3·你喜欢与什么样的人一块工作，不喜欢与什么样的人一块工作?

4·同行是冤家，在同一部门工作很难找到知心朋友。你认为应如何与同事相处?

5·工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办?

6·如果这次你被单位录取，但恰好一个平时你不愿意打交道的人成了你的同事，你会怎么处理？

7都说同事关系很难相处，你如何看待?如果你被录用，你如何与同事相处?

8如有一个同事在领导那里告了你的状，你怎么处理了

9如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎样对待?

10无论从事何种职业，都要讲团结合作。请问你如何团结对自己有意见的同事?

11无论领导者的职位高低，总会有面对一些同僚的咄咄逼人之时，但他们往往都表现对你非常友善，肝胆相照。面对这种情况，你该如何辨别真伪呢?

【试题分析】人际关系类试题，主要考查考生的人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等。作答这道题要求考生具有一定的辨别真伪的能力。

【解题思路】首先强调领导具备辨别真伪能力的必要性；其次对具体应该如何辨别他人是否真心实意作出详细说明；最后阐明对别有用心的那些人的态度。

【参考答案】

无论是在生活中还是在工作中，我们总会遇到一些同自己真诚相待的人，也会遇到一些虚情假意的人。作为一名领导者，由于其所在的职位和手中的权力，更有一些别有用心的人表面装作很友善，但背地里确另有一套。因此，作为领导应具备辨别真伪的能力，这是十分必要的。

那么，到底应该怎样辨别他人是否是真心实意，或是虚情假意呢？我认为应该从这个人在你面前和背后两个方面的表现来判断。

首先，到对方在于你面对面的交流时，注意观察其目光。都说眼睛是心灵的窗户，如果一个人是和你真诚相待，那么他在同你说话时，目光一定是真诚而诚恳的；相反，如果这个人别有用心，那么他就会目光闪烁或者不能看着你的眼睛说话而经常把目光停留在其他地方。在你向对方提问或征求建议时，对方是否能够直言不讳，如果对方只是闪烁其词、顾左右而言他，并不能据实以告，那么他的隐瞒和有所保留一定是有问题的。面对这样的人的时候，说话要小心，并且不必同其多说，以免被其利用。

其次，多注意对方在你背后时的言论和对你的评价。如果一个人在你面前表现得很友善，而在你背后却与其他人议论你的不足之处，那么这个人是不值得信任的。另外，如果有些人总在背后打听你的消息，却又不从正面了解你，也说明这些人是别有用心的，因此在相处的时候也要格外小心。

最后，在了解哪些人将会对你产生不利之后，一方面你可以尽量避开他们，少做正面接触；另一方面你也可以方法活用，以其道治其人，与之周旋，掌握他们的一些情况，以备不时只需。

总的来说，作为领导者一定要有一双“慧眼”来识别身边的人是敌是友。对于那些只做表面功夫而别有用心的人，一定要敬而远之，以免影响到自己的工作和被其所利用。

与拟任职位匹配类

1·你认为什么样的环境适合你?什么样的工作适合你?

2你最不喜欢的工作是什么?为什么?

3请问你为什么要报考市经济研究室副主任这个职位?你有哪些优势?

4你的择业范围很广，为什么会想到来我们单位应聘呢?

5你从以前的工作经历中学到的哪些最重要的东西可以使你胜任你报考的职位?

6你喜欢哪种直接上级?为什么?

7请你谈谈理想的工作集体应该具备什么条件?

【试题分析】此题是人际关系类的试题，主要考察考生在实际工作中如何正确地看待自己所要处于的工作集体的理想条件特征。同时，本题在一定程度上考察了考生的临时应变能力和情商，考生必须在短时间内形成反映自己成熟工作心态的回答。

【解题思路】解答该题，考生首先应该开门见山地说出自己认为理想的工作集体所需要具备的条件特征。然后基于考生自己给出的标准详细说明为何会认为此种工作集体是理想的状态，主要是要说明具有此类标准的工作集体的益处。

【参考答案】

工作集体是工作成员相互协调合作、完成各项工作的基本的工作运作单位，是单位或者企业完成工作的组织保证。

我认为理想的工作集体应该具备下列的条件：

（1）从宏观的结构上来说，这个集体的成员应该在机构上有合理的配置，在人事上有合理的安排。只有机构配置合理，人事安排恰当的团体，才能使工作集体中的各个部门能分工明确、协调配合的完成各项工作，才能使团队中的每个成员都能够在适合自己的岗位很好的发挥各自的强项所在，高质量高效率地完成自己的工作。

（2）团体的各个微观组成部分是团队中的人。从这个角度上来说，理想的工作集体中的成员应该都具有较高的素质。这种素质是指一种综合的整体的素质，包括政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质等。任何一方面的缺失都会给整个团队带来负担。只要每个组成因子的综合素质高，整体团队集体的素质才能得到提升。

（3）这个集体是有着坚定的领导核心，并且有着强烈的集体主义精神的团体。一个团体必须有一个能起着掌舵护航作用的核心领导，他起着模范领袖的作用，这样才能使整个集体的人心凝聚在一起，使大家拧成一股绳，有劲往一处使。同时，这个集体应该是一个团结和谐的集体，所有成员都应该具有集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样才能形成互帮互助的气氛，能够上下团结一心，共度难关，让大家真正的发挥出各自的最大能力，做到一切以集体的利益为重，使集体才能够拥有极强的凝聚力。

（4）这个集体必须是一个锐意进取的集体。这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。同事间能精诚合作，互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，大家都能引起共鸣，密切配合，形成一体。最重要的是这个集体的成员都有积极向上的心态，不推脱责任，大家相辅相成，凡事以大局为重。在具体的目标上不断锐意进取，形成一股不断开拓创新，不断寻求突破，使集体和个人的能力得到充分施展的集体精神。

只要一个集体具备了以上的条件特征，就一定是一个无往不胜的团队。在实际生活中，2008年北京奥组委出色地完成了各项工作，为北京奥运会的成功举办做出了重大的贡献，这就是一个较理想的工作集体。我们作为集体中的一份子，只有不断提升自身的素质，才能为创造出这样理想的集体贡献一份力量。

8谈谈你对加班怎么看?

9谈谈你所竞选的职位需具备哪几种素质，你是否具备了这几种素质，其中你最缺少的是什么?

10如果今天面试结束后我们决定不录取你，你认为主要原因是什么？为什么？

11以你现在的能力，会很容易找到比我们单位更好的单位吧？

12有人认为，想进机关的人才往往不是精英，而是一些只求四平八稳、上进心不强的“二流”人才，你怎么看？

【试题分析】这是一道应变类的试题，当考生在实际面试过程中遇到此类突如其来的刁钻提问时，首先一定要保持头脑的清晰，不要当场就对号入座慌手慌脚。然后，考生要辩证客观的来分析该种说法，指出其不当之处。

【解题思路】解答此题，考生应该先指出该种说法在社会中是客观存在的并分析其原因，接着客观地表明自己不能认同这个说法的态度。然后，考生应本着辩证的态度来分析为何这种说法是偏颇的。考生可以从逻辑不对应、职业无贵贱等角度展开分析论述。

【参考答案】

这种观点在社会上确实存在，我想主要是有些人对于公务员这一职业和“精英”的看法产生了偏差。机关单位的工作性质相对要比企业稳定些，致使一些人会认为在机关单位里工作就没有挑战性，没有风险。只求四平八稳、上进心不强的人才会选择当公务员。然而，事情都不是绝对的，认为这种看法是有偏颇的，我们应该辩证的来看待问题。

首先，随着我国体制改革的加深，公务员制度的不断完善，在机关单位已经不能再像以前那样四平八稳的工作了，当今的社会事物越来越复杂多变，这就要求公务员必须时刻保持清醒的头脑，不断的提高自我的综合素质和各种办事能力。同时，越来越完善的淘汰机制已经让公务员能进也能出，打破了人们关于考上公务员就等于一劳永逸的观念。所以，认为机关工作是四平八稳、一劳永逸的观点本身是不正确的。退一步来说，即使机关工作相对于某些竞争特别激烈的工作的确是相对稳定，但是稳定并不代表不求上进，两者之间不存在因果联系。

其次，每个人的职业目标和个人追求都不相同，职业的选择对于一个人来说，只与他的职业取向有关，而与其是不是“精英”无关。由于个人的生活环境以及性格决定了学生是喜欢冒险喜欢有挑战性的工作还是喜欢四平八稳的工作，而不是由于上进心不强决定的。想进机关只是其中的一个选择，我们每个人都是一个独立的个体，都有自己的自主选择权，应该尊重他人的选择。无论做什么职业，只是体现了一个人的兴趣和爱好，俗话说人个有志，有的人认为在企业能够展现自己的优点，而有的人则以成为一名公务员为荣。

再次，我国在选拔公务员时都是始终坚持“公开、公平、公正”的原则，考试和评选过程越来越严格，考核的标准越来越科学规范，可以考察一个人多方面的能力和素质。大多数人都是从千军万马过独木桥的考验中脱颖而出的，能够通过公务员考试走进公务员队伍就说明他们具备了很强的能力。随着越来越多的大学生都加入到公考队伍中，使得公务员整体素质得到了很大的提升。

最后，我认为想成为一名公务员也是有上进心的表现，许多人都是怀揣着一颗为祖国，为人民服务的心来参加公务员考试。因为公务员工作的特殊性，相对于其它职业更具有挑战性，做好人民公仆不是一件轻而易举的事，往往要别其它的职业付出更多的辛苦。它要求我们具备超强的素质和能力，这样才能全心全意的为人民服务，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

我作为一名公务员，一定要不断的学习新知识，不断提高自己的综合素质和业务水平，时刻准备着做一名合格的公务员，接受国家和群众随时的考验。

文化现象类

1离2008年奥运会召开越来越近了。北京市举行了一系列“迎奥运、讲文明、树新风”的活动，为奥运会创造了文明有序的环境，对此你的看法是什么？

2007年，全国普通高等高校毕业生人数达495万，比2006年增加82万。严峻的就业形势并非意味着国家培养的人才过剩，社会仍需要大量在某一领域能力突出的人才，有些岗位甚至人才稀缺，你认为该如何尽快解决大学生就业难的问题？王敏

【试题分析】本题主要考查考生的对实际问题的分析能力以及处理问题的能力。作答本题要求考生准确把握题中所提问题，从而提出有针对性、切合实际的可操作性措施。

【解题思路】首先根据题中描述的现象，阐述造成这种现状的原因，然后给出有针对性的解决措施，最后表明随着经济社会的发展，大学生就业问题必将走向一个正确的轨道。

【参考答案】

目前，随着大学的扩招大学生的人数激增，就业形势严峻。但是与此同时，在一些岗位人才过剩的情况下，还有一部分岗位呈现人才紧缺的现状。这种状况已经越来越成为大学生面临的一个困境以及最终将制约我国就业的解决和经济的发展。造成这种现象的原因外因和内因两个方面：外因主要是指我国目前产业结构以及学校教育机制，内因主要是大学生个人方面的原因。

首先，我国的产业结构不合理，国民经济中，传统的制造业和农业占了很大比重，而先进的制造业和现代服务业则发展相对滞后，这样具备脑力劳动优势的大学毕业生就显得先对过剩。因此调整产业结构，加快产业升级成为解决大学生就业问题的一个重要途径。

其次，我国的就业制度建设相对滞后，大学生就业由国家包分配过渡到自主择业之后，最突出的表现就是从政府、学校到用人单位，都缺少有效的机构或者手段，去指导、协调和服务大学生就业市场的供需衔接。由于缺少就业指导、充分的信息和有效的供需渠道，用人单位的招聘和大学生的择业都带有盲目性。

第三，大学生在校期间，就业方面的指导也存在一定的不足。首先是主管部门方面，应该有机构常规性收集大学生就业市场的供需信息并定期发布，也应有机构对短期、中期、长期的人才信息进行统计预测，并据此指导大学的招生计划和专业设置。其次，在大学的教学安排方面，包括专业设置、教学内容和教学形式与市场需求、就业状况相脱节的问题都相当普遍。再次，很多用人单位都缺乏与高校之间的常规性供需渠道，其对人才的需求信息无法顺利到达供给方，最后，就大学生个人而言，虽然考了大量的考试，拿了大量的证书，但是真正懂得结合自身特点、市场需求和行业状况进行职业规划、有方向、有目标、有步骤的发展自己的学生并不多见。

第四，对于大学生个人和家长而言，要合理的评估个人兴趣、性格特点等，在高考填报志愿只是不要盲目追求热门专业，不盲目随大流，要提前为未来的就业做好规划。

所以围绕就业加强制度建设显得急迫而重要，要通过制度建设将政府、学校、用人单位、家长和学生都动员起来，确保大学生就业市场的信息得到及时全面的收集、整理、发布、传播和利用。在信息的指导下逐步实现供需平衡和供需衔接。同时通过制度建设确保学校的教学更加贴近市场的需求，并使学生得到职业规划指导、培训和服务，从而提高择业的成功率。

3我国现在的学生对传统文化越来越陌生，某教授发出了目前学生学习能力普遍下降的言论，你的观点是什么？

【试题分析】本题考察考生的综合分析能力。要求全面分析现象产生的多方面原因，观点鲜明，全面分析，考虑问题有深度、有见解，不能以偏概全、一概而论。

【解题思路】首先阐述目前学生淡化传统文化的现象；然后多层次、多角度地全面分析对传统文化淡化的原因；最后指出学生学习能力下降并非主要原因，应综合考虑，重视外因，着眼于教育工作。

【参考答案】

随着对外开放政策的实行和全球化趋势的日盛，越来越多的现代元素融入到我们的文化当中，西方文化的引进和逐步扩散以及互联网和高科技的发展和应用使得传统文化产生了日益淡出我们生活的现象。我国现在的学生对于传统文化越来越陌生，很多风俗习惯乃至文化经典都被逐渐淡忘，这对于我国文化传承与发展乃至民族发展内驱力的提升都具有消极的影响。然而，传统文化的淡化并非单纯由学生的学习能力下降导致，这一现象实际上具有多方面的促成因素。

第一，文化教育工作侧重不够。目前，我国教育的发展日新月异，教育模式创新频繁，各级别、各层次的教育教学论文堆积如山，令人目不暇接。可冷静观之，确有让人深思之处。诸多教育教学的新模式、新方法以及课程安排、教学内容等都过多融入了现代元素和西方元素，对于传统文化的涉及日趋减少。学生对于传统文化的陌生一定程度上源自教育教学过程中的侧重不够，没有突出传统文化的特殊意义。

第二，现代文化的发展产生强大冲力。随着科技的飞速发展，现代社会随之产生了具有特色的现代文化，诸如网络语言等，这使得生长在现代化时代的学生更多地接触到现代的多元文化，并且在日常生活中更多地应用，随之产生的后果就是传统文化的边缘化。传统文化在现代社会中日益不能迎合现代生活的需要，也因此被淡化。

第三，外来文化的冲击。全球经济一体化带来国家之间的科技、文化、教育等领域的交流与合作日益频繁，特别是网络的快速发展，使知识的共享周期大大缩短，国家之间、地区之间几乎可以零时间进行文化交流，因此西方等外来文化的进入使得传统文化被冲淡。

第四，家庭教育与生活习惯的改变。伴随着中国的经济发展和现代化，当代中国家庭更多地体现了现代社会特征，快节奏和高科技充盈的生活使得传统风俗和习惯被逐步简化甚至淡化。在此生活环境的影响下，学生接触传统文化的机会相应减少，家庭教育和重视不多也导致了学生对于传统文化的陌生。

综上所述，学生对于传统文化的陌生不能归因于学生学习能力的普遍下降，实际上更多的是由于各种外在条件的影响导致的。传统文化是我们中国的精神瑰宝，是中华文明的精髓，也是民族富强的内驱力，应该始终得到重视和传承。而对于学生的传统文化教育则是十分重要的一点，应着眼于教育教学工作的侧重以及家庭教育的加强，引导和教育学生学习传统文化，加强思想建设。

4我国在大力开展“希望工程”和其他的帮助贫困地区儿童上学的活动，但是有人说这些小孩长大以后会抢他们的饭碗。谈谈你的看法。

【试题分析】本题为综合分析题，考察考生的综合分析能力和思维能力。要深刻分析事情之间的本质联系，立场鲜明。不能只看表面现象，要由表及里，深入分析，同时要注意用发展的眼光看问题，避免目光短浅。

【解题思路】首先开门见山阐述对于“抢饭碗”这一言论的不认同；然后深入分析帮助贫困儿童上学的必要性和重要性；最后表达帮助贫困儿童的决心和意愿。

【参考答案】

目前我国仍然存在贫富差距大，贫困人口多的现实问题，对于因贫而无法上学的失学儿童，我国开展的“希望工程”和其他帮助贫困儿童上学的活动无疑是对贫困儿童学习和发展权利的维护，是以人为本、维护人权的具体行为，也是社会主义道德原则的集中体现。扶贫活动对于人的进步、社会的和谐稳定以及长远发展都具有重要意义。然而，有些人却对此有所微词，认为贫困儿童受到教育后会和自己产生竞争，从而不利于自己的生存发展。实际上这是一种个人主义的自私行为，为自己发展的目的而剥夺别人发展的权利，逃避公平竞争，是不能得到认同的。

第一，个人价值层面，人尽其才，方能推动社会整体进步。贫困儿童也有其潜在的才能，只是因为客观条件而无法展现。为其提供学习的机会，使其获取激发才能的渠道，才能够真正实现其人生价值，同时最大限度地发挥其社会价值。这样才能够做到人尽其才，推动社会的进步。压制贫困儿童才能发挥的观念是不可取的，不利于个人价值的实现以及人力资源的合理配置，也不利于社会的整体发展。

第二，社会价值层面，当维护社会公平，保障平等发展的权利。要恰当处理竞争与公平的关系，要在公平的基础和原则下竞争，在竞争的环境下维护公平正义。每个人都有平等发展的权利，不能够随意剥夺。贫困儿童也拥有获得教育、谋求自身发展完善和公平竞争的权利，其也有理由通过提高自身素质、获得知识来提升自己的能力，从而谋求改变贫困现状，实现人生理想，发挥其应有的社会作用。因为怕其受到教育后来与自己抢饭碗的观念实际上是否定了人平等发展的权利，是一种自私行为，这样不利于社会公平的维护以及和谐社会的建设。

第三，道德价值层面，从该层面出发，帮助贫困儿童上学的行为是值得肯定的。这体现了以人为本的思想，帮助有困难的群体，使其境况改善，尽可能地追求社会全面发展，缩小贫富差距，这是我国长期以来的基本发展观的体现，是我们助人为乐，爱人如己的传统价值观和道德观的体现，蕴含着传统文化的精神。不应因为可能产生的竞争而忽视道德原则。

无论是从社会道德层面还是从社会长远发展来看，“希望工程”和帮助贫困儿童上学的活动都是积极有益的，我们应该否定那些为一己私利，惧怕竞争而阻碍贫困儿童发展的观念，在今后的实际工作当中尽己所能地帮助弱势群体，推动社会公平，促进和谐社会的建设和长远发展。

群团工作类.doc

资料简介:

群团工作类

l•在目前一部分企业不太景气的情况下，职工再就业压力较大。请你谈谈工会组织应该从哪些方面协助政府部门搞好“再就业工程”？

【试题分析】计划组织协调类试题，要求考生准确把握工会组织这一角色，站在职工的立场思考问题，针对再就业难提出相应的解决对策。

【解题思路】首先以解决再就业问题的重要意义破题；然后有针对性地从四个方面提出对策；最后以解决再就业问题是工会组织的职责进行拔高升华。

【参考答案】

下岗职工和失业人员再就业，涉及群众的切身利益，关系改革发展稳定的大局，具有十分重要的政治、经济和社会意义。就业压力大，日益成为我国现代化进程中的一个突出的社会矛盾。工会组织作为劳动者群体的代表，既要看到已经取得的成绩以及各种有利条件，也要看到再就业工作任务的艰巨性与紧迫性，要以更高的自觉性和更大的力度，认真做好下岗职工和失业人员再就业工作。

首先，加强源头参与和监督工作。一方面，工会组织要切实加强对再就业问题的调查研究，积极推动和参与本地区、本行业各项促进再就业政策的制定，从源头上参与维护好下岗失业人员的合法权益。另一方面，要加大督促和监督工作的力度，积极向政府及有关部门反映再就业落实过程中遇到的新情况、新问题，并提出工会的主张和建议。

其次，要发挥工会自身优势，多措并举促进再就业。一要协助政府和企业做好职工转岗培训职业教育工作，发展第三产业，多层次、多渠道安置下岗职工；二要利用工会再就业帮扶窗口、街道工会、社区工会和基层工会等服务平台，建立就业帮扶网络，真正实现资源共享、信息共享，使下岗失业人员、大中专院校毕业生、农民工及其他再就业困难群体得到便捷、及时的就业服务；三要加强与劳动部门及其他群团组织的联系，利用工会就业网络，充分发挥工会与企业联系紧密的优势，为用人单位和求职人员牵线搭桥；四要加强与劳务输入大省的联系，健全城际劳务输入输出机制，与信誉良好的企业达成劳动用工对接，为农民工开通就业绿色通道，保障劳务输出的有序进行，并聘请省外工会职工维权代表，维护职工农民工合法权益；五要积极扶持失业职工自主创业，从政策、项目等方面提供服务，逐步建立创业培训、项目推荐、企业训练、跟踪扶持等四项创业培训服务体系，以创业促进就业。

再次，广泛宣传就业政策，促进企业稳定发展。各级工会组织要深入企业，开展有关劳动就业、工资分配、社会保险和劳动安全卫生等方面的政策法规宣传，倡导企业承担社会责任，合法用工，承诺购买社会基本保险，尽量不裁员、少裁员；引导下岗失业人员树立自主择业、竞争就业的观念，激励他们自尊自信、自立自强，努力提高自身素质，增强市场就业能力。

最后，大力选树和宣传再就业典型。各级工会组织要把发掘、选树和宣传再就业工作的典型当成一项重点工作来抓。既要选树并大力宣传下岗职工再就业的先进典型，也要大力宣传热心扶持下岗职工实现再就业的先进典型，努力在全社会营造促进再就业的良好氛围。

温总理说过，就业不仅关系一个人生计，还关系到尊严。就业是民生之本，解决好就业和再就业问题，对于促进社会安定团结、构建和谐社会起着至关重要的作用，所以工会组织应充分发挥自身优势，认真履行职责，积极协助党委政府做好再就业工作，促进我国社会经济又好又快发展。

2•请你结合实际，谈谈如何发挥共青团组织在实践中育人的独特优势。

3•

在带领青年建功立业的过程中，团组织应该如何发挥作用？

【试题分析】此题属于综合分析类题目，青年群体已经成为我们建设社会主义社会不能缺少的重要力量，而团组织作为一个重要的团体应该对青年建功立业起到推动的作用，所以作答此题要对青年建功立业和团组织的重要作用进行阐述，并能突出重点。

【解题思路】作答此题首先谈谈青年群体在建设社会主义社会中的重要意义，然后阐明团组织在带领青年建功立业过程中的重要作用，最后提出合理化的建议和措施。

【参考答案】

青年群体历来都是一支重要的社会力量。同中老年群体相比，他们具有年龄和精力上的优势，他们不仅代表未来，而且在参与社会主义现代化建设事业中也将发挥着越来越重要的作用。维护好青年群体的切身利益，充分激发他们的积极性和创造性，是构建社会主义和谐社会的一项重要任务，也是和谐青年群体形成的重要前提和基础。作为人民群众的团体，共青团组织要从巩固党的执政地位、夯实党的执政的青年群众基础的战略高度，围绕构建和谐社会与和谐青年的整体目标，思考和谋划青年事业的发展蓝图，着眼于服务大局和服务青年的统一，着眼于社会进步和组织的变革，着眼于基础建设和长远规划，团结和带领青年与时俱进跟党走，在不断开拓创新中履行好所肩负的光荣使命。

一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用科学发展观和马克思主义青年观统揽工作全局，始终坚持当代青年运动的正确方向，用科学理论武装青年，用远大理想凝聚青年，用先进典型激励青年，切实加强对青年的教育引导，有效地进行未成年人思想道德建设，积极推进大学生思想政治教育工作，培养造就具有高尚思想品质和良好道德修养、掌握现代化建设知识本领的一代“四有”新人，在全面建设小康社会与和谐社会的伟大实践中为实现中华民族的伟大复兴而奋斗。

二、引导青年在自主创新中发挥排头兵作用。

切实提高青年自主创新意识，引导他们投身自主创新实践。大力宣传青年典型的创新精神和创业事迹，为青年自主创新搭建平台、创造条件。深入实施青年志愿者行动、青年文明号创建等活动，引导青年在建设资源节约型和环境友好型社会中争当表率。积极引导广大青年工人不断提高职业技能和岗位创新能力，激励广大青年工人在平凡的岗位上建功立业，争当岗位争先创优的标兵。在安全生产中，积极参与宣传教育工作，组织开展安全生产监督岗、示范岗评比活动，教育和引导广大青年工人始终牢固树立安全生产意识，以实际行动影响和带动他人严格遵守各项安全生产规则，确保安全生产。积极开展海归高端人才与基层相结合的活动。

三、积极引导青年参与生态文明建设，继续深入开展保护母亲河、植绿护绿等传统项目，广泛发动团员青年积极参与春季植树及保护野生动物等活动。

启动实施“节能减排环保我先行”主题实践活动，教育引导广大青少年从点滴做起，影响和带动周围人群树立可持续发展和绿色文明意识，积极投身修复生态、保护环境的行列。

四、始终坚持以人为本，努力为青年成长发展提供切实有效的服务。

为农村进城务工青年的发展创造条件。通过开展各种技能培训、加强城市文明礼仪宣传等途径，帮助农村进城务工青年提高职业技能、城市意识和文明素养。要整合社会力量，为农村进城务工青年提供各种维权和法律咨询服务，推动青少年文化设施向农村进城务工青年开放。

五、加强团的自身建设，深入研究团的建设面临的新情况新问题，切实增强团组织的凝聚力。

坚持团要管团、从严治团的方针，努力做到服务大局有新贡献，服务青年有新作为，不断增强团组织的凝聚力和战斗力，在做好新形势下党的青年群众工作过程中，发挥好党的助手和后备军作用，党联系青年的桥梁和纽带作用，国家政权建设的重要社会支柱作用。

领导应变能力类

1你认为，领导干部要如何对待并处理好突发事件?

2•如果通过这次面试你被录用，t工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

3•假若你被我们单位录取了，t在今后的行政执法期间，不断有亲戚朋友向你求情，你怎么办?

4•领导者处理突发事件，应注意哪些要求?掌握哪些方法?

5•当你面临棘手问题时，你如何处理？

6•如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办?

7•一个会议上，分成两派意见，大家争执不下，如果你是主持人，这时候你该怎么办?

8•你认为应如何提高自己的应变能力?

9假如你见义勇为做了好事，而家人并不理解，你怎么办?

10•有一个典礼明天举行，要求公安机关做好安全保卫工作。此时，你接到举报信息，说有群众因道路施工拆迁的补偿问题没有得到解决，明天可能会堵路聚众闹事。上级领导将此事交给你处理，你怎么办?仲雪莉

【试题分析】本题属于组织策划问题，而且在这次典礼的安保工作中，要妥善处理好可能会发生的群众聚众闹事问题。本题考查领导人员的组织活动能力，同时，将如何妥善处理复杂问题融入了其中进行考查。

【解题思路】首先，要分析组织这个典礼的特殊情况，并对拆迁补偿可能引发的问题进行分析。然后，对于如何组织这个典礼进行具体的分析。最后，典礼之后，要对这次活动进行总结，并且提出一些解决措施。

【参考答案】作为一名公安机关负责人，在解决这次问题时，对各种情况的应对措施务必要考虑周全。

对于这件事情的处理，首先应该实地考查场地，安排好第二天的保卫工作。对可能发生的各种不安定情况进行分析，根据场地面积决定所派人手的数量。务必要做好人员分工，安排足够的人员以应对可能发生的情况。其次，把自己所了解的情况和将要采取的措施向领导请示汇报，按照领导的指示修改相应的计划，并要求所属工作人员严格按照计划行事。

另外，要和有关部门协作，在典礼中，可以先让有关部门对可能来闹事的群众协助进行安抚，看看是不是能把问题快速处理好，如果能够在一天之内处理好的话，那就抓紧处理。如果在短时间内无法协调解决，就要考虑其他的应对措施。这时候，弄清楚事情的原由，把事情的来龙去脉搞清楚；如拆迁补偿涉及的范围、群众的实际困难与基本要求、拆迁未予补偿的原因等，对于前期补偿是否合理合法进行客观的分析。

如果典礼中发生的聚众闹事，是有组织且别有目的的，这时候，可以从公安机关派出人员，对为首的组织者和活跃的闹事者进行处理。处理这类人员时，要严格按照有关法律法规，采取相应的法律措施。

处理这类问题时，要继续找出问题的症结，与相关职能沟通协调，尽快找到问题的症结，对于群众问题，要本着为群众办实事的原则，决不能采取一拖二靠的工作方法。

11在一次有各方面领导、同事和外单位嘉宾参加的聚会中，一位容貌、舞姿俱佳的女士主动邀请你跳舞，而你的确既不爱好又不会跳舞，这时你该怎么办?

12你和上级领导下棋，到了工作时间，继续下的话会完不成任务，怎么办?

13你作为副职代表正职在全体职工大会上作年终总结报告，正当你讲得兴高采烈时，突然有一名职工站起来，大声列举出单位存在的种种问题，并指责你们的报告是报喜不报忧，赢得场下职工一片唏嘘声。此时，你怎么办?

14•假如由你负责陪同二十几位老干部乘火车赴外地旅游，在中途换乘时，却发现有一位老同志未下车，此时火车已经开走，你如何处理？

15•假设今天有一位考官曾是你的老师，并且他对你的评价一直不是很好，这对你的面试会有影响吗？

16•工作中不被上级领导重用怎么办?

17•假如你正在兴致勃勃地和同事谈领导的缺点，领导出现了，你该怎么办?如果领导比你强很多，你又该怎么做?

18•如果有群众检举你，你该怎么办?

19•当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，上级领导过来要同你谈话，你怎么办?

20•总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来业务有影响。请问，你作为秘书，该怎么做?

21•在这次面试中，我们考官一致认为，你没有说真话。对此，你有什么要说的吗?

22•假如我们对你在面试中的表现不是很满意，再给你一次机会，请你说服各位考官改变对你的印象?

23•假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途申出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，对方总裁己到场，你又根本是不能失去这个难得的机会。你该怎么办?仲雪莉

【试题分析】此题属于公务中的突发事件，考查公务人员对于突发事件的应对和处理能力。对于此类突发事件要尽可能予以补救，坚持及时性和灵活性原则，及时控制局面，灵活实行应急措施。

【解题思路】在回答处理突发事件时，首先要表态务必要沉着镇定。其次，要从多角度分析如何处理这类意外事件。回答问题时，考生要站在领导者的角度，多方面考虑应对措施，尽量多提到一些解决方式。

【参考答案】作为一名主管副总，在面对此类谈判前的突发事件时，要及时控制局面。

首先紧急向上级汇报技术翻译在赴谈判途中出了交通事故的意外情况，并立即派有关人员做好相关的联系救治工作，并联系技术翻译的家属，派专人做好相应的安抚等工作。同时，作为单位主管副总，在处理完手头紧急事务之后，也要在第一时间赶到救治现场，妥善处理相关事宜。

其次，寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判，可以挑选本单位懂得该技术的人员，配备其它非技术翻译，由二者结合，做好相关的谈判工作。在谈判桌前应当尽最大努力介绍情况，给外方留下印象，激发他们继续合作的愿望。

对于丢失的技术资料，单位一般都有相应的备份。作为单位的副总，要以最快的速度联系相关技术部门，让其尽快提供一份技术资料。并由懂得该技术的人员和相关翻译人员一起携带资料，快速赶往谈判现场。

在谈判正式开始前，要向对方诚恳解释技术翻译没有出席的原因，并按照现在的人员配备组织好这次谈判活动。

另外，如果一时找不到人选，且时间允许，在征得对方谅解的前提下，可临时安排外方总裁来我单位考查，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。

谈判结束之后，应当尽快将有关资料及意见补送给外方，促进以后的合作。

事后做好相应的总结工作，针对公务谈判中突发事件建立应对机制，比如技术资料做好备份与保密工作等。

领导素质修养类

1•在现实生活中，你认为作为一名领导干部应该如何管住自己的嘴?

2、俗话说:牙和舌头处得再好，也有打架的时候。“在实际工作和生活中，领导者与下属之间难免出现些磕磕碰碰。作为领导干部，你怎样对待下属的“当面冲撞“?赵玫玫0628

【试题分析】

本题考察考生人际交往的素质和能力，包括人际合作的主动性、对组织中权属关系的意识、有效沟通、处理人际关系的原则性与灵活性；同时考察作为领导的个人素质、人格魅力、领导艺术等综合能力。

【解题思路】

首先表明观点，在工作中难免遇到下属冲撞，要积极应对；接下来从控制情绪、自我反省、坚持原则和不计前嫌四个方面阐述领导者如何应对下属冲撞的突发情况；最后阐述领导者积极面对和处理下属冲撞的重要意义。

【参考答案】

在上下级交往中，由于种种原因，下属产生抱怨情绪，这应该说是正常的现象。作为领导应该认识到，下属的抱怨情绪主要是针对以下几个原因：上级工作或决策的失误；上级在处理问题时缺乏客观、公正；上级对下属照顾不周、关心不够；下级对本部门领导的一些做法存在误会等原因。由此产生的委屈、压抑很可能导致他们心理极度失衡，以致不分场合、时问、人员冲动地发泄心中的牢骚、怨气，甚至直接指责上级，发生冲突。对待这样的情况，作为领导干部，应从以下几个方面解决问题：

第一，控制情绪，控制场面。领导者面对下属的当面冲撞，要冷静、镇定自若。并且要以劝说为主，使对方也尽快冷静下来，不要影响其他同事的工作。此时，领导不应就产生矛盾的问题与之理论，而应安抚为主，就事论事，或者对于情绪特别激动的人，先缓一缓，以后再谈。

第二，自我反省，虚怀纳谏。领导者要以理智的态度，倾听对方讲话，让他把自己的想法全部讲出来，起到缓解矛盾的作用，从而在一定程度上能克服对方情绪冲动引起的心理障碍。同时要扪心自问，如果确因自己的工作方法欠妥，要检讨自己的错误，并且在自己的冲撞者面前勇敢地承认。这不但不会失去威信，反而会提高权威，下属也会更加尊重领导而与领导合作。

第三，坚持原则，树立威信。如果完全是冲撞者无理取闹，领导者在原则上决不让步，不能因为他态度蛮横就妥协退让，以防冲撞者再次无理取闹。事后要根据部门规章制度，适当惩处，以儆效尤。领导者应自始至终冷静而又威严，端庄而又坚定，不为凶悍者的气焰和粗暴的行为所动。

第四，勿计前嫌，处事公道。这是一个正直、成熟的领导者的基本素质，也是取得下属拥护和爱戴的重要一条。领导者平时要与他们多接触，经常听取他们的意见，主动邀请他们参加各种活动，在坚持原则性的基础上，从思想上、工作上、生活上加以

更多的关心。领导者不但要对一般下属和冲撞过自己的人一视同仁，而且要不计前嫌，给他们指出一条能走向成功的道路，要使他们知道，当面冲撞是不能达到目的的，只有通过自己的努力，合理竞争，才能力社会、组织、群众所接受。领导者在他们做出努力后，还应及时加以鼓励，支持他们继续努力。只有这样，曾经的冲撞者才能消除积虑和成见，与领导和部门共同前进。

在部门中，领导者有反对者是件好事。这不但可以经常使自己警醒，使自己的言行时刻处在监督之中，从而使自己不犯错误或者少犯错误；而且能够促使自己不断完善，不断提高领导水干，走向成熟。所以，领导者只有正确对待冲撞自己的人，才能够带领部门在正确的方向上不断前进。

3•谈谈你对“吏，不畏吾严而畏吾廉;民，不服吾能而服吾公。公生明，廉生威。“这段话的认识。

4•官僚主义的危害众所周知，请谈谈你对“事必躬亲“的看法。

5•上级领导来你们部门指导工作的，对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达的，你将怎么办?

6•古人云“疑人不用，用人不疑“，你在使用下属干部时，是否采用“用人不疑“的观点?

7、公道正派是对人事干部的一项基本素质要求。请你谈谈在实际工作中如何按这一要求去做?

赵玫玫0628

【试题分析】

本题考察考生的综合分析能力，看考生能否从“公道正派”这一素质要求中层层分析出作为人事干部的行为准则；同时考察了考生在人事工作中人际交往的艺术和坚持原则前提下的领导艺术。

【解题思路】

首先说明人事干部坚持公道正派的重要性；接下来，从加强自身学习、规范做好工作、严格自我约束和与不正之风作斗争四方面阐述人事干部在工作中如何做到公道正派；最后再次强调人事干部始终坚持公道正派工作作风的重要意义。

【参考答案】

公道正派，即思想品德端正，言行公平公正。在工作中的具体表现就是对内严格，对外平等；对己清正，对人公正。人事干部担负着选人用人的重要责任，只有坚持公道正派，才能端正用人导向，有效抵制选人用人上的不正之风；才能树立良好的人事干部形象，赢得广大人民群众的支持和信赖。

在实际工作中，要做到公道正派，人事干部要按照以下几点去做：

第一，加强学习，坚定信仰。人事部门的“人事”特性决定了人事干部必须有更高的政治素养。要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习领会，树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观，以及社会主义荣辱观。要始终保持政治上合格、品质上过硬，始终保持与组织上的高度一致，始终保持行动上的清醒和坚定。

第二，认清人事工作性质，坚持规范做好工作。要认识到人事干部就是要培养和选拔人才，让更多的优秀人才脱颖而出。要不唯上、不唯权，尊重人才，发掘人才。要注意对上负责与对下负责的一致性，敢于接近干部职工，弘扬正确的用人导向，不断探索公道正派的用人机制，充分关注那些政治上靠得住、业务上有本事、想干事、肯干事、干成事的干部，识好人、选好人、用好人。既要注重看那些外在的、看得见的实绩，更要注重看那些功在背后、利在长远的看不见的实绩；坚持既定量考核，又定性综合分析，把干部的实绩评价客观公正，准确无误。

第三，要严守工作纪律，严格自我约束，做一名清正廉洁的人事干部。奉公守法，清正廉洁，是公道正派的前提和必要条件。无论人前人后，都要洁身自好；要加强自律，切实做到自重、自醒、自警、自励，既要防微杜渐，又要居安思危，时刻保持头脑清醒，始终保持应有的浩然正气。切实做到不以感情代替政策、不拿原则换取人情、不用权力谋求私利，严于律己，防微杜渐，在工作中坚持公开公正，公道公平。

第四，坚持原则，与不正之风作斗争。不能否认个别单位和部门，选人用人上的不正之风依然存在，“跑官要官“的思想还没有彻底根除。这些不良风气和现象，严重干扰正常的认识工作。对此，人事干部应在自觉加以抵制的同时，努力把公道正派的行为准则通过工作制度的形式固定下来，做到政策公开、照章办事，增强工作的规范性、科学性，从源头上杜绝和防止腐败问题的发生。

人事工作政策性、原则性强，既关系干部队伍建设，又关系群众的切身利益，是党和政府工作的重点，也是社会公众关注的热点。实践证明，公道正派是人事干部最基本最关键的品质，作为人事干部，只有自身正派，才能做到正派用人，用正派的人，才能有说服力和感召力，才能赢得干部群众的信赖和尊重。

8、牢骚，是人在心存不满和怨恨时所表现出来的一种情绪，是人的思想的外表形式。领导者面对来自部属的牢骚，应该怎样看待呢?

赵玫玫0628

【试题分析】

主题主要考察考生处理非常规工作状况的能力，以及在此过程中表现出来的人际沟通协调能力，包括以领导的身份与下属进行有效沟通、处理人际关系的原则性与灵活性，以及领导艺术。

【解题思路】

首先表明认识，工作中下属发牢骚是正常现象；接下来从倾听牢骚、分析牢骚、疏导牢骚三个方面分别阐述如何面对和处理下属的牢骚；最后，再次强调领导者正确处理下属牢骚对于团队协作的重要意义。

【参考答案】

作为领导者在工作中遇到要辩证地看待牢骚。领导者遇到下属的牢骚抱怨是正常现象，从某种意义上说，不闻牢骚声，定是不正常。所以，领导者要学会面对和处理下属的牢骚，保证正常工作的顺利进行。具体说来，应该做到以下几点：

第一，仔细倾听，了解抱怨的内容。一个成熟的领导者应该具有海纳百川的气度，好话坏话都要听，要引导和鼓励部属提出不同意见。有时牢骚话可以使领导者耳目一新，重新调整思路，做出正确决策。了解下属有哪些怨气，是解决问题的第一步骤。要聚精会神、耐心细致地听完下属的抱怨内容，中间不打断、不质问。无论下属的抱怨是否有道理，要当即表明自己的态度，表示没有及时关注到下属的情绪变化是自己工作的疏忽大意，一定会积极解决这些问题。

第二，认真分析，斟酌牢骚的原因。下属牢骚的原因一般有一下几点：为了更好地完成工作，提出意见；对单位或领导有误解，消极怠工；生活琐事的烦恼发泄在工作场所。之所以要分类分析原因，就是要采取不同的方法加以解决。择其善者而从之，对牢骚话要作实事求是的分析，不能一概而论。对于积极的牢骚，领导者应认真听取，慎重对待，不能一听了之；对于消极的牢骚，领导者要旗帜鲜明，理直气壮地给予批评，不能使不正当的要求合法化。

第三，合理疏导，化解抱怨。对下属在抱怨时提出的意见，领导者在本人职权范围内能解决的，可以考虑用怎样的方法解决，甚至可以征求一下本人的意见；对不属于自己职权范围内的可采取向上级领导或同级班子成员协商解决的办法。具体方法一是语言疏导，在抱怨当场安抚下属的情绪，稳定人心；二是解释误会，可以客观介绍事情的真相，深入阐明领导的意图和政策的意义；三是对于领导本身工作方法欠妥导致的牢骚，要诚恳地表明自己的态度，并承担其责任；对于下属自身原因或努力不够的情况，可以及时点拨，指出其不足，使其从中汲取教训，避免重蹈覆辙；四是对于下属生活的上困难导致的牢骚，在一定的范围内能帮则帮，帮助下属解决困难等于提高下属的工作效率。需要注意的是，化解抱怨时要以肺腑之言打动人心，切忌打官腔；承诺下属的事项，在事后一定要尽快落实，防止牢骚再度形成。

下属找到领导发牢骚，从侧面表现了他对领导的信任，领导者应该抓住这个机会，疏导牢骚、化解矛盾。只有这样，才能够尽快解决问题，让下属心情愉快地工作，保证整个组织的工作效率，达到部门的和谐共处，高产高效。

9、领导者有的在个人生活方面可能会遭到一些不顺利的事情，并可能由此产生一些消极情绪。你觉得怎样才能避免这些消极情绪对工作造成不良影响?赵玫玫0628

【试题分析】

本题考察考生的心理承受能力，自我调节、自我控制能力，以及作为领导者平衡工作和生活的能力，通过一个情景设置，考察考生正确处理公私事务的能力。

【解题思路】

首先要正确看待生活中遇到的烦恼，认识到那是不可避免的；接下来从自我调整、转移情绪、向人倾诉和全力工作者四个方面分别阐述如何避免将消极情绪带入工作；最后总结，提倡要以宽容的心态面对生活，能够从根本上避免把生活中的消极情绪带入工作。

【参考答案】

人生的道路崎岖不平，坎坎坷坷，难免有挫折和失误，也少不了烦恼和苦闷。作为一个平常人，生活中遇到一些不顺利的事情、由此产生一些消极情绪是很正常的现象，也是不可避免的。关键在于，作为领导者，肩负着带领整个部门运行和发展的重任，一定要将消极情绪挡在工作大门之外，全身心地投入到工作中去。要做到这点，领导者需要从以下几个方面去努力：

第一，自我调整。要认识到没有人是完美的。必须承认自己的弱点，并乐意接受别人的建议、帮助和忠告。学会从挫折中吸取教训，在面对失败或挫折时所抱的态度应该是从中吸取经验，继续努力。能屈能伸，无论在顺境或逆境之中，生活态度都应该是处之泰然

第二，转移情绪。此时此刻，应迅速把注意力转移到别的方面去。比如有时碰到不顺心的事情或在家中与亲属发生争吵，不妨暂时离开一下现场，换个环境。转移情绪的方法有很多，兴趣是保护良好的心理状态的重要条件。人的兴趣越广泛，适应能力就越强，心理压力就越小。比如参加运动或一些娱乐活动，平时要注意培养一些有益身心的兴趣爱好。兴趣越广泛，生活越丰富、越充实、越有活力，会觉得生活中处处充满阳光。这样很快就会把原来的不良情绪冲淡以至赶走，而重新恢复心情的平静和稳定。

第三，向人倾诉。很多人情绪低落时不能自处，独自一人会更加苦闷，这时候应该敞开心扉，向人倾诉。倾诉的对象可以是家人朋友，可以安抚心灵；也可以在不影响工作的情况下，跟同事或领导交流一下，他们会给出一些中肯的建议，或者至少在了解当事人目前状况的情况下，会在工作上尽量给予高度配合。学会把心中的委屈和不快倾诉给他们，也常会使心境立即由阴转晴。

第四，在工作中要忘记生活，全身心投入。可以把生活的烦恼化作工作的动力。在工作时间内要聚精会神，执行上司命令要认认真真，一丝不苟；指导下属工作要耐心细致，树立榜样。切不可把生活中的消极情绪带到工作中去。全力以赴地工作起来，不但能够提高工作效率，而且能够帮助忘记生活中的烦恼。

无论是作为领导者还是作为一个普通人，都要用一颗宽容的心态对待生活。既然生活的烦恼是不可避免的，人与人之间的磕磕绊绊也是正常的，那么只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀。只有这样，才能给自己，给他人一个舒畅的心境，不至于把烦恼带到工作中去。

10•如果你当上了处长，请问你怎样做到在群众中迅速树立自己的威信?

11•知人善任是领导角色重要的内在功能，请结合实际从正反两方面加以阐述。

12•刘邦认为，自己在谋略方面不如张良，在军需后勤方面不如萧何，在军事指挥上不如韩信，他之所以夺取天下，原因就在于重用这三位大臣。你认为刘邦得天下的经验之谈对现代领导者有何启示?

更新时间：

2010-07-28

13:43:09

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资料简介:

领导权力观类

1，人事部门是政府系统综合管理人事、编制工作的职能部门。请你就如何运用手中的权力谈谈自己的认识和打算。

2•假如你在这次公选中担任了领导干部，请问你将如何提高自己的拒腐防变能力?

3•有人说:为官之路有三条:关系路，作假路，苦熬路。“请实话实说，你打算走哪条路?为什么?

4你在领导和被领导之间喜欢哪一种?

任何一个领导者，都有一定的权力。但是无论什么权力，都上下有限，左右有度，不可越权。领导者能行使多大的权力应该有一种权力的约束机制，但就领导者本身而言，要达到有效的自我约束，你觉得应该从哪几个方面着手，请谈谈看法。赵玫玫

【试题分析】

本题考察考生作为领导者对于权力的正确理解，以及对于权力的自我约束和廉政建设机制的理解和掌握。

【解题思路】

首先表明态度，肯定领导者自我约束权力的重要性；然后从观念上自我教育，工作中加强团结，开展批评与自我批评三方面来具体阐述做到权力自我约束的途径和方法，最后加以总结。

【参考答案】

权力具有两重性。用权力来谋取公义、公利，是权力的崇高；用权力来谋求私义、私利，则是权力的腐败。领导者要立公心，去私欲，正确行使权力，进行自我约束，增强自控能力。约束自己也是一种警示，应将“手莫伸，伸手必被捉”作为勤政为民的左右铭。这也是一道抵制外来侵蚀的门坎，不能超越半步。具体应该从以下几个方面着手：

第一，领导者要从观念上进行自我教育。

一是要自觉加强学习，增强自律意识。

每一位领导干部都要自觉加强学习，努力做到增强党性意识、增强群众意识、增强自律意识、增强监督意识；同时要做到自警、自省、自律、自励；始终保持艰苦奋斗的作风、牢记为人民服务的宗旨，严格执行各级纪检部门下发的廉洁自律的有关规定，正确运用人民赋予的权力。

这里

“首先，要自觉加强学习，增强自律意识。”引领句和下面的内容不十分照应？

二是要自觉加强道德修养，不断完善自我。

加强道德修养主要是解决遇到利益矛盾时应该怎样解决。遇到别人行贿，是否对其严肃批评、坚决不受等。面对这类问题，个人都会有一番思考，会做出自己的选择。思考的过程、选择的过程，包含着自己的思想斗争。这种思想斗争的过程，就是一种修养的过程，也是敢于让群众监督的过程。必须进行自我监督，强化道德修养，善于学习别人的长处，找出自己的短处，以别人之长补己之短，在众人监督之下，道德修养才能达到最高境界。

三是要增强法制观念，依法行使权力。

这是领导干部廉洁从政的重要途径。任何违法乱纪的行为，都是对人民权力的亵渎。领导干部在行使权力的过程中，必须按照法律办事，维护法律的尊严，绝不能存有“权大于法”的错误思想。要认真贯彻党的民主集中制原则，坚持集体领导和个人分工负责相结合。一把手要善于当好“班长”，正确处理好自己与班子成员之间的关系，充分发挥“一班人”的作用。领导班子成员要切实履行自己的职责，既要积极参与集体领导，关心全局工作，又要根据集体的决定和分工，认真做好自己分管的工作，不能遇事推诿和扯皮。

第二，领导者在具体的领导工作中，要明确自己的工作权限，依法办事。凡重大决策、重要人事任免、重大建设项目安排、大额资金使用等，都要由集体讨论决定，不可自己说了算；加强与党委会尤其是常委会的沟通协调，接受他们对自己权力行使的全程监督，不凌驾于党委或常委会之上，不搞“一言堂”；健全领导班子民主生活会制度，要与其他的领导者之间形成相互监督；建立党务、政务公开制度，将自己的权力主动置于广大党员和人民群众的监督之下。

第三，积极开展民主生活，经常性地组织开展批评与自我批评。成功地运用批评与自我批评可以有效地修正领导者在权力运用的过程中所犯的小失误，进而杜绝有可能由此演化而成的大错误。自我批评精神、自我监督和对现存缺点的清醒估计，有助于领导者随时防止危机情势的发生，始终在集体中保持正常的社会心理，并且做出正确的决策。

总之，领导者要牢记手中的权力是人民赋予的，就要把它运用到为人民谋福利上来。在运用权力的过程中，不仅要接受党和人民群众的监督，而且要自觉进行自我监督和自我批评。在理念上自我教育，在工作中，加强团结和沟通，只有这样才能真正实现“为人民服务”的宗旨。

6近年来，一些干部甚至有的高级干部走上了腐败犯罪的道路，一个重要原因，就是他们没有树立正确的权力观。如果你是领导干部，应该怎样树立正确的权力观?苏日娜

【试题分析】观念意识试题，主要考查考生的综合分析能力，言语表达能力等。作答这道题要求考生对领导人的权力观有所了解，最重要的是针对怎样树立正确的权力观提出建议。

【解题思路】首先要指出正确的权力观是重要的、必不可少的；然后对于如何树立正确的权力观提出可行的建议。

【参考答案】

随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，随着我们党执政环境的变化，越来越突出地把一个十分重要的问题提到了各级领导干部面前，这就是，要正确使用我们手中的权力。领导干部要牢固树立正确的权力观，是一个非常重要的政治要求，必须引起全党、特别是领导干部的高度重视和严肃对待。

作为党员领导干部，要把权力视为党和人民的信任和重托，把职位作为服务人民的实践平台，把实绩作为回报人民的根本方式，把奉献作为为官做人的基本准则。要切实认清权力就是责任，如果用不好手中权力，权力越大，造成的失误就会越多；切实认清待遇就是党和人民的关怀，待遇越好越应该兢兢业业地工作，如果一味追求享受，待遇越好，精神和作风就会越颓废。一些高级干部由于没有树立正确的权力观，最终走上了腐败的道路。因此，能不能秉公用权，是检验一个领导干部是否真正树立正确权力观的试金石，也是能否执政为民、反腐倡廉的关键所在。树立正确的权力观具体应该体现在以下几个方面：

首先要把好用人关。事实反复证明，大到一个政党，小到一个单位，“用人公，事业兴；用人歪，事业衰”。用好人事权，走群众路线是基础。我们的干部工作、生活在群众当中思想道德纯洁不纯洁，能力素质强不强，群众看得最清楚。作为领导干部，在对干部的考察识别上，都要广泛听取群众意见，才可以有效防止选人失察、用人失误。用好人事权，严格程序是关键。严格按程序选拔任用干部，有利于端正用人风气，保证用人质量。

其次，要把好经费分配关。经济预算是用好财权的关键。要从宏观上把经费投向管住，立足当前、着眼长远，量力而行、尽力而为，集中财力办大事，真正把有限的经费用在“刀刃”上。一定不要搞“撒胡椒面”式的投入，把经费用散了；不要搞“门面工程”，把经费用偏了；不要搞“寅吃卯粮”，把经费用过了。要把好经费开支审核关，有效堵塞经费开支漏洞。

最后，作为领导干部，在抓好制度机制建设的同时，要自觉接受监督，防止在用权上出偏差。“物必自腐，而后虫生。”搞好自我监督，是秉公用权的第一道防线。把好第一道防线，最根本的是要不断加强党性修养，自重、自省、自警、自励。经常审视自己的行为，看看有没有越轨的地方。切实做到把手中的权力用于为人民服务，而不是利用手中的权力贪污腐败。

领导干部要做到风清气正，还要有外因的推动和制约，这就需要我们的领导干部自觉地把自己置于组织监督和群众监督之下。内在的自觉性与外在的制约和推动交互作用，就会形成一种巨大的合力，保证领导干部在权力行使中不变调、不迷路。因此，树立正确的权力观对于每一位领导人来说都是做好工作的第一步。

7领导者怎样合理授权?请结合实际谈一谈。

8在改革开放的形势下，每个干部都面临着抵制腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名副处长，将怎样经受住这一考验?

9关于权力的产生有两种观点:一种认为权力体现于上级对下级的控制，另一种认为权力体现于下级对上级权威的承认。请你分析这两种观点。

10•请联系实际评析“有权不用，过期作废“与“为官一任，造福一方“这两种看法。

从官员角度谈“有权不用，过期作废”是着眼于这个短语的最普遍意义。同任何食物一样，权力也有“保质期”，一旦过了这个期限，很可能发挥不了作用。君不见“某某官员在位时何等风光，要风得风，要雨得雨。一旦下来了，即是门庭冷落车马稀。”就像人恐惧死亡一样，一些官员根本不敢想象没有大权在握的日子。

“惯贪们”一般不会有这种迫切的心理，因为在平时工作中就已经考虑周到了，该捞的也都捞了。出问题的反倒是一些有着光辉历史，曾做过不少好事的人，有的疏于小节、心怀侥幸，有的感叹世态炎凉、人情淡漠，因而萌生“有权不用、过期作废”的心理，为自己留后路。最终却事与愿违，声败名裂，大半辈子的奋斗毁于一旦。

“当官不为民作主，不如回家卖红薯。”这是古代一位普通官员的话，话虽简单，但为官者应铭刻在心。共产党的干部是人民的公仆，宗旨就是全心全意为人民服务，衡量一个干部好坏的标准是看在他执政期间，能否为百姓谋福利，百姓能否安居乐业。若不能做到这些，哪怕他才高八斗，都不是个称职的干部，会遭到人们的反对和唾弃。

“为官一任、造福一方”。“为官”重在“造福”，“福”字意味着让老百姓得到真正的实惠。现在少部分干部口口声声搞民生工程，其实搞的是自己的政绩工程，没有经过实事求是的考证，盲目上马，不但不是造福，反而是造孽。因此，为官者当造福于民。

领导决策能力类

1·在决策过程中如何拍板对领导者至关重要。请你谈谈领导者应如何学会拍板？赵玫玫

【试题分析】

本题考察考生的领导能力，尤其是其中的决策能力。领导者决策是一系列的活动，本题重在考察决策的最后环节——最终方案的选择，即“拍板”，考生应注意着重就这一方面作答。

【解题思路】

首先肯定领导者在决策过程中的拍板环节至关重要，需要引起高度重视。接下来具体阐述领导者应如何学会拍板：领导者在决策之前应如何考虑问题；领导者在决策过程中应注意哪些问题；领导者在决策过程中如何处理好三对重要的关系。

【参考答案】

决策拍板关乎领导者事业之成败。它是整个领导过程中最关键的一个环节。如果决策失误，就会满盘皆输，前功尽弃。因此，领导者必须高度重视决策工作。

第一，领导者决策之前应考虑的问题。

充分准备，精心筹划，不打无把握之仗。由于拍板是一锤定音，事关重大，因此领导者在决断前务必对有疑点的要刨根问底；对有漏洞的要推倒重来。千万不能得过且过，以“差不多”了事。领导者在决策拍板之前需要明确一下信息，以保证已经到了决策拍板的时刻。包括：明确角色、范围；明确是否已经掌握了足够的信息和必要的事实；明确是否值得做决策；要了解决策进行过程中各个方面的反映；要明确决策者本人是否具备良好状态；明确什么时机作出决策最适宜。

第二，决策者在拍板过程中需要注意的问题。

把握“拍板”尺度，综合权衡，形成最满意的方案。这就需要在现有的基础上，把所有想到的可行性方案都列举出来，利用统一的尺度，进行比较、评估和筛选，找到其中最满意的方案，然后博采众长，予以完善。忌目无全局，不顾党和国家的方针及政策；忌主观武断，听不进不同意见，不搞“一言堂”；忌“唯书、唯上、不唯实”拍板定案，不想当然；忌先入为主，然后通过资讯给自己的决策找理由，要走“公议”的形式；忌“公私兼顾”，在决策中掺杂个人的好恶；忌心中无数，有言必从；忌犹豫不决，不能当机立断；忌一劳永逸，一位决策过后就万事大吉。

制定重大决策拍板时更应该应关注一下三个问题：

1、实施重大决策，要先放“探空气球”，从而可以了解群众态度、有利于增强群众心理承受能力、有利于皆册实施前修正等；2、制定重大决策，要搞好内部协调，注意要事先搞好预测、或搞好会前沟通、或搞好会上引导、或做好会后的工作等；3、决策一旦执行，不能轻易变更，这要求领导者具有良好的心理素质，遇事沉着，有主见；同时要认真分析各方面意见，做好有说服力的解释宣传工作；或者对合理的建议要认真听取，择善从之。

第三，领导者决策拍板时要处理好三对关系。

1、处理领导者同智囊团的关系。提高领导者自身的决策素养，功到自然成。因为有效的决策过程，不只是一个技术过程，更重要的是要求领导者具有与复杂决策活动相适应的内在决策素养。包括：科学求实的态度，谦虚民主的作风，大胆开拓的精神，坚定不移的信心，果断无畏的魄力等等。智囊团的研究绝不能代替领导决策。智囊团是“谋”，领导是决策。要端正对智囊团的看法；必须保证智囊团能够做独立科学的研究；允许智囊团同自己唱对台戏；不为智囊团所左右，不忘记自己的领导者职责。

2、处理决策中整体与局部的关系。为抓住主要矛盾，需对各种问题进行分析：结合组织这一时期的业务状况，研究确定组织面临的各种问题；2对各种问题进行分类排队，通过比较找出组织业务影响最大的最主要的问题；根据主要问题，研究制定对策。

3、处理决策中的轻重缓急，面对决策中的反对意见，防范决策风险：对可能产生的副作用进行估计；对可能发生的问题的危险性进行估计；对问题发生的可能原因及其可能性大小进行分析；为使危害减至最小准备一定的应急措施。

2·书记在决策前如何搞好个别酝酿?

3·某市张市长刚到任，就碰到一件棘手的事，这个市有个造纸厂，是市里的纳税大户，也是历届政府的“政绩“亮点。但是，不久前由于污染严重被中央电视台曝光。于是，上上下下的舆论都要求关闭这家造纸厂，上级环保部门也几次下通知令其停产。你作为上级安排给张市长的秘书，面对这种情况，你对张市长有什么建议?袁莉0522

【试题分析】组织协调类试题，主要考查考生的角色定位意识和实际问题处理能力。作答这道题要求考生对职位意义有所了解，同时准确把握题目中的关键词，从而有针对性的、切合实际地提出措施。

【解题思路】首先以领导秘书的立场破题，然后综合分析问题提出有针对性地措施。

【参考答案】

(1)我认为张市长在决策时应从长远考虑，因为治理环境污染是造福千秋万代的大事，作为一市之长不能因小利而乱大谋。应把眼光放长远一些，在发展经济的同时不忘保护好我们赖以生存的环境。

(2)处在这种情况下，张市长不妨把不利影响转变一下，完全可以利用中央电视台的影响为自己树立一个开明形象，即关闭造纸厂，做出响应舆论要求的姿态。同时，由于这个措施给市财政造成一定困难，张市长可以借此向上级请求一些财政方面的补助，这样他就可以把事情处理得周全一些。

这答得太短了，基本不符合要求，充实或者重做。

4·某县在第五次人口普查过程中，给原先没有上户口的超生儿童上了户口。人口普查之后，该县计生委以普查资料为依据，处罚了105户超生户，引起群众不满。现有数十名群众上访到市计生委，请求给个说法，而且情绪非常激动。现在请你以市计生委接待人员的身份来说说你将如何处理此事?袁莉0522

4．【试题分析】组织协调类试题，主要考查考生的角色定位意识和实际问题处理能力。作答这道题要求考生对身份的有所了解，同时准确把握题目中的关键词，从而有针对性的、切合实际地提出措施。

【解题思路】首先以接待人员身份立场破题；然后分析问题提出有针对性地措施。

【参考答案】

(1)认真听取上访群众讲述事情原委，安抚群众的激动情绪；

(2)表示一定深入了解此事，查清真相；在这个过程中，一定表示能够站在对方角度考虑问题，只有这样，你才能获取最真实的资料；

(3)如果县计生委以普查资料为依据对超生户进行处罚，则应明确表态这不符合中央关于人口普查的精神；

(4)与当地政府协调解决此事，做到既依法办事，又维护群众的合法权益。

这答得太短了，基本不符合要求，充实或者重做。

5·某厂负债率达92，企业职工600人(其中富余人员200人，离退休200人)，直属幼儿园一个。由于连年亏损，已有半年未足额按月发放职工工资和离退休人员的养老金，致使部分职工多次上访。你作为市发改委分管企业改革的副主任，打算采取什么措施帮助这类企业走出困境?

仲雪莉0524

【试题分析】社会问题类，属于热点话题评析，主要考查领导者在面对一些社会现象时，如何进行处理。领导干部应当怎样做好相应的群众工作，为群众办实事。

【解题思路】首先，考生要定好位，即考生是市发改委分管企业改革的副主任。其次，这是危机处理，如何处理好职工与企业的矛盾，解决因没有领到工资和养老金导致上访的情况下，如何帮助企业渡过难关。

【参考答案】

企业拖欠职工工资和养老金，关系到职工的切身利益，关系到社会的安定团结，所以，作为市发改委分管领导首先要认真研究解决拖欠工资和养老金的问题；其次，要深入分析企业现状，找出亏损原因，提出可行性改革建议及措施，帮助企业走出困境，从根本上解决拖欠工资和养老金的问题。

解决已拖欠的工资和养老金，要做到以下几点：第一，人力资源、建设、总工会等相关部门，要密切配合，大力协作，深入企业进行摸排，掌握全面细致的第一手资料。第二，要切实加强组织领导，明确任务和责任。各级工会组织要切实担负起责任，认真落实好企业欠薪报告制度，建立健全工资保障金体系。各级工会要以工资支付情况专项检查为切入点，加强与政府部门的协调配合，在企业发生拖欠工资或欠薪逃匿行为时，第一时间向专项检查领导小组和上级工会报告，成为第一知情人和第一报告人，对于一些无法依据政策给予解决，而生活又确有困难的职工，工会应帮助其申请社会救济，各地工会的帮扶中心要给予帮助，并组织职工开展互助互济活动。第三，应当要求企业进一步统一思想，统一认识，抓紧解决单位职工工资和养老保险的拖欠问题，尽快建立起养老保险金收缴发放的正常运行机制，对拖欠的国家统一规定的职工工资和养老金，逐步消化解决，根据实际情况，妥善处理。要求企业将职工工资和养老金发放情况按月汇总，经政府主要负责人签字后，分别报上一级政府劳动和社会保障、财政部门，不得虚报、瞒报。

要积极推进企业改革，从本地区的战略上调整经济布局，推进亏损资产合理流动和重组，企业改革同改组、改造、加强管理相结合；适应市场经济的要求，着力转换亏损企业经营机制，深入分析亏损原因，指出可行性措施，适当情况可以适当扶持，以期企业尽快扭亏为盈。

总之，我们要在扶持企业发展的同时，采取各种措施保证企业职工的生活，保证社会的稳定。

6·在市委、市政府的接待酒店里，某个顾客的财物被小偷偷走。该顾客非常气愤，怒气冲冲地闯进你的办公室。你将如何处理该事件?

7·“知己知彼，百战不殆“不仅是军事家的座右铭，而且也成为企业家从事经营活动的信条之一。你认为在企业经营活动中应怎样运用?

8·请详细说明你曾经做出的你认为最出色的一次决策。当时的情景和结果怎样?你为什么认为它是最出色的?

9毛泽东说过:领导就是出主意，用干部。作为一名领导干部，你认为应该怎样实现科学决策?

领导激励能力类

I·客观公正地评价部属的工作，既是领导者的工作职责，也是领导者必备的工作方法。你认为领导者如何评价部属的工作？赵玫玫

【试题分析】

本题考察考生的领导能力，重点是考察考生作为领导的评价艺术。之所以说领导对部属的评价工作是一种艺术，而不同于组织中的绩效考核，是因为评价没有一定的标准或规则可以遵照，完全要靠领导者本人去把握评价的度，因此考生在答题时需要结合领导工作实际作答。

【解题思路】

首先肯定领导者对部属工作的评价十分重要。接下来从四个方面阐述领导者应如何客观公正地评价部属的工作：要真心诚意；要准确及时；要讲究方法；要主动大胆。

【参考答案】

在组织系统中，领导者对部属的工作有着法定的监督、控制、指导等权力。对部属工作进行评价，是实现这种权力、推动工作前进的一种重要方式。对部属的评价范围包括部属在工作中表现出来的工作态度、工作信心、工作成效等。对部属工作的评价要注意以下几点：

1、要真心诚意。评价的目的是为了促进工作，要使你的评价能让部属达到心悦诚服的效果，在对部属评价时，就要晓之以理，动之以情。要做到这一点，领导者首先自己要明理，对部属要有休戚相关的真情。对下属工作做评价时有三忌：一忌虚情假意，口是心非。如有的领导口头上在表扬部属，其实心里认为其工作应该这样，脸上也显露出不屑一顾的表情；二忌笼统含糊，套话连篇。如“你的成绩是主要的，但也还存在一些问题和不足”、“由于我水平有限，再加上掌握的情况不是很全面，以上讲的不一定都正确，对的请你接受，错的请你批评”等等。三忌马虎了事，随口应付。有的领导者当部属要求其对自己的工作做评价指导时，习惯性地点点头，心不在焉地连声说：“可以，可以”，极易给下属以不信任和虚伪的感觉。

2、要准确及时。要使对部属所作的工作评价准确，以下三个方面要特别注意：一是评价之前要调查了解清楚。只有这样，其评价才可避免出现偏差。在对事情不明白个中缘由的情况下作出评价不但会令部属啼笑皆非，也让自己处于难堪境地，影响自己的威信。二是在评价时要辩证地看问题。要注意扬长避短，在肯定其工作好的方面时，又恰到好处地指出其不足，这样既可避免部属产生骄傲自满情绪，更加提高工作的质量，又会使部属感到领导对他的评价是实在的，得当的。三是要处以公心。不要因为某个部属对自己关系比较亲近，在工作中对这些人的错误、失误就宽容，甚至护短；对一般性的工作表现大加赞扬。而对自己关系疏远一些的人，就吹毛求疵，求全责备。如果怀着私心和个人的感情，往往易使自己的评价失去水准。

3、要讲究方法。一要因人而异，注意分寸和场合。教学上有种“因材施教”的说法，领导者对下属工作也有个“因人而评”的问题，对待不同的对象，评价的方式要适机而定。象表扬就分公开表扬和私下表扬、口头表扬和书面表扬等。尤其是批评，更要注意分寸和场合，切不可认为自己的观点正确，别人都会愉快地接受。二要因事而异，注意语气。在进行肯定性评价时语气应该是热情洋溢的，激昂慷慨的，如果冷淡低沉，难以达到鼓舞人心的效果；在进行否定性批评时，对部属的小错误，最好是和风细语。不要怒言厉色，给人以小题大作之感，既要使对方认识到错误的危害性，又要做到不伤其自尊心，使对方欣然接受，还要以此增进双方的信任感。如果是重大错误，特别是犯错误的部属认识错误的态度不端正或固执己见时，可以在适当公开的场合语气沉重地加以点名或不点名批评，使本人受到警示，同时也教育更大多数。三要从大局着眼，注意循序渐进。对否定性评价，要根据部属个体情况而定，如果部属平时对自己工作要求严格，在工作中所犯错误是偶然失误，而且认识深刻，可点到为止，反之，可根据其态度，逐步加重批评的力度，直到部属醒悟为止。

4、要主动大胆。领导者要把对部属工作的评价当成日常工作的一部分，当成一种工作的应有之义，不要一味消极地等待部属提出这方面的愿望和要求时，才想到这一点。要有意识地运用这种手段开展工作，对部属的优点要随时随处进行毫不吝啬地进行表扬，对不按规章制度办事的行为要旗帜鲜明地批评。同时不要担心自己的评价会带来种种负面效果而瞻前顾后，畏手畏脚，其实大胆的评价也是在实施一种有效的管理，只要评价中肯、客观、公正，部属是乐于接受的。

2·你在担任科长期间，经常采取什么方法鼓励你的下属，调动他们的积极性?

3·表扬下属也是一种领导艺术，你认为领导者应怎样表扬下属?

4·荣辱之心，人皆有之。任何人在工作过程中，都希望自己的劳动成果能够得到领导的认可和褒奖。如果应该得到奖励而没有给予奖励，就会挫伤人的积极性。得到了奖励后，就能最大限度地焕发出主观能动性，提高工作效率。你若作为领导者，该如何对下属的工作成绩进行有效的奖励呢?苏日娜

【试题分析】就现象谈看法类试题，主要考查考生的语言表达能力、综合分析能力等。考生既要对助人为乐的精神加以提倡，又要强调助人为乐不能盲目，应该有效地实施。

【解题思路】首先说明这一现象体现了助人为乐的社会风尚，是值得赞扬的；然后从三个方面来说如何有效地助人为乐、舍己救人而将损失降低到最小。

【参考答案】

“有人落水很多人不顾自身安危及时伸出救援之手”这种现象，反映了新世纪新时代人民群众的素质不断提高，助人为乐、舍己救人的行为不断增多，这是社会进步与发展的必然。对于这种行为我们持赞成和表扬的态度，但是助人为乐也不能盲目的进行，对此我们应该更加给予关注。

首先，我们应该赞扬这种助人为乐、舍己救人的行为。能够做到在他人有难之时毫不犹豫的伸出援助之手，这是一种难能可贵的精神，是良好社会道德风尚的体现，值得我们每位公民赞扬和学习。我们应大力提倡公民助人为乐，一方有难、八方支持的作风和精神，尤其是作为公务员更要树立这种精神，以全心全意为人民服务为宗旨、想群众所想，急群众所急，助人为乐。

其次，助人为乐是好事，但是却不能盲目的助人为乐，而是要在自己能力范围所及的情况下伸出援助之手。尤其是像落水救援这类的事件，更不能让小学生和中学生去做，因为他们保护自己的能力尚且不足，如果一味的提倡救人而忽视实际情况，最后的结果只能是造成更多的人员伤亡，好的初衷造成不好的结果。

最后，非常重要的一点就是我们在提倡助人为乐、舍己救人精神的同时，也应该加强对公民基本的求生和救生手段的教育与培训，这一点才是最根本和最关键的。应该如果公民能够掌握更多求生和救援的知识与方法，不仅能够使公民能够掌握在紧急情况下处理紧急事件的措施和方法，进行有效的救援，减少不必要的损失和牺牲；还能够在自己遇到危险情况的时候，求得自保。

总的来说，助人为乐、舍己救人的精神是值得提倡的，我们每个公民都应该像那些遇到危险舍己救人的楷模学习。但是，我们也应该多学习求生和救援的知识和技能，这样既能保护自己的安全，又能进行有效的救援。

5假如你有一位下属，很有能力，但有一些小毛病，你将如何对待，用什么办法帮他改正？

6领导者批评下属应选择哪些时机?

7古人说:“人非圣贤、孰能无过。“你认为领导者应如何对待犯过错误的下属?

古人说：“人非圣贤、孰能无过“。你认为领导者应如何对待犯过错误的下属？

[解析]任何人都难免会犯错误，从来没有过失的人是找不到的。因此，每一位领导者都面临着如何对待犯过错误的下属的问题。它是衡量一位领导者会不会用人、会不会教育人、会不会调动人的积极性的重要标志。

（1）要对下属所犯错误作具体分析。处理一个人的错误，必须搞清其所犯错误的历史背景和主客观原因，即弄清他的动机是什么，原因是什么，以及所犯错误的性质、危害程度、影响大小、有意无意、初犯屡犯等各种因素。只有对下属的错误做出具体的分析，才能对症下药，帮助下属找出错误的根源，在今后的实践中加以改正。

（2）坚持“惩前毖后，治病救人“的方针。帮助犯错误的同志，要采取与人为善的态度，不能使用“一棍子打死“的错误方法。同时，要从实际出发，是什么错误就是什么错误，既不能掩盖，又不能扩大。另外，一个人从认识错误到改正错误，总要有一个过程，在他暂时想不通的时候，不要硬逼着他检讨，而应耐心地批评、教育，并给他时间，等他想通了再检讨。只要把问题讲清楚就可以了，决不要无限上纲，借以整人。

（3）对犯错误的人要肯定其价值。对于一个有缺点或过错的下属来说，如果领导者能把他一时的缺点或过错与对他本人的全面评价严格区分开来，并对其优点给予充分肯定，就会促使其冷静地反省自己的缺点和过错，并以积极的态度改正。相反，如果因下属的某种缺点或过错而全盘否定他本身的价值，则会使其在感情上难以接受领导的批评，甚至会引起他的强烈不满和反抗。

（4）对犯错误的人要尊重和信任。一个人一旦犯了错误，尤其是那些平常兢兢业业工作的人无意中犯了错误，其本身就有一种自卑感和压抑感。如果失去领导者及周围人的尊重和信任，自尊心就会受到伤害，并产生孤独感和冷落感，进而造成工作无动力，生活无热情，甚至本能地产生一种离心力和强烈的情绪冲动，会沿着错误的道路越走越远。在这种情况下，领导者要特别注意尊重和信任对方，为他创造一个温暖的环境，这就需要比平时更主动、更热情地接近他、关心他，使他坚定改正错误的决心和信心。同时，还要做好周围人的工作，让大家主动接近他，对他加以安慰和劝勉。这样做，他就会努力改正错误，以不辜负大家的关心和期望。

（5）对犯错误的人要帮助引导。有的人一旦有了失误，出了差错，就会误入迷途，把自己孤立起来，认为自己一切都完了，从此一蹶不振，垂头丧气。遇到这种情况，需要领导者热心帮助、耐心开导。通过教育引导，使犯错误者懂得这样一个道理：一个人在工作中谁也难免出现这样或那样的错误；犯错误对于增长才干来说是一种“投资“。一个人犯了错误并不可怕，可怕的是不懂得怎样对待错误，缺少改正错误的信心和勇气。犯错误的人明白了这个道理后，就不仅不会胡思乱想抬不起头来，而且会产生一种重新振奋的愿望和决心。领导应趁机培养其不甘示弱的意识、百折不挠的毅力、不怕挫折不怕失败的精神。

（6）对犯错误的人要宽容。“水至清则无鱼，人至察则无徒。“领导者对犯错误的人，要做到大事清楚，小事糊涂；既要严肃，又要宽容。要按照允许犯错误、更允许改正错误的原则办事，对犯错误的人在不违背原则的前提下采取宽容的态度，常记善事，不念旧恶，把大多数人团结起来一道工作。无数事实证明，能够宽容人的短处和错误的领导人，多能成就一番事业。如春秋时代齐桓公容管仲一箭之仇，并任之为相，遂有“九合诸侯，一匡天下“的霸业。唐朝初期，李世民不计前嫌，重用自己的政敌魏征以及其他贤才，得以开创“贞观之治“。如果一个人偶有失误，要么遭到领导的严厉斥责，要么撤职查办，下属就会失去锐气，不敢再露头角，变成谨小慎微、不求有功但求无过的人。宽容是帮助的前提，不懂得宽容就谈不到如何帮助。但是，宽容不是无原则的迁就，而是在政策允许的范围内，尽量做到宽大为怀。

（7）对犯错误的人要放手使用。一个人犯了错误，能痛改前非，领导者就不要抓住其“小辫子“不放，而应放手使用。这样做，常常会收到一石三鸟之效。一能使其感受到领导的爱护和信任；二能促使其痛改前非；三能激励其将功补过，积极工作。

领导管理能力类

1·新领导怎样正确对待前任领导?

2·公开选拔的领导干部如何开展工作?

3·领导干部怎样做好自己不熟悉的工作?

4·

领导者应该管理什么？毛泽东曾提出八字方针，即“大权独揽，小权分散”。作为单位“一把手”，你认为应该怎样分权？赵玫玫

【试题分析】

本题主要考察考生的领导能力和领导艺术中的分权授权艺术，以及考虑问题的全面性和深入性。大题关键在于不能绝对化，即不能全部集权亦不能全部分权，要把握好集权分权的度。

【解题思路】

首先认同题目分权的说法，阐述适当分权在领导工作中的重要意义；接下来具体阐述在工作中领导应如何适当分权；最后补充说明领导在适当分权的工作中还应注意到的问题。

【参考答案】

作为领导者，正确认识权利，合理恰当地利用权力至关重要，从原则上讲，大权独揽，小权分散，抓大放小是很好的策略。今天，面对着经济、科技和社会协调发展的复杂管理，领导者不可能独揽一切。尤其是高层领导者，其职能已不再是做事，而在于成事了。因此，他们必须向下授权。授权有十分重要的意义：

第一，可以把领导者从琐碎的事务中解脱出来，专门处理重大问题。

第二，可以激发下属的工作热情，增强下属的责任心，提高工作效率。

第三，可以增长下属的能力和才干，有利于培养干部。

第四，可以充分发挥下属的专长，弥补领导者自身才能的不足，也更能发挥领导者的专长。

领导者要善于把握集权的度。该集权的要集权，不该集权的要善于授权或分权。在这方面，我党已经形成了行之有效的方法，即“大权独揽，小权分散，党委决定，各方去办”。具体工作中，要做到以下几点：

第一，抓大放小。对于事关部门存在发展的权力，领导者必须牢牢地抓在手里。“大权集中”有利于集中力量办大事，同时保证决策的连续性和稳定性。事关全局性、方向性、政策性、协调性等方面的权力是不能授予任何人的，领导者必须独揽．但是，又不能独揽一切权力，小权是要分散、分工的。

一般来说，最高领导只需把握好四种权力：

1、财权，掌握财权并不是意味着领导者要把所有财物细节摸得一清二楚，因为这些事完全可以让财务人员管理。领导者掌握财权是指他能够清楚地掌控资金大的方向，并且关键时刻能够自由调动;

2、领导应保留对组织中关系到工作前途和工作成果的最后决定权，在下属意见出现分歧时能够权衡利弊进行“拍板”。

3、领导应掌握对直接下属和关键部门的人事任免权，主要涉及非常重要的人事调动和安排，这样才能保证领导机构的正常运转和自己决策的贯彻执行。

4、知情权，即使某些时候不参与决策，对所有重大决策也应该有知情权;

除了这些非常重要的权力，其他具体的权力诸如具体的管理权就可以完全下放。真正杰出的领导者，不一定自己能力有多强，只要懂信任、懂放权、懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的领导能力。

第二，要放权而不要弃权。分权放权，要做到八个字：放心、放手，放权、支持。在授权、分权时，要把权力和责任一并授予对方。但是，必须切记放权决不是弃权。对放权的事不能不管不问，出现失控的局面．

第三，要决断而不要专断。毛主席说，领导的责任就是出主意，用干部。这两者都需要领导者要善于决断。凡属重大决策、重要干部任免、重要建设项目安排和大额度资金的使用，必须经集体讨论，不准个人或少数人专断。特别是在重大问题决策时，也要征求班子成员多数人的意见，这是组织原则。也是领导者民主作风的体现．

第四，要有为而不要争功。各级领导者所取得的成绩，是和党的领导，群众的支持分不开的。有了成绩是领导负责的结果，出了问题也是领导的责任。特别是当下属出现了失误时，你更不能把责任推到下属身上。有功不争功，有过不诿过，也是领导者搞好班子团结，创造领导环境，提高领导威信，塑造领导形象的重要艺术之一。

需要注意的是，领导者向下属授权时，有八个问题需要注意到：

1、“因事择人，视能授权”，一切以被授权者才能的大小和水平的高低为依据。

2、对被授权者进行严密的考察，力求将权力和责任授权给最合适的人。

3、必须向被授权者明确所授事项的任务，目标和权责范围。

4、所委托的工作，应当力求是被授权者感兴趣、乐于完成的工作，双方应建立相互依赖的关系。所授的工作量以不超过被授权者的能力和体力所能承受的负荷为限度，适当留有余地。

5、一般只能对直接下属授权，绝对不能越级授权。否则，会造成中层领导的被动，增加管理层次和部门之间的矛盾。

6、不可将不属于自己权力范围内的事授给员工，否则势必造成机构混乱，争权夺利等严重后果。

7、尽量支持被授权者的工作，被授权者能够解决的问题，授权者不要再作决定或指令。

8、凡涉及有关全局问题的，如决定组织的目标、方向和重大政策等，则不可轻易授权。一般应交有关部门提出方案，最后由高层领导直接决策。

总的来说，领导者把目标、职务、权力和责任四位一体地分派给合适的下属，充分信任他们，放手让他们工作，是做好领导工作的第一要领。

5·你的授权方式是怎样的?是主动还是被动?

6·有人说“一头狮子率领的绵羊胜过一头绵羊率领的狮子“，你对这个问题是如何看的?

7·请结合实际阐述“人的管理是一切管理的中心”。赵玫玫

【试题分析】

本题考察考生的领导能力、领导工作的理论知识尤其是人本管理的相关理论知识及在实际领导工作中相应的操作技能。题目中的“结合实际”是答案的必要组成部分，考生要结合实际工作岗位对理论加以结合来阐述人本管理理论。

【解题思路】

首先提炼题干的问题，就是如何理解人本管理的问题。接着阐述为何要实行人本管理。下面就具体阐述人本管理的条件、前提、中心环节和内容，在阐述以上四点的过程中，具体指出管理者和组织应该做什么、怎样做，去实现组织以人为本的管理。

【参考答案】

“管理即是处理人的关系”，这是英国著名经济学家帕金森提出的。不管组织存在着怎样的管理问题，首先要思考的是人有没有问题。组织成员有没有良好的工作意愿；积极性是否被激发；人心是否向着组织；有没有足够的凝聚力。假如这些没有问题，那么，可以肯定的说，想解决或改善任何问题都是轻而易举的事情；但如果组织成员热情不高，没有积极性、缺乏向心力和凝聚力。那么，也可以肯定的说，想解决或改善任何的问题都会变的极其困难。即使有所成效也只是暂时的，根本不可能持续和得到彻底的解决。因此，如何使成员心甘情愿的、全力以赴的努力工作和合作，是所有管理者们每天都必须考虑的首要问题。管理者可以亲自监督下属做事，但无法每时每刻亲自监督他们；可以用惩罚来防止下属犯错，但无法用惩罚让下属创造佳绩；可以通过明确职责和程序来进行控制，但无法做到天衣无缝、毫无漏洞。所以，处理好人的关系是管理的核心问题。这就是所有管理者都应该学习和掌握的“人本管理”。具体地说，包括以下几方面：

第一、优化人本管理的环境是实现人本管理必要条件。

改革和完善管理者选拔任用方式。长期以来，管理者的选拔任用一直沿用党政领导干部的选拔模式，标准不明，方式单一，选择面窄，助长了“官本位”的弊端。因此，必须真正把政治上靠得住、业务上有本事、工作上肯干事、事业上有成就的优秀人才选拔到管理人才队伍中来。只有这样的管理者，才会更好地促进组织实施人本管理。

建立人本管理的法律和制度保障。各级党委、政府要通过法律和制度的建设，一方面给组织成员提供坚强的法律保护，确保合法权益的实现。另一方面为其参与组织管理提供强制性和制度性的保证。必须高度重视和切实加强制度建设，从严管理，改变无章可循、有章不循、违章不究的现象，建立各级、各个环节的严格责任制度，完善劳动合同制，推行竞争上岗，严格劳动纪律，增强法制意识，依法管理。

第二、领导者的素质是实现人本管理的重要前提。

首先，领导者必须具有现代化的素质。这个素质不仅包括一般领导者应具备的素质，而且还必须具有敢攀高峰的素质，如：思维敏捷、锐意进取、成就欲强烈、矢志不渝，百折不挠，敢为天下先，敢向风险挑战，不怕挫折与失败；此外还必须具有知人善任的慧眼和放手用人的胆略。

其次，领导者的管理思想要从以业务技术为中心转向以人为中心，充分挖掘、调动、激励下属的积极性和创造性，满足其较高层次的需求，保护和爱护下属的自尊心、自信心、进取心、成就感、荣誉感、表现欲。要引导和培养下属向往美好、乐于奉献的思想境界，感染、激励下属努力实现自我价值，满足下属的美好追求和愿望。

再次，领导者要身先士卒、率先垂范、廉洁奉公，不断提高自身素质。做到讲学习、讲政治、讲正气，依靠人格的力量，做下属的榜样，才能赢得下属的信赖。同时要树立干部就是公仆，领导就是服务的观念，注重“感情投资”，把关心、爱护、尊重下属落到实处。

第三、树立以下属为根本、为资本的科学理念，是实现人本管理的中心环节。

正如美国钢铁大王卡内基所说：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部都拿去，但只要保留我的组织人员，四年后，我将仍是一个钢铁大王。”由此可见，高质量的队伍是组织核心竞争力的关键。因此，在改革与发展中，要以下属为根本，把下属放在最重要的地位上，视为最宝贵的、可增值的资源和核心竞争力的源泉。而组织活力的源泉就是广大成员真正感受到自己是组织的主人，并为此而充分发挥自己的智慧和创造力。这就要求在组织机构的设计、规章制度的制定，管理方式的运用等一切活动都应围绕着为了人、尊重人、理解人、爱护人、培育人的原则来展开，所有资源都应围绕着关心人、激励人、服务人来配置。只有这样，才能充分挖掘下属的潜力，培植好组织的核心竞争力。

第四、建立积极向上的组织文化是实现人本管理的中心内容。

要按照社会主义精神文明建设的总体要求，把组织文化建设融入管理的全过程，总结提炼为广大成员所认同的组织精神、价值观念和行为准则，建立具有时代气息、健康向上、各具特色的组织文化，并通过组织文化来培养全体成员的共同理想、信念和价值观，以及敬业爱岗的精神，协调组织内部各种利益群体关系，增加组织的向心力，着力营造令人心情舒畅，有助于激发和释放创新能力的宽松环境，增强成员对组织的认同感和归属感，坚定对组织发展的信心，努力塑造团队合作精神，形成良好的共同价值和强大的精神凝聚力，从而自觉实现个人价值目标与组织目标的趋同。

领导创新能力类

你怎样认识组织的灵活性和原则性？

【试题分析】本题主要考查考生对组织的两个特性——灵活性和原则性的辩证关系，做大本题要求考生从唯物辩证法的角度一分为二地论述两者的关系。切忌片面的强调要遵守其中的一个方面。

【解题思路】首先要阐述组织的灵活性和原则性具体指什么，然后运用唯物辩证大的观点来具体分析两者的关系。最后指出正确认识灵活性和原则性的关系将有助于在实践正确的发挥组织的作用和在处理实际问题时做出正确的选择。

【参考答案】

组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规范；灵活性是指处理问题的方式、方法及其艺术性。其中原则性要求组织在在面对实际问题时要按照既定的章程处理，而灵活性则要求在处理实际问题时要讲究灵活多变。随着环境的变化，组织保持灵活性的意义与日俱增，但是无论采取什么样的方式、方法、途径等，都不能超越法律、法规、组织章程等原则性的界限。组织的灵活性与原则性就像自由与纪律一样，看似矛盾，却具有内在的统一性。

组织的原则性和灵活性是辨证统一的。原则是基础，灵活是发展；灵活变化性不能超出原则的底线，灵活是在原则限制范围内的灵活；在坚持原则的基础上要讲究灵活性、变通性，是的实际问题的处理更加讲究策略和艺术。在实际工作中当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律、服从领导是工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。而对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是工作中的灵活性。当然，如果发现有明显问呗法律法规的行为，即使是自己的领导，也要坚持勇于提出，因为法律法规是我们社会的基本原则，依法办事是最基本的原则。俗话说无规矩不成方圆，坚持原则是一切的基础，但是要让工作更加顺利的开展，原则范围内灵活运用各种手段和技巧是必不可少的。

总之，大事讲原则，小事讲方法，将组织的灵活性与原则性有效地结合，将更有利于工作的开展。

作为一名政府机关领导干部，应该怎样提高讲“新话”的能力？

【试题解析】本题主要考查考生的角色定位意识以及领导干部提高讲“新话”能力的重要性和途径的思考。作答本题要求对于领导干部讲“新话”有自己独特的见解和认识，同时抓住问题的重点，给出提高该能力的方法途径。

【解题思路】首先从领导干部提高讲“新话”的重要性和必要性出发，重点论述如何提高讲“新话”的能力，最后指出作为领导干部提升讲“新话”能力是一项必修课。

【参考答案】

领导干部讲“新话”，少讲或不讲老话、套话，这不仅是一个干部的领导水平和理论水平的问题，也体现了他的学风、精神和工作作风。此处的讲“新话”指的是领导干部要要新的观点、新的思想、新的工作思路。要提高领导干部讲“新话”的能力，应从以下三个方面入手：

第一，认真学习理论，丰厚只是底蕴。理论是行动的指南，也是领导讲话的思想基础。领导干部只有在理论上成熟了，才能讲出新的道理来，才能讲出新的高度和水平来。较高的理论水平不仅在语言上表现为逻辑严谨、条理清晰，更为重要的是能把语言表达能力与其掌握的实际情况结合起来，并在实践中善于从政治的高度科学地加以观察、分析和阐述问题。当今社会发展的一个趋势就是传统科学研究同新兴学科相结合，基础理论研究同应用科学研究相结合。而且身处知识激增裂变的信息知识时代，领导干部要秉承活到老、学到老的精神，在认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及三个代表重要思想和科学发展观的同时，还要广采博览，不断扩大视野，尤其是要刻苦学习各种专业知识，不断提高业务素质，努力变成分管工作的内行，这样“新话”才能讲到点子上，才能讲出新意来。

第二，勤于对实际问题进行理论思考。立足于新的实践和新的发展，着眼于对实际问题进行理论思考，是领导干部讲“新话”的前提条件。能否把遇到的实际问题上升到离了你的高度来认识和思考，从中找出规律性的东西，并借以指导实践，是衡量一个领导干部素质高低的重要标志，也是领导干部讲“新话”的源泉。领导干部要经常开动脑筋，独立思考，特别注重研究新情况，解决新矛盾。只有对问题进行深入的思考和研究，才能把握事物的本质和规律性的东西，才能做到头脑清醒，方向明确，这样讲出的“新话”才实在、管用、才具有生命力。

第三，要有讲“新话”的勇气，有了新思路、新思想、新观点，还要有勇气把它讲出来。有些同志经常人云亦云，讲老话、套话。这里既有一个敢于负责的能力问题，也存在着进一步解放思想的问题。实践证明，思想越解放，思路就越开阔，就越有利于开展工作，而且实践是新观点、新思想的的来源，只有“新话”讲出来，在指导实践的同时接受实践的检验，进一步在实践中完善，这样新观点就会源源不断，不断地推动事业向前发展。

作为领导干部，要不断的提高自己的理论积累，不断地加强实践，善于讲“新话”，用于讲“新话”，更好的开展工作。

3·现在提倡创新，谈谈你对创新的看法?

4·作为一名政府机关干部，你认为应当如何创造性地开展工作?

5·建设创新型国家的核心是什么？为实现这个目标，我们要突出抓好哪些工作？

【试题分析】本题主要考查考生对国家宏观层面的发展方向有一定的了解以及关注时事的能力。作答本题要求考生对“创新型国家”有所了解。

【解题思路】首先要阐述建设创新型国家的具体内含，然后指出创新型国家的核心。然后具体指出要建设创新新国家我们要做好哪些工作。最后强调建设创新型国家是时代的必然要求。

【参考答案】

为了在竞争中赢得主动，依靠科技创新提升国家的综合国力和核心竞争力，建立国家创新体系，走创新型国家之路已经成为世界许多国家政府的共同选择。创新型国家是指以技术创新为经济社会发展核心驱动力的国家，将科技创新作为基本战略，大幅度提高科技创新能力，形成日益强大的竞争优势。主要表现为整个社会对创新活动的投入较高，重要产业的国际技术竞争力较强，投入产出的绩效高。科技进步和技术创新在产业发展和国家的财富增长中其重要作用。

创新型国家的内涵中我们可以看出，建设创新型国家的核心就是把增强自主创新能力作为发展科学技术的战略基点，走出中国特色自主创新道路，推动科学技术跨越式发展；就是把增强自主创新能力作为调整产业结构、转变增长方式的中心环节，建设资源节约型、环境友好型社会，推动国民经济又快又好发展；就是把增强自主创新能力作为国家战略，关窗到现代化建设各个方面，激发全民族创新精神，培养高水平创新人才，形成有利于自主创新的体制机制，大量推进理论创新、制度创新、科技创新、不断巩固和发展中国特色社会主义伟大事业。

要建设创新型国家，应该主要抓一下几方面的工作：

第一，建设创新型国家，创新型人才的培养是基础和关键，而人才的培养一靠教育，二靠制度改革。国家和社会要持续增加对科教的基础投入，改善科教基础设施，着落吸引和培养创新人才，改变现有的教育模式，全面实施我国科教兴国和人才强国的战略，建立以培养学生创新意识和能力为主导的教育模式是建设创新型国家的首要抓紧的工作之一。同时要在分配上尊重知识、尊重人才。鼓励创新，并为优秀人才创造良好的工作环境、生活待遇和文化氛围，改革完善鼓励科学创新和核心技术创新的评价和激励机制，在研究机构、大学和企业中建设卓越的科学和技术创新基地。要进一步改善研发资源配置的方式和创新管理，鼓励竞争合作，完善科学评价机制，提高创新活动绩效。为基础研究和高技术前沿探索营造良好的国际交流合作环境。

第二，建设创新型国家必须使企业成为创新的主体。这就要求我们必须在制度上进行变革，改变现在的研究和开发模式为需求拉动型模式，即由企业先去研究市场，根据市场研究的结果确定开发目标，再由企业根据开发目标邀请科研院所、大专院校共同研究开发，这样将有利于研发成果转化为现实的生产力。

第三，要建立学习型组织，宏观意义上的创新型国家，必须有微观意义上的学习型组织作支撑，原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新都需要以学习为基础，因此要建设创新型国家，就要使我们的每个组织，包括政府、科研单位、企业、院校、事业单位都成为学习型组织，这样才能形成全民创新的动力。

第四，要坚持自主创新、坚持吧提高自主创新能力摆在全部科技工作的首位。

总之，建设创新型国家必须狠抓教育工作的同时促进体制改革，包括科研创新体制和人才激励体制等，使得我国全面实现创新型国家的建设目标。

自我介绍方法

公务员面试通常以应试者的自我介绍开始。

当面试考官随便地间你：“谈谈你自己的情况如何？”这是面试中的第一个问题。此刻，你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题，应试者已经做了充分的准备，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。

1、自我介绍的内容

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。

这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。

应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，千万不要有出入。在介绍这些内容时，应避免书面语言的严整与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。

接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因，这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解，说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取，那么你将怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过，如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了。

这里我们介绍了一条清晰的线索，便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确，有条有理，你可以多用短句子以便于口语表述，并且在段与段之间使用过渡句子，口语也要注意思路、叙述语言的流畅，尽量避免颠三倒四，同一句话反复说几遍的“粘糊劲，同时不要用过于随便的表述。

2、自我介绍的时间

一般情况下，自我介绍应该是三～五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。一般地，第一部分可以用约二分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分用1～二分钟。

好的时间分配能突出重点，让人印象深刻，而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容，并分配了所需时间，抓住这三、五分钟，你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的，你应该给自己也给他人留下这个机会。

3、自我介绍的重要性：通过自我介绍，主动地向面试考官推荐自己，这是面试组成结构的重要内容，同时也是面试测评的重要指标。

4、自我介绍的要点

（1）自我介绍是应以面试的测评为导向。

自我介绍也是一种说服的手段与艺术，聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容，你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人，你更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容，既使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃，以突出重点。

（2）自我介绍要有充分的信心。

要想让考官们欣赏你，你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质，而只有你对此有信心并表现出这种信心后，你才证明了自己。

应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是：在谈到自己的优点时，保持低调。也就是轻描淡写、语气平静，只谈事实，别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止，重要的、关键的，要谈，与面试无关的特长最好别谈。另外，谈过自己的优点后，也要谈自己的缺点，但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。

特别指出的是，不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现，考官能够大体估计应试者的能力；另一方面，如果考官进一步追问有关问题，将令“有水份”的应试者下不了台。

面试中应试者的自我介绍，可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容，如你对自己的描述与概括能力，你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、为人等是其中的重要的潜台词，应试者务必注意。

5、自我介绍的注意事项

（1）应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外，请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受，声音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。

（2）情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪，做为个人的重要素养，如果在自我介绍中起伏波动，就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬；在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已；而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。

（3）有的应试者谈及自己的兴趣爱好时，说自己喜欢唱歌，便自做主张，一展歌喉，在面试考场上为考官们唱它一曲，直到被考官客气地打断后，才反应过来行为有些出格。

（4）有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样，如：文学、艺术、旅游、摄影等等，由此考官进一步询问其拍摄过什么作品，这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照，还说家里的几本影集都已经满了。

（5）有的应试者在介绍家庭关系时，似乎“漫不经心”地告诉考官们，自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。

（6）有的应试者表示将来踏上工作岗位，将“一定要……“绝对……诸如此类的保证，似乎在做就职演讲。

这些例子很多，画蛇添足似的自我介绍，不但不会为你的形象增添色彩，反而还会“越抹越黑”！。

7自我介绍结束

对于你的自我介绍，考官既可能就其中某一点、向你提出问题广也可能过渡一下，继续下面已经安排好的问题。这时考官会说：“我们十分欣赏你的能力……”或“你的自我介绍很精采……”等，那么一声“谢谢“将是你最得体的应答。

如果有什么材料，你在报名表、个人简历中未提及，而你又觉得有必要让考官知道，你可以在这时将其递给考官。

总之，自我介绍是你的“主动出击”，你有相对充分的自由发挥的余地，只要你记住以下三点，你就可以有一个很有吸引力的开场白。