【第1篇】
中国曾有“君子不失色于人，不失口于人”的古训，意思就是说，有道德的人待人应该彬彬有礼，不能态度粗暴，也不能出言不逊。文明礼貌是中华民族的优良传统。
文明礼貌的语言能使人与人之间的关系更加和谐。一天，两位客人来到一家商店。其中一位大汉还没踏进商店的门就朝里面大喊：“老板，快给俺拿两瓶冰啤来，快点！”可是老板见他态度粗暴，并没有做出反应。这时，另一位客人走进商店，他先走到服务台前，礼貌地问：“您好，请问放饮料的柜子在哪？”老板见这位客人彬彬有礼，也礼貌地回答：“放冰饮料的冰柜在门口那边，不冰的在前面的架子上。”旁边的大汉见了这一场景，默默地低下了头。这正如俗话所说：“礼到人心暖，无礼讨人嫌”，有礼貌的人才会受到人们的喜爱。
宽容的语言能在人与人之间架起一座理解的桥梁，减少相互间的矛盾。有一天，美国总统奥巴马来到一所著名大学观察学生们的在校生活。当他经过食堂时，一位女因为紧张把酸奶洒到了奥巴马的鞋子上，她连忙说了声“对不起！”脸上的表情很尴尬。可奥巴马并没有因这种事而责怪她，还幽默地说了一句：“你差点就要因为把酸奶洒到总统身上而出名了。”这句宽容的话语不仅化解了当时尴尬的气氛，还体现出奥巴马的绅士风度。
这样的故事在19世纪中也并不少见。一天，当时的著名作家萧伯纳正在大街上散步，突然被一辆自行车撞倒在地上，骑自行车的小伙子连忙道歉。这一撞显然撞得不轻，但萧伯纳并没有过多地责怪小伙子，而是开玩笑似地对他说：“你差点就要因为撞死一位大作家而名垂青史了。”萧伯纳对小伙子笑了笑，化解了矛盾。通过这两个名人事例说明，文雅、和气、宽容的语言，不但化解了矛盾，而且反映出一个人的思想情操和文化修养。
人在社会上生活，总要和别人交往。学会礼貌待人，恰当地使用礼貌语言，就能使人与人之间的关系更加和谐，社会生活更加美好。
【第2篇】
中国有句民谚：“良言一句三冬暖，恶言伤人六月寒。”意思是说，善意的话语即使在也能让人心里暖暖的，恶毒的话语虽然在却让人心里阵阵寒意。曾经就有这么一个故事，讲述了一句良言拯救了一个堕落沉沦的灵魂。
有一个犯人，他在服刑期间捡到一些钱，上交给狱官，但狱官却轻视他，认为犯人是为了讨好他好减刑，还恶毒地攻击犯人。犯人心灰意冷，当晚越狱出逃。逃亡途中他以抢劫放火来报复社会。一次他在街头游荡时，遇见一个孩子，孩子亲切地问候了他，并礼貌地向他问路。望着孩子天真无邪的面孔，犯人的心颤抖了，和孩子告别后他就去投案自首了。由此可见，一句礼貌的问候，往往能唤醒人们沉寂空洞的心灵，架起沟通的桥梁。正如温特所说：“礼貌是高贵的品格中最美丽的花朵。”
还有一次，我去上学的路上目睹了这一场景，那天刮大风，三楼上一户人家摆放在阳台上的一盆花掉了下来，差点砸中一位路人。主人知道后，赶忙跑下楼，向路人连连道歉。路人笑了一下，“没关系”。一次可能发生的争吵就这样化解了，可见相互理解，就能创造出美好的境界，宽容、谅解、礼貌铸就的是人们对你的敬爱！
面对一个人的恶言中伤，你是同样地出言不逊、愤怒斥责，还是付之一笑？要学会宽容，先要学会对自己的宽容。如果因为别人的傲慢无礼而大发雷霆，只是在和自己过不去。心平气和地礼貌待人，才是解决之良策，其实下至邻里之间争吵不休，上至各国之间武力冲突，都是因为缺乏谅解，没有采取理性的态度看待问题。
生活就像一面镜子，反映出一个人的修养与涵养，礼貌谦和地为人处事，人们的生活就会更加和睦、和谐。
